文员面试的问题

1. 文员面试的问题

你好！我是某企业的人事主管：首先我要告诉你，面试文员会分两类，
1.是有工作经验的，假设当你在工作中遇到了行政相关的问题会怎么处理等（比如遇到各部门之间出现矛盾应该怎么办？件）当然这只是举的例子，具体问什么就要看面试官的了。
2.如果是没有行政经验的，会让你回答一些诸如你怎么理解行政这个岗位以及做好这个工作需要哪些条件等问题。
总之：行政人事工作主要是负责一些比较琐事的事情，一般面试的时候会根据你的简历而设定不同的问题。希望对你有帮助，祝你成功！

2. 文员面试问题及回答

 文员面试问题及回答
                    　　当下正值小伙伴求职面试紧张时期，以下是我为您整理的文员面试问题及回答相关资料，欢迎阅读！
    
  　　 文员面试问题及回答 
  　　1、文员的基本素质是什么?日常用语有哪些?
  　　答：我认为行政文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：
  　　见面时：“您好!见到您很高兴!”“您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。”
  　　分别时：“再会!明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”
  　　2、如何对档案进行分类?标准是什么?
  　　档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。
  　　年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类
  　　组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类
  　　问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类
  　　3、文员的具体工作是什么?
  　　行政文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。
  　　4、在工作中如何处理与上下级的关系?
  　　这属于行政文员工作中的协调部分的内容。
  　　对上级：行政文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作;维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。
  　　对下级：可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的'态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。
  　　5、谈一谈你的个人工作体会。
  　　在我从事行政文员工作过程中，感觉到了行政文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名行政文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。
  　　 延伸阅读：求职面试问题的技巧性回答 
  　　请你自我介绍一下你自己？
  　　回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句 “谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。
  　　你对加班的看法？
  　　回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。
  　　回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
  　　你对薪资的要求？
  　　回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
  　　回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。
  　　回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。
  　　回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
  　　如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？
  　　回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：①如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；②你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。
  　　如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？
  　　回答提示：我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：①我的主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他。②他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。
  　　工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？
  　　回答提示：①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话 我会努力改正。③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。
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3. 面试文员一般会出什么问题

一、面试文员，面试官一般会问以下问题：
1、有没有相关工作经验；
2、对办公室软件（word、excel、PPT）熟悉不；
3、文笔怎么样；
4、你认为怎样才能做好一个文员的工作。
二、面试官提出以上问题是想了解：
1、应聘者对文员这份工作的工作内容和工作职责熟不熟悉；
2、应聘者是否符合文员的基本岗位要求（熟悉办公软件、文字编辑能力较好）；
3、考察应聘者对文员工作的看法和平时工作的态度。由于文员的工作比较繁琐，所以特别要求细心、有耐心，并且有责任心。
三、建议可以了解一下文员的岗位职责等其他详细内容。

4. 文员面试常见问题和注意事项

 文员面试常见问题和注意事项
                    　　在不同的公司,文员一职所做的工作都有所不同。而想做好一份工作，就要有一些准备。下面是我整理的文员面试常见问题及回答,希望对大家有帮助!
    
