工行个人网上银行“客户服务”为客户提供哪些服务

1. 工行个人网上银行“客户服务”为客户提供哪些服务

　　个人网络银行功能 1）我的账户----您可对在网上银行中注册的所有账户（包括存折、灵通卡、理财金账户、信用卡、贷记卡和商务卡账户、国际卡）进行账务查询、同城和异地转账汇款等业务。
　　（2）缴费站----提供代理缴纳手机费、市话费、网费、学费等费用的服务；（3）个人理财----为实现客户财富不断增值的需要，使客户能够随时随地掌控自身财富，"个人理财"为您提供各类独具特色的理财服务，包括理财方案设计、理财业务申请、组合存款设计、理财计算器、各类理财协议的签订、金融信息的定制、服务预约、理财数据的下载、理财软件下载/注册等。
　　（4）网上汇市-----您可实时参与全球外汇市场交易，还可以进行各类委托交易（包括止损、获利及双向委托），同时您还可以对交易明细、汇率和各类汇市信息进行查询。
　　（5）网上证券----您可以进行深沪两市A、B股的股票买卖，基金及国债的开销户、认申购、赎回等相关交易。
　　（6）网上保险-----目前网上提供太平航空意外伤害保险和太平交通保意外伤害险两个险种，随着保险市场的不断发展，我行网上银行将推出越来越多的满足您各种需求的险种。
　　（7）网上贷款----在线办理个人质押贷款，操作简单、经济实惠。申请成功后可立即用款，24小时均可办理；（8）B2C和e卡(即e通卡)----为满足客户网上购物后在线支付购货款的需要，我行推出了B2C在线支付服务。同时为确保客户资金安全，我们专门为B2C网上购物单独设立了一种无实物的灵通卡―e卡（即e通卡），您可以为e卡（即e通卡）设定最高资金限额并作为网上购物的支付卡。
　　（9）银行卡服务----传统方式申请办理银行卡，至少需亲自往返当地银行发卡中心两次。为节约您的宝贵时间，"金融@家"专门开设了银行卡配套服务功能。
　　（10）工行信使----工行信使服务是我行为您提供的一种有偿信息增值服务。
　　（11）存折版----网上银行存折版为所有工行普通活期存折客户提供了无门槛的网上在线服务。存折客户无需注册，只需要输入存折账号和密码，就可享受账户查询和在线缴费等服务。
　　（12）国际卡网银----这是工商银行网上银行为国际卡客户提供的单独的服务，国际卡客户注册并登陆后会进入与普通的个人网银不同的网银画面，在这里您可以享受国际卡账户余额、明细查询等有关的服务。

2. 工行网银能提供什么服务？

账户管理：您可以办理查询账户余额、明细，添加、删除注册账户，办理账户挂失，设置手机银行默认账户等业务；
转账汇款：您可以办理注册账户间转账，向工行、他行账户转账汇款，查询转账汇款交易明细，管理收款人信息等业务；
手机充值：您可以办理手机充值业务；
基金业务：您可以办理购买基金，基金定投及管理，查询持有基金份额等业务；
贵金属：您可以办理美元黄金、美元白银、美元铂金、人民币黄金、人民币白银、人民币铂金等多种账户贵金属的即时交易；
工银信使：您可以为注册账户定制余额变动提醒服务；

3. 工行网银能提供什么服务？

工行网上银行可以为客户提供包括账户查询、转账、缴费站、网上汇市、国际卡购汇还款、网上证券、网上保险、在线支付等多项服务，是目前中国国内功能最为强大的个人网上银行。 

网上银行分为个人网上银行和企业网上银行：

一：金融@家个人网上银行拥有12大类，60多项功能，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。包括：
丰富多彩的账户服务，24小时的无限额任意转账汇款，简便的信用卡网上还款；
灵活方便的在线缴费，手机、市话、网费、学费......缴费种类多种多样；
便捷高效的网上支付，最高金额限制保证最低资金风险；
专业化的外汇、证券和保险信息及交易服务，网上贷款及理财服务助您随时随地掌握财富；
网上挂失、修改密码、账务及财经信息的通知提醒等服务满足您的个性化需求。
二：企业网上银行分为：

（一）、企业网上银行普及版
企业网上银行普及版适用于需要实时掌握账户及财务信息、不涉及资金转入和转出的广大中小企业客户。客户在工行网点开通企业电话银行或办理企业普通卡证书后，就可在柜面或在线自助注册企业网上银行普及版。客户凭普通卡证书卡号和密码即可登录企业网上银行普及版，获得基本的网上银行服务。
企业网上银行普及版为客户提供了账户查询、修改密码、首页定制等功能，客户还可以使用网上挂失功能在线自助办理普通卡证书挂失。
如果您不满足于获得最基本的账务查询等服务、还需使用更丰富、更强大的网上银行功能，请使用专业的ICBC企业网上银行。

