客户经理职业生涯规划
2024-05-17 17:52
1. 客户经理职业生涯规划
客户经理职业生涯规划
户经理制度在中国烟草专卖体制下市场化取向改革的进程中将已经扮演并将继续和更加扮演着越来越重要的角色，客户经理大有可为、大有作为、大有前途，客户经理将是烟草商业的未来。
一、客户经理的职业化基础(一)客户经理的职业化和职业生涯对于客户经理的职业化，首先应该满足职业化的三大要求，即标准化、规范化、制度化。
从标准化来说，客户经理主要有岗位职责标准化、工作流程标准化、管理考核标准化等几方面的要求;从规范化来说，客户经理主要有职业形象规范化、商务礼仪规范化、客户服务规范化、客户管理规范化等;从制度上来说，客户经理制度是烟草商业企业优质、高效、快捷、便利的服务创新制度，是企业的一种全新经营模式，其核心是“以市场为导向，以客户为中心”。
烟草商业企业客户经理的职业生涯包括从加入客户经理这支队伍直到离开的所有时间。它主要是指客户经理在担任该岗位期间，以工资作为主要收入来源，履行岗位工作职责和行使岗位权利的整个过程。
(二)客户经理的职业生涯规划客户经理的职业生涯规划是指通过客户经理的工作及职业发展的设计，协调客户经理个人需求和烟草商业企业组织需求，实现个人和企业的共同成长和发展。
它主要包含两个方面的含义，一是客户经理个人对自己的职业生涯进行思考和规划，以理清个人发展的方向和轨迹;另一方面是烟草商业企业作为组织，对客户经理的这一岗位进行分析、规划，从而找到一条符合公司战略发展的途径。
很显然，成功的客户经理职业生涯规划要将个人需求和组织需求统筹考虑，既要有利于客户经理个人的成长和发展，又要有利于企业战略实现。两者的关系应该的辨证统一、相辅相成、互为前提的。
二、职业生涯规划的有效途径在掌握了职业生涯规划特别是客户经理职业生涯规划的基础知识后，我们再来探讨关于如何准确、合理的制订一套职业生涯规划。本书从两个层面对此进行分析，一是职业生涯规划的通用步骤，另一个是针对客户经理这一岗位，对职业生涯规划进行分析。
(一)职业生涯规划的七大有效途径成功的的职业生涯规划，必须要按照一定的方法和步骤，开展循序渐进的阶段规划，然后再有条不紊、不折不扣的执行。这是职业生涯规划最重要的保证。下面就重点介绍一下关于职业生涯规划的七大有效途径。
第一步：确定志向。对于广大的客户经理来说，我们都只是社会中普通一位公民，也只是企业普通的一位员工，但这并不意味着我们可以因为普通而失去志向。于公，作为客户经理应该牢固树立“维护国家利益、维护消费者利益”的行业共同价值观;于私，作为客户经理也应该为自己设立一个伟大而有现实的人生志向，成为一个有追求、有意义、有价值的企业公民。
第二步：自我评估。首先，是自我评估的内容。包括自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、思维方式、思维方法、道德水准以及社会中的自我等等。其次，是自我评估的方法。主要包括职业性向测试、智力测试、能力测试、面试法等。
第三步：职业生涯机会的评估。在制定个人的职业生涯规划时，要分析环境条件的特点、环境的发展变化情况、自己与环境的关系、自己在这个环境中的地位、环境对自己提出的.要求以及环境对自己有利的条件与不利的条件等等。环境因素评估主要包括：(1)组织环境。(2)政治环境。(3)社会环境。(4)经济环境。环境因素评估的主要方法是调查法、综合分析法等。
第四步：职业的选择。职业选择正确与否，直接关系到人生事业的成功与失败。据统计，在选错职业的人当中，有80%的人在事业上是失败者。
第五步：职业生涯的路线选择。在职业确定后，向哪一路线发展，此时要作出选择。由于发展路线不同，对职业发展的要求也不相同。在职业生涯规划中，须作出抉择，以便使自己的学习、工作以及各种行动措施沿着你的职业生涯路线或预定的方向前进。
第六步：设定职业生涯目标。职业生涯目标的设定，是职业生涯规划的核心。目标的设定，是在继职业选择、职业生涯路线选择后，对人生目标做出的抉择。其抉择是以自己的最佳才能、最优性格、最大兴趣、最有利的环境等信息为依据。通常目标分短期目标、中期目标、长期目标和人生目标。
第七步：制订行动计划和措施。在确定了职业生涯目标后，行动便成了关键的环节。这里所指的行动，是指落实目标的具体措施，主要包括工作、训练、教育、轮岗等方面的措施。例如，为达成目标，在工作方面，你计划采取什么措施，提高你的工作效率?在业务素质方面，你计划学习哪些知识，掌握哪些技能，提高你的业务能力?在潜能开发方面，采取什么措施开发你的潜能等等，都要有具体的计划与明确的措施。并且这些计划要特别具体，以便于定时检查。
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2. 经理人职业生涯规划书
