怎么进行社交媒体营销？

1. 怎么进行社交媒体营销？

2. 如何制定社交媒体营销方案

1. 搜索引擎营销 搜索引擎营销（Search Engine Marketing, SEM）是全面有效的利用搜索引擎来进行 网络营销和推广的影响方法，作为新媒体营销中主要的营销手段之一，其拥有巨大的用户 访问量。搜索引擎营销不仅使消费者在使用搜索引擎的方式获取有价信息方面变得轻松自 如，而且当企业利用了这种被用户检索的机会可以使企业能够及时、准确地向目标客户群体传递各种产品与服务信息，挖掘更多的潜在客户，帮助企业实现更高的转化率。搜索引 擎营销就搜索引擎营销的主要模式大致可以分为四种：搜索引擎登录、搜索引擎优化 （SEO）、关键词广告和竞价排名。
2. 微博营销 twitter
已经利用其数据资料、搜索引擎、高级商务账户、基于 API 数据的第三方应用软件等方式创收。2010 年4 月，twitter 还正式推出网站广告新平台，允许广告商在twitter 搜索页面上付费刊登广告信息，向大规模营收迈出第一步。 在中国，微博刚刚起步但也发展惊人，目前已有包括戴尔、东航、欧莱雅和 VANCL 等对 互联网营销敏感的企业在新浪微博上开辟试验田，通过病毒式营销手段，塑造品牌效应、 提升销售量。 ② 微博营销就是利用以 140 字左右的文字更新信息，并实现即时分享的微博这个新型的 媒体，企业通过每天更新的内容跟大家交流，或者发起大家所感兴趣的话题，同时发布宣传企业新闻、产品、文化等企业相关信息，慢慢地形成的一个固定互动交流圈子，从而达 到营销的目的。
3.SNS 营销 据中国传媒大学最新发布的2009 年度中国广告业生态调查报告显示：广告主对互动媒 体的使用更加娴熟，对互动媒体特性的认识更加清晰，把握互动媒体的能力较之以往有明 显增强，已经有越来越多的广告主表现出对 SNS 营销的认同，SNS 营销的应用在逐渐常态 化。在中间主流的社交网站，很多品牌广告主的身影闪耀其中。其中不乏国际性品牌如宝 马、耐克、阿尔卑斯、卡地亚、百威啤酒、宏基、DHL 等。
4. 论坛营销 由于论坛营销这种形式刚开始被企业所接触，许多企业还存在认识上的盲区。误认为 在论坛上通过炒作或在论坛上发布帖子条数多来推广产品。 实际上网络炒作对于企业品牌的长久打造来说，炒作并不是一个长期有效的推广方式。 对于帖子条数与推广效果的关系，几家网络营销公司的负责人给出惊人一致的答案：真正 有效的论坛推广在于网民互动的程度：有多少独立 ID 参与了讨论，有多少网民将帖子转 载到其他论坛，这才是论坛营销的核心价值。也就是互动才是论坛营销的核心价值。 论坛营销就是利用论坛这个新型媒体进行一系列的营销活动，即是企业借助论坛这个 网络平台，通过文字、图片、视频、声音等发布企业产品和服务信息，建立自己的知名度 和权威度，从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务，最终达到宣传企业品牌、加 深市场认知度的营销目的。
5.微信营销微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性，精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系。基于微信的种种优势，借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。微博的天然特性更适合品牌传播，作为一个自媒体平台，微博的传播广度和速度惊人，但是传播深度及互动深度不及微信。把微博试想成一个人下面有几万人听众的演讲场合，而把微信想成两个好友冬日下午在茶楼泡上一壶普洱茶席地而坐。哪个更有深度，哪个更有广度，可想而知了。

3. 如何制定社会化媒体营销战略？

社会化媒体营销是一种新型的网络营销模式。

社会化媒体营销就是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，销售，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括Twitter，博客，LinkedIn，Facebook，Flickr和Youtube等。 

