为什么我用支付宝冲了20话费，接着给我发了条短信说网银k宝扣我25块钱，这是咋回事啊

1. 为什么我用支付宝冲了20话费，接着给我发了条短信说网银k宝扣我25块钱，这是咋回事啊

刚好碰上扣网银K宝费用，和支付宝没有关系。

2. 我刚充了50元话，然后10086就发了这样一条信息： 【充值送1G】尊敬的客户，即日起至2016

不会的

3. 我包了移动的20元包400条短信，要是我用不完会扣掉全部钱？比如我发了20条 那是扣2块还是20块呢 我是苏州

20元400条是短信套餐,是一次性扣除20元的套餐费,即使你一条也不用,还是会扣除那20元的,所以您尽量要选择适合自己的套餐,来节剩话费.回答完毕,谢谢

4. 我用微信红包来充值话费本来朋友的号码欠费24元然后我充值了30元充值

是别人的停机了吧
或者是你充错了号码吧
你可以打客服问问情况有没有充进去

5. 我手机是动感地带的，开通的20元包400条短信，可是20元扣了，话费还是用的非常快，我也只是发消息而已

20元不是一次扣得啊！他们也是安正常的收费标准扣这送的20元的短信费，简单点说就是收你五分钱一条的短信费，扣足二十元后，就每条1角，网外就是1.5角

6. 手机刚收到15元的赠送话费，但不知道为什么突然就少了10元，而且剩下的5原也不能发短信了

呵呵 ~我觉得好像是套餐扣除的费用吧 来电显示费好像是每个月都扣除5元多一点的 你想想有没有订彩铃业务呢````````如果你实在不放心可以去移动或联通公司把话费单打印下来仔细查看一下就OK拉！

7. 为什么发一条短信要扣两条？

短信和微信消息是不同的，你需要明白短信是有字数限制的，微信是没有的，只需要流量和网络费，也就是只要联网就可以了，但是短信不同，一条短信有字数限制，超过字数限制就会自动算成两条短信，也就会收取两条短信的费用，所以有什么事尽量用网络来解决的，还是比较经济的，现在没有特殊情况一般大家好像都不怎么发短信，毕竟短信费用太高了，一条短信不论字数多少都收取费用，所以建议你发微信消息。

8. 海南的动感地带套餐有哪些？

、动感地带套餐资费标准 名称 套餐内容 动感地带15元音乐套餐（新） 面向客户： 
中国移动海南公司所有客户 

资费标准： 
月租15元/月，按日分摊，0.49元/天。含120条短信（不含国际、台港澳短信；超出后按标准资费收取）、动感地带专属彩铃（含彩铃音乐盒）、无线音乐俱乐部高级会员费 、10MB国内数据流量（超出后0.01元/KB）。省内被叫免费，省内主叫基本通话费：0.28元/分钟 ，有效期暂至2010年6月30日。 

受理渠道： 
营业厅、10086 

温馨提示： 
1、客户登记动感地带15元音乐套餐后，满30天才可以变更为其它套餐。变更为其它套餐后，当月使用该套餐产生的短信量带入新套餐进行短信量套算。 

2、客户登记动感地带15元音乐套餐后，动感地带专属彩铃（含彩铃音乐盒）自动开通，无线音乐俱乐部需由客户自行开通，免功能费使用。客户取消动感地带15元音乐套餐后，彩铃、无线音乐俱乐部继续保留，客户可自行取消，如不取消则按照新套餐的资费收取。 

3、动感地带15元音乐套餐客户第一次登记VPMN JDD、JDE、JDF套餐立即生效，生效后一次性收取功能费；若客户登记VPMN JDD、JDE、JDF套餐后，在VPMN JDD、JDE、JDF套餐之间进行套餐变更，则变更后的VPMN套餐在下月1日生效。 
　 动感地带15元网聊套餐（新）面向客户： 
中国移动海南公司所有客户 

资费标准： 
月租15元/月，按日分摊，0.49元/天。含120条短信（不含国际、台港澳短信；超出后按标准资费收取）、飞信交友功能费、50M国内手机上网流量（手机上网流量超出后按照0.01元/Kb收取）。省内被叫免费，省内主叫基本通话费：0.28元/分钟 ， 有效期暂至2010年6月30日。 

受理渠道： 
营业厅、10086 

温馨提示： 
1、客户登记动感地带15元网聊套餐后，满30天才可以变更为其它套餐。变更为其它套餐后，当月使用该套餐产生的短信量带入新套餐进行短信量套算。 

2、客户登记动感地带15元网聊套餐后，赠送10M的GPRS流量自动开通使用，飞信交友功能需由客户自行开通，免功能费使用。客户取消动感地带15元网聊套餐后，GPRS、飞信交友功能继续保留，客户可自行取消，如不取消则按照新套餐的资费收取。 

