营销经理高过产品经理与销售经理

1. 营销经理高过产品经理与销售经理

在企业里，可以经常听到营销经理、销售经理、产品经理、客服经理等岗位，这里客服经理很容易识别出来， 但很容易混淆的是营销经理与销售经理的区别，营销经理与产品经理的区别。
各个公司的岗位职责都不一样，具体负责的责任也不一样，在这里我谈谈我的看法。
营销经理，相对位置高一些，他负责公司的营销组织、营销策划和营销管理，确保公司营销工作的正常运行。这里主要包括管理销售、市场推广、招商、客服等等。
而销售经理呢，销售经理应该完成的任务包括：市场调研和市场分析、销售年度的预测、销售目标的制定及分解、销售队伍的组建、对销售渠道和客户的管理，并应认真执行公司的各项规章制度。
产品经理也在销服体系之内，一般开发性公司，有开发类的产品经理，也有市场类的产品经理，但总体上不外呼有以下三大职责 ：
与营销经理不同，产品经理培训不仅负责产品的营销，还要涉足产品的整个生命周期管理。主要有三大职责：
一是分析市场。即进行相关产品的市场调研，为产品的开发、营销策划以及随后的一系列营销活动提供准确的市场研究信息，同时还需与产品开发部门进行密切沟通。
二是确定产品的定位、目标、战略。为新上市的产品做出合理的市场定位，给出预期市场份额分析，并预先定出计划达成的战略目标。
三是制定产品整套营销策略和计划，如产品的定价、广告、分销渠道等。产品经理培训要与营销部门人员协作，为产品制定系统的市场营销策划方案，并促成其实施。

2. 一个“产品经理”的骄傲！

    产品经理做的久了，自己的思维被训练的异常活跃，或许这是大部分产品经理的感受，可能在某一时刻可能是会议中、头脑风暴中、产品方案设计中等等的某个瞬间，会觉得自己异于常人，显得"耀眼"，或者"突兀”，因为“我们”看到了别人没有看到的暗礁，这便是属于我们PM的骄傲：以敏锐之瞳、发散思维、直切要害、精密设计，不达目的誓不罢休。对自己的掌控能力的自信，这便是产品经理骄傲的资本！
  
 
  
                                          
  一、产品经理是先行者！ 
  
     实践的先行者非产品经理莫属了，是理论追随着的先驱。
  
     产品经理在不断调整自己在战线中的位置，有时是销售、有时是客服、有时是产品经理、有时是部门leader连纵综合资源、更有时是产品团队的CEO来制定产品战略来平衡远大的目标和微薄的资源。在不断摸爬滚打的过程中，培养自己更高的职业素养，拥有更强大的掌控能力，当然也更自信了。在综合能力达到浑圆，职场、社交、眼界、大局观都上升到一个高度后，按部就班的实施产品战略战术，已经不能够满足作为产品经理人的渴望了。
  
     他们希望自己是先行者，创造行业标杆以及更强大完善的理论体系，同时建立个人品牌，成为影响后来者的存在。
  
 
  
                                          
  二、产品经理是焦虑的！ 
  
     然后在那些光环的覆盖下，即使是自信如乔布斯、马化腾、张小龙、梁宁，也同样不得不活在焦虑之下，他们也有自己恐惧的边界，恐惧着自己的江山被降维打击，即使那些还未发生，即使以现在的商业生态所建造的生态壁垒这样的事情出现的几率很小，可是他们依然提前布局、未雨绸缪。
  
     正是这份恐惧，让他们时刻处在焦虑的当下，也正是这份居安思危的心态，使得他们的江山一直屹立不倒。
                                          
  三、产品经理一直在路上！     
  
       最近在重新温习《天才在左，疯子在右》这本书，书中的每一个剧情都很震撼，每个精神病患者都会在某个领域或者方面专注异于常人，或许他们并非精神病患者，只是精神辐射的能力突出而被看作病人，但是他们有一个共通点那就是专注，即使不被理解。
  
       产品经理们的工作日常亦是如此，很多时候可能不被理解，或者理解为钻牛角尖，但是这个牛角尖我们必须的钻，缺失了这个过程，我们将会是不完整的，产品经理们一直在路上，他们是最值得尊敬的人！

3. 谈谈我眼中的产品经理

关于产品经理，网上有很多资料，从素质模型上，基本都把产品经理描述成一个超人，从工作职责上，产品经理就是CEO，有点遗憾的是，大多数产品经理并不具备CEO的权力，也不一定能够决定如何分配利益。所以，大多数产品经理很苦逼，责权利三者中他只占了第一个。但如果从职业发展来看，产品经理是发展最快、成长空间最大（未来的CEO加油）、也最容易收获成就感。所以，产品经理还是挺牛逼的。
  
 根据自己多年的工作经理，谈谈我对产品经理这个岗位的理解，先从产品经理的工作职责和流程开始吧。
                                          
 简单来说，产品经理要对产品的全生命周期负责，分为上图三步：
  
 1. 商业设计。需要思考：产品解决了客户上门问题，即客户价值、产品对公司带来的收益、赚钱模式，即公司价值、我们有哪些资源能够做这个产品？这就是产品的商业模式。具体工作包括，市场调研、用户洞察、竞品分析、点线面分析、投入产出分析等，最后，输出产品的MRD文档。
  
