贝塔斯曼为什么退出中国？

1. 贝塔斯曼为什么退出中国？

贝塔斯曼退出中国不可避免

　　当当网联合总裁俞渝接受记者采访认为——贝塔斯曼退出中国不可避免

　　负责任做法值得学习

　　《中国新闻出版报》：对近期发生的贝塔斯曼事件，您有什么看法？

　　俞渝：我认为贝塔斯曼书友会退出中国市场是不可避免的事情。我去过贝塔斯曼在东方新天地的会员店，顾客感觉太差，图书品种少，没有办法和北京图书大厦、当当网这样的书店比。

　　就贝塔斯曼图书俱乐部来讲，它最主要的一个业态特征，应该是出售二手书，价格低进低出，但他们并不是这样。贝塔斯曼的商品没有什么特性，同样的东西还比别的地方贵，所以很难留住顾客。贝塔斯曼的发货周期也较长。所以我认为，如果我不干图书这一行，是不会成为他们的顾客的。品种少，贵而且慢，顾客感受做的非常不好，这就是我认为贝塔斯曼退出中国市场的根本原因。

　　在定位上贝塔斯曼也有很大的问题。当当网的目录上有几十个分类，每个分类的受众很精准。但贝塔斯曼的定位却很混乱，受众每几个月就换一批。

　　另外，作为一个大的跨国公司的中国子公司。贝塔斯曼的运营成本非常高，例如他们自己培养强大的送货队伍，这就不如利用快递公司外包；早年他们买了一个很昂贵的管理系统，所有开发和实施都在香港进行。

　　我们也在贝塔斯曼那里学习到了不少东西，最近的就是这次。他们退出中国市场很有秩序，首先在报上发声明通知顾客，然后让在书友会有余额的顾客退钱，在供应商方面也是这样很有秩序地清算。这种有责任感、负责任的做法很值得我们学习。

　　发行业养得起好品牌

　　《中国新闻出版报》：您说的贝塔斯曼各种各样的原因很多都是他们自身经营上的问题，您认为有没有整个业态空间太小的原因？

　　俞渝：没有，这些年图书的市场总量是在增加不是在萎缩，这是一个大的市场环境。另外一个就是网上购物还有目录订购越来越成为消费习惯。贝塔斯曼在定位和执行上出了大问题，有一个例子：他们收了二十一世纪锦绣，再把这些店重开，这本身会分散他们在目录销售、网络销售方面的关注程度和专业化程度。

　　《中国新闻出版报》：为什么贝塔斯曼有这么好的渠道，最后没做成？会不会因为图书利润太低了，养不起在很多繁华地方的店面呢？

　　俞渝：我觉得一个好的消费品牌有很大的商业前景，包括苏宁、国美，他们的毛利其实更少，但规模是他的优势，投入的资金回报率很好。好的消费品牌在中国13亿人的大市场的确有很多商机，所以你看到渠道会好过之前。而图书行业是能养得起这个渠道的。

　　《中国新闻出版报》：如果贝塔斯曼做门店的话，是不是必须要开大连锁店？

　　俞渝：我觉得做门店是要看总量的，上海季风、光合作用、万圣都是我们喜欢的。万圣品种尽管没有当当多，但已经非常精了，在大学区有很忠实的顾客群。上海季风的一些店品种也都非常好，相对各自不同的人群，定位不一样，但路子都很对。这是一种业态，做的很好，也有很大的空间去发展。还有大店也有可能做的很好，尽管我觉得北京图书大厦购物环境不好，但品种很多。
　　所以我觉得大和小都有出路，大家为什么去图书大厦，就因为东西多、全，自己的、家里人想要的都在那里。只要做的好，都会有出路。
    　　贝塔斯曼事件很中性

　　《中国新闻出版报》：贝塔斯曼倒闭对当当网意味着什么？是好事还是坏事？

　　俞渝：很中立，肯定有一部分顾客在他那里买东西然后到当当网来，但是并没有多少，因为这些年他一直走下坡路，所以我认为也没有多少留下来。这个事情很中性，好和坏大家都很好奇，因为毕竟是世界第五大媒体，很早进入中国市场的500强企业，大家会有很多的关注点，而这个关注点就是大家都会聊聊那个地方。这件事简单概括就是一个公司没有做好，然后跨掉了。

