我在淘宝买书,货到后,发现是盗版的,可商家一直承诺是正版的,可那书的印刷质量很差的,一看就知道是盗

2024-05-19 07:23

1. 我在淘宝买书,货到后,发现是盗版的,可商家一直承诺是正版的,可那书的印刷质量很差的,一看就知道是盗

是不是盗版,不跟根据你觉得印刷质量差来评判。
1、致电该书的出版商(并录音),询问正版与盗版的区别。然后,根据其说法逐一比照,证明买到的确实是盗版。
2、卖家对此有异议的,要求其提供进货凭据进行质证。无法提供或提供后验明非正规渠道的,卖家承担举证不能的后果。
3、经确认是盗版的,卖家有承诺且该承诺严于法律法规的(如如假包换、假一赔十),按其承诺执行。没有承诺的,根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》等,可以要求退货并由卖家承担邮费。
4、你也可以向淘宝方投诉,或者向卖家所在地工商部门申诉。

我在淘宝买书,货到后,发现是盗版的,可商家一直承诺是正版的,可那书的印刷质量很差的,一看就知道是盗