  　　文员面试常见问题和注意事项 篇1   　　1.谈谈你自己，你有什么工作经验? 
  　　这是一个很普通的问题，虽然这是一个正式的问题，但和面试的最终结果关系不大，面试官通常是为了能得到你的初步印象。
   　　2.你是什么学历，是否有能力使用文员的应用程序? 
  　　任何工作，都有连接到它的具体责任。确保自己携带了一份有关自己学历的文件，证明你能够熟练的应用各种程序。当然，不是每一个面试官会有时间去查看这些文件，但你手边的这份文件，会给你带来一些印象分。
   　　3.在日常工作中如何安排自己的工作? 
  　　文员可以说是一个公司的不可缺少的一部分，如何合理的安排好来自企业组织内的许多部门和自身的工作内容是必须的。
  　　要回答这个问题，最简单的方法是，你要优先考虑工作方面的资历水平和重要性水平。每一个组织内部，都是一个垂直的工作层次，这是最安全的方式。
  　　因此，在许多情况下，文员优先考虑的是更高权威性的工作。
   　　4.那种类型的软件你用着最顺手? 
  　　面试官想从这个问题中了解到求职者是否能够跟得上时代的步伐，日新月异的网络技术，时刻都在发展着，所以，这个问题基本上是没有确定答案的。现在的社会，公司里的工作是离不开计算机的。
   　　5.你的打字速度是多少，正确率如何? 
  　　这是申请文员工作中最基本的一个问题。 因此，确保你的答案与事实符合。其实，很多时候，这个问题只能有一个答案，你为什么不能超过其他竞争者呢?
   　　6.在工作压力很大的情况下，你该如何处理? 
  　　作为一个业务员，不用说，在工作压力大的某些情况下如果没有理智的头脑，很容易出丑。如果你有任何这样的经历，面试官问及时，可以坦然的分享经验。但是，请记住，你不应该添油加醋的说故事。
   　　7.如果老板有个重要项目让你安排，你会怎么做? 
  　　这个问题基本上是在考验你是否有承担更多责任的能力。面试官可能要观察，你是否有个人的管理技能或领导能力，你能否成为最佳人选，或者你有没有成长的空间。
  　　提供一个简短的关于你最大的成就的说明，并突出一些的主要项目中给你的责任。
   　　8.你该如何做好这份工作? 
  　　这个问题一般都是被面试官在面试进行的中间部分被提及。它考验的是求职者是否真正具备一个文员应有的素质和能力，以及求职者工作的风格是如何的。
  　　要回答这个问题最好的办法是通过你喜欢的工作的各个方面给予适当的分析解释，也可以尝试告诉面试官，你已经申请，以及它如何适合你的技能的工作范围。
   　　9.你说多少种语言? 
  　　这是一个非常客观而且重要的问题。随着全球化和外包的出现，掌握一种以上的语言，是非常重要的，这会方便你能够更好地与各种客户交流。
  　　文员面试常见问题和注意事项 篇2   　　1、形象关 
  　　文员参加面试前需要精心把自己包装一下，非常必要! 因为文员往往是公司的前台形象，来访者走进办公大楼第一印象就是你给他的，所以你的形象是很重要的。具体注意几点：不要刻意的打扮，要相对朴素，你甚至可以让自己回到学生时代，回到一个充满活力，自然的你，这不是浓妆能解决的，刻意的化妆甚至可能起反作用，记住了，公司不是宾馆，酒店，更不是娱乐场所。
   　　2、能力关 
  　　在决定面试文员以前，了解下文员具体应该具备哪些知识。电脑方面能完成文档，表格的输入，复印，能写作常用的通知，会议记录等公文这是最基本的。其他比如谈吐，礼仪需要贴近生活才能掌握，非必要，但是很重要。面试的时候如果你具备了基本的工作能力还不能肯定你能成功被录用。对方会开始转向你的 “服务素质”。
  　　比如你的谈吐，语气，态度，甚至说话的表情，眼神，坐姿……这些你可能认为是生活中的内容，其实这才是你工作中占大部分的内容。因为你是文员，你处理完工作以后，大半时间就是坐在前台，保持良好的服务姿态对文员来说也是相当重要的，也可以算是一种能力，也是面试放重点关注的。
   　　3、礼仪关 
  　　面试的第一句话如果有机会，应该是你先说出来，不管是问好还是其他。这一点有一个好处，那就是能打破陌生的局面，给自己一个良好的开始，也给予对方必要的礼貌。
  　　要知道文员的工作中，经常遇到陌生的来访问者，问候是最起码的礼仪。然后坐下来以后要尽量保持端正，不要给人懒散的感觉，让对方感觉你是很认真的在倾听，这也是给对方的必要的尊敬。另外，发言或者回答的时候不要张牙舞爪，尽量保持原有姿态，动作要柔和，语气要平稳，切忌大嗓门，大幅度的动作。
  　　文员面试常见问题和注意事项 篇3  　　1、行政文员的基本素质是什么？日常用语有哪些？
  　　答：我认为办公室文员的.基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。
  　　日常用语有：
  　　见面时：“您好！见到您很高兴！”“您有什么事需要我帮忙吗？您是初次来这里吗？路上辛苦了
  　　分别时：“再会！明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。
  　　“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”
  　　2、如何对档案进行分类？标准是什么？
  　　档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。
  　　年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类
  　　组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类
  　　问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类
   　　扩展资料： 
  　　1、注意自己的面试礼仪
  　　文职人员的形象是公司的窗口，面试时要做到仪表大方、举止得体。穿着前卫、浓装艳抹会给考官留下不佳的印象，男性留长头发等标新立异的装扮更应坚决避免。入座后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，这容易给主考官不成熟、不庄重的感觉。
  　　2、表现自己的语言沟通能力
  　　文职岗位需要很强的语言表达能力，面试时要特别注意说话的内容、语气及所表现出的诚意。说话颠三倒四、语意不清，会让人觉得无法担当大任;话语虽然动听，但华而不实、缺乏诚意，也会让人产生不信任感。一般来说，考官测评的重点不在于求职者答案的正确与否，而在于论证是否能令人信服。因此，回答问题时，不要进行简单的肯定或否定，要辨证分析，从正反两面回答，同时还要逻辑严密、思路清晰。考官提出问题以后，不必急于回答，略作思索再开口。即便考官所提的问题与你事前准备的题目十分相似，也不要在对方话音刚落的时候立即答题，否则考官会觉得你没有用心答题，只是在背事先准备好的答案。
  　　3、良好的面试心态
  　　文职类人员要有亲和力，能与他人进行良好的沟通，所以在面试中应避免情绪波动，走向两个极端：一是盲目自卑，怕回答错了被人笑话，于是畏首畏尾，不敢畅快地表达观点;另一种则是盲目自信，不把考官放在眼里，觉得对方不如自己。求职者应树立正确的心态：面试的目的是通过竞争谋求职业，不是向主考官乞求工作;而考官的目的是遴选优秀人才，增强公司竞争力。求职者和考官不存在对立关系，因此最好的表现是平视对方、有理有节，让对方相信，你进入公司后有能力与同事和谐相处。
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5. 文员面试问题和答案