　　《中国新闻出版报》：现在当当对出版商货款结算期间是多久？

　　俞渝：基本在三四个月。

　　《中国新闻出版报》：当当网目前的进货形式是什么，是人工挑选的吗？

　　俞渝：当当的品种多。我们基本是无差别进货，只要出版社出的全进，这样顾客有最大的挑选余地，过一段时间销售情况不好的时候再把销不出去的进行退货。到几十万品种的时候，单靠人的判断、经验挑书那是不容易的。

　　《中国新闻出版报》：此前当当计划对自己现在所拥有的数据做一些整理，不知道这块进展怎样？数据资源想要怎样利用？

　　俞渝：数据资源最大的利用就是自己利用，因为顾客的点击数据、购买数据、今年数据、去年数据可以反映很多潜在的需求，他想要什么、有什么东西。这样不断积攒，下一次才会给顾客一个很好的提醒建议。

　　《中国新闻出版报》：当当是否考虑过数据的商业价值，比如可以提供给出版社？
　　俞渝：出版社基本是把当当网作为一个选题会的回音板，他们自己在上面磨合，看很多东西。但是创意这个过程跟销售不一样，创意不完全是数据导向，而销售是要数据导向的。像莫言不可能在创作之前中说我要根据数据出什么样的书，创意是需要感性的东西，而作为零售商来讲，当当是需要这些的。
 
　　□本报记者 张见悦

2. 贝塔斯曼集团的介绍

贝塔斯曼集团拥有176年历史，是《财富》全球500强企业，是在世界上居于领导地位的媒体和服务集团。贝塔斯曼在世界上50多个国家和地区开展电视（RTL集团）、图书（兰登书屋RandomHouse）、杂志（古纳雅尔G+J）、服务（欧唯特集团arvato）和媒体俱乐部（直接集团DirectGroup）等业务。2008年8月5日，索尼宣布收购贝塔斯曼所持有索尼贝塔斯曼另50%股权，成为100%美国索尼子公司，并更名回为“索尼音乐娱乐”（Sony Music Entertainment Inc.，简称SMEI）。

3. 贝塔斯曼集团的发展历史

1835年7月1日，卡尔·贝塔斯曼（CarlBertelsmann）（1791年─1850年）在距特斯洛创建了C.BertelsmannVerlag，主要出版神学方面的书刊。1910年左右，成为著名传教出版商，员工人数达到80人。1930年到1950年间，出版了一些与纳粹相关的国家主义、民族主义甚至反犹太主义的一些作品，成为军方的最大书籍供应商，印刷地点遍布欧洲。1941年，由于官方调整，公司不再出版神学书籍。1950年6月1日，成功建立了“书友会”这种销售模式。1956年，建立“乐友会”，进军唱片市场。1962年，建立在西班牙的书友会，开始跨国扩张。1964年，购入德意志银行的Ufa股份，进入电影和电视行业。1969年，以25%的股权参股汉堡出版社古纳雅尔，进入杂志领域。1971年，贝塔斯曼集团形成，这是一个私人有限公司。1977年，贝塔斯曼基金会建立，1993年大部分股份转移到这个基金会。1987年，全球音乐业务整合到BMG（纽约）。1995年，与AOL美国在线合作，进入互联网时代。1997年，进军中国，建立上海书友会。1997年1月，UFA与卢森堡电视公司合并，成为欧洲最大电视公司。1998年，接管兰登书屋。2000年，又与英国皮尔逊公司合并成立RTL集团。2002年，接管世界最大独立音乐公司Zomba，加强BMG的地位，使之成为世界第三的音乐发行公司。2004年7月，BMG同索尼音乐合作，成立新力博德曼（纽约）。2006年7月，股权发生变动，形成现有股权结构。全部表决权在BertelsmannVerwaltungsgesllschaft（BVG）。该次变动意味着集团自1973年以来第一次没有外界股东。2006年12月，第四家海外总代表处在北京成立。2008年6月13日宣布：终止其全中国范围内（包括北京、深圳、青岛、苏州、无锡、南京、西安等18个城市，上海八家门店除外）之36家零售连锁门店服务；同年7月7日宣布终止其中国书友会（网上书店）与上海贝塔斯曼文化实业有限公司营运业务，包括仅余之上海八家门店。2008年8月5日，索尼宣布收购贝塔斯曼所持有索尼贝塔斯曼另50%股权，成为100%美国索尼子公司，并更名回为“索尼音乐娱乐”（Sony Music Entertainment Inc.，简称SMEI）。2014年10月23日，据Reuters报道，贝塔斯曼集团欲以上亿美元的价格从 Vista Equity Partners 手中收购美国在线教育公司Relias Learning。这项交易正在等待反垄断机构的审批，预计将于2014年年底前完成。