经理人职业生涯规划书
经理人职业生涯规划书
职业生涯规划，是指组织或者个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定有关对个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排。
根据定义，职业生涯规划首先要对个人特点进行分析，再对所在组织环境和社会环境进行分析，然后根据分析结果制定一个人的事业奋斗目标，选择实现这一事业目标的职业，编制相应的工作、教育和培训的行动计划，并对每一步骤的时间、顺序和方向作出合理的安排。
职业生涯规划与管理的内容
一般来说，职业生涯规划可以从个人角度和企业角度划分成两个方面的内容：
企业组织中的绝大多数职员，其中包括受过良好教育的职员，都有从自己现在和未来的工作中得到成长、发展和获得满意的强烈愿望和要求。为了实现这种愿望和要求，他们不断地追求理想的职业，根据个人的特点、企业发展的需要和社会发展的需要，制定自己的 职业规划 ，我们把它称为：个人职业生涯规划。
个人职业生涯规划是个人对自己一生职业发展道路的设想和规划，它包括选择什么职业，以及在什么地区和什么单位从事这种职业，还包括在这个职业队伍中担负什么职务等内容。一般来说，个人希望从职业生涯的经历中不断得到成长和发展。个人通过职业生涯规划，可以使自己的一生职业有个方向，从而努力地围绕这个方向，充分地发挥自己的潜能，使自己走向成功。
在广大职员希望得到不断成长、发展的强烈要求推动下，企业人力资源管理与开发部门为了了解职员个人的特点，了解他们成长和发展的方向及兴趣，不断地增强他们的满意感，并使他们能与企业组织的发展和需要统一协调起来，制定有关职员个人成长、发展的计划与组织需求和发展相结合的计划，我们把它称为职员职业生涯管理。
总之，职业生涯规划既要体现职员发展的需要，又要体现企业发展的需要。
职业生涯可分为内职业生涯与外职业生涯
内职业生涯是指在职业生涯发展中透过提升自身素质与职业技能而获取的个人综合能力、社会地位及荣誉的总和，它是别人无法替代和窃取的人生财富。
外职业生涯
是指在职业生涯过程中所经历的职业角色（职位）及获取的物质财富的总和，它是依赖于内职业生涯的发展而增长的。
每个人都需要选择职业，每个人都渴望成功，许多人并不知道什么职业最适合自己，怎样设计才容易事业有成。比如"经商热"时，一些并无商业才能的人也纷纷"下海"去办公司；研究生、大学生毕业时，大多首先选择经济发达地区和大单位，然后才考虑专业及个人所长。这种"随大流"、"随热门"的职业选择方式，由于欠缺对自身特点和环境的认识，往往难以在事业中有所发展。要想成就一番事业，就必须规划自己的职业生涯。
职业生涯规划的分类
职业生涯规划按照时间的长短来分类，可分为人生规划、长期规划、中期规划与短期规划四种类型，具体见表：
类型 定义及任务
人生规划 整个职业生涯的规划，时间长至40年左右，设定整个人生的发展目标。如规划成为一个有数亿资产的公司董事
长期规划 5-10年的规划，主要设定较长远的目标。如规划30岁时成为一家中型公司的部门经理，规划40岁时成为一家大型公司副总经理等等
中期规划 一般为2～5年内的目标与任务。如规划到不同业务部门做经理，规划从大型公司部门经理到小公司做总经理等等
短期规划 2年以内的规划，主要是确定近期目标，规划近期完成的任务。如对专业知识的学习，2年内掌握哪些业务知识等等
职业发展阶段的的不同对职业选择的影响
每个人的职业都要经过几个阶段，因此，你必须了解这种职业周期的重要性。职业周期之所以重要，是因为你所处的职业阶段将会影响你的知识水平以及你对于各种职业的偏好程度。一个人可能经历的主要职业阶段大体可总结如下。
成长阶段
成长阶段大体上可以界定在从一个人出生到14岁这一年龄段上。在这一阶段，个人通过对家庭成员、朋友以及老师的认同以及与他们之间的相互作用，逐渐建立起了自我的概念。在这一阶段的一开始，角色扮演是极为重要的，在这一时期，儿童将尝试各种不同的行为方式，而这使得他们形成了人们如何对不同的行为做出反应的印象，并且帮助他们建立起一个独特的自我概念或个性。到这一阶段结束的时候，进入青春期的青少年(这些人在这个时候已经形成了对他们的兴趣和能力的某些基本看法)就开始对各种可选择的职业进行带有某种现实性的思考了。
探索阶段
探索阶段大约发生于一个人的15岁～24岁之间的这一年龄段上。在这一时期中，个人将认真地探索各种可能的职业选择。他们试图将自己的职业选择与他们对职业的了解以及通过学校教育、休闲活动和工作等途径中所获得的个人兴趣和能力匹配起来。在这一阶段的开始时期，他们往往做出一些带有试验性质的较为宽泛的职业选择。然而，随着个人对所选择职业以及对自我的进一步了解，他们的这种最初选择往往会被重新界定。到了这一阶段结束的时候，一个看上去比较恰当的职业就已经被选定，他们也已经做好了开始工作的准备。