 文员面试问题和答案
                        　　文员面试问题和答案 
    
        　　1、办公室文员的基本素质是什么?日常用语有哪些? 
       　　答：我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：
       　　见面时：“您好!见到您很高兴!”“您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。”
       　　分别时：“再会!明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。 “请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”
        　　2、如何对档案进行分类?标准是什么? 
       　　档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。
       　　年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类
       　　组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类
       　　问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类
        　　3、办公室文员的具体工作是什么? 
       　　办公室文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。
        　　4、在工作中如何处理与上下级的关系? 
       　　这属于办公室文员工作中的协调部分的内容。
       　　对上级：办公室文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作;维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。
       　　对下级：可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。
        　　5、谈一谈你的个人工作体会。 
       　　在我从事办公室文员工作过程中，感觉到了办公室文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名办公室文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。
        　　文员面试题目及答题技巧 
        　　1、谈谈你自己 ，你有什么工作经验? 
       　　这是一个很普通的问题，虽然这是一个正式的问题，但和面试的最终结果关系不大，面试官通常是为了能得到你的初步印象。
       　　请记住，面试官不会有足够的时间听取详细的故事。
       　　因此，你可以提前准备好一个简短的，快捷的关于自己工作经验的自我介绍。你可以简要地介绍一下你以前的工作记录，并突出一些重要的背景点——你从事过的与文员相关的工作经验。
        　　2、你是什么学历，是否有能力使用文员的应用程序? 
       　　任何工作，都有连接到它的具体责任。确保自己携带了一份有关自己学历的文件，证明你能够熟练的应用各种程序。当然，不是每一个面试官会有时间去查看这些文件，但你手边的这份文件，会给你带来一些印象分。
        　　3、在日常工作中如何安排自己的工作? 
       　　文员可以说是一个公司的不可缺少的一部分，如何合理的安排好来自企业组织内的许多部门和自身的工作内容是必须的。
       　　要回答这个问题，最简单的方法是，你要优先考虑工作方面的资历水平和重要性水平。每一个组织内部，都是一个垂直的工作层次，这是最安全的方式。
       　　因此，在许多情况下，文员优先考虑的`是更高权威性的工作。
       　　然后，面试官会要求您对您的科技教育感兴趣。 下面是对您的技术知识为基础的问题：
        　　4、那种类型的软件你用着最顺手 ? 
       　　面试官想从这个问题中了解到求职者是否能够跟得上时代的步伐，日新月异的网络技术，时刻都在发展着，所以，这个问题基本上是没有确定答案的。现在的社会，公司里的工作是离不开计算机的。
        　　5、你的打字速度是多少，正确率如何? 
       　　这是申请文员工作中最基本的一个问题。
       　　因此，确保你的答案与事实符合。其实，很多时候，这个问题只能有一个答案，你为什么不能超过其他竞争者呢?
        　　6、在工作压力很大德情况下，你该如何处理? 
       　　作为一个业务员，不用说，在工作压力大的某些情况下如果没有理智的头脑，很容易出丑。如果你有任何这样的经历，面试官问及时，可以坦然的分享经验。但是，请记住，你不应该添油加醋的说故事。
        　　7、如果老板有个重要项目让你安排，你会怎么做? 
       　　这个问题基本上是在考验你是否有承担更多责任的能力。面试官可能要观察，你是否有个人的管理技能或领导能力，你能否成为最佳人选，或者你有没有成长的空间。
       　　提供一个简短的关于你最大的成就的说明，并突出一些的主要项目中给你的责任。
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6. 文员面试问题和解答指南

