医院面试一般会问哪些问题??如题 谢谢了

1. 医院面试一般会问哪些问题??如题 谢谢了

2. 医学检验面试需注意哪些问题，一般面试官会提什么问题？

　　面试看长相 气质 性格。一般是问些生活问题和与病人的沟通技巧问题 不用太担心。
　　在这5分钟的时间里，有你的自我介绍，还有考官对你的提问。这种提问包括职业认识、职业道德、专业知识以及沟通技能。在这些提问中容易出问题的还是专业问题，因为在提专业问题时，医院的管理者容易出在医院的医疗工作中需要了解的，或工作中容易遇到的问题。
　　各种专业的人员都 要为病人服务，都要执行医疗的一些规定与制度，所以如果学的不是临床，也应了解临床的一些重要的核心制度与对医生的要求，不要只注意自己专业知识，不顾及临床的周边知识。在了解临床周边知识的同时，更要掌握自己本专业的相关知识，使得全体面试官看到的是一位专业知识熟练全面的、理想的专业人员。而不是不但周边知识不掌握，对自己所学专业的知识都不掌握的，让人不能信任的应聘者。
　　一般的复试过程如下：
　　1、请用3-5分钟的时间简单地作下自我介绍。
　　2、通过研究生课程的学习，对自已有哪些方面的促进(你取得了的哪些进步)？
　　我想应该是学习整合能力、专业理论、科研能力等的提高。
　　3、你学习了哪些方面的课程，成绩如何？
　　必修课程有英语、政治、专业课、专业基础课，选修课有统计学、细胞术。所学课程均取得了中上等成绩。
　　4、你的能力与特长？。
　　（答专业+管理能力）/你评价一下自己的专业能力？
　　5、你有哪些专业能力上的不足之处或待提升的方面？/你的专业能力的不足之处有哪些，或哪些方面有待提高？
　　6、近期(工作中)取得的主要业绩有哪些？
　　学术研究：Academic research:
　　临床实践：clinical practice:
　　行政管理：
　　学会任职及其他：
　　7、在医院不同的收获及积累？（能力及/或业绩积累方面综合答）
　　8、过去经历中有无发生医疗事故、纠纷或失误，得到了什么样的经验、教训？
　　未发生过责任事故、纠纷或大的失误，但是诊治偏差有时还是有的，特别在初入这个行业时。随着经验的不断积累、专业理论的不断丰富，基本上很少出现大的偏差。
　　9、从业经历中印象最深的一件事？（医生脱岗等）
　　10、收入、付出倒挂，医生竞争力特别强，冲击高学历，社会负面评价多，从业中有无困惑？
　　当然也有，这种情况与社会的不断发展、各种社会制度的不断完善、公民的维权意识等有关。但我既然选择了这个职业，就要坚定地走下去，我个人还是比较热爱医疗事业的，认为医生是受人尊重的职业，少数不良之人并不能代表整个医疗界，社会上总是需要甘于奉献的人群。
　　11、你认为作为一名医生，应具备什么样的素质？
　　知识的更新能力、良好的职业道德、良好的服务意识、严谨的工作作风。
　　12、工作的过程中，遇到你与上级领导/医生的诊治有较大差异时如何处理？
　　加强探讨与交流，仔细分析临床资料，开拓思维，通过交流得出准确的判断，为病人做出及时正确的治疗。同时医疗行为不是单纯的下级服从下级，关键是围绕病情做好科学的诊疗。当然作为上级医生其经验、能力高度不同，工作中一定要虚心地向他们学习、交流、探讨。
　　13、遇到疑难杂症时你如何处理？
　　这种病人往往需要住院系统的检查、治疗。入院后，我会认真按照诊疗程序、充分发掘自己的医疗知识，对病人进行诊断。3日确诊不能完成，要请上级医师或科主任查房，7日仍然不能确诊的话，就要申请科内病例讨论，或全院相关专业大会诊。
　　14、如何看待当前社会上相对紧张的医患关系？
　　一方面来自医生、医院自身，确实存在少数医生收受红包、索要回扣、责任心不强、业务能力差以及医院管理混乱等现象，对于医院、医生是一次失误，对患者是100%伤害，甚至是致命的。因此，存在上述现象的医院频发医疗事故和引发的社会负面评价在所难免，也是可以理解的。我想，通过提升医生素质，加强医院管理，这种现象是会得到改观的。