人们在这一阶段上以及以后的职业阶段上需要完成的最重要任务也许就是对自己的能力和天资形成一种现实性的评价。类似地，处于这一阶段的人还必须根据来自各种职业选择的可靠信息来做出相应的教育决策。
确立阶段
确立阶段大约发生在一个人的24岁～44岁之间这一年龄段上，它是大多数人工作生命周期中的核心部分。有些时候，个人在这期间(通常是希望在这一阶段的早期)能够找到合适的职业并随之全力以赴地投入到有助于自己在此职业中取得永久发展的各种活动之中。人们通常愿意(尤其是在专业领域)早早地就将自己锁定在某一已经选定的职业上。然而，在大多数情况下，在这一阶段人们仍然在不断地尝试与自己最初的职业选择所不同的各种能力和理想。
确立阶段本身又由三个子阶段构成
尝试子阶段：大约发生于一个人的25岁一30岁之间这一年龄段中。在这一阶段，个人确定当前所选择的职业是否适合自己，如果不适合，他或她就会准备进行一些变化。(比方说，王芳可能已经下决心将自己的职业选定在零售行业，但是在以某商店新雇用的助理采购员身份进行了几个月的连续工作旅行之后，她可能会发现，像市场营销调研这种出差时间更少的职业可能更适合她的需要。到了30岁～40岁这一年龄段上的时候，人们通常就进入了稳定子阶段。
稳定子阶段：在这一阶段，人们往往已经定下了较为坚定的职业目标，并制定技为明确的职业计划来确定自己晋升的潜力、工作调换的必要性以及为实现这些目标需要开展哪些教育活动等等。最后，在30多岁和40多岁之间的某个时段上，人们可能会进入一个职业中期危机阶段。
中期危机阶段：在这一阶段，人们往往会根据自己最初的理想和目标对自己的职业进步情况做一次重要的重新评价。他们有可能会发现，自己并没有朝着自己所梦想的目标(比如成为公司总裁)靠近，或者已经完成了他们自己所预定的任务之后才发现，自己过去的梦想并不是自己所想要的全部东西。在这一时期，人们还有可能会思考，工作和职业在自己的全部生活中到底占有多大的重要性。通常情况下，在这一阶段的人们第一次不得不面对一个艰难的抉择，即判定自己到底需要什么，什么目标是可以达到的以及为了达到这一目标自己需要做出多大的牺牲。
维持阶段
到了45岁一65岁这一年龄段上，许多人就很简单地进入了维持阶段。在这一职业的后期阶段，人们一般都已经在自己的工作领域中为自己创立了一席之地，因而他们的大多数精力主要就放在保有这一位置上了。
下降阶段
当退休临近的时候，人们就不得不面临职业生涯中的下降阶段。在这一阶段上，许多人都不得不面临这样一种前景：接受权力和责任减少的现实，学会接受一种薪角色，学会成为年轻人的良师益友。再接下去，就是几乎每个人都不可避免地要面对的退休，这时，人们所面临选择就是如何去打发原来用在工作上的时间。
职业经理人生涯规划设计实例解析
一、引言
中国企业界缺乏合格的职业经理人的一个重要原因是：职业经理人缺乏合适且严密的个人生涯规划。几年前，很多人还不知个人生涯规划为何物。近几年一些优秀企业也开始为自己的员工作 职业规划 ，但成功的案例并不多。大多数职业经理人在企业中实行目标管理，但很少的职业经理人想到应该对自己的职业生涯作一个目标管理。作为一名立志要成功的职业经理人，作一份详细的个人生涯规划是必须的，它会使你能事半功倍，尽快达成你的目标。成功学的主要内容归纳起来只有两点：一是成功者需要有正确的观念和积极的心态；二是成功者需要制订行动计划，并开始行动。个人生涯规划便是职业经理人一份非常实用的行动计划。
二、个人生涯规划设计原则
个人生涯规划设计须遵守如下准则：①择己所爱。从事一项你所喜欢的工作，工作本身就能给你一种满足感，你的职业生涯也会从此变得妙趣横生。兴趣是最好的老师，是成功之母。调查表明：兴趣与成功机率有着明显的正相关性。在设计自己的职业生涯时，务必注意：考虑自己的特点，珍惜自己的兴趣，择己所爱，选择自己所喜欢的职业。②择己所长。任何职业都要求从业者掌握一定的技能，具备一定的能力条件。而一个人一生中不能将所有技能都全部掌握。所以你必须在进行职业选择时择己所长，从而有利于发挥自己的优势。运用比较优势原理充分分析别人与自己，尽量选择冲突较少的优势行业。③择世所需。社会的需求不断演化着，旧的需求不断消失，新的需求不断产生。昨天的抢手货或许今天会变得无人问津。所以在设计你自己的职业生涯时，一定要分析社会需求，择世所需，否则，会自食其果。④择己所利。职业是个人谋生的手段，其目的在于追求个人幸福。所以你在择业时，首先考虑的是自己的预期收益——个人幸福最大化（马斯洛需求层次论）。明智的选择个人利益最大化的职业取向，从社会角度和个人意向中取舍，从而在由收入、社会地位等变量组成的函数中找出一个最大值。这就是你在选择职业生涯中的收益最大化原则。