 2. 产品构建。包括业务需求分析、功能需求设计、产品原型、交互设计、开发过程项目管理，甚至包括创新设计、技术架构设计等，最终输出PRD文档和产品最终形态。这是产品经理起步的地方，大多数产品经理的工作都集中在这一步，甚至只负责其中一项工作，如画原型。在这一步产品经理经常会遇到的问题包括：如何把用户的需求提炼成产品功能？如何在功能、性能和易用性之间取舍？如何定义产品的MVP？如何定义产品研发的优先级？如何加快产品推出速度？建议：产品经理和研发经理都去看看DDD（领域驱动设计），保证大家可以在同一个语境内沟通，同时，产品经理把业务架构、产品架构规划出来，与研发经理一起按照DDD的思路设计技术架构，在此基础上定义MVP版边界和产品规划，保证系统的可扩展性。
  
 3. 产品运营。产品运营的核心是设计产品运营关键指标，围绕这些指标在产品设计中埋点，通过收集上来的数据对产品不断迭代优化。当然，产品营销推广方案、客户售后服务、客户反馈收集等都是产品运营的一部分。产品运营的最终结果要靠产品的财务指标来衡量，即投资收益率。
  
 我最看重产品经理的能力包括：
  
 1. 学习能力。合格的产品经理都是全能型选手，他需要不断突破自己的知识边界和认知边界，还要有创新精神。产品经理必须不断学习，勤于思考，逐步形成自己的思维模型（这是最底层的能力）。
  
 2. 统筹能力。产品经理的统筹能力主要表现在对产品的规划、每一次取舍、落地执行能力、沟通协调能力等。产品经理必须善于找支点，拿着杠杆去撬动所有能够调动的资源，做到事半功倍的效果。
  
 3. 专业技能。包括业务知识、文档能力、项目管理、技术架构等专业技能。
  
 产品经理太难了~~
  
 很多开发和测试想转产品经理，但不知道如何转？我的建议：1）行动起来，补充产品经理的基础知识，哪怕先从画原型开始；2）多看别人的产品和产品原型；3）积极主动（属于废话），多思考，积极跟现在的产品经理沟通，说出自己的想法。有技术基础的人转产品本身就有优势。
  
 目前，科技赋能B端用户的发展趋势已经非常明显，大厂也都在布局2B业务，市场上缺乏即懂技术又了解业务的人才，抓住机会。

4. 关于产品经理的问题

冲突平衡能力

所谓的冲突平衡能力，是指用户需求和正常产品设计开发之间冲突的平衡能力，为什么这么说呢？

因为行业用户提出的需求，一般的产品设计是很难满足其要求的，有很多时候你会发现，需求完全违背产品的功能和逻辑设计原则。之所以出现这样的需求，不是需求调研的原因，也不是用户的原因，而是行业背景和使用习惯的原因。

尤其是当你面对的是行业内的大客户时，更棘手的是需求是行业内大客户的负责人的需求，不能说乱提需求，而是你没有占到他的位置，无法理解他的真实想法和诉求。

这个时候，就需要生态产品经理，能够有能力来平衡特殊需求与正常产品设计之间的冲突，因为这些特殊需求是完全不能忽视的，更不能傻到去找这样的用户理论这样需求是有问题的。

以我经历的经验来看，这个时候就需要选择一个折中平衡的方案，既不影响正常的产品设计逻辑又能够让这些需求得到体现。

5. 产品市场经理的Manager 经理

这里的经理更多的是一个协调人角色，需要自己去驱动和产品相关的所有人力关系，按正确的方法，在合适的时间内，达到即定目标。说起来简单，但做起来则需要很强的思维方法和综合能力，否则可能就跟下棋似的，大家资源一样，结局大不相同。一个产品经理应具有的能力则可以归纳为5个方面，如下转载内容 > 理解用户需求，确定用户核心需求> 对于产品的熟悉 > 内部合作。充分发掘每个成员的优势及潜能，并充分推动所有内部成员朝一致的目标共同努力。> 加强部门之间的协调、沟通。 > 人的层面：1）与他人相处 换位思考的能力。真正站在对方角度考虑对方利益的得失。涉及到对人性的理解和对社会的体验。包括用户和部门两个层面。a.用户：包括用户个人和用户群体，要从不同角度考虑一项产品和一项服务对于用户利益得失的影响b.部门：主要涉及到不同部门之间利益的不同以及相互合作达到利益最大化的协调，做好自我定位。此外要具有倾听的能力，要考虑对方有此想法的原因；要充分认识到对方观点中正确的部分，而不是忙于批判；清楚了解自己观点的错误之处，而不是忙于寻找证明自己正确的依据。2）对于自己要客观认识到自己的不足，不回避短处，从而更加客观地把握自己。> 产品的层面对于产品的分析，首先要考虑其中的不成熟以及负面影响，将负面作用考虑周全、透彻，然后再考虑正面的效果。 一些补充> 什么叫熟悉产品？出租车司机开车几十年，却还不如赛车手几年下来对车的熟悉。熟悉不是花费了好多时间用产品用的熟练，而是要研究分析产品，要提高产品性能。> 什么叫换位思考？换位思考不简单的说让自己以为是他，而是深入全面的考虑他的各种利害关系、个人和团体之间的关系，替他考虑最好的情况，以及分析他为什么会这么想> 什么叫成功辩论？先清楚自己错的地方，绝不掩盖自己的不足。先反观自己的不足，考虑所有的负面影响，不夸大吹嘘。在充分认识到自己错的，负面的，不好的以后，才能看到对的一面。