　　另外一方面，社会舆论的引导很重要，要肯定医疗行业的主流，否则容易误导群众。医疗行业是个受人尊重的职业，和乐于奉献的群体。非典事例、甲流。。。恰恰说明了这一点。
　　15、评价下你现在的上级领导/导师？
　　16、周围的人怎样评价你？
　　你对自己的个性评价？
　　用一句话概括下自己
　　17、你最大的优点？最大的缺点？
　　优点：较强的学习整合能力吧，通过硕士、博士理论学习与科研训练，能够很好的与实践相结合，达到学以致用。
　　缺点：
　　18、你最大的优势是什么？（能力及专业能力特长来答）
　　19、欲找/转换工作的原因？ /为什么要离开你工作过的的医院/
　　20、为何选择应聘某某院？
　　21、介绍下你曾所服务的某家医院？
　　22、你选择职业主要考虑的因素是什么？
　　重点是医院的实力、发展的前景、个人的职业发展平台。当然收入也是一个因素。
　　23、从医院前景、医院实力、人际环境、个人发展平台、收入等各方面考虑，请你对择业的优先因素做个排序？
　　我认为是：医院的前景、实力、个人发展平台、收入、人际环境。
　　24、如果有幸进入我院，如何快速切入工作角色？
　　首先，我会尽快熟悉医院文化，工作程序，医疗应急机制，医疗设备及医院能够开展的相关检查、检验项目；
　　其次，我会根据医院对我的工作定位，根据相应岗位的工作要求，来履行其责任；
　　同时，尽快配合医院做好医师执业证的变更，我目前在海珠区卫生局注册，变更注册相对简单。这样，相信我会很快进入角色，为医院效力。
　　25、你未来职业生涯的规划？
　　进入一家有规模实力的医院，利用自己所学与经验，通过进一步的实践提升，以及与贵院专家、同事的交流与学习，成为在地区或业界有影响力的肾病专家。当然如果有良好的发展机会，更希望能成为集专家型、科研型及管理型于一体的复合型人才。
　　26、你过去的收入状况？期望的收入？/你过去的收入是多少？你期望的收入是多少？
　　因为。。在发展中，我每月的收入约。。。。元。这是税前的收入水平。。
　　基于我的能力、资历、学历等，我相信医院会给我一个合理的价值定位。医院有自身的薪酬体系，我也期望医院能够在相应的区间内给予上限。
　　27、介绍下你的家庭
　　28、假如医院录用了你，你如何能够很快切入工作？
　　首先，我会尽快熟悉医院文化，工作程序，医疗应急机制，医疗设备及医院能够开展的相关检查、检验项目；
　　其次，我会根据医院对我的工作定位，根据相应岗位的工作要求，来履行其责任；
　　同时，尽快配合医院做好医师执业证的变更，我目前在海珠区卫生局注册，变更注册相对简单。这样，相信我会很快进入角色，为医院效力。
　　29、假如你作为科室主任，你如何来开展工作？
　　（1）、尽快了解科室基本情况：如熟悉科室人员的职称结构及个人能力，检查各项制度的落实情况，了解科室设备及运转情况，检验医疗应急措施实施效果，了解科室开展的技术项目及科室文化。
　　（2）、在行政管理上，根据上述了解的情况，针对不足，做出相应的完善或改进措施，及时跟进其落实情况；根据人员的技术特点及能力，进行合理分工。
　　（3）、在业务管理上：狠抓医疗质量，及时检查监督医疗文书的书写情况，根据执业医师法及。。。省病例书写规范和医院的相关管理措施，制定相应的奖惩措施。定期查房，及时为病人制定合理正确的诊疗方案。定期进行业务学习，组织好疑难危重病人的讨论。做好医保、合作医疗、公费医疗病人的住院管理工作，按照相应费别，在不影响病人治疗的情况下，控制好病人的住院费用。同时抓好病人收容工作，以优质的技术服务吸引更多患者。采取各种措施，宣传科室，扩大影响。
　　四、在医德医风建设上：杜绝红包及回扣，以病人为中心，做好病人的各项服务。
　　4、在科研教学上：根据科室情况，指定短期及长期科研规划；指定技术骨干，对科室实习进修医生、研究生进行实习带教。
　　（5）、在科室文化建上，定期组织科室职工进行文化娱乐活动，及时了解职工生活及工作困难，把科室建成一个和谐的科室，有凝聚力的集体。
　　36、如何看待目前的就业难现象？如何看待目前医学生就业难现象？如何看待中医专业学生就业现象？