3、动感地带15元网聊套餐客户第一次登记VPMN JDD、JDE、JDF套餐立即生效，生效后一次性收取功能费；若客户登记VPMN JDD、JDE、JDF套餐后，在VPMN JDD、JDE、JDF套餐之间进行套餐变更，则变更后的VPMN套餐在下月1日生效。 
　 动感地带40元音乐套餐 面向客户： 
中国移动海南公司所有客户 

资费标准： 
月租40元，含150分钟省内主叫基本通话时长、150条国内短信（含网内、网外短信和梦网上行短信，不含国际、台港澳短信，超出后按标准资费收取）、动感地带专属彩铃（含彩铃音乐盒）、10MB国内数据流量（超出后0.01元/KB），省内主叫基本通话时长超出150分钟后，省内主叫基本通话费0.28元/分钟，有效期暂至2010年6月30日。 

受理渠道： 
营业厅、专营店、10086 

温馨提示： 
1、什么叫彩铃音乐盒？ 
答：动感地带专属彩铃音乐盒是针对动感地带 40元音乐套餐新增的彩铃音乐盒，主要放置符合动感地带青春时尚的流行歌曲彩铃。音乐盒彩铃共有8首，系统循环播放，每月自动更新1次。用户可以登录彩铃网站hi.12530.com选择专属音乐盒进行播放，也可以停止播放音乐盒，但不能删除音乐盒。 

2、我办理套餐后什么时间生效，什么时候可以办理其他套餐？ 
答：套餐登记后24小时内生效，且登记后累计满30天才能变更或取消。 

3、我办的套餐满30天了，现在想换成其他的包月套餐，那我之前用的赠送分钟和赠送短信条数你们会收费吗？ 
答：不会收费，但该套餐产生的主、被叫基本通话时长和短信量带入新套餐中所含的主叫基本通话时长和短信量进行套算。 

4、打什么电话都算在赠送的分钟数内吗？ 
答：套餐中赠送分钟的省内基本通话时长不含呼叫转移基本通话时长、拨打101、102、116、118开头的号码（除118114外），拨打17950IP电话、使用其它运营商IP电话所产生的省内通话时长。 

5、赠送的分数我使用不完可以留到下个月吗？ 
答：“套餐分钟数按自然月赠送，使用不完不累计入下月”。 

6、所赠送的短信含台港澳短信、国际短信吗？ 
答：不包括。 

7、办理这个套餐我还可以办理短信包月套餐吗？ 
答：可以，您可以再办理10元短信套餐等动感地带的可选套餐。 

8、我已加入集团，可以办理该套餐？ 
答：可以办理，但只能与集团JDD、JDE、JDF套餐兼容。 8元漫游套餐（新） 面向客户: 
全球通、动感地带、神州行客户 

资费标准: 
月功能费8元，在省内拨打国内长途的通话费(含省内基本通话费、国内长途费)及国内漫游通话资费（含漫游基本通话费、国内长途费）均为0.25元/分钟，2010年3月19日0时起国内漫游（不含台港澳漫游）被叫资费调整为0元/分钟，套餐有效期暂至2010年6月30日。 

注：国内长途不含台港澳长途，国内漫游不含台港澳漫游。 

受理渠道: 
可到营业厅凭有效证件或服务密码、也可通过拨打10086凭服务密码办理。 

温馨提示: 
1、该套餐不能与3元长途套餐、全球通商旅8元可选套餐、IP长聊套餐、全球通商旅超值150套餐、全球通商旅超值200套餐、动感地带2元聊天计划、动感地带新校园卡假期套餐等长途优惠套餐同时登记。 动感地带双彩套餐 面向客户： 
所有非校园卡动感地带用户 

资费标准： 
月功能费5元，一次性扣取，送彩铃功能费、20条国内（不含国际、联通、台港澳）彩信，套餐有效期暂至2010年6月30日。 

受理渠道： 
营业厅、专营店、10086 

温馨提示： 
1、这个套餐是否要使用满30天才能取消？ 
答：不需要，如果在当月月底前取消，彩铃费和彩信费会套算（即彩铃按使用天数收费、彩信按已使用条数收取），但5元功能费不收取。 2元聊天计划 面向客户： 
动感地带用户（含动感地带校园卡） 

