应聘前台文员面试注意什么

1. 应聘前台文员面试注意什么

如果前台接待兼文员的话，那就需要不仅有前台具备的条件，还要会操作相关的软件以及一定的工作经验，尤其是让招聘方（也许就是你直接上司）觉得你能完全胜任未来的工作而不需要再培训。要给招聘方一个稳重大方机智灵活的印象。
第一:你不要用方言,必须用标准的变通话。
第二：如果你去应聘的公司是一个比较大的、正规的公司，你千万不要穿得太时髦，衣服要选择大方一点的、可以提升你职业形象的，这样有利于你的应聘。
第三：你与人说话时千万不能板着个脸，一定要显得非常容易让人亲近。

2. 面试前台文员的技巧

首先，文职岗位要求面试者有很好的亲和力，能与其他人进行充分的沟通，这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员。关键要做到八个字——顺其自然，不卑不亢。只有这样才能给招聘人员留下好印象，使其相信你有能力在将来进入公司后与同事和谐的相处。 

要做到面带微笑，平视考官，避免情绪波动，走向两个极端：一是自卑感很重，觉得坐在对面的那人博学多才、回答错了会被笑话。所以，畏首畏尾，不敢畅快地表达自己的观点；另一种情况则是，很自信，压根不把招聘人员放在眼里，觉得对方还不如自己。这两种表现都要不得，最好的表现应是，平视对方，彬彬有礼，不卑不亢。 

应树立两种心态：一.面试的目的是合作而不是竞争。招聘人员对考生的态度一般是比较友好的，他目的是把优秀的人才遴选进自己的公司增强公司的竞争力，而不是为与考生一比高低而来，所以考生在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。二.面试中两者的地位是平等的，面试者是求职不是乞职。面试者是在通过竞争，谋求职业，而不是向招聘人员乞求工作，成功的关键在于自己的才能以及临场发挥情况。 

第二，面试者要注意自己在面试中的礼仪问题。因为文职人员的形象和礼仪往往代表公司的形象，所以这一点必须要在面试中予以充分注重。要做到仪表大方，举止得体。穿着前卫、浓妆艳抹，尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装饰不太合适，与文职人员的身份不符，给招聘人员的印象也不太好。面试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给招聘人员一种不成熟、不庄重的感觉。一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些，女生可以化个淡雅的职业装，总之，应给招聘人员、大方、干练感。 

第三，文职岗位需要很强的语言表达能力，所以在面试时要注意特别说话内容，说话语气以及所表达出的诚意。如果求职者说话颠三倒四，语意不清，容易让人觉得无法担当大任或是语言虽然动听，但华而不实，缺乏诚意，都不是成功的表达。 

在回答问题时要辩证分析，多维答题。回答问题不要陷入绝对的肯定与否定，应多正反两面考虑。从很多面试中所出的一些题目来看，测评的重点往往不在于面试者答案的是与非，或是观点的赞同与反对，而在于分析说理让人信服的程度。所以要辩证地分析问题，理由充分地说理论证，而不要简单地下结论，有时还要从多个角度思考，具体情况具体分析。 

同时还要冷静思考，理清思路。一般来说，当招聘人员提出问题以后，考生应稍作思考，不必急于回答。即便是招聘人员所提问题与你事前准备的题目有相似性，也不要在招聘人员话音一落，立即答题，那给招聘人员的感觉可能是你不是用脑在答题，而是在背事先准备好的答案。如果是此前完全没有接触过的题目，则更要冷静思考。磨刀不误砍材工，匆忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。经过思考，理清思路后抓住要点、层次分明地答题，效果要好一些。 

应聘文员应该怎么准备？ 
某公司行政文员职务说明书，供参考： 
职务名称：行政文员（兼前台） 
所属部门：人事行政部 
直接上级：人事行政经理 
工作目的： 保证公司信息、通讯顺畅，提高公司运作效率，实现公司整体目标。 工作要求： 认真负责、积极热情、塌实，服务意识强。 