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4. 社交媒体的策略

社交媒体(博客、论坛、维基、播客、视频博客、职业社交网站、企业社交网站和其他工具)几乎在每一个行业出现，十大策略主题。 而网络对话为其中之要。社交媒体可以用来与顾客建立联系，借此，公司可以参与到网络社区的活动当中。而这个社区最显著的成果是其凸显的数字化和即时、真实的网络对话。公司可以阅读、参与甚至测量分析这些对话，它们都会是自己的资本。 人际对话总是很棒，你永远都不知道接下来它会转向什么话题。因此，对于那些有条有理，按部就班的公司来说，总是存在着些未知的东西。但可以肯定的是，公司在开初参与网络对话的活跃度越高，那么以后的风险就越低。将社交媒体从深度上运用到公司中这个工具将会改变高管们与员工和公众的交流方式;客服部门将会使用社交媒体与顾客互动;中间管理层将会把这些工具整合到公司计划之中;而普通员工则将是 社交媒体工具的第一代使用者，然后以自下而上的方式被传递。在2007年的公司财政计划中，社交媒体已经开始成为有独立预算的项目。将社交媒体从广度上运用到公司中它的运用将不仅仅限于市场营销和公关，包括互联网、企业外部网、企业内部网都将受到影响。由此，公司可以削减客服开销，以近乎即时的速度制造更好的产 品，通过培训普及缩短销售流程，甚至于在降低招聘费用的同时雇用到英才。从本质上说，互联网就是全球性的。中国的互联网用户人数超过了整个北美，而兴许哪 天，在博客上中文将比英文更通用。对社交媒体的运用跨越时间经验丰富的公司正在学习如何在顾客生命周期的各个阶段使用这些 工具。觉察商机、参与对话、普及知识、 广告宣传、协调关系、部署战略、客户服务、产品研发、顾客反馈、赢得市场和竞争情报 (Competitive Intelligence)，然后循环反复。只要互联网继续存在，这种公开对话就将持续下去，而Google则是它们的记忆 库。社交媒体不是魔法也非巫术在使用这些工具来展开对话，接触顾客，并与他们建立联系的过程中，每个员工都能有所贡献。那么，公司就应该学习如何使用这些工具，并且在公司内部模拟练习。这就叫做网络策略。公司应该重视对话中发生的质化反应，而非页面浏览量或下载量。应该关注社交媒体的对话、对话中的人、角色定位、活跃度、对话的测量分析、社交工具在公司内部的深广度建立和模拟练习，并从顾客生命周期的角度拓宽工具的时效。哪些情况下不要使用社交媒体当今，所有人都在谈论社交媒体， 谈论该用什么服务和工具好，还有我们为什么要使用它们，等等。实际上如果你听信所有这些忠告，你可能会觉得，无论是个人创建个人品牌，还是大公司想与顾客 进行交流，你都需要使用社交媒体。但是问题是社交媒体真的适合每个人吗？会不会在某些情况之下使用社交媒体并不是一个明智选择？在B&B看来（B&B是一份针对市场营销策略师的杂志读物），在某些情况下，社交媒体是绝对不应该登场的。在最近的一篇文章中（link），他们将这些情形罗列出来了，见下面：做的是奢侈品（high-ticket）的买卖：这篇文章建议如果公司做的是那种顾客只有几个，但是每笔买卖都是上千万的行当，公司最好不要使用社交媒体。