三、个人生涯规划设计
笔者在讲授《职业经理人个人生涯规划设计实务》课程时指导职业经理人作生涯规划，遇到了许多问题也有很深的心得。在此基础上总结出一套较为实用的个人生涯规划设计方法，并以一名学员的实际个人生涯规划为例，与大家分享。
1、“SWOT”分析：首先要分析自己喜欢的工作和事情是什么？自己的优势或才干是什么？每个人都有某种才干，每个人的才干都经久不变、与众不同；惟有在你反复地、愉快地和成功地做一件事时，你的能力才算得上是优势；每个人最大的成长空间在于其最终的优势领域。其次要分析自己讨厌的工作和事情是什么？自己的弱点是什么？当你干起事来使你感觉压抑、不愉快，并且成绩平平时，你干这些事的'能力便是你的弱点。不是每个人都能学会做好几乎任何事，人的弱点只能避开，改变是不可能的。然后再分析目前自己所处的行业、企业和职位有哪些威胁？又有哪些机会？在任何时候、任何地方，机会和威胁都是相互相存，并可互相转化的。
2、制定目标：你必须先确定你的理想，它是你对未来个人生涯的一种奋斗目标。你必须考虑你为什么而活？在你的理想的框架内制定你的事业生涯目标，并将它分解成阶段目标。
3、设计生涯规划：根据制订的目标，制订一个整体生涯规划，作为一个纲领性长期规划；制订一个3～5年的生涯规划，作为一种发展的中期规划；制订一个1年的生涯规划，作为一个可操作性强，变化较小的短期规划。
四、个人生涯规划实例——某职业经理人的个人生涯规划
1、生涯规划—我的基本资料：
姓名：何xx；性别：男；血型： B型；性向：领航兼增值型；出生地：成都；出生年月：1970年8月3日；学历：本科。目前年龄：30岁（2000年）；死亡预测：70岁（2040年）；尚余年限：40年。
“SWOT”分析——优势：①有较坚实的制造企业管理理论基础（但仍须不断吸收新观念、新知识）；②有3年工厂基层技术及管理经验和5年的工厂中层管理经验（但仍须充实这方面的经历和经验）；③善于沟通，善于与人相处，适应能力强（才干一）；④分析问题时头脑冷静,善于发现和解决问题（才干二）。弱势：①有时缺乏冲劲，做具体工作动作较慢（弱点）。机会与威胁：目前所处工厂属于稳定期，调薪较慢，升迁机会极小。应抓紧时间多学习，打下基础，为下一步突破蓄精养锐。
2、整体生涯规划
整体事业生涯目标——希望成为一家中型制造型企业的总经理。
阶段目标：30～32岁，仍在现企业任职，争取调换职位，熟悉制造、品管、工程、物料等部门的运作；一边自学MBA的主干课程。33～35岁，跳槽应聘制造业企业管生产的副总经理等相关职务，从事工厂的全面管理工作，一边自学营销方面的课程。35～39岁，从事制造业的高层管理。40岁，应聘一家中型制造型企业的总经理。之后，一边从事管理工作，一边不断学习和实践，逐步成为一名优秀的职业经理人。
家庭目标：目前已婚。31岁开始以10年期供楼，32岁时育一子。
健康目标：人身保险至少50万，注意身体健康，不要成为家庭与事业的负担。
收入目标：2000～2002年，年薪8～10万；2003～2005年，年薪10～15万；2010年，年薪30万，之后每年以5～10%增加。如果可能，自行创业（非绝对必须之目标）
学习目标：2000～22002年，自学完MBA主干课程；2003年～2005年，自学完营销管理主干课程；2005年以后每月至少看10本以上相关管理书籍，并将学到知识用于管理工作之中………………
3、2000——2005年的生涯规划
一个成功人士，必须具备下列条件，而这就是我在这五年所必须养成的：①拥有更详细，更具有实效性的工厂全面管理的专业知识。②对重要事件细节保持敏锐度。③对问题刨根问底的追溯精神、全面分析、判断问题与解决问题的能力。④抓住机会，勇于行动。⑤保持对新事物的敏感、创新和创意力。⑥不断改进、追求完美。⑧均衡的学习技巧与习惯。
理念——人生不是每件事都安排好的，我必须信守下列理念：①机会是靠自己的努力和时刻准备着的意念创造出来的。②人生只有两种痛苦，一种是努力时的痛苦，一种是后悔时的痛苦。③有志者，事竞成。
行动目标——五年内应全力完成的目标如下：①在任职企业中完全胜任其职位工作，并争取换岗，熟悉各部门的运作规律。②在企业运作、实践、学习和掌握除所有工业企业管理知识和实操能力。③自学完12门MBA主干课程。④每年至少参加100小时以上的相关管理培训课程。⑤每月至少读一本相关专业的书籍。⑥每周体育锻炼3小时。⑦在2004年底之前跳槽成功，并从中层管理职位转变为高层管理职位。
4、年度规划（2002年的生涯规划）
①对自己的追求的不满足和追求卓越的能力。②工厂全面管理与操控能力。③培养自己的行动能力。理念——只要一想到，马上去做到。