资费标准： 
功能费2元，一次性扣取，闲时本地通话：0.10元/分钟。（闲时指星期一至星期五22：00至次日8：00、星期六、日。） ，套餐有效期暂至2010年6月30日。 

受理渠道： 
营业厅、专营店、10086 

温馨提示： 
1、这个套餐是否要使用满30天才能取消？ 
答：不需要。 XX学校15元音乐套餐 面向客户： 
中国移动海南公司所有客户 

资费标准： 
月租15元，月基本费一次性扣除，含200条国内短信和校园卡彩铃（含彩铃音乐盒）。国内短信超出后按0.1元/条收取。免来电显示费； 包含10MB国内数据流量，当月国内数据流量超出后10M后按0.01元/KB计收；省内被叫免费；校园内主叫基本通话费0.08元/分钟；校园外主叫基本通话费0.28元/分钟。校园内拨打17951IP国内（不含台港澳）长途，免收基本通话费，按国内IP长途标准资费收取长途费（0.30元/分钟），套餐有效期 暂至2010年6月30日。 

受理渠道： 
营业厅、10086、本校动感亭 

温馨提示： 
1、我办理套餐后什么时间生效，什么时候可以办理其他套餐？ 
答：2008年1月1日起，所有套餐（含全球通、动感地带、神州行套餐）客户变更为动感地带校园音乐套餐生效时间为次月1日，取消动感地带校园卡套餐满30天才能变更为其他套餐的规定。 

2、我已加入集团，可以办理该套餐？ 
答：可以办理，但只能与集团JTS套餐兼容。即：客户可加入VPMN集团使用短号，但不享受VPMN集团内通话优惠。 

3、该套餐赠送的200条国内短信，包括发给联通和小灵的短信吗？ 
答：包括。国内短信是指含网内、网外、梦网上行短信，不含台港澳短信。 

4、办理这个套餐我还可以办理短信包月套餐吗？ 
答：可以，您可以再办理新10元短信套餐等动感地带校园卡的可选套餐。 XX学校20元音乐套餐 面向客户： 
中国移动海南公司所有客户 

资费标准： 
月租20元，月基本费一次性扣除，含300条国内短信和校园卡彩铃 （含彩铃音乐盒）。国内短信超出后按0.1元/条收取。免来电显示费； 包含10MB国内数据流量，当月国内数据流量超出后10M后按0.01元/KB计收；省内被叫免费；校园内主叫基本通话费0.08元/分钟；校园外主叫基本通话费0.28元/分钟。校园内拨打17951IP国内（不含台港澳）长途，免收基本通话费，按国内IP长途标准资费收取长途费（0.30元/分钟），套餐有效期暂至2010年6月30日。 

受理渠道： 
营业厅、10086、本校动感亭 

温馨提示： 
1、我办理套餐后什么时间生效，什么时候可以办理其他套餐？ 
答：2008年1月1日起，所有套餐（含全球通、动感地带、神州行套餐）客户变更为动感地带校园音乐套餐生效时间为次月1日，取消动感地带校园卡套餐满30天才能变更为其他套餐的规定。 

2、我已加入集团，可以办理该套餐？ 
答：可以办理，但只能与集团JTS套餐兼容。即：客户可加入VPMN集团使用短号，但不享受VPMN集团内通话优惠。 

3、该套餐赠送的300条国内短信，包括发给联通和小灵的短信吗？ 
答：包括。国内短信是指含网内、网外、梦网上行短信，不含台港澳短信。 

4、办理这个套餐我还可以办理短信包月套餐吗？ 
答：可以，您可以再办理新10元短信套餐等动感地带校园卡的可选套餐。 XX学校30元音乐套餐 面向客户： 
中国移动海南公司所有客户 

资费标准： 
月租30元，月基本费一次性扣除，含500条国内短信和校园卡彩铃 （含彩铃音乐盒）。国内短信超出后按0.08元/条收取。免来电显示费； 包含10MB国内数据流量，当月国内数据流量超出后10M后按0.01元/KB计收；省内被叫免费；校园内主叫基本通话费0.08元/分钟；校园外主叫基本通话费0.28元/分钟。校园内拨打17951IP国内（不含台港澳）长途，免收基本通话费，按国内IP长途标准资费收取长途费（0.30元/分钟），套餐有效期暂至2010年6月30日。 

受理渠道： 
营业厅、10086、本校动感亭 

温馨提示： 
1、我办理套餐后什么时间生效，什么时候可以办理其他套餐？ 
答：2008年1月1日起，所有套餐（含全球通、动感地带、神州行套餐）客户变更为动感地带校园音乐套餐生效时间为次月1日，取消动感地带校园卡套餐满30天才能变更为其他套餐的规定。 