3. 医学类面试大概会问什么问题

我给你几点经验之谈吧，现在社会不管是哪个企业都需要全方位发展的人才 1.面试时无论考官问你什么问题，作出回答时都要言语大方，吐词清晰，而且要让在场的每一位听到的在说什么，千万不要扭扭捏捏，声音像蚊子。 2.你的特长很主要，医院里常会搞活动，比如篮球，足球……体育方面，或者舞蹈等等，只要有特长就胜过别人一筹。 3.既然你的笔试顺利过关，说明基础知识应该没问题的，而且一般面试很少问专业问题。 4.面试时，也会考一个人的素质，处理问题的方法，一定要听清问题，如问你有关医患的问题，一定要认真快速分析，这个问题是从病人方面考虑还是从医院方面占优势。

4. 卫生系统面试都会问什么问题啊？

医疗改革： 六个方面深化医疗卫生体制改革：一是强化政府责任和投入，确立政府在提供公共卫生和基本医疗服务中的主导地位。公共卫生服务，主要通过政府出资、向城乡居民提供均等化服务来完成；基本医疗服务，由政府、社会和个人三方合力分担费用；特需医疗服务，由个人付费或通过商业健康保险支付。中央和地方要增加卫生投入，逐步提高政府卫生投入占财政总支出的比重和占卫生总费用的比重。政府投入兼顾医疗服务供方和需方，新增部分重点用于公共卫生、农村卫生、城市社区卫生和城乡居民基本医疗保障。 二是优化城乡医疗服务体系结构，健全农村卫生服务体系，发展社区卫生服务体系。完善社区卫生服务功能，形成以社区卫生服务为基础的新型城市医疗卫生服务体系，转变基层医疗卫生机构运行机制，对政府举办的城市社区卫生服务中心和乡镇卫生院等基层医疗卫生机构实行收支预算管理。 三是改革医院管理体制和运行机制，理顺医药卫生行政管理体制，推进医疗机构属地化、全行业管理，严格医疗机构准入运行、服务行为和质量监管。改革人事分配制度，建立激励约束机制，调动医务人员的积极性，不断提高服务的质量和水平。 四是完善多层次医疗保障体系。到2008年底，新型农村合作医疗基本覆盖到所有农村，并逐步提高筹资水平和报销比例。到2010年底，城镇职工基本医疗保险覆盖所有城镇从业人员，城镇居民基本医疗保险全面推开。 五是建立国家基本药物制度，制定国家基本药物目录，建立基本药物生产供应体系，实行招标、定点生产，或集中采购直接配送等方式，确保基本药物的生产供应，规范基本药物使用，完善药品储备，保障群众基本用药。 六是加强卫生人才队伍建设，重点加强公共卫生和基层专业技术人员和护理人员的培养、输送和吸收。加强全科医学教育，定向培养农村适宜卫生人才，制定鼓励优秀卫生人才到基层和中西部地区工作的优惠政策。培养中医药人才，加强中医药人才队伍建设。

5. 护士面试的时候，一般考官会问什么问题?

