苏宁易购太让消费者失望了！

1. 苏宁易购太让消费者失望了！

①商家嘛，本就是利益为本；没有一个是省油的灯。

②网购遇到不合理现象，很正常了。不要发怒不值。我不放心网购在苏宁实体店遇到问题；我买的电脑还是残次品呢关键是退换相当麻烦最后凑合着用了

③苏宁员工，都是打工滴或是临时工也不容易（服务差，工资太低，员工发泄不满吧）。若是很简单就把问题处理了，员工也没必要推脱你。说到底苏宁本质就那样呗
④可以尝试投诉试试，若是推脱或踢皮球那就没办法了。作为消费者在中国，忍一时算是一时吧。

2. 请大家讲讲自己被苏宁易购欺骗的经历！

苏宁易购根本上来说，就不算是一个正宗的电商。
只不过是为了挽回被电商们抢夺去的市场，增加了一个网上购物的平台，其他都是换汤不换药。
服务态度和销售方式和其他真正的电商有本质的差别。
前段时间周末在苏宁易购买了两台空调。真的是坑爹啊 ！！！
标榜节能补贴，到实体店去领的时候，听说是网上买的，店里的服务人员态度一下子就变额。就是想方设法不给。
要退货，就必须出示厂家检验报告。
其他都以 公司规定 没办法为理由拒绝。
这些年做大了，长了不少毛病啊 ！
在电商领域苏宁苏宁的服务算是最差了！！没什么真正的优势。
其他也没有什么实际的优势，也就是比别的电商多实体店而已，这恰恰是他的优势也是劣势，
1   实体店成本高
2.  实体店管理漏洞多，经常有人买到翻新货。

3. 在苏宁买东西出现问题，求解决！

您好，
1.找苏宁售后或者厂家售后解决都可以
2.
可以拨打苏宁的客服电话询问有关售后的细节,或者到店里询问
3.
把凭证带上。根据三包法明确指出移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则
4.
手机厂家售后更是对自己的产品提供服务,送修时把线和手机都带上【摘要】
在苏宁买东西出现问题，求解决！【提问】
您好，
1.找苏宁售后或者厂家售后解决都可以
2.
可以拨打苏宁的客服电话询问有关售后的细节,或者到店里询问
3.
把凭证带上。根据三包法明确指出移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则
4.
手机厂家售后更是对自己的产品提供服务,送修时把线和手机都带上【回答】
苏宁客服电话多少【提问】
不会，电话4008-365365【回答】

4. 苏宁易购网购问题

我以实际经验告诉，大宗电器最好还是不要通过网购来实现，虽然苏宁易购在网购业界做得算是不错的了。
1. 如果在实体店购买，不管任何品质问题，七天内都包换，就像你担心的亮点问题，都是在七天内可以任意选换的，但是如果在网上购买的话，非质量问题，是不能够换的。而质量问题，你必须通过检测并出具检测报告后，才可以换的。这一点包括苏宁以及其它所有的电商都是这样做的。国家三包里的规定允许在50w像素里面有一个点。你选择的电脑像素有100w多点，按质量问题讲，须在三个点以上才算质量问题。也就是说如果你运气不好，这台电脑刚好有三个亮点，如果在实体店，七天内都可以任何选换的，但是在网上，因为这个没有达到质量换机的要求，所以你就换不了。
2. 苏宁易购是依托实体店的服务做为售后服务的，虽然名义上都是一家公司，但是在实际操作上，因为网店价格优势给实体店造成一些冲击，这实体店不愿意看到的，所以实体店在针对网购的服务要大大缩水，这一点我是深有体会的。
希望以上内容可以帮到你.