2、我已加入集团，可以办理该套餐？ 
答：可以办理，但只能与集团JTS套餐兼容。即：客户可加入VPMN集团使用短号，但不享受VPMN集团内通话优惠。 

3、该套餐赠送的500条国内短信，包括发给联通和小灵的短信吗？ 
答：包括。国内短信是指含网内、网外、梦网上行短信，不含台港澳短信。 

4、办理这个套餐我还可以办理短信包月套餐吗？ 
答：可以，您可以再办理新10元短信套餐等动感地带校园卡的可选套餐。 动感地带校园卡双彩套餐 面向客户： 
所有动感地带校园卡用户 

资费标准： 
月功能费5元，一次性扣取，送彩铃功能费、20条国内（不含国际、台港澳彩信）彩信，套餐有效期暂至2010年6月30日。 

受理渠道： 
营业厅、10086、本校动感亭 

温馨提示： 
1、这个套餐是否要使用满30天才能取消？ 
答：不需要，如果在当月月底前取消，彩铃费和彩信费会套算（即彩铃按使用天数收费、彩信按已使用条数收取），但5元功能费不收取。 移动数据流量校园卡5元套餐 面向客户： 
所有动感地带校园卡用户 

资费标准： 
月功能费5元，一次性扣取，含省内手机上网GPRS 50M流量，超出后0.01元/KB；漫游GPRS流量不含赠送流量内，资费为0.01元/KB；2009年5月1日将按以下资费优惠：5元/月，一次性收取费用，含50MB移动数据流量；超出部分按0.01元/KB计费，套餐有效期暂至2010年6月30日。 

受理渠道： 
营业厅、10086、本校动感亭 

温馨提示： 
1、我办理了手机上网5元校园套餐，放假了，拿回家（外省）使用也有50M流量赠送是吗？ 
答，办理这个套餐，赠送的50M流量只能是省内使用的，如您回外省的家，就不能享有，且您在外省使用GPRS手机上网按0.01元/KB收取费用。 
　 动感地带校园卡IP长聊套餐 面向客户： 
所有动感地带校园卡用户 

资费标准： 
周一至周日21：00-次日09：00，周六、周日全天拨打国内长途加拨17951，只按0.20元/分钟收取IP国内长途费，套餐有效期暂至2010年6月30日。 

受理渠道： 
营业厅、10086、本校动感亭 

温馨提示： 
1、我是动感地带校园卡用户，办理了IP长聊套餐，如果在月旬我取消IP长聊套餐，要补收我2元功能费吗？ 
答：不收取。 

2、如果我在月中办理非动感地带校园卡套餐，当月会收取功能费吗？ 
答：当月均会收取IP长聊功能费。 非常假期套餐 面向客户 
动感地带客户 

资费标准 套餐名称 月功能费 在登记的漫游省份通话 拨打海南省及所登记漫游省份电话 接听 非常假期 3元 0.29元/分钟 免费 例如：动感地带客户办理“非常假期广东套餐”，即登记的漫游省份为广东省。在广东省漫游时，拨打海南省及广东省电话0.29元/分钟，接听免费。 
办理方式 
1、开通套餐 
动感地带客户发送KTFCJQ+登记漫游地长途区号到10086，即可开通或变更“非常假期”套餐（如，发送KTFCJQ020到10086，即可开通或变更为非常假期广东套餐）。 
2、取消套餐 
动感地带客户发送QXFCJQ+登记漫游地长途区号到10086，即可取消“非常假期”套餐（如，发送QXFCJQ020到10086，即可取消非常假期广东套餐）。 

温馨提示 
1、套餐生效后一次性收取月功能费。 
2、其他资费按现行资费执行。 
3、每个月只可登记一个省份作为漫游优惠省份。 
4、同一省份内不同地市区号不同，在该省内都可以享受套餐优惠。例如，广州的区号为020，深圳的区号为0755，发送KTFCJQ020或KTFCJQ0755到10086，均可开通非常假期广东套餐，在广东省通话享受套餐优惠。 
5、以上套餐仅对动感地带客户开放，与8元漫游套餐、动感地带假期套餐互斥。 
6、套餐有效期内，成功登记套餐且开通彩铃功能的客户可免信息费使用套餐中包含的铃音包业务。 
7、首次开通“非常假期”套餐，套餐立即生效；取消套餐或更换套餐，下月1日生效。如一个月内多次修改，定点漫游优惠省份以最后一次修改的省份为准。 
8、已办理“非常假期”套餐的动感地带客户，当月变更为非动感地带品牌，可享受“非常假期”套餐的优惠到当月月底，次月不再享受套餐优惠。 
9、套餐办理时间及优惠期为2010年1月1日至3月31日。 　 假期套餐 面向客户： 
所有动感地带校园卡用户 