行动目标——今年内应全力完成的目标如下：①上半年将所任职之制造部的工作理顺，培养出接班人；下半年争取转岗去工程部任主管。②积极参与全公司的QS-9000推行工作由此对品管工作有更深的认识。③自学完5门MBA主干课程，参加至少100小时的公司以外的培训。
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3. 客户经理职业规划
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客户经理制度在中国烟草专卖体制下市场化取向改革的进程中将已经扮演并将继续和更加扮演着越来越重要的角色，客户经理大有可为、大有作为、大有前途，客户经理将是烟草商业的未来。 一、客户经理的职业化基础（一）客户经理的职业化和职业生涯对于客户经理的职业化，首先应该满足职业化的三大要求，即标准化、规范化、制度化。 从标准化来说，客户经理主要有岗位职责标准化、工作流程标准化、管理考核标准化等几方面的要求；从规范化来说，客户经理主要有职业形象规范化、商务礼仪规范化、客户服务规范化、客户管理规范化等；从制度上来说，客户经理制度是烟草商业企业优质、高效、快捷、便利的服务创新制度，是企业的一种全新经营模式，其核心是“以市场为导向，以客户为中心”。 烟草商业企业客户经理的职业生涯包括从加入客户经理这支队伍直到离开的所有时间。它主要是指客户经理在担任该岗位期间，以工资作为主要收入来源，履行岗位工作职责和行使岗位权利的整个过程。 （二）客户经理的职业生涯规划客户经理的职业生涯规划是指通过客户经理的工作及职业发展的设计，协调客户经理个人需求和烟草商业企业组织需求，实现个人和企业的共同成长和发展。 它主要包含两个方面的含义，一是客户经理个人对自己的职业生涯进行思考和规划，以理清个人发展的方向和轨迹；另一方面是烟草商业企业作为组织，对客户经理的这一岗位进行分析、规划，从而找到一条符合公司战略发展的途径。 很显然，成功的客户经理职业生涯规划要将个人需求和组织需求统筹考虑，既要有利于客户经理个人的成长和发展，又要有利于企业战略实现。两者的关系应该的辨证统一、相辅相成、互为前提的。 二、职业生涯规划的有效途径在掌握了职业生涯规划特别是客户经理职业生涯规划的基础知识后，我们再来探讨关于如何准确、合理的制订一套职业生涯规划。本书从两个层面对此进行分析，一是职业生涯规划的通用步骤，另一个是针对客户经理这一岗位，对职业生涯规划进行分析。 （一）职业生涯规划的七大有效途径成功的的职业生涯规划，必须要按照一定的方法和步骤，开展循序渐进的阶段规划，然后再有条不紊、不折不扣的执行。这是职业生涯规划最重要的保证。下面就重点介绍一下关于职业生涯规划的七大有效途径。 第一步：确定志向。对于广大的客户经理来说，我们都只是社会中普通一位公民，也只是企业普通的一位员工，但这并不意味着我们可以因为普通而失去志向。于公，作为客户经理应该牢固树立“维护国家利益、维护消费者利益”的行业共同价值观；于私，作为客户经理也应该为自己设立一个伟大而有现实的人生志向，成为一个有追求、有意义、有价值的企业公民。 第二步：自我评估。首先，是自我评估的内容。包括自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、思维方式、思维方法、道德水准以及社会中的自我等等。其次，是自我评估的方法。主要包括职业性向测试、智力测试、能力测试、面试法等。 第三步：职业生涯机会的评估。在制定个人的职业生涯规划时，要分析环境条件的特点、环境的发展变化情况、自己与环境的关系、自己在这个环境中的地位、环境对自己提出的要求以及环境对自己有利的条件与不利的条件等等。环境因素评估主要包括：(1)组织环境。(2)政治环境。(3)社会环境。(4)经济环境。环境因素评估的主要方法是调查法、综合分析法等。 第四步：职业的选择。职业选择正确与否，直接关系到人生事业的成功与失败。据统计，在选错职业的人当中，有80％的人在事业上是失败者。 第五步：职业生涯的路线选择。在职业确定后，向哪一路线发展，此时要作出选择。由于发展路线不同，对职业发展的要求也不相同。在职业生涯规划中，须作出抉择，以便使自己的学习、工作以及各种行动措施沿着你的职业生涯路线或预定的方向前进。 第六步：设定职业生涯目标。职业生涯目标的设定，是职业生涯规划的核心。目标的设定，是在继职业选择、职业生涯路线选择后，对人生目标做出的抉择。其抉择是以自己的`最佳才能、最优性格、最大兴趣、最有利的环境等信息为依据。通常目标分短期目标、中期目标、长期目标和人生目标。 第七步：制订行动计划和措施。在确定了职业生涯目标后，行动便成了关键的环节。