（一）护理的专业知识和遇到突发情况怎么处理的问题。
（二）面试一般会问一些护理专业知识，如“怎么样才能做好护士这个工作？”；“判断心肺复苏有限的指标”；“一个优秀的护士应该具备哪些品质”；但一般也会给出一些状况看如何解决，比如给一个患者进行输液，突然出现了不良反映，此时该如何应对等等。看的不仅是专业知识，还有解决问题的应对能力。
（三）以下是一些面试技巧：（1.）面试官首先会求职者的仪表是否健康整洁；（2.）看求职者学历，再看工作经验，从事护理工作多久，求职者最好有一份详尽的简历；（3.）说话要吐字清晰，不卑不亢，让人感觉稳重大方；（4.）根据面视医院的情况，去之前做好调查了解；（5.）面试时分析一下面试官，同样一句话有不同的说法，揣摩这句话怎么说会让面试官听的舒服；（6.）如果有可能，可以借鉴上一个人的面试情况；（7.）不要紧张 。
干好护理也不是一件容易的事情。需要从业者具有良好的职业道德，具有高度的责任心、扎实的基础知识、良好的心理素质和沟通能力。

6. 医院的面试会问什么问题？

我面试过别人，谈谈感受，不一定对。
首先：面试的主任最关心的是你是不是一个踏实，肯学的人。我们不会直接问你，而是会从你的谈吐，表现，诉求，家庭生活条件等综合判断。
其次，一定会问到你的教育出身，这一点对于学医药的人来说非常重要，名校毕业的会很被看好的，这没的说。
再次，会关心你现在的医学水平，会根据你的教育经历、工作经历和年龄来衡量，如果不太相称，印象就不会太好。

总之，大方，自信，有学识，回答问题不兜圈子，热情开朗的，就会被看上。

努力吧！

7. 请问卫生局面试时候都问些什么问题啊？

第一题：卫生局的缩写和卫生巾怎么区分？

8. 一般面试会问些什么问题啊

经典面试问题回答思路


面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。

问题一：“请你自我介绍一下”

思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。


问题二：“谈谈你的家庭情况”

思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感。


问题三：“你有什么业余爱好？”

思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。


问题四：“你最崇拜谁？”

思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。


问题五：“你的座右铭是什么？”

思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”


问题六：“谈谈你的缺点”

思路： 1、不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。


问题七：“谈一谈你的一次失败经历”

思路： 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、 所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。


问题八：“你为什么选择我们公司？”

思路： 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”


问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”

思路： 1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”


问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”

思路： 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法， 2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”


问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？”

思路： 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。” 2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”


问题十二：“我们为什么要录用你？”

思路： 1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。 3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”


问题十三：“你能为我们做什么？”

思路： 1、 基本原则上“投其所好”。 2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。 3、 应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。


问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”

思路： 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。 2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”


问题十五：“你希望与什么样的上级共事？”

思路： 1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。 2、 最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。 3、 如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”


问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么？”

思路： 1、 最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。 2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。 3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。 4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。 5、 不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。 6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。 7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。” 同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。


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销售经理：从平凡到卓越的五项修炼


《孙子兵法》云：“将者，智、信、仁、勇、严也”。意思是说，在对外用兵时，若欲败敌制胜，则统率三军的将领必须要具备智慧、威信、仁爱、勇敢、严明，这五种素养。在当今的企业里，平凡的销售经理比比皆是，而卓越的销售经理则如凤毛麟角般难得一见。

如何从平凡走向卓越？应该是诸多销售经理所共同关注的问题。其实，《孙子兵法》中的一些思想在现代企业管理中，仍然可以被借鉴和运用。因此，要想成为一位卓越的销售经理，其本身也需要在智、信、仁、勇、严，这五项职业素养上加以修炼，才足以使自己和自己所率领的团队最终从平凡走向卓越。

