我刚要中行手机银行注册个账户，想买外汇，显示外汇账户余额为零，是怎么回事？

1. 我刚要中行手机银行注册个账户，想买外汇，显示外汇账户余额为零，是怎么回事？

根据中行内控合规管理要求，个人购汇、个人结汇业务目前暂限I类账户办理，自2019年5月13日起，Ⅱ、Ⅲ类账户关闭个人购汇、个人结汇功能。如需进一步了解，请您致电中国银行客服热线95566查询。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

2. 为什么我的中行外币账户不支持外币结汇-自助结汇功能？

新版企业网银支持外币结汇-自助结汇功能的要求：首先，您提交自助结汇申请的账户，必须为同核心客户下的外币账户与人民账户，同时，人民币账户与外币账户必须均签约均自助结汇权限。其次，外币账户必须为经常项目外汇结算账户-“汇户”；待核查账户所属客户必须外管名录下的货物贸易A类客户。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

3. 中国银行手机银行能不能查到外汇入账

您可登录手机银行，通过“首页-账户管理”功能，直接查看到所有已关联电子银行的账户余额（仅限人民币账户），如选择某一账户进入账户详情页面（点击该账户即可进入账户详情页面），即可查询该卡片的余额（该账户下所有币种，点击向下箭头“展开”即可查看所有余额非零的币种）、交易明细等信息。银行账户下账户概览、交易明细、账户详情等功能，支持美元（现钞及现汇）、澳大利亚元（现钞及现汇）、加拿大元（现钞及现汇）、瑞士法郎（现钞及现汇）、欧元（现钞及现汇）、英镑（现钞及现汇）、港币（现钞及现汇）、日元（现钞及现汇）、新加坡元（现钞及现汇）、丹麦克朗（现钞及现汇）、瑞典克朗（现钞及现汇）、挪威克朗（现钞及现汇）、新西兰元（现钞及现汇）、澳门元（现钞及现汇）、韩国元（现钞及现汇）、俄罗斯卢布（现钞及现汇）、南非兰特（现钞及现汇）、泰国铢（现钞及现汇）、菲律宾比索（现钞及现汇）、印尼卢比（现钞）、巴西里亚尔（现钞）、新台币（现钞）、印度卢比（现钞）、阿联酋迪拉姆（现钞）、林吉特（现汇）等25个外币币种（共44个外币子账户）的相关查询。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。

4. 为什么在中国银行个性网银中设置了外汇交易账户但提示卡状态不正常

中国银行存在此种的可能情况是，您用来设置外汇交易账户的卡是不正常的，例如卡解冻状态，此时您是可以设置此卡为外汇交易账户，但是由于余额或者状态问题此时不能使用此卡进行外汇交易，因此会有此提示。只有该卡的余额和状态为正常时才可以进行外汇交易并且不再提示此信息。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

5. 为什么我的外币账户不支持中行新企业网银外币结汇-自助结汇功能？

首先，您提交自助结汇申请的账户，必须为同一客户名下的外币账户与人民币账户，同时，人民币账户与外币账户必须均签约自助功能。其次，外币账户必须为经常项目外汇结算账户-“汇户”；待核查账户所属客户必须为外管名录下的货物贸易A类客户。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

6. 中国银行网上银行能查外汇是否到账么？

您可通过中行手机银行、“中国银行微银行”微信公众号、个人网上银行登录页面快速查询借记卡余额、明细情况。1、手机银行：在登录页面选择快速查询余额，输入借记卡号和取款密码查询；2、关注微信公众号“中国银行微银行”，点击微金融→功能大厅→我的借记卡→绑定及解绑设定→输入借记卡号、取款密码及手机验证码完成绑定→返回微银行主界面→余额明细查询；3、电脑登录中国银行官网(www.boc.cn)，点击个人客户网银登录，输入借记卡号和取款密码查询。如需进一步了解，请您致电中国银行客服热线95566查询。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

7. 为什么企业外币账户不支持使用中行新企业手机银行的外币结汇-自助结汇功能？

企业外币账户不支持使用中行新企业手机银行的外币结汇-自助结汇功能的原因：首先，您提交自助结汇申请的账户，必须为同一客户名下的外币账户与人民币账户，同时人民币账户与外币账户必须均签约自助结汇功能。其次，外币账户必须为经常项目外汇结算账户-“汇户”；待核查账户所属客户必须为外管名录下的货物贸易A类客户。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

8. 我在中行有外币汇入怎么我去查账号银行的人说没有

境外汇款一般的到账时间都需要3到5个工作日才能到账，况且由境外汇入一般需经过几个中转行才能到中行账户内，所以你需要几个工作日之后再查询，并且主要需要问汇出方，问他们承诺你的汇款到账时间