工作责任： 
1.总机电话转接、传真、信件和报刊的收发； 
2.负责来访客人的接待，并通报相应的部门； 
3.负责管理办公用品及管理维修打印机、复印机、传真机等固定资产； 
4.负责打印、复印文件和各种表格文件的管理； 
5.负责员工考勤和外出登记等； 
6.安排约会、会议室及差旅预定； 
7.保管各种手续、手册； 
8.更新和管理员工通讯地址和电话号码； 
9.文字输入并核对； 
10.协助组织公司活动； 
11.上级交办的其他事项； 

衡量标准： 
1.公司员工对其工作的满意度。 
2.工作失误率。 
3.工作文档的完整性、正确性。 

工作难点： 
1.办公费用的控制。 
2.输入文件的正确性。 
3.如何保持工作热情（对员工、对客人）。 

工作禁忌：服务意识差，行动迟缓，输入文字错误率高。 
职业发展道路：行政助理、高级文秘 

任职资格： 
1.工作经验：1年以上相关工作经验。 
2.专业背景要求：有从事行政人事或文秘工作经验。 
3.学历要求：中专以上学历。 
4.年龄要求：20岁以上。 
5.个人素质：工作积极热情，认真、塌实、有责任心，能保守公司机密，可随时加班。 
ps： 做文员，其实很辛苦！

3. 前台文员如何面试

4. 前台文员如何面试

如果求职者说话颠三倒四，语意不清，容易让人觉得无法担当大任或是语言虽然动听，但华而不实，缺乏诚意，都不是成功的表达。
在回答问题时要辩证分析，多维答题。回答问题不要陷入绝对的肯定与否定，应多正反两面考虑。从很多面试中所出的一些题目来看，测评的重点往往不在于面试者答案的是与非，或是观点的赞同与反对，而在于分析说理让人信服的程度。所以要辩证地分析问题，理由充分地说理论证，而不要简单地下结论，有时还要从多个角度思考，具体情况具体分析。
前台文员岗位要求面试者有很好的亲和力，能与其他人进行充分的沟通，这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员。关键要做到八个字--顺其自然，不卑不亢。只有这样才能给招聘人员留下好印象，使其相信你有能力在将来进入公司后与同事和谐的相处。
应树立两种心态：
一.面试的目的是合作而不是竞争。招聘人员对考生的态度一般是比较友好的，他目的是把优秀的人才遴选进自己的公司增强公司的竞争力，而不是为与考生一比高低而来，所以考生在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。
二.面试中两者的地位是平等的，面试者是求职不是乞职。面试者是在通过竞争，谋求职业，而不是向招聘人员乞求工作，成功的关键在于自己的才能以及临场发挥情况。
面试者要注意自己在面试中的礼仪问题。因为前台文员人员的形象和礼仪往往代表公司的形象，所以这一点必须要在面试中予以充分注重，应注意办公室面试礼仪。要做到仪表大方，举止得体。穿着前卫、浓妆艳抹，尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装饰不太合适，与前台文员人员的身份不符，给招聘人员的印象也不太好。面试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给招聘人员一种不成熟、不庄重的感觉。一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些，女生可以化个淡雅的职业装，总之，应给招聘人员、大方、干练感。