这里所指的行动，是指落实目标的具体措施，主要包括工作、训练、教育、轮岗等方面的措施。例如，为达成目标，在工作方面，你计划采取什么措施，提高你的工作效率?在业务素质方面，你计划学习哪些知识，掌握哪些技能，提高你的业务能力?在潜能开发方面，采取什么措施开发你的潜能等等，都要有具体的计划与明确的措施。并且这些计划要特别具体，以便于定时检查。 （二）客户经理的职业生涯规划途径烟草行业作为较为特殊的行业，而客户经理又是烟草行业中相对特殊的岗位。面对这样一个群体，做好职业生涯规划对于商业企业和客户经理本人来说都是至关重要的。按照行业发展的要求和趋势，对客户经理也提出了更高的要求和一些新的思路。在充分学习和领会国家局相关精神的前提下，结合对全国上百家烟草商业企业实际情况的调研和分析，本着客观的分析评价问题、实用的原则解决问题、发展的眼光预见问题的指导思想，本文对客户经理的职业生涯作出了如下三种形式的规划。 第一种：客户经理的专业一体化发展途径专业一体化发展途径就是实行竞争择优、职级分类、动态管理和绩效考核原则。 竞争择优就是坚持以品德、知识、能力和业绩作为选拔、评价、使用人才的主要标准，选拔优秀人才进入到客户经理队伍中来，保证客户经理工作的质量和效率；职级分类指根据工作业绩、管理协调能力和社交公关能力等，将客户经理由低到高分为初级营销员、中级营销员、高级营销员、营销师、高级营销师五个级别，设置比例相对合理；动态管理就是对客户经理管理推行升降级制和末位淘汰制，等级评定原则上每年一次；绩效考核就是指目标任务考核和工作质量考核相结合，将考核结果与客户经理的切身利益相挂钩，考核到人，打破“大锅饭”分配制。 对于客户经理特别是年轻的客户经理来说，不但要注重属于外职业生涯的这五个级别职称，更要注重锻炼和提升内在职业生涯，包括个人的业务能力、综合素质、心理素质、职业修养等方面。只有当内在职业生涯达到了一定的程度和水平，在机会来临的时候才能很好的把握，以使自身有更大的提升。 第二种：客户经理的专业分工化发展途径客户经理的专业分工化发展途径，即客户经理专业化配置，正在和已经行业改革的一个新思路和新趋势，并且在个别地市已经开展相关试点工作。客户经理的专业化配置，就是要打破原有的以区域作为划分标准，进行专业化分工，实现各工种、各专业协同作业、共同服务零售客户的工作模式。 客户经理的专业化配置，要紧紧围绕当地卷烟销售的实际情况，以提高卷烟营销的效率为目标，以探索新型服务模式和新型管理机制为重点，切实转变观念，合理安排，努力实现客户经理队伍建设的“四个专业化”目标——职责专业化、能力专业化、培训专业化、发展专业化。 客户经理专业化分工，主要要实现客户经理的“四个转变”，即岗位职责由粗放向细化转变、素质要求由复合型向专业型转变，客户服务由独立作业向协同作业转变，服务内容由一般性服务向为客户提供综合解决方案转变。 目前已试点的客户经理专业化分工发展途径，主要有三种专业配置，分别为客户服务岗、客户培训与指导岗、品牌培育岗。 第三种：客户经理的专业管理化发展途径客户经理的专业管理化发展途径，主要是针对客户经理在行政岗位上的提升与发展。虽然这种途径的职业发展属于极少数，但仍然可以成为客户经理职业发展的一种重要途径。特别是可以为一些管理型职业性向的客户经理提供一个明确的目标，成为工作的巨大动力。 在目前行业体制下的客户经理专业化发展途径一般是客户经理、市场经理、营销主任、业务经理这样一条成长直线。
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4. 经理人职业生涯规划随笔
经理人职业生涯规划随笔
经理人职业生涯规划随笔，职业生涯里需要经过一定的时间才会有一定的相关经验告诉后来的人，那么在职业生涯规划中每个阶层的人的感受是不一样的，那么下面介绍经理人职业生涯规划随笔，一起欣赏一下吧。
经理人职业生涯规划随笔1 体育馆门外是一个足球场，而你此刻站在它的正中央。突然，大雨倾盆而下，球场的草坪也随之出现一个个的水洼。现在你会怎么办？
答案似乎很简单：奔向唯一可以躲雨的体育馆，如果遇到水洼就跳过去、有时甚至要绕一下、如果实在跳不过去的甚至可以淌水过去。一切都为了一个目的——奔向体育馆。
你绝对不会做的事情是：跳到下一片没有积水的地方、再跳到下一片没有积水的地方，跳来跳去还是在原地打转，完全忘了体育馆这回事。
如此简单的常识转化为职业发展的问题，答案便立即成了千奇百怪：“我跳槽是因为那里工资高20％”、“我跳槽是因为那里有休假制度，我们这里没有”、“我跳槽是因为原来的上级在那里，好有个照应”、“我跳槽是因为。。。”
没有清晰的职业目标，造成只能看到眼前的短期利益，频繁跳槽、原地打转，一定在所难免。远大的职业目标往往需要跨上几个台阶才能到达。这些“台阶”才是每次跳槽的目的。
