移动10088电话经理的具体工作范围是什么?

2024-05-19 01:50

1. 移动10088电话经理的具体工作范围是什么?

  电话经理是“电话客户经理”的简称。主要通过方便快捷的电话外呼形式,面向锡城百万尊享客户提供专属的顾问式服务。"10088"即为尊享客户服务热线,是移动专为尊享客户设立的绿色服务通道。尊享客户在全国范围内接听10088都是免费的。
  电话经理服务内容包括:
  1、关键时刻服务:在客户业务使用出现波动的时候,电话经理会根据系统的提醒,及时联系客户,寻问原因,提供帮助。例如活动协议到期提醒、最新优惠活动告知、业务异常提醒等专属服务;
  2、话费理财:根据客户的实际话费使用情况,为客户量身制定最优惠、最实用的话费套餐;生日关怀:在客户生日临近之际,代表无锡移动送上最真挚的祝福并赠送相应优惠活动;
  3、个性化服务:通过电话直接为客户受理各类移动业务,如开通国际长途国际漫游功能、积分兑换、全球通VIP俱乐部活动、全球通V计划合约等等;
  4、定期回访:了解客户需求,通过开展客户资料完善、问卷调查等方式,收集客户的合理化意见与建议,分析客户需求,以便无锡移动制定出更适合客户需求的业务与服务。

移动10088电话经理的具体工作范围是什么?

2. 今天我的移动手机接到10088电话说是我的电话经理,这个号码收费吗?

通话免费
是移动公司的客服电话,是客户经理,是因为移动公司会对客户进行分类管理,然后,对于分类的客户根据数量分配到移动公司的客服人员进行服务(主要是客户关系维系,比如发节日短信、活动短信等),这个客服人员就称谓“客户经理”了。
如果有问题的时候,就可以与客户经理进行联系,会提供相对固定的服务。

3. 10088是什么号码

10088是中国移动针对非集团网的高端客户开通的服务热线,
10088不是什么骗子电话,原先呼出号码也是10086,后期才分离出的电话经理和客户经理专线。
10088,只有有客户经理或电话经理的号码才能拨打,拨打免费,省内漫游时拨打同样是免费。另外不管登记任何业务或活动,都需登记资料,这是为了确保用户账户安全以及如果后期有投诉处理的需要。

扩展资料:
电话经理服务是移动公司针对所服务的目标客户开展的一项专项升级服务,以保有、维系中高端客户群体为主,主要通过10088电话呼出方式,为客户提供消费分析及相应的产品方案服务,并以10088为联系纽带,提供针对性、个性化的贴心服务。
用户每次通过10088打进电话时,系统会自动转接到其专属的电话经理台席,如果出现忙音等情况,会立即转至电话经理手机,如两者都未接听,则系统会自动记录,随后,电话经理会根据记录主动回复客户,避免了客户长时间的等待,效率更高。
与10086不同的是,除了提供咨询、业务办理等服务外,10088电话经理服务还针对重要客户需求特征及电话服务特点。

10088是什么号码

4. 10088总是打我电话,我可以将它拉进黑名单吗?

  建议不要拉黑名单。因为你是移动高端用户,拉黑可能错过一些优惠活动。
  10088是中国移动针对非集团网的高端客户开通的服务热线, 任意三月消费超过120元的客户,移动公司都会为特定用户配备的电话经理,目前根据地区不同,并未全面开放此功能。

5. 10088这个号码是什么,有人确定的告诉我吗?

你好,10088是中国移动的VIP个人客户和集团客户服务热线号码。如果你是浙江的,浙江移动电话经理服务接入号是10088。

10088这个号码是什么,有人确定的告诉我吗?

6. 10088是诈骗电话吗

是诈骗电话,遇见这样的情况的时候第一时间报警才可以的。
还有就是在腾讯守护者平台举报一下,这个平台现在联合公安部开启了为期月的公益宣传的活动。这个活动是说要是想杜绝诈骗电话是需要广大网友的支持和参与的。
参与这个活动有活动的软件,例如腾讯手机管家就有个一键举报的功能。

7. 10088是移动什么电话??

10088是中国移动针对非集团网的高端客户开通的服务热线。
任意三月消费超过120元的客户,移动公司都会为特定用户配备的电话经理,目前根据地区不同,并未全面开放此功能。已开通此功能用户国内(不含港澳台)直拨10088按套餐正常收费,接听10088免费。工作时间上午8:30-12:00下午14:00-18:00。

扩展资料

电话经理服务是移动公司针对所服务的目标客户开展的一项专项升级服务,以保有、维系中高端客户群体为主,主要通过10088电话呼出方式,为客户提供消费分析及相应的产品方案服务,并以10088为联系纽带,提供针对性、个性化的贴心服务 [。
用户每次通过10088打进电话时,系统会自动转接到其专属的电话经理台席,如果出现忙音等情况,会立即转至电话经理手机,如两者都未接听,则系统会自动记录,随后,电话经理会根据记录主动回复客户,避免了客户长时间的等待,效率更高。
与10086不同的是,除了提供咨询、报障、业务办理等服务外,10088电话经理服务还针对重要客户需求特征及电话服务特点。
参考资料来源:百度百科-10088

10088是移动什么电话??

8. 10088是什么号码?