（二）、ICBC企业网上银行
目前ICBC企业网上银行能为中小企业、集团企业、金融机构、社会团体和行政事业单位提供以下服务：

（一）账户管理
账户管理是指客户通过网上银行进行账户信息查询、下载、维护等一系列账户服务。无论您是集团企业还是中小企业，都可以随时查看总(母)公司及分（子）公司的各类账户的余额及明细，实时掌握和监控企业内部资金情况；您还可以通过“电子回单”功能在线自助查询或打印往来户的电子补充回单。账户管理为您实现集约化、现代化管理提供了有力保障。

（二）收款业务
收款业务是收费企业客户通过工行网上银行以批量方式主动收取签约个人或者其它已授权企业用户各类应缴费用的一项精品业务。它申办手续简便，收费方式灵活，可进行异地收款，为收费客户提供了一条及时、快捷、高效的收费“通道”，解决了一直困扰收费客户的“收费难”问题，缩短了资金周转周期，加快了资金的迅速回笼。
收款业务由批量扣企业和批量扣个人两部分组成，收费企业要对缴费企业（个人）进行扣款，必须先由银行、收费企业、缴费企业（个人）共同签订一个三方协议并建立扣款对应关系，建立对应关系的方法一般是由收费企业向银行提供，并且由银行通过内部管理系统手工建立。对于个人客户，还可以通过登录工商银行个人网上银行，由个人客户自助签订协议。

（三）付款业务
付款业务包括网上汇款、证券登记公司资金清算、电子商务和外汇汇款四大精品及领先业务，是传统商务模式与现代电子商务模式相结合的产物，是工行为满足各类企业客户的付款需求而精心设计的全套付款解决方案。
1. 网上汇款
集团企业总(母)公司可通过电子付款指令从其账户中把资金转出，实现与其他单位(在国内任何一家银行开户均可)之间的同城或异地资金结算，达到“足不出户”即可轻松完成企业日常结算业务的目的。
网上汇款为您提供多种支付模式，您可根据集团内部的管理需要，统一设计对外转出或定向汇款的支付模式，通过您设计的安全授权和控制方案，实现财务管理上的各种要求。采用网上汇款方便的批量指令处理方式和中国领先的结算网络将使您的业务如虎添翼。

4. 工商银行个人网上银行服务功能有哪些

请您登录企业网银，选择“付款业务-网上汇款”功能，根据页面提示办理境内汇款。（作答时间：2020年8月31日，如遇业务变化请以实际为准。）

5. 工行企业网上银行银企互联能够提供哪些服务？

企业网银
银企互联
能够提供11大类服务，主要包括：账户管理与信息服务、付款服务、收款服务、票据服务、电子商务、流动性管理、单证服务、投资理财、贷款融资、
第三方服务
、全球现金管理等服务类别。

6. 工商银行的网上银行业务为企业带来哪些便利

1.可以不用去柜台排除转帐
2.可以不用购买支票，电汇凭证，这些都是要发钱买的
3.可以省掉财务人员的车费，可以让她为你做更多的事情！
4.有些银行月底的时候如果金额太大还不让转，用网上银行他就奈何不了你了！