5. 苏宁易购大变天

  7月29日，张近东“退出”苏宁易购的第17天，苏宁易购迎来了新的掌舵人——黄明端，一位贴着阿里系标签的董事长。 
        01  
     阿里系接任，管理层大换血  
     一个时代的结束是另一个时代的开始。  
    在苏宁易购完成战投后，7月12日，苏宁易购就发布公告称，张近东辞任苏宁易购董事长，被聘为公司名誉董事长，张近东提名其子张康阳作为公司第七届董事会非独立董事候选人。 
    7月29日，苏宁易购召开股东大会通过了上述提名。   当天确定选举黄明端先生为公司第七届董事会董事长，审议通过刘鹏为公司第七届董事会非独立董事候选人，聘任任峻为苏宁易购总裁。  
        阿里提名的黄明端的简历显示其拥有丰富的零售业务经验。  
    黄明端在2011年至2018年期间曾担任高鑫零售有限公司董事； 
    2019年至2021年期间担任高鑫零售有限公司首席执行官； 
    2020年至今为高鑫零售有限公司董事会主席； 
    现任高鑫零售有限公司非执行董事。 
     总裁任峻则是一位“老苏宁”   ，简历显示，任峻历任苏宁易购公司副总裁、董事会秘书，现任公司执行委员会主席、董事。任峻先生在公司关联方 SUNING SPORTS GROUP LIMITED、国际米兰足球俱乐部有限公司、上海苏宁金融服务集团有限公司担任董事职务。 
     7月29日晚，苏宁易购公告称，公司实控人已由张近东变更为无实控人状态。  
    但阿里巴巴在苏宁易购的影响力毋庸置疑，除了通过淘宝中国持有19.99%的股份外，也通过新新零售创新基金二期间接持有苏宁易购股份。7月13日苏宁易购披露了新新零售基金二期参与主体的出资额和占比，杭州阿里妈妈软件服务有限公司出资额为26.5亿元，占比为30.0%。 
     02  
     七年累计亏损170亿元，  
     阿里渗入成“速效救心丸”？  
    2020年的确苏宁最难的一年，6月15日，苏宁易购发布公告称，张近东所持5.40亿股份被北京市第二中级人民法院司法冻结。6月16日下午，苏宁易购发布重大事项停牌公告称。随后的2020年年报显示，苏宁2020年净利润亏损42.75亿元。 
       但这一份折磨从2014年就开始了。据媒体统计，苏宁七年累计亏损170亿元。 
    7月5日，苏宁的股权重组方案终于落定。深圳国资退出，江苏国资联合阿里、海尔、美的、TCL、小米等产业投资人入场。苏宁将从该笔交易中得到88.25亿元的资金纾困。7月12日，苏宁易购才发布董事会改选并召开临时股东大会通过表决的公告。根据公告，张近东及其一致行动人苏宁控股持有20.35%、淘宝中国持有19.99%、江苏新新零售创新基金二期持有16.96%、新新零售创新基金持有5.59%。 
    现如今的苏宁早就不再是那个意气风发的零售之王，市场已经形成了共识，那就是苏宁已经很难救回来了。所以很   多人将阿里的此次渗入看作“速效救心丸”。  
     03  
     苏宁易主，能重回巅峰吗？  
    对于这一场易主，有网友表示，苏宁被阿里系控股也是提前布局必然的结果，阿里是巨无霸，京东拼多多都不是对手。苏宁易购作为阿里的一个整合平台，前景不可限量。 
    不过，苏宁易购员工当下最关心的可能就是，留下来被阿里收编，还是另寻他路，只不过被阿里清洗过，苏宁系还有多少人就不得而知了。毕竟在股东大会前一周，阿里已委派了多位管理人员进入苏宁体系，以“顾问”的形式在每一个部门单独管理。但这样的“顾问”形式未来会如何任命还没有确定下来。阿里巴巴预计要在半年内将苏宁过去的“遗留问题”清洗干净，届时这部分留下的原苏宁高管很有可能处于被架空的境地。 
    阿里似乎并没有将苏宁纳入阿里体系的打算。从流量、运营等多角度来说，苏宁对于阿里所能发挥的作用可能并不大。唯一有价值得，可能就是，超2600家的苏宁自营店面，加上超7000家的苏宁云店，散落在全国各地的苏宁门店。说不定零售的下半场，从线上移到了线下。 
       现如今阿里巴巴的策略是，将苏宁现有的核心高管暂时留下，每个部门的一把手都留在原位，但在这位负责人之下，另设一位由阿里指派的“副手”，用两个体系融合的方式暂时运行目前的苏宁业务。 
    但是通过苏宁一位中层员工表示，   阿里巴巴并没有将苏宁并入阿里体系的打算，入股苏宁的最大目的在于补齐家电板块   。而苏宁易购天猫旗舰店的流量已进入稳定状态，未来阿里还是会保持对猫宁的运营及投入，此次高层和股权变动危及到的是苏宁易购App的流量及运营，这个产品对阿里巴巴来说颇为“鸡肋”。 
    但可以肯定的是，随着阿里对苏宁业务的掌控，这个曾经的家电零售霸主正式迎来了“易主”的一天，张近东退出苏宁的主舞台，中国电商格局再次生变。 
    来自：纳食、公开信息