第一项：【智】的修炼

智，就是要有智慧。什么叫做智慧？对于率领销售大军，驰骋在一线市场上的销售经理来说，智慧主要包括两层含义：一是要有知识。这里的知识包含专业性知识和复合性知识两大类。专业性知识，是指销售经理对所从事行业的了解与认知。如果你是消费品领域的销售经理，你就要通晓与本行业相关的宏观与微观方面的知识。如果你做工业品的销售管理，也同样要了解工业品的相关知识。例如，在宏观方面，你需要了解行业的市场现状、市场规模、发展趋势等等。在微观领域，你要掌握市场营销学的基本原理与方法，学会用SWOT分析你所在公司、团队或所经营产品的优势、劣势、机会、问题，并科学客观地制定出相应的策略以及解决办法。复合性知识，是指专业性知识之外的，与销售本身并无直接联系的一种综合、系统性知识。对于销售经理来说，复合性知识主要是指开发（或学习）、交换、复制和管理的能力，这四种知识是在任何企业工作的销售经理都需要的能力。例如，销售经理开发出一种新型的市场运作方法（如深度分销），通过交换（与销售人员及公司决策层的资讯交流、观念沟通）并实施，然后成功地复制此方法，在应用的过程中通过有效的管理（人事）而使销售团队产生更大的绩效。由于每一个行业所需要的知识不同，那么，你若想成为一位卓越的销售经理，就必须了解在自己所从事的行业里，需要哪些知识，然后就不断地去充实，成为你那个行业的专家。

智的第二层含义，是要有判断力，要深入细节、追根究底。这是成为卓越销售经理的一个非常重要的素质。在工作中，我们常遇见的一种现象就是：有些销售经理的知识的确很渊博，可一旦碰到判断事情时就很不客观、不全面、不准确。为什么没有判断力？就是没有深入细节。判断力不是魄力或者聪不聪明的问题，而是有没有深入细节，有没有追根究底。要成为一个卓越的销售经理，一定要养成习惯，即无论碰到什么事，都要连续问五个问题。

例如，销售代表小王这一段时期的销售量很低，销售经理就问他第一个问题：销量为什么这么低？小王回答：客户的订货量下降了。这时，销售经理的第二问题就是：客户的订货量为什么会下降？小王可能会说：客户觉得我们产品的售价太高了。接下来，销售经理问到第三个问题：客户为什么会觉得我们产品的价格高呢？这样，一个一个问题地问，一直问下去，销售经理就会找到小王销量低的原因是：竞品正在面向小王所负责的分销渠道开展低价促销。

销售经理如果面对每一件事情时，都用这种分析方法，就会慢慢地了解那些细节，然后追根究底，从而形成敏锐的判断力。所以，销售经理培养自己充足的智慧和足以判断的能力，就完成了走向卓越的第一项修炼——智的修炼。

第二项：【信】的修炼

成为卓越销售经理的第二项修炼是“信”的修炼。“信”的第一层含义是指：身为销售经理要守信。守信就是要信守承诺，而一旦承诺了的事就是大事。笔者有一位朋友，以前在一家外企做销售经理，后来开了一个饮料经销公司，自己做起了老板。他每次请我们这些朋友吃饭、喝茶的时候，如果有一个人没有来，他就很生气，即使那只是一些休闲的场合。因为有些人临时有别的事情需要处理，因而没办法参加。事先答应而没来参加的人也许认为，只是一个聚会罢了，没什么重要的，也就没有特别通知。一般人遇到这样的事，大多等不到来人也就算了，但是我这位朋友一定会很生气。我们也经常劝他，告诉他这只不过是一件小事，用不着这么生气。而他却告诉我们一个观念：世上没有大事、小事，也没有所谓的重要或不重要的事。你承诺别人的事，就是大事。你答应你的爱人回家吃饭，那就是大事，任何承诺过的事如果没办法做到，就要打电话告诉人家我没办法做到。正如朋友所说，事无大小，只要是承诺别人的事就是大事。

“人无信而不立！”作为销售经理则更应守信。百事可乐公司对这一点尤为重视，在业务培训中，每一次都会反复强调：“不要轻易承诺你的客户，只要承诺了客户的事情就必须要做到。”做一个卓越的销售经理，一定要有守信的素质——因为承诺的事就是大事。

“信”的第二层含义就是要使下属信服。就是要换位思考、感同身受。销售经理在销售团队中的地位很高、权力很大，所以他处理事情就会比较顺利。有的销售经理常常因此会觉得很多事情下属怎么都做不好，但他没想到，这是因为手下的人没有他那么多资源，打电话不像他那么有效，事情做得自然不到位。所以，如果身为销售经理不能与下属易地而处，感同身受，而总是不断的指责下属的话，将很难使人信服。因此，卓越销售经理的第二修炼就是要守信用还要让你的部属信服。