7. 什么是工行企业网上银行的一般客户？

一般客户是指没有开设任何分支机构的企业或总部不需要通过网上银行查询、管理分支机构账户，也不需要从分支机构账户转出资金的企业客户。



企业网上银行的功能：
一、企业网上银行普及版 企业网上银行普及版适用于需要实时掌握账户及财务信息、不涉及资金转入和转出的广大中小企业客户。客户在工行网点开通企业电话银行或办理企业普通卡证书后，就可在柜面或在线自助注册企业网上银行普及版。客户凭普通卡证书卡号和密码即可登录企业网上银行普及版，获得基本的网上银行服务。 企业网上银行普及版为客户提供了账户查询、修改密码、首页定制等功能，客户还可以使用网上挂失功能在线自助办理普通卡证书挂失。 如果您不满足于获得最基本的账务查询等服务、还需使用更丰富、更强大的网上银行功能，请使用专业的ICBC企业网上银行。
　　二、ICBC企业网上银行 目前ICBC企业网上银行能为中小企业、集团企业、金融机构、社会团体和行政事业单位提供以下服务：
　　（一）账户管理账户管理是指客户通过网上银行进行账户信息查询、下载、维护等一系列账户服务。无论您是集团企业还是中小企业，都可以随时查看总(母)公司及分（子）公司的各类账户的余额及明细，实时掌握和监控企业内部资金情况；您还可以通过电子回单功能在线自助查询或打印往来户的电子补充回单。账户管理为您实现集约化、现代化管理提供了有力保障。
　　（二）收款业务 收款业务是收费企业客户通过工行网上银行以批量方式主动收取签约个人或者其它已授权企业用户各类应缴费用的一项精品业务。它申办手续简便，收费方式灵活，可进行异地收款，为收费客户提供了一条及时、快捷、高效的收费通道，解决了一直困扰收费客户的收费难问题，缩短了资金周转周期，加快了资金的迅速回笼。 收款业务由批量扣企业和批量扣个人两部分组成，收费企业要对缴费企业（个人）进行扣款，必须先由银行、收费企业、缴费企业（个人）共同签订一个三方协议并建立扣款对应关系，建立对应关系的方法一般是由收费企业向银行提供，并且由银行通过内部管理系统手工建立。对于个人客户，还可以通过登录工商银行个人网上银行，由个人客户自助签订协议。
　　（三）付款业务 付款业务包括网上汇款、证券登记公司资金清算、电子商务和外汇汇款四大精品及领先业务，是传统商务模式与现代电子商务模式相结合的产物，是工行为满足各类企业客户的付款需求而精心设计的全套付款解决方案。
　　1. 网上汇款 集团企业总(母)公司可通过电子付款指令从其账户中把资金转出，实现与其他单位(在国内任何一家银行开户均可)之间的同城或异地资金结算，达到足不出户即可轻松完成企业日常结算业务的目的。 网上汇款为您提供多种支付模式，您可根据集团内部的管理需要，统一设计对外转出或定向汇款的支付模式，通过您设计的安全授权和控制方案，实现财务管理上的各种要求。采用网上汇款方便的批量指令处理方式和中国领先的结算网络将使您的业务如虎添翼。
　　2. 证券登记公司资金清算 证券公司类客户可通过证券登记公司资金清算功能向证券登记公司指定的清算账户进行转账并进行相关信息的查询。包括提交指令、查询指令、证券登记公司清算账户信息查询、指令授权四项功能。
　　3. 电子商务 B2B在线支付是工行专门为电子商务活动中的卖方和买方提供的安全、快捷、方便的在线支付中介服务，工行B2B网上支付平台将电子商务活动的卖方和买方连接起来，为B2B特约商户和网上采购企业提供了先进、快捷的资金流通道，打破了时空限制，提高了交易效率，降低了交易成本。 采购企业在工行任何一家B2B特约商户进行订货或购物时，我行为您提供两种支付方式，一种是直接在特约网站为已产生的订单完成支付，另一种是您登录工行企业网银后通过电子商务功能将已取得的订单信息手工输入进行支付。支付结束后，B2B特约商户和采购企业均可通过交易指令查询等功能获得详细的交易信息，从而掌握和监控整个交易进程。
　　4. 外汇汇款 外汇汇款是向企业客户提供的通过企业网上银行对外币账户进行同城/异地资金划拨和结算的一项业务。在国内工行率先实现了网上的外汇汇款功能，并根据不同的客户进行了有针对性的功能划分，您可根据需要通过特定功能实现外汇资金的划拨和结算。
　　(1) 集团资金调拨 集团客户可通过集团资金调拨功能对其集团内的外币资金进行上、下级间的双向调拨，达到监控各分公司外币资金运作情况、整个集团外币资金统一调度管理的目的。
　　(2) B股资金清算 证券类客户可通过B股资金清算功能实现证券公司总部与分支机构之间的B股资金的清算划转。
　　(3) 国内外汇汇款 银行或非银行金融机构（保险公司除外）的客户可以通过国内外汇汇款功能方便、快捷地实现与工行系统内其他企业单位外币资金实时结算的目的，从而拓宽自身的业务处理范围，推动自身业务的发展。

8. 工行的服务特点

工商银行推出的分行特色业务重点包含了“非现场交通违法处理”和“本地缴费站”两个与普通老百姓日常生活息息相关的功能应用。其中，“非现场交通违法处理”是分行特色业务中的最大亮点，为全国首创。用户在银行一次性签约后，通过手机可随时随地办理交通违章“开单自助办案、违章信息查询、罚没缴款”等一站式服务，大大缩短了车主办理交通罚款的时间。
“本地缴费站”功能则更为便民。用户只要开通工行手机银行业务，在有信号的地方都可以通过手机随时随地实现固话、手机、水电、燃气、有线电视、交警罚款等费用的自助缴纳。用户还可以通过设置“闪缴”和“免签”等功能，不用密码器和口令卡，即可快捷缴费，非常方便。
工行手机银行：在柜台签约并登录手机银行后，点击“分行特色”，即进入分行特色界面，选择手机缴费业务，输入缴费号码和金额后，通过闪缴方式，不用密码器和口令卡即成功缴费。