5. 面试前台文员的技巧

以下是用人单位常问的一些问题，你要做相应的准备！ 
1） 可不可以简单介绍一下你自己? 
这个题目是任何一个用人单位都会问的.(可能有些单位会问:你有何优点,缺点,能力等).你要基本上将简历上所写的学历,工作经验及实习经验,能力等方面口头方式讲述给用人单位,特别要突出重点:能力,学历,经验. 
2） 为何会来我们公司应聘？ 
你为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与该公司的产品及企业相关的，最好不要回答因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。 
3）你对我们公司有了解吗？ 
这是公司想测试你对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题，如果回答“完全不了解”，那就没有必要再说下去了，最好要稍稍记住公司简介内容及徵聘人事的广告内容，最好的回答就是“因为对该公司的xx点相当有兴趣所以才来应徵”。 
4）对我们公司有何印象？ 
因为还没进入公司上班，所以主考官也不会太为难你，只要说出在其他公司所没有的感受就可以了，或者说出面试当天的印象也可以。 
5）选择这份工作的动机？ 
这是想知道你对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应徵的人，如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。 
6）你认为这份工作最重要的是什么？ 
叙述工作特性的同时，也要加上自己的看法，如果是有工作经验的人，最好说明自己的基本心态。 
7）你认为这个业界的现况怎样？ 
没必要陈述独创的见解，能传递正确意见便已经足够，如果是异业转行，就不光只是阐述市场的动向更要加上自己的见解才好。 
8）如果进入公司的话，想做什么样的工作？ 
这是招募很多职种的公司最有可能问到的问题，面试者如果不论外勤或内勤都回答“可以”的话，反而会让人怀疑工作态度；如果这家公司只招募一个职种还是被问到这个问题时，是为了确认你有无犹豫，你只要清楚的叙述自己想做的事就可以了，如“现在想在**工作方面冲刺，将来则希望能在aa方面努力”等，朝自己想要的目标陈述即可。 
9）有取得什么资格吗？ 
虽然没有强调工作需要某种资格，也有可能被问到这样的问题，往后考虑分发地或能否在新事业发展，这句话都能派上用场，其他或许是想知道你对何事感到兴趣。 
10）将来想从事何种职务？ 
这是针对是否有工作目标及生涯计划，或者在社会上经过一段历练而提出的问题，想试探是否具有经营志向还是职业意图。 
11）请告知你的工作观？ 
常被问到“你的**观是什么？”时，可别把它想得太复杂，可回答“为何而工作”、“从工作方面得到了什么”“*年后想变成怎样”等的话。 
12）可不可以接受加班？ 
这是针对“工作热忱”而问的，当然无理的加班不一定就是好的，最好回答“在自己责任范围内，不能算是加班”较有利。 
13）你的优点是什么 
“你对自己最满意的地方是那里？”与“请做一段自我介绍”意义是相同的，不光是说话内容，连礼貌也都会列入评分项目内，最好加入“朋友曾这样说”等周围的人对自己的看法。 
14）现在最热衷的是什么？ 
可以简述你的兴趣，及这个兴趣带给你个性或能力的正面效果。 
15）你希望待遇多少？ 
常被问到希望待遇时，最好能诚实回答，考虑年龄、经验及能力等客观条件来决定，对某些企业而言，这也是评论你的能力及经验的参考要素，一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范围。 
16） 如果我们公司暂时没办法达到你要求的水平？ 
你可能要问清楚用人单位的目前能提供的水平，在不相差太大的基础上还是要接受他的目前水平为好。 
17）希望工作地点在哪里？ 
这是有数个分公司及营业场所的企业会问到的问题，有依当事人要求而安排分发他的企业，如果有希望的工作地点，可据实说出来，如:现在虽然希望在**营业场所工作，但也可有“将来还是希望能到总公司服务”之类的要求。有些公司在关外有工厂,关内是公司的业务联系点.其实不要特别注重在哪工作,首要的你还是要得到这个机会. 
18）何时可以到职？ 
大多数企业会关心就职时间，最好是回答“如果被录用的话，到职日可按公司规定上班”，但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近，似乎有些强人所难，因为交接至少要一个月的时间，应进一步说明原因，录取公司应该会通融的。 
19）除了本公司外，还应征了哪些公司？ 
很奇怪，这是相当多公司会问的问题，其用意是要概略知道应征者的求职志向，所以这并非绝对是负面答案，就算不便说出公司名称，也应回答“销售同种产品的公司”，如果应征的其他公司是不同业界，容易让人产生无法信任的感觉。 
20） 我们为什么要雇请你呢？ 
有时面试有这么一个问题。话虽简单，可是难度颇高。主要是测试你的沉静与自信。给一个简短、有礼貌的回答："我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到这份工作"。根据自己的实际情况，好好想想吧，看怎么说才具有最高说服力。 

21） 你认为自己最大的弱点是什么？ 
绝对不要自作聪明的回答"我最大的缺点是过于追求完美"，有的人以为这样回答会比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。 

22）你最喜欢的大学课程是什么？为什么？ 
说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处。 

23)你为什么来应聘这份工作？（或为什么你想到这里来工作？） 
"我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献，我在这个领域的经验很少人比得上，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶"应聘者为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与应征公司的产品及企业相关的，最好不要回答：因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。 

