投诉银行可以打12345吗?

2024-05-19 12:49

1. 投诉银行可以打12345吗?

投诉银行可以打12345。12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。也就是说,12345平台可以受理各类投诉、举报问题。
12345平台工作人员街道投诉银行的举报电话后,会如实记录投诉人的反映的问题和诉求,并转变相关单位处理。


扩展资料:
12345办理程序
一、来电登记。
接到来电应在“市长公开电话值班记录簿”上认真记录来电人姓名、单位、联系电话、来电时间和内容。
二、来电办理
1.直接办理。对政策规定明确的问题,应当立即向来电人作出解答;需归口办理的问题,可告知来电人直接向有关部门、区县(自治县、市)人民政府反映或通过电话直接连线有关部门、区县(自治县、市)人民政府公开电话办理,并进行跟踪督办。
2.转办。对有代表性并产生一定影响的问题,应以电话或书面交办单形式,转请有关部门限期办理,并告知来电人;对群众反映涉及面广、反映突出的热点、难点问题,应归纳整理后及时报送有关领导,再按领导批示及时转请有关部门办理;
对涉及两个以上部门的问题,由市长公开电话值班室明确一个部门牵头办理,也可由市长公开电话值班室牵头协调有关部门办理。
3.重大事项处置。群众电话报告的危害群众生命财产安全的重大、突发事件,应立即核实情况,并按《市政府值班室处置各类突发事件工作制度》处理。
三、来电反馈
1.承办回复。凡市长公开电话值班室转办并要求回复的事项,承办单位应在7个工作日内回复办理结果;对难度较大的事项,在征得市长公开电话值班室同意后可以延长,但最多不能超过30个工作日。对重大、紧急问题的办理,要随时反馈。
2.答复群众。承办单位和部门将办理结果回复后,有条件答复反映人的,可由市长公开电话值班室利用电话或书面形式将办理结果答复反映人,或由承办单位和部门将办理结果直接答复反映人。
四、督促办理
1.对承办单位超过办理时限要求的,市长公开电话值班室及时进行书面督办,限期办结回复。
2.对办理不认真或没按要求办理的回复,市长公开电话值班室应提出具体要求和意见,责成承办单位重新办理并限时回复。
3.对涉及多个承办单位在办理过程中意见不一致时,市长公开电话值班室应及时请示领导,按相关领导的批示意见处理。
4.对群众反映强烈的、突出的热点和难点问题,市长公开电话值班室视情况可直接组织有关部门及新闻单位现场查办。
五、信息采编
市长公开电话值班室应注意收集整理群众反映的热点、难点问题和带有普遍性、指导性的意见、建议,通过《每日值班综述》、《值班专报》等形式及时反映和报告,为领导决策提供参考。
六、通报程序
1.市长公开电话值班室定期对群众反映问题的交办情况、各承办单位的办理回复情况进行通报。
2.定期通过新闻媒体对群众反映比较集中和突出问题的办理结果进行公布。
七、立卷归档
对电话记录、交办回复记录、会议材料、领导批示件和其他具有保存价值的材料要及时立卷归档。
参考资料:
百度百科-12345

投诉银行可以打12345吗?

2. 打12345投诉银行管用吗

可以的。拨打12345效果不是特别明显。投诉银行拨打96388的银监会投诉举报电话最管用。因为银监会负责管理银行和保险。
可以的。拨打12345效果不是特别明显。投诉银行拨打96388的银监会投诉举报电话最管用。因为银监会负责管理银行和保险。
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3. 打12345投诉银行管用吗

可以。12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。也就是说,12345平台可以受理各类投诉、举报问题。在很多城市,12345被称作市长公开电话。其实,12345不是由市长接听的,而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位,然后相关单位再给12345一个反馈,而后再由12345告知反映人答复意见。12345,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。 也就是说,12345平台可以受理各类投诉、举报问题。 12345平台工作人员街道投诉银行的举报电话后,会如实记录投诉人的反映的问题和诉求,并转变相关单位处理。投诉银行的其他方法?1、直接向银行投诉最快捷,在正常情况下,若要投诉银行的业务或服务,应先与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。2、不满意申请调解或诉讼,如果对银行处理的结果不满意,也可向银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)投诉,由其协调处理。3、举报需要带上“证据”,重庆银监局提醒消费者,举报必须“以理服人”。一般来说,银监局对口述形式或匿名举报都不便受理。法律依据:《刑法》第254条 国家机关工作人员滥用职权、假公济私,对控告人、申诉人、批评人、举报人实行报复陷害的,处二年以下有期徒刑或者拘役;情节严重的,处二年以上七年以下有期徒刑。

打12345投诉银行管用吗

4. 打12345投诉银行管用吗

可以。12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。也就是说,12345平台可以受理各类投诉、举报问题。在很多城市,12345被称作市长公开电话。其实,12345不是由市长接听的,而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位,然后相关单位再给12345一个反馈,而后再由12345告知反映人答复意见。12345,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。 也就是说,12345平台可以受理各类投诉、举报问题。 12345平台工作人员街道投诉银行的举报电话后,会如实记录投诉人的反映的问题和诉求,并转变相关单位处理。

