业务员与客户沟通开场白应怎样?

2024-05-16 19:37

1. 业务员与客户沟通开场白应怎样?

  1、不要贸然拜访,事先最好是有过电话接触,并且是经过对方的认可.
  2、通过事先的电话或其他方式的联系,尽量多地搜集一些客户的资料。比如客户的姓名地址和电话,这里建议用一些移动工作记录软件去记录下来,这样到哪里,你都可以随时查询客户的资料,不怕忘记,做到有备而战。有针对性地为对方设计产品类型,估算出对方的消费层次,这种事情你应该在拜访客户前就要花时间去做好,然后做成笔记,整理在工作记录软件上。比如好笔头业务云笔记来记录客户资料和工作笔记,提高了工作效率很多。

业务员与客户沟通开场白应怎样?

2. 业务员开场白怎么说 怎么在一句话里让顾客产生溶厚的兴趣

无法拒绝的开场白
1. 如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”
2. 如果客户说:“我现在没空!”推销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”

3. 如果客户说:“我没兴趣。”那么推销员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”
4. 如果客户说:“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?”
5. 如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?”
6. 如果客户说:“抱歉,我没有钱!”那么推销员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?”
7. 如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说:“先生,我们行销 要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?” 
8. 如果客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”那么推销员就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”
9. 如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么推销员就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”
10. 如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”那么推销员就应该说:“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”
11. 如果客户说:“我要先好好想想。”那么推销员就应该说:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”
12. 如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”那么推销员就应该说:“欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?”
13. 如果客户说:“我要先跟我太太商量一下!”那么推销员就应该说:“好,先生,我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?”
类似的拒绝自然还有很多,我们肯定无法一一列举出来,但是,处理的方法其实还是一样,寻就是要把拒绝转化为肯定,让客户拒绝的意愿动摇,推销员就乘机跟进,诱使客户接受自己的建议

3. 怎么和客户开场白

一见如故,这是成功交际的理想境界。无论是谁,如果具有跟初交客户一见如故的能耐,他做事就会左右逢源。下面介绍的几种开场白就能收到立竿见影的奇效。
一、攀亲认友。一般来说,对一个素不相识的客户,只要事前作一番认真的调查研究,你都可以找到或明或隐、或远或近的亲远关系。而当你在见面时及时拉上这层关系,就能一下缩短心理距离,使对方产生亲切感。比如,1984年5月,美国里根总统访问复旦大学。在一问大教室内,面对一百多位初次见面的复旦学生,里根的开场白就是:"其实,你们学校有着密切的关系。你们的谢希德校长同我的夫人南希都是美国史密斯学院的校友,照此看来,朋友了!"此话一出,全场鼓场。下面的交谈自然十分热烈,极为融洽。
二、扬长避短。人人都有长处,也都有短处。人们一般都希望别人多谈自己的长处,不希望别人多谈自己的短处,这是人之常情。跟新客户交谈时,如果以直接或间接赞扬对方的长处作为开场白,就能使对方高兴,交谈的积极性也就能得到极大激发。被誉为“销售权威”的霍伊拉先生的交际诀窍是:初次交谈一定要扬人之长逼人之短。有一回,为了替报社拉广告,他拜访梅依百货公司总经理。寒暄之后,霍依拉突然发问:“你是在哪儿学会开飞机的?总经理能开飞机可真不简单啊。”话音刚落,总经理兴奋异常,谈兴勃发,广告之事当然不在话下。
三、表达友情。用三言两语恰到好处地表达你对对方的友好情意,或肯定其成就,或赞扬其品质,或欢迎其光临,或同情其处境,就会顷刻间暖其心田,就会使对方油然而生一见如故,欣逢知己之感。美国爱荷花洲的文波特市,有一个极具人情味的服务项目---全天候电话聊天。每个月又几百名孤单寂寞者使用这个电话。主持这个电话的专家们最得人心的是第一句话:“今天我也和你一样感到孤独、寂寞、凄凉”。这句话表达了充分理解之情,因而产生了强烈的共鸣作用。
四、添趣助兴。用风趣活泼的三言两语扫除跟新客户交谈时的拘束感和方位心理,以活跃气氛,增添对方的交谈兴致,这是炉火纯青的交际艺术。
天涯何处无朋友?交谈何必曾相识?要用三言两语便惹人喜爱、一见如故,关键是功夫要花在见面交谈之前,前面所讲的例子之所以成功,除了有高超的语言技巧,无一不是在未见初交者其人之前早已了解他的大概情况。美国前总统富兰克林、罗斯福跟任何一位来访者交谈、不管是牧童还是政客,他都能用三言两语赢得对方的好感。秘诀就是:在接见来访者的前一晚,必花一定时间了解来访者的基本情况,特别是来访者最感兴趣的题目。这样,一交谈就能有的放矢,切中肯綮。

怎么和客户开场白

4. 怎么样的开场白才能更吸引客户?