在现代人力资源的架构下，判断某人是否适合一个职位的最重要因素，是看候选人是否有该职位所需的能力。 而只有在前一岗位上培养了足够的能力，才可能为新岗位打好基础。每种能力的获得，通常都需要由知识学习、他人带领、工作中成长几部分组成。这就决定了在一 个职位上的最短时间也需要二、三年。那种“一年多便不耐烦起身走人”的.做法，除了简历添上一笔（而有经验的HR花不了多久就能辨别出来）之外，是不可能踏 踏实实地学到东西的。
有不少在外企做了一两年的年轻经理人，试图把原有的皮毛到民企“照猫画虎”地复制一遍，博个满堂彩。殊不知此环境非彼环境，从公司文化到考核标准、从老板的发家史到同事的出身，都有着完全不同的环境，再加上本来就没学多久，生吞活剥后“水土不服”在所难免。
先花时间花苦功深入学习，然后虚心了解周围环境，最后才投入实施。有了这样的做法，学习、业绩双丰收也就指日可期了。
经理人职业生涯规划随笔2 个人职业生涯和主要目标分为以下六个阶段：
1、探索阶段：学生。
这一阶段的主要目标是发现兴趣，学习知识，发展工作所需的技能，培养价值观、动机和抱负。
2、进入阶段：求职者。
这个阶段的主要目标是进入就业市场，找到工作，成为单位的新雇员。
3、新手阶段：实习生、资浅人员。
我们应该学会自己做事、被同事接受、面对失败、处理混乱及竞争、处理工作和家庭之间的冲突，学会做自己的主人。这一阶段的主要目标是了解单、熟悉业务流程、接受组织文化、学会与他人相处、承担责任、学习技能和专业知识，迎接工作挑战，发展某一领域的技能，以及发展创造、创新力。
4、持续阶段：管理层。
个人业绩可能提高了、也可能保持不变或下降，现阶段的主要目标是选择专业或进入管理部门，保持竞争力，继续学习并努力成为专家或职业经理；或转到需要新技能的新工作岗位，并发展更广泛的工作视野。在这一点上，你必须承担更大的责任，确认你的地位，制定长期的职业计划，并在家庭和职业之间寻求平衡。
5、瓶颈阶段：高级经理。
在这个阶段，主要的目标是重新评估自己的才能、动机和价值观，进一步明确自己的职业抱负和个人前景，接受现状或争取更高的发展，与他人建立人际关系，成为导师，学会发挥自己的影响、指导他人，为他人承担更大的责任，扩大、发展和深化技能，以及挑选和培训接班人。
6、急流勇退阶段：继续发展的人可以安然处之，事业发展停滞或衰退的人将面临困难。这一阶段的主要目标是学会接受权力、责任和地位的下降，接受由此而发生变化的新角色，培养工作以外的兴趣，寻找新的满足感，评估自己的职业生涯，开始计划退休，并从权力转向咨询，在公司以外的活动中找到自我统一。
5. 销售总监职业生涯规划书
销售总监职业生涯规划书
在我们无暇顾及时间时，时间早已匆匆流逝，你是否希望职业生涯发展顺利呢？不如趁现在给自己好好做个职业规划吧。那么你知道职业规划是用什么方法吗？以下是我收集整理的销售总监职业生涯规划书，仅供参考，希望能够帮助到大家。
销售总监职业生涯规划书1 孰不知一踏入销售的大门，远远不想“很多人”想象的那样。做销售的人都在知道，销售是很辛苦，然而很多人会觉得，做一线销售也是销售，做销售经理也是销售，做KA大客户的也是销售，做老板的依然是销售，无论做到什么水平，做到什么职位还是个销售，只是销售的层次不一样而已。其实这种看法没有什么不妥的。人过“懒”，“贪”，“私”的人性的约束。然而我相信，每一个做销售的人无论是怎么看待人性以及销售这个职业，但一旦踏上这条路，总得为自己做做职业规划，也让自己的销售之路有不一样的风景吧。
那么从入销售行开始，本人认为，就应该做好自己的职业规划：
从具体的发展途经，又有如下几个方向：上行流动：如果有在大公司或集团的分支机构、片区或分公司做销售的经历，当积累一定的经验后，优秀的销售人才可以选择合适的机会，上行流动发展，到更上一级的或公司总部做销售部门工作，或者可以带领更大的销售团队、管理大区市场。在处于成长期的快速消费品行业，许多销售人员都是通过上行流动而闯出自己职业发展的新天地。
下行流动：如果在公司总部销售部门工作当积累一定的经验后，可以根据市场发展的规模和速度，选择合适的机会，下行流动发展，到下一级或多级的分支机构去工作，通常是带销售团队、管理省/大区市场，或是要到某个细分市场开辟新的业务。这样的销售人员，可以将在总公司的先进的销售管理理念和操作手段和实际的市场结合，在继续锻炼一定时间后往往成为许多企业的未来领军人物或高级经理人。
横向跳槽：优秀的销售人员往往是公司的骨干，可直接为公司带来营业收入和现金流，但如果公司的薪酬福利或绩效考核政策不能有效地激励他们，那么他们转行或跳槽就在所难免。从组织的角度看来，许多公司都不惜重金从竞争对手将一些优秀的销售人才挖走。从个人的角度来看，水往低处流，人往高处走。只要没有违反职业道德、劳动合同的相关条款规定和相关法律规定，销售人员在发展到一定程度后换一个环境和空间都是一条不错的路子。