第三项：【仁】的修炼

成为卓越销售经理的第三个条件就是要“仁慈”。因为世界上只有一种人，那就是需要关心的人。每一个人都需要别人的关心，尤其是在高强度、高压力之下鏖战沙场的销售大军，更是渴望得到主管的体恤。而一个销售经理是不是仁慈，那就是看他有没有很关心他的部属。

身为销售经理，如何去关心你的部属呢？我想，一是工作上的关心，二是生活上的关心。例如，销售代表在工作中遇到某些难题时，销售经理要和他们一同找原因，不遗余力地去帮助他们解决问题。员工过生日时，销售经理要别忘了送个礼物表示祝贺。逢年过节时发个短信，打个电话向员工问候一下。员工的家人有了什么困难，要在你的能力范畴之内，尽可能给予他们无私的帮助……销售经理修炼“仁”的真正意义就是要做到和员工之间真正的产生了解。你要了解他们想要什么？他们的需要有没有得到满足？你怎样才能满足他们这些需要？这些问题你都要去思考，若想得到完整的答案，你就必须去了解你的员工，去关心你的员工。

有一些经理、总监级别的高级销售经理往往给员工一种高高在上的感觉，经常不与基层销售人员沟通，甚至连一些销售代表的名字都叫不出来。试想一下，当经理连员工的名字都叫不出来，或者也不知道他们在哪个岗位负责什么工作的话，那么怎么可能有人会替你卖命呢？

第四项：【勇】的修炼

“勇”在这里是指身先士卒、勇于负责。在战场上，将领的意志与行为是部属效仿的标准。因此，当战争到了最紧要的关头，将领身先士卒常常会产生很强的激励效果。在现代的销售管理中，即使只是平常的业务运作，主管人员也必须起带头作用。常言道：火车跑得快，全凭车头带！作为销售经理，如果你没有办法身先士卒，手下的人又如何能够全力以赴呢？因此，遇到棘手的难题你要抢着冲上去。碰上强大的竞争对手，你要冲杀在前。同时，作为销售经理你除了要身先士卒之外，更要勇敢地负起成败的责任。

看过电影《泰坦尼克号》的朋友们大概还会记得男女主人公那生死与共的悲情场景。然而，在影片中，船上的乐手指挥和乐队成员演奏到最后沉船的那一幕却更加感人备至。乐队们在生命遭遇威胁的时刻，仍然坚持他们的演奏，用美妙的音乐安抚船上人们恐怖绝望的心情。在《泰坦尼克号》中，乐队是负责的，因为替人们驱走恐惧是他们的责任；船长是负责的，因为船的安危是他的责任，所以流传下来这么美丽动人的故事。

综上，对于销售经理来说“勇”的另一个意义就是负责。卓越的销售经理一定是一个身先士卒，负责到底，而不是一出了问题的时候就把过错通通推给别人的人。

第五项：【严】的修炼

“严”有两层含义，第一是对人要赏罚分明。销售经理要向员工明确：在什么情况下会受到奖励，哪些情况下会受到处罚。然后，坚决做好评估与执行工作。譬如，每月销售业绩第一名的员工会受到奖励，连续三个月销量最差的员工就会被受到处罚等等。奖励不仅会有肯定部属功劳的作用，如果运用得法更可以起到安定整个销售团队的作用。反过来，对失职部属的处罚也很重要。例如，《三国演义》中诸葛亮挥泪斩马谡的故事，就是一个主将惩罚部属极其严明的例子。虽然历史上对诸葛亮泣斩马谡的评价不一，但他之所以被公认为是杰出的军事家，就是因为他能真正贯彻赏罚分明的立场。在现代企业管理中，处罚有时远比奖励还困难，尤其是销售经理对自己器重的人，或难得的人才，施以严厉的处罚是非常困难的。所以，销售经理在工作中要注意：有奖励，就要有处罚，赏罚一定要分明，激励与约束要并存，只有这样才会提升销售团队的士气，向预期的目标行进。

“严”的第二层含义，就是对事要贯彻始终，要养成对事情贯彻始终的习惯。严不是刻薄地对待别人，不是一天到晚把部属叫来大骂一通%A