顾客对销售人员天然地就容易产生一种抵触的情绪,这对于销售人员来说是一个很大的困扰。销售人员很难甚至是不可能与顾客进入对话。如果能打破和消除掉这种对立,整个销售过程就会轻松的多。

5. 一个业务员开场白怎么说才能使客户感兴趣

无论是电话营销,还是登门拜访,都涉及到一个开场白的问题!一 个好的开场白,能够在最短的时间内,和客户建立起一个良好的洽谈关系! 同时也为谈判的成功打下了良好的基础!反之,则适得其反。


范例:
1、广告公司的业务员:“聂总,我注意到您公司一直长期在京华,信报等报 纸上做广告,但从来不在我们某某报上做。
我想,这其中一定有您的道理, 是不是我们哪里做得不够好,您能否给我们提提意见呢?”(对方会说:“其 实也不是,主要是我们------。”看,这样是不是就好往下谈了呢?而且 对方会很沾沾自喜的。)
2、搞印刷的业务员:“许经理,我发现您只是在某某地印刷图书。从来没在 本地的厂里印过。我想一定有他们的长处,我们也想学一学。您最看重的 是他们什么呢?是价格还是------。”(既然你是那么的诚恳,对方也就 不好推却,搞不好要聊上一下午也说不定。)

一个业务员开场白怎么说才能使客户感兴趣

6. 我是刚做的业务员;突然到客户那里;开场白怎样说好一点‘能介绍自己的产品吗;我该怎么说、

业务员开场白的技巧非常重要的,一个好的开场白可以决定一次交易的成败。
通常我们好不容易见到我们的客户(决策者)之后,还没来得及进入到谈 判的中心内容,客户就已经没耐心听下去了,而你也不得不草草收场。这 样,精心设计的销售计划就此泡汤了,甚至失去了再次拜访的机会。

范例:
1、小刘是某广告公司的业务员。 初次拜访客户时,它的开场白是这样的: “王总您好!我是某某公司的小刘。今天来是想和您谈一谈在某报发布广告的事情。我们的报纸------” 或“您考虑过在某报上发布广告吗? ------”等等。 
2、小马是保险公司的业务员。 他常用的开场白是:“汪先生您好!我是某某保险公司的,我们公司最近 新推出了某某新险种,有种种好处,非常适合您,我只占用您一点时间给 您介绍一下好吗?----

7. 如何用精彩的开场白引起客户兴趣?


如何用精彩的开场白引起客户兴趣?

8. 作为一名业务员和客户第一次见面要说什么样的开场白比较好呢?

第一次见顾客,首先要注意仪表,一个沉稳的外表,会留给客人的第一好印象,是十分重要的。刚开始,最好先不要直接谈生意,要找点对方感兴趣的话题谈谈,比如茶艺\字画\汽车\足球等等。
当你们的谈话气氛比较融洽的时候,再切入正题。说不定到那时你不谈生意,对方会率先跟你谈起生意来。你也可以事先打听一下你要见的客户,看他对什么感兴趣。也好有个准备。
还要有礼貌,举手投足间要透出稳健。
谈到正题时,不要用太多的专业术语。要虚心的听客户的意见和建议。因为当他提出意见时,表明对你的产品有兴趣。一定要虚心接受,能改进的地方就要改进。不能改进的地方也要相伴法改进,要提供一流的服务。尽量满足客户提出的要求。而且客户提意见的时候,不要打断他的话。
最后,要为客户着想,从他的角度去看问题。比如用了你们的产品能起到什么样的作用,能给他们公司带来什么好处?明白客户的需求并且站在站户角度去为他着想,也就是说如果你是客户,你该怎末样去选择这些产品?要注意到什么样的问题?你把这个问题想好了,就离成功不远了。
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