投诉银行的其他方法?
1、直接向银行投诉最快捷,在正常情况下,若要投诉银行的业务或服务,应先与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。
2、不满意申请调解或诉讼,如果对银行处理的结果不满意,也可向银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)投诉,由其协调处理。
3、举报需要带上“证据”,重庆银监局提醒消费者,举报必须“以理服人”。一般来说,银监局对口述形式或匿名举报都不便受理。

法律依据:《刑法》第254条 国家机关工作人员滥用职权、假公济私,对控告人、申诉人、批评人、举报人实行报复陷害的,处二年以下有期徒刑或者拘役;情节严重的,处二年以上七年以下有期徒刑。

5. 打12345投诉银行管用吗

12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,不方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。
工作机制
市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打“12345”热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后,对能直接解答的咨询类问题,依据知识库信息直接解答,不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议,及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民,同时将办理结果反馈给市民服务热线。
主要受理
  一、对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;
  二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;
  三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求; 
  四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求; 
  五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等; 
  六、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。
注意事项
拨打市民服务热线的注意事项:来电诉求须事实清晰,留下真实姓名及有效联系方式;诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的,市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映;诉求事项已进入司法程序的(法院两审或已判决),市民应直接向市人大常委会、市委政法委或上一级司法机关反映;涉及生命和财产安全的紧急求助,市民应直接拨打110、119等应急电话。家长要对未成年人加强教育和管理,防止误拨误打;对于无效电话,座席人员会耐心说服、劝导;对于恶意骚扰电话,经劝导仍反复拨打的,公安部门一经查实将按《治安管理处罚法》相关规定追究责任。
【温馨提示】以上回答,仅为当前信息结合本人对法律的理解做出,请您谨慎进行参考!如果您对该问题仍有疑问,建议您整理相关信息,同专业人士进行详细沟通。

打12345投诉银行管用吗

6. 建行投诉热线怎么打

打建行投诉热线的步骤如下:1.首先我们需要在电脑上打开这个银行的官方网站,在打开之后的,就说明我们已经进入了这个“银行”的官网中。2.然后我们需要在页面中找到“客户服务”,然后我们要找到“快捷提问”,之后在里面点击“客服服务”。3.然后我们在对话框中输入“我要留言”四个字,这时我们的对话框中会弹出一个“对话框”,我们只需要在上面输入或者选择“留言的类别是投诉”,就可以投诉了。4.我们还可以利用我们的手机电话直接拨打建行的投诉电线,400820058,就可以进行投诉了。还可以拨打9553。拓展资料:建行投诉员工会有什么后果?1.银监会收到书面投诉后,会把投诉转发给有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大,银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。若投诉涉及银行审慎监管方面的事项,银监会将另行采取相应的监管措施。对于个人来说,是没有什么后果的。2.法律依据: 《中华人民共和国招标投标法实施条例》 第六十一条 投诉人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉的,由最先收到投诉的行政监督部门负责处理。行政监督部门应当自收到投诉之日起3个工作日内决定是否受理投诉,并自受理投诉之日起30个工作日内作出书面处理决定;需要检验、检测、鉴定、专家评审的,所需时间不计算在内,投诉人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉的,行政督部门应当予以驳回。操作环境:电脑端:macbookpro mos14打开google版本 92.0.4515.131

7. 建设银行投诉怎么投诉

建行投诉方法: 
1、 拨打建设银行服务热线95533进行投诉,提供需投诉的工作人员的工号即可。 
2、 拨打消费者服务热线12315进行投诉,消费者服务热线会为你提供投诉服务并追查。
3、 向银监会当地分局或办事处进行投诉,银监会会为你提供投诉服务并追查。

扩展资料
中国建设银行成立历史:
中国建设银行成立于1954年10月1日。中国建设银行成立的基本背景是,中华人民共和国开始执行发展国民经济的第一个五年计划,以建设156项重点工程为中心的大规模经济建设在全国陆续展开,为管理好巨额建设资金,建设银行应运而生。
中国建设银行微信客服:微信搜索公众号“建行客服”,即享便捷的问题咨询、开户行查询等服务。
中国建设银行电子邮箱:信用卡客户服务邮箱:CCBCC.ZH@CCB.COM
网上银行客户邮箱(您可以通过登陆网上银行的邮箱提出建议、意见)
参考资料:百度百科:中国建设银行
建设银行官方网站

建设银行投诉怎么投诉

8. 如何有效投诉建行?

投诉,也可以找建设银行的管理人员和上级行投诉。
建行投诉方法:
1、 拨打建设银行服务热线95533进行投诉,提供需投诉的工作人员的工号即可。
2、 拨打消费者服务热线12315进行投诉,消费者服务热线会为你提供投诉服务并追查。
3、 向银监会当地分局或办事处进行投诉,银监会会为你提供投诉服务并追查。


发展历程
中国建设银行成立于1954年10月1日。中国建设银行成立的基本背景是,中华人民共和国开始执行发展国民经济的第一个五年计划,以建设156项重点工程为中心的大规模经济建设在全国陆续展开,为管理好巨额建设资金,建设银行应运而生。 

从1954年到1978年的二十多年间,建设银行主要承担了集中办理国家基本建设预算拨款和企业自筹资金拨付,监督资金合理使用,对施工企业发放短期贷款,办理基本业务结算业务的职责。