如何设计对中国劝募机构的绩效评估指标体系?

1. 如何设计对中国劝募机构的绩效评估指标体系?

1．企业常规KPI的确定

1.1 综合考虑企业总体战略目标，通过经营分析，自上而下，逐层分解，结合企业的策略重点并选取相应的常规KPI。

1.2 企业的常规KPI指标由上一级绩效管理部门提出，经双方沟通确定。

1.3 企业常规KPI指标为3—7个。

2．企业改进KPI的确定

2.1 企业经营班子在上级绩效管理部门的指导下进行经营检讨，找出自身经营管理中的主要问题和“短板”，提出对应的改进措施。上级绩效管理部门在经验检讨的基础上，与企业确定下一考核期的改进计划，并提出相对应的KPI作为改进KPI，经双方沟通之后确定。

2.2 改进KPI指标一般不超过3个。

3．部门KPI的确定

3.1 部门的KPI指标由企业经营班子根据企业目标和计划，结合部门职责和部门经营检讨结果，经双方沟通之后确定。

3.2 部门主管在企业经营班子的指导下进行经营检讨，找出自身经营管理中的主要问题和“短板”，提出对应的改进措施。企业经营班子在部门经营检讨的基础上，与部门确定下一考核期的改进计划，并提出相对应的KPI作为改进KPI，经双方沟通之后确定。

3.2 部门KPI指标一般不超过5个。

4．KPI指标值设置

4.1 关键绩效指标设目标值和挑战值。目标值是在现有的环境条件下，企业和部门依据战略目标分解确定的绩效目标；而挑战值是指通过捕捉新的市场机会、充分挖掘内部潜力和经营创新，力争达到的绩效结果或表现。

4.2 常规KPI的目标值经双方充分沟通确定后，由上一级绩效管理部门直接下达，常规KPI中收入和利润的挑战值由各级企业和部门自行确定，上一级绩效管理部门追加的指标值也作为挑战值。

4.3 挑战值的有效截止期为第二季度末。