资费标准： 套餐名称目标用户资费标准月功能费海南省内通话资费国内漫游（不含台港澳漫游）通话资费动感地带假期套餐动感地带校园卡用户3元拨打国内长途（不含台港澳长途）0.25元/分钟，接听免费拨打国内电话（不含台港澳电话）、接听电话均为0.25元/分钟办理方式营业厅有效证件或服务密码开通或取消10086服务密码开通或取消短信本人手机发送短信JQTCK至10086开通；发送短信JQTCG至10086取消。
温馨提示： 
1、动感地带假期套餐属于短期优惠套餐，每年优惠期为1月1日至3月31日、7月1日至9月30日。优惠期到期后若客户未主动取消该套餐，系统将分别于4月1日0时与10月1日0时终止该套餐。
　
新增动感可选套餐： 资费套餐名称 资费标准 10元短信套餐（08） 月功能费10元,一次性扣费，含150条国内短信(不含台港澳短信) 20元短信套餐（08） 月功能费20元，一次性扣费，含350条国内短信(不含台港澳短信) 30元短信套餐（08） 月功能费30元，一次性扣费，含550条国内短信(不含台港澳短信) 10元手机上网套餐（08） 月功能费10元，一次性扣费，含省内50M手机上网流量，超出的省内手机上网流量、省外手机上网流量按照0.01元/Kb收取。 注：以上新增动感可选短信套餐当月只能申请一个，且可选套餐的月功能费，登记时一次性扣费，次月月初一次性扣费。 

新增动感地带校园卡WLAN套餐： 套餐种类 可上网时间 超出资费 校园卡WLAN 0元套餐 20小时 0.05元/分钟 校园卡WLAN 30元套餐 35小时 校园卡WLAN 50元套餐 60小时 校园卡WLAN 100元套餐 220小时 温馨提示 
1、校园卡WLAN 0元套餐将在2009年10月1日正式推出，其他套餐推出时间将另行通知。 
2、校园卡WLAN套餐只能是校园卡客户才能申请。 
3、0元套餐为校园卡套餐默认开通，客户申请校园卡套餐时系统自动开通，取消校园卡套餐时自动取消。 
4、校园卡客户可另外申请校园WLAN(30元、50元、100元)套餐，当月生效，一次性扣费，所享受的时长和0元套餐叠加。 
5、30元、50元、100元套餐之间变更次月生效，客户取消校园卡套餐时，如果客户已经有校园卡WLAN套餐（30、50、100元套餐），则保留该WLAN套餐到当月月末。 
6、以上资费有效期至2009年12月31日。 
新增家庭套餐： 

面向客户 
中国移动海南公司所有客户 

资费标准 资费名称 月功能费（元） 家庭成员之间通话资费（元/分钟） 省内主叫基本通话费 省内被叫 家庭套餐 2 0.08 0 
受理渠道 办理渠道 办理凭证 办理内容 备注 营业厅（专营店） 有效证件或服务密码 开通或取消 网上营业厅暂不能办理 10086 服务密码 开通或取消 开通/关闭家庭套餐时验证主号码的10086密码；增加/取消家庭成员时，验证主号码和成员号码的10086密码。 短信 主号码 编辑KTJTTC发送到10086开通 主号码 编辑GBJTTC发送到10086取消 主号码 编辑ZJCYHM空格成员号码发送到10086增加成员号码 增加成员号码需先开通家庭套餐 主号码 编辑QXCYHM空格成员号码发送到10086取消成员号码 所有成员号码 编辑短信CXCYHM发送到10086查询成员号码 所有号码 查询家庭套餐操作指令：编辑短信“JT”发送到10086查询家庭套餐业务办理指令。 
温馨提示 
1、月功能费仅向主号码收取，成员号码不需另外付费。月功能费在客户登记家庭套餐后一次性收取，以后每月月初一次性收取。办理家庭套餐24小时内生效，取消成员号码和家庭套餐下月生效。所有成员号码退出才能取消家庭套餐。 
2、家庭套餐可与其它套餐叠加使用，VPMN客户也可办理/加入家庭套餐。若家庭套餐与赠送包月分钟数的资费套餐叠加使用，优先使用赠送的包月分钟数，包月分钟数用完后再按家庭套餐优惠资费计费。其它资费按标准资费执行。 
3、有效期暂至2010年6月30日。