 文员面试问题和解答指南
                    其中文书的面试问题，你以为你的文书或行政工作面试？获奖的答案准备使用实用的答案指引。    文职工作包括对任务和活动范围广泛。这些准备对您的技能并为文员或管理职位的经验，常见的面试问题。    文员面试问题 - 文书或行政助理职位    如何您以前的工作经验装备这份工作吗？    找到关键的能力和为这个职位所要求的招聘广告/广告技巧。你如何描述你以前的工作表明了这些技能。文职岗位关键技能通常包括与客户沟通，雇员和其他个人回答问题，并获取和提供信息，以指导和要求，归档，整理，核对和分发文件和信件，记录数据和调度活动。    其中有您使用的电脑软件？    详细的包你所熟悉的，并解释你所使用的每一个包。给你的功能，如创建和格式化在Excel电子表格和Word中创建和编辑表格精通具体的例子。与您的计算机技能的工作要求。    什么类型的信件是你负责吗？    在回答这样的问题说明文书采访责任水平你就已经生成和编辑信件。你从草稿类型的通信，纠正份，录音，听写或以前的版本？突出你的英语作文，拼写和语法规则的知识。解释你如何确保准确性。提供工作样本，以支持你的答案。    你有哪些报告撰写，格式或支票和分发？    给你的报告负责例子，并解释你如何获得必要的信息和管理系统，你用什么来生成和分发的报告。    什么样的存档系统类型有你管理？    突出你是怎样使确保备案被关当前和正在做准确。你是如何确保信息的有效检索？详细不同备案系统中您所熟悉的，并解释他们的优点和缺点。讨论任何改善你的。这表明，你积极管理备案制度，而不是仅仅维持了。    哪些信息是你负责处理？    专注于信息的种类和数量 - 表格等 - 来捕获和处理。什么软件和系统利用你？一个回答有关信息处理文书面试问题的重要组成部分，是对细节你如何验证或审核处理前的资料？你如何检查是否有错误？    什么样的信息，你必须在你的最后一个文职工作保密？    显示您如何使用你的判断，以确定哪些类型的信息和情况保密。让我们的机密信息的具体例子，你管理。这是怎么存储的信息？你是如何监管？什么是检索它的过程？    你什么样的经验与处理金钱？    详细你的责任在这方面进行。你收集，计算和支付金钱？有没有基本的簿记工作？是你的任何银行的交易负责？    你有什么经验成立会晤？    怎么您整理场地，通知与会者，整理文件，成立了会议室？是你，还负责分发会议记录和责任？    什么样的`互动你是否也有与市民？    重点与查询或从客户或市民申请处理。突出你对你的部门知识的使用和公司成功地解答疑问，并提供information.These文书的面试问题都在探索的能力，以提供一个高效的信息服务，向公众，客户，同事和管理人员。    有多少电话你必须承担平均一天？    这提供了一个说明你为什么那么忙了多少时间与花在处理索取资料的要求。如果你还处理与公众通过书面沟通，然后包括在您的文职面试回答。    是你对任何事件的协调，项目或计划负责呢？    有一个很好的例子，你在一个地方的规划和组织参与项目的准备。这样的文员的面试问题，旨在探讨您的计划和组织能力，以及你的主动性和独立工作能力。聚焦在你回答这些技能。    最繁忙的工作情况说明你最近过的？    再有一个例子为面试做好准备。描述的情况，采取的行动，以满足你的要求和结果。在你有能力在压力下表现透视规划和优先成功。避免对有一个繁忙的情况来处理，而是说服面试官你喜欢这样的挑战负面评论。    你能给我一个最后期限的一个例子，你必须满足什么条件？    大约有每天，每周具体的，你必须满足每季度定期期限。解释你如何安排你的活动，以确保你没有满足的截止日期。    如何你也重视自己的工作？    您使用描述的技术来组织您的工作。你如何确定一个任务的重要性和紧迫性？你还有什么时优先考虑，例如你的工作 - 在现有资源来完成任务吗？显示你如何能够使用你的判断和规划最适当的行动过程。    任何创新，成功地描述你在上一份工作，以提高效率？    面试人员想要知道你是否能够分析问题，并提出一个可行的方案。显示您如何使用主动积极主动作出积极的变化。    你认为这是文职/行政工作的最重要的素质？    阿文书或行政工作的主要类型涉及信息管理和沟通。如良好的倾听和沟通技能素质，规划和组织性，灵活性，适应性，独立判断，保密性，注重细节和准确性都是文职工作的关键。    文书职位描述    秘书面试问题    行政助理面试问题    行政助理职位描述    接待员求职信    律师助理面试问题及答案    良好的问题要问面试官    标准的面试问题及答案    行为面试问题及答案    通过编写和实践得到您的面试解答常见文书的面试问题你想要的工作。
    