相反，面对面的互动和电话，效果会会更好。管理层与员工有矛盾：在一些公司，管理层与员工争吵不休（一个例子就是一些成立工会的公司，管理层和员工之间的争吵很常见），此类公司绝不应该鼓励员工直接通过社交媒体与顾客直接交流。管理层持怀疑态度：如果管理层不相信社交媒体，那么那些常年被灌输公共沟通需要有选择的进行的员工在使用新媒体时就会迟疑，因为新媒体需要他们毫不隐讳的畅所欲言。在这种情形之下，管理层需要鼓励并奖励那些使用社交媒体的员工。如果他们不这样做，社交媒体的使用必将失败。缺乏策略方针：不要为了社交媒体而使用社交媒体。如果一个公司不知道他们需要达成的目标，那么也就没有衡量的标准判断社交媒体的使用是否成功了。跟公司其他实施的活动一样，公司需要一个目标…但是这个目标不应是发布一场新闻发布会就完事了。有隐私和规章方面的忧虑：如果你工作的公司是那种你一公开说话就会进局子的公司。要倍加小心使用社交媒体。你甚至可能需要一个律师参与其中。但是不要害怕尝试！正如标题所说，尽管有上面这些情形并不适合使用社交媒体，但是社交媒体依然有巨大的增长空间。比如。市场信息分析专家WebTrends最近的一项调查结果显示，只有2%的公司将Twitter用做营销工具。只有2%——你能相信这个数字吗？或许问题是公司不想当第一个吃螃蟹的人，因为他们不清楚这个螃蟹怎么吃。社交媒体社区的成员，像在Twitter上的这些人对那些“做法错误”的公司会非常苛刻的。任何双方之间的敌对都会是毁灭性的，而且对你的品牌的影响也是负面的。换句话而言，那些想利用这个平台的公司在开始之前最好深思熟虑的考量考量。正如Sarah Milstein上周在旧金山的web2.0展会上所给的建议一样，在她的会议”实实在在的Twitter“上，她建议公司在拥抱Twitter之前思考下列问题：我们的Twitter帐号在3个月，半年，一年里会有哪些不同？我们的受众是谁？受众感兴趣的形式是那类信息？可能出错的地方有哪些？受众对我们有什么样的期望？（她的会议上也有其他一些有用的资源——如果你感兴趣，你可以在这里下载PDF的内容摘要link ）在Milstein台上展示期间，观众都记下了她 所说的每一句话，因为这是观众第一次获得这样的信息！虽然对经常浸淫在此类信息中的人而言，知晓哪些些是正确使用Twitter的方法以及学会使用工具更 好利用Twitter这类话题可能有些老掉牙，但是对于那些许多人而言，这样信息确实是相当的新。对于许多公司而言这是一片尚未开垦的处女地，而许多公司只是刚刚开始考虑他们的策略和参与程度。毫不夸张的说，你在展会上已经看到了这样的趋势。在一些顶级会议上，只要是关于社交媒体和市场营销的，通常观众多的只有立足的空间。Twitter的，Facebook的，社区建设的等等都是如此，这类会议，人们就是没参加够。这让我们不禁想到2009年会是社交媒体进入主流的一年吗？或者这种社交媒体的实验仍将继续？我们觉得这两种趋势会共存。公司会继续尝试社交媒体。会有人成功也会有人失败。但是最后是那些大品牌的参与会将社交媒体推到舞台的中央。当然，好莱坞的明星在Twitter注册数量也是多多益善。