方向二、转向管理岗位
当销售人员做到一定的时候，可以结合个人兴趣和组织需求通过横向流动即轮岗的方式，转向相关的专业化职能管理岗位，具体可以从三个角度考虑选择：如果还是对销售业务或相关的工作感兴趣，不愿意完全离开市场营销工作，公司的人力资源安排也允许，可以选择横向的相关岗位如：市场分析、公关推广、品牌建设与管理、渠道管理、供应商管理等。
如果有管理专业背景或者对管理感兴趣，可以发展的方向包括：市场信息或情报管理、行业研究、战略规划、人力资源管理、项目管理等。
如果在销售工作中在产品或行业的生产制造、运营、研究开发、设计等技术方面积累了优势，则可以往技术含量较高的岗位流动如：运作管理、售前技术支持、产品测试、售后技术服务等。
方向三、个人创业
有过销售背景的人出来创业，可以说是最适合不过的。企业要生存，首先要有市场，做好业务工作是很多创业者必须自己先行解决的难题。许多令人羡慕的成功人士都是从销售人员开始做起，在积累一定的资金、经验和资源后进行独立创业而获得成功的。
销售人员进行创业最大的优势是经验和资源优势。一个有着丰富销售经验的.人士比起其他创业者，对行业的理解、对企业的运作、对市场变化的感知都会有很大的优势。同时，他们很可能积累了资金和良好的产业链上下游的人际资源，了解行业的运作模式和成功关键，甚至于合理合法地把握了稳定的客户关系资源。
方向四、转做管理咨询和培训
如果离开本行业，重新开始新的事业空间，也是一种新的职业方向选择。比如有经验的销售人员改做管理咨询和培训也是不错的选择，许多管理咨询公司的咨询顾问、培训师都是从营销实践中转过来的，有些还是营销老总、总监、大区经理等，因为他们有丰富的销售经验和行业背景，更理解企业实践的营销环境，在做相关行业的营销管理咨询、战略咨询和专业培训时，尤其显得有优势。
职业生涯具体行动如下：
1、更加高效地做好本职的工作。从日复一日的工作中，不断思考，如何化繁为简，将各种流程梳理，制度文件、表格规范化。
2、提升自身的能力-理论知识类：（报考人力资源管理师系统学习下人力资源管理六大模块、结识行内精英）
1）行政类的，适当学习财务类知识、公文写作技巧；
2）人力资源类的-书籍阅读，各种制度流程书籍多阅读，专业工具书手边各备几本，书籍阅读大致为：HR的工具书类，心理类锻炼情商、情绪控制等，管理类团队管理等；
3）人力资源类的-资讯，定期阅读政策动态、同行标杆企业的动态。
3、混圈子，工作的延伸。有针对性地参加一些HR培训或沙龙活动，扩宽自己的人脉圈子：猎头、同行HR、咨询公司的专业顾问、专业律师法务顾问等。
4、主动参与公司部门会议、内部分享会等，多走访业务部门，了解公司的业务、主营业务，以及各部门的需求。
销售总监职业生涯规划书2 一、自我盘点
我是个来自农村的应届本科生，家里独苗，承受着家里面比较复杂的经济和家庭情况，性格里有几分稳重，但还是比较健谈的，能和人很快熟络起来。业余喜欢打篮球，乒乓球，唱歌，看小说，看新闻（对社会大背景，大趋势关注较多，譬如当今的大数据时代，工业4.0，网络大佬们，环境等），我在公事上理性较多，但在私下是一个情感色彩比较浓的人。
二、择业缘由
我是个有理想的年轻人。但在没有足够压力的时候，我一般比较散漫（大学就是如此，故成绩科科及格的水平）。但是理性驱使下，我毅然走向这个压力很大的销售岗位。第一，我想鞭策自己，在这种条件下更能催发自己内在潜质和能力。第二，我真的是想学习一些东西的（化工行业本科生做技术的话，只能是检测类的，没资格去研发部门，这种工作真的适合养老），学习包括产品方面和销售方面以及人文的更多东西。第三，我具有良好的应变能力，能快应对突发状况，良好的语言获取能力和交流沟通能力。
三、未来三到五年的职业规划
1.入职前三个月到半年时间，专心学习产品方面的知识（自己真的熟透了，才能给最短时间里给别人最想要的），跟着前辈学习一些销售方面的经验，多看，多想，多问。
2.用两到三年时间，逐渐积累经验，逐渐积累人脉，在销售的业绩上做出一些成绩来（期间，我会逐步重拾英语，国际贸易公司，英语好起来，绝对会让自己多一份筹码。）
3.在第三年之后，能进入销售管理职位。
4.在进入管理之后的两年，我会逐渐开始学习一些市场拓展，产品拓展等方面的知识，尽力在这一块做出贡献（我在信息收集和大的趋势方面极度爱好）
四、结束
在网上分析对比了几家面试的公司，上电确实优秀，我也有足够的潜力。我希望我们能双向的选择到对方，我自信的推辞掉别的offer，我会是个优秀的销售工程师，静待您的offer
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