24)除了工资，还有什么福利最吸引你？ 
尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道他们会提供什么，回答尽可能和他们提供的相配。如果你觉得自己该得到更多，也可以多要一点。 
25)你为什么辞职?(为什么离开前面那家公司) 
千万不要回答:主管对我不好,老板太小气了,公司倒闭了,工作无聊之类的原因,这会让你也失去这个机会的. 你可以适当地作如下回答: 公司要搬到XXX地方, 我想找个更能充分发挥我能力和经验的公司,我想找一份更具挑战性的工作. 
H:面试时如何向用人单位提出你关心的问题？ 
如何谈薪酬？这个问题一直是求职和招聘双方洽谈的焦点话题，同时也是个敏感话题。求职者是否可以与面试官大大方方谈薪酬呢？当被问及薪酬问题，该如何回答呢？

6. 面试前台文员怎么面试

不要紧张朋友。我的第一份工作就是前台，我简单的跟你说一下吧：
1、最起码的你之前从事过什么工作（如实回答，没有从事过前的工作也无所谓）
2、考官在和你说话时，会注意我的言行举止（看你紧张不紧张，说话方面的）
3、有些考官会让你读一段文字（考你普通话语言能力）
最重要的是你是用，大胆面对就成了，提前祝你成功！
如果有什么不明白的地方可以问我，我是从事人力资金源管理也就是考官的，有事可以给我留言！
加油朋友，一定行相信自己！

7. 如何面试前台文员

首先介绍工作内容以及薪资待遇，随后就是看你个人对这份工作的需求性了，面试官挺好，不骄不躁，不像中介那样好像你就得求着他们找工作是的，当时跟我说了很多，说的都挺详细的，我所有的疑问也都给我解答了。最起码能心安理得的去上班。

面试官给我说了一段实用而且对我很有帮助的话：做不做这份工作，会不会被公司录取，这些不重要，重要的是你了解这个公司，了解你所做的工作是什么！一个真正的求职者，参加每一次面试都要了解够详细，这样，你上班才能心安理得的去上班！如果你去面试，面试完毕以后，带着疑问走了，那么这份工作你就不要去考虑了！
面试官问的面试题：参加工作几年、工作经历、工作在岗时间、薪资、离职原因、期望工资、能做多久、对这份工作的需求有多大、因为什么选择的这份行业、问题虽然多，但是很简单，我做了前期准备，所以对答如流。面试官对我的评价不错，所以当时就录取了！ 

8. 前台文员面试回答问题

 前台文员面试回答问题
                    　　众所周知，前台文员是最吃香的工作，门槛低，而且没啥压力，下面我整理了前台文员面试回答问题，欢迎大家参考！
    
  　　 前台文员面试问题及回答技巧 
  　　1、文员的基本素质是什么?日常用语有哪些?
  　　答：我认为前台文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：
  　　见面时：“您好!见到您很高兴!”“您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。”
  　　分别时：“再会!明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”
  　　2、如何对档案进行分类?标准是什么?
  　　档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。
  　　年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类
  　　组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类
  　　问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类
  　　3、文员的具体工作是什么?
  　　前台文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。
  　　4、在工作中如何处理与上下级的关系?
  　　这属于前台文员工作中的协调部分的内容。
  　　对上级：前台文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作;维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。
  　　对下级：可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的态度、谦逊的`语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。
  　　5、谈一谈你的个人工作体会。
  　　在我从事前台文员工作过程中，感觉到了前台文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名前台文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。
  　　 其他前台文员面试问题 
  　　1、请写出行政部的部门职能。
  　　2、你认为怎样才能成为一名合格的行政人员?
  　　3、你认为良好沟通的关键是什么?
  　　4、说一个你曾经干了些份外工作的经历。你为什么要承担那么多的份外工作。
  　　5、请问行政助理的主要工作内容是什么?
  　　6、讲一个这样的经历：你的上司给你分配了一件与你工作好不相干的任务。这样你的本职工作就无法完成了。你是怎样做的?
  　　7、你觉得你正直吗?请举例说明
  　　8、管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作?为什么?
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