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7. 面试文员都会问些什么问题，怎么回答？

问：若是遇上了难缠的客户，您将怎么处理？
回答提示：在沟通中先了解客户遇到了怎样的难题，并且想要得到怎样的处理方案，让客户觉得自己受到了重视，然后再根据客户的意见，迅速给客户提供有效的解决方案，并代表公司向对方表达歉意。这种问题主要是考研面试人员在处理问题时是不是够冷静，能够有条不紊地解决难题。
问：您对加班有什么样的看法？您个人愿意接受加班吗？
回答提示：实际上很多公司并非只是在招聘客服岗位时，才会提出这样的问题，当您遇到这个问题时要明白，公司并非一定会经常加班，只是想要了解您个人愿意为公司能够做出多大的奉献。此时您回答的话，可以选择如果工作需要的话，会义不容辞加班，当然个人也会努力提升工作效率，减免不必要的加班。
问：您对客服岗位的薪资要求具体是怎样的？
回答提示：倘若你直接回答很低的一个数字，那显然也在另一个层面表露你自己的能力也比较弱；倘若你的薪资要求高得离谱，又会显得你分量过重，公司受用不起。因而，你在回答这样的问题时，要避开这样的低级错误。一般来说，雇佣者往往会在招聘时对客服岗位已经有了开支预算，他们第一次提出的价钱通常都是公司能够给予的高价，他们想了解这笔钱能不能引起你对客服这个岗位的工作兴趣。所以你在回答问题前要注意聆听一下面试者对公司以及工作岗位的介绍。
问：您对客服这份工作还有什么问题要问的吗？
回答提示：这个问题虽然看上去挺普通的，似乎可有可无的样子。但其实很关键，企业一般不喜欢招聘说“没有问题”的人。因为客服岗位本身就要求员工有比较强的个性和创新能力，如果一个面试人员从头到尾都是没有一点自己的想法，那也是很难在求职中脱颖而出的。
问：谈论一下如果你进入公司后，打算怎么胜任客服这份工作？
回答提示：对方这样问你，其实是想知道你对这份工作是不是真的思考过自己是否适合，而且对于未来的规划，以及自己对该企业有怎样的想法。如果你能够提出切合实际的，符合公司需求的可行性方案，则更容易获得面试官的好感。
祝您面试通过

8. 文员面试问题及答案

请记住，面试官不会有足够的时间听取详细的故事。
因此，你可以提前准备好一个简短的，快捷的关于自己工作经验的自我介绍。你可以简要地介绍一下你以前的工作记录，并突出一些重要的背景点——你从事过的与文员相关的工作经验。
任何工作，都有连接到它的具体责任。确保自己携带了一份有关自己学历的文件，证明你能够熟练的应用各种程序。当然，不是每一个面试官会有时间去查看这些文件，但你手边的这份文件，会给你带来一些印象分。
要回答这个问题，最简单的方法是，你要优先考虑工作方面的资历水平和重要性水平。每一个组织内部，都是一个垂直的工作层次，这是最安全的方式。
因此，在许多情况下，文员优先考虑的是更高权威性的工作。
然后，面试官会要求您对您的科技教育感兴趣。 下面是对您的技术知识为基础的问题：