5. 如何把社交媒体营销做好

社交网络营销的核心是关系营销。社交的重点在于建立新关系，巩固老关系。任何创业者都需要建立新的强大关系网络，以支持其业务的发展。其特点是：
第一，直接面对消费人群，目标人群集中，宣传比较直接，可信度高，更有利于口碑宣传。
第二，氛围制造销售，投入少，见效快，利于资金迅速回笼。
第三，可以作为普遍宣传手段使用，也可以针对特定目标，组织特殊人群进行重点宣传。
第四，直接掌握消费者反馈信息，针对消费者需求及时对宣传战术和宣传方向进行调查与调整。

6. 怎样利用社交媒体进行营销

1、社交媒体只是营销的一部分
一定要明确，运用社交媒体进行营销虽然有很多的优点，但它的缺点与它的优点同样多，最大的一点就是其结果不可控，有可能花费大量心血最后只是竹篮打水一场空，因此社交媒体需要配合系统的营销管理体系，并且其往往只属于系统的配角部分。
2、加强社交媒体的互动性
网络社交媒体相对传统媒体最大的优势在于其具有强烈的交互能力。根据调查，当一个人对一个活动的参与度越高时，记忆越是深刻。传统媒体都是自上而下的广告，采取的是灌输式教育式营销办法，其交互性可以说是完全没有。
3、与客户建立情感关系
网络社交媒体还有一大优势就是客户粘结度高，传统的营销方式不能够真正掌握顾客，而网络社交媒体显然可以更加轻松地跟进客户，在当今服务为王的年代，运用社交媒体可以令你有机会对客户进行服务，从而促成下一次销售。
4、了解目标客户
网络社交媒体还有这样的特点，就是反馈客户信息。传统的营销办法都是输出型，很难获得客户的感受，需要专门进行市场调研。而网络社交媒体可以在营销的同时便获得客户反馈，甚至在产品生产之前，这样可以极大地提高企业市场反应能力。
5、经常举办活动
举办比赛等活动并非是网络社交媒体的专属，这种营销方式在很久之前就有了，如冠名运动会、进行慈善活动、举办演出等等。那么网络社交媒体的优势是什么呢？灵活，传统方式举行的活动一般是大型活动，成本较高，需要大量专业人员支持，而网络社交媒体举办的线上活动可以很简便，推广起来也很轻松。
6、运用网络社交媒体推出产品
这一招显然被当今的互联网公司运用地轻车熟路，在产品设计时发布个微博，产品生产时发布个微博，产品上市再发布个微博…反正是博人眼球的办法，而且成本又低，不用白不用。然而，这种办法有用烂了的嫌疑，未来企业需要用这招需要更加聪明点。
7、运用社交媒体令消费者创造产品
之前谈到社交媒体应该用来了解消费者，而如果要达到更高层次的话，那就是令消费者创造产品。传统的供应链形式是设计产品——生产产品——销售产品——市场反馈，事实上，当进入市场反馈的时候，一切都已经结束了。如果市场反馈放在前端，就能极大地提高产品对消费者的吸引程度。
8、始终保持“下期预告”
社交媒体有一个现象就是，如果长期不举行活动，很快听众的热情就会冷却下来，必须持之以恒地进行活动，增强与消费者的粘结度。有许多社交媒体看起来粉丝众多，但是长期不举行活动，粉丝也是购买的僵尸粉，实际上其价值是打了很多折扣的。
9、为用户创造价值
社交媒体最大的原则就在于有用性，也就是说你的社交媒体必须能够为用户创造价值。否则即使你每天更新几十篇软文，那么用户依然会不感兴趣。

7. 如何更加有效地利用社交媒体

第一，社交媒体要发挥什么样的作用？特别是对于企业。
第二，你们怎么看待社交媒体？云华互动CloudOne：社交媒体的“双向性”、“体验性”、“扁平化”、“数据化”特质，不仅仅一个营销工具或媒体，更是企业链接用户的平台和基础。
第三，社交媒体对于您自己的企业或品牌，在商业模式中哪些部分可以进行融合？
更要要考虑当下现状，2017年之前内容运营、跟热点、送奖品等很红火，经历完了社交媒体人口红利期后，社交媒体用户归于冷静，很多社交媒体大号面对的就是掉粉、运营疲软等现像。
最后，为了实现社交媒体达到商业目的，云华互动CloudOne 的“社交媒体商业化”是指，企业通过有策略地利用各种社交媒体（如，微信、微博等）来构建专属的社交媒体商业运营环境，并通过有效运营最终形成基于社交媒体的新型商业模式，达成企业创新转型的过程

8. 如何进行有效的市场推广？

1，有效的市场推广应包括两个要素：推力和拉力。
（1）拉力包括：市场推广的宣传与服务两个要素。
（2）推力包括：客户渠道的主推力、终端现场推动力、促销的推动力。
2，决定有效市场推广的关键因素主要包括以下几个方面：
（1）市场调查与分析：通过市场调查来了解消费者的想法，了解竞争对手的想法，了解经销商、客户的想法，进而制定合理的、有效的推广方法。
（2）有效的产品规划与管理：市场推广中更讲究产品的因素，产品是有效推广的最有效的方法，有效的产品营销策略组合即产品线设计，能够有效的提高企业赢利能力。
（3）终端建设与人员管理：在终端建设中，国产手机、家电等企业在战争初期，分析自己在产品、技术方面的劣势，都是采取了在终端增加促销人员，提高自身企业的实力。如今在渠道同质化、产品同质化严重的竞争情况下，终端成为新的竞争点。越来越受到企业的重视，这就是终端的力量。
（4）促销活动策划与宣传，即营销的战术：营销4P中产品、价格、渠道、促销。前三个方面都可以归纳为战略。只有通过促销手段，才能促进战略的实施与执行。通过有效的宣传来提高企业的知名度，让大家了解并且熟知。