管理感悟

1. 管理感悟

1.真正固执的人不是在规避风险，他们不仅不愿意冒险做出改变或创新，还对自己的方法坚持己见，坚信自己掌握了成功的密钥，觉得再也不用去探索其他的成功之道了。
  
 如果你想自找失败的话，那就固执己见吧！
  
 2.灵活变通和适应能力是领导力的重要组成部分，是超越简单的管理能力、运作能力和技术能力之外的一种才能。
  
 我相信灵活变通的人具有习惯性审时度势和思考的能力，一旦环境改变，他们就会迅速适应新环境。非常认同
  
 3.把自己完全孤立封闭起来
  
 自我陶醉是如此令人心动。
  
 如果你每天只和几个心腹或者高管在一起，他们的任务就变成了取悦你，让你获得虚幻的成功感。
  
 二战期间，丘吉尔专门设立了一个办公室，唯一的工作是向他汇报坏消息。希特勒与此相反，他只听好消息，他一直以为德军处于上，傲慢自大或者令人害怕是让自己孤立起来的主要原因。
  
 4.如果员工不愿意来找你，你就要想办法接近他们，否则就等着犯愚蠢的错误吧。
  
 5.犯了错误，拒不承认，目空一切
  
 归根结底，所有公司最后的生命线都是信任问题。其实并不存在什么商业道德，有的只是道德而已，你的生活和工作各个方面并无断层。如果你在不同的场合有不同标准的道德观，那么你就不算一个商人。
  
 6.不用心思考，对该做的事情一知半解
  
 如果不加思考就摄入海量信息的话，主要产生三个问题：
  
 信息冲击综合症，你的大脑会达到疲惫的极限；
  
 未经消化的数据会掩盖事实；
  
 不花时间去思考是愚蠢至极的做法，有时候还会很危险。
  
 “真正让我们陷入麻烦的并非那些我们根本不懂的东西，而是我们一知半解的东西。”

2. 管理感悟

最近在思考一些关于管理的问题，最近这样的画面总是映入眼帘：如果你是一个管理者，当很多事情你交代给员工做了，而他们最后给出的结果并不能让你满意时，你会继续教授，但已经明显感觉到有些不耐烦，或者你直接把对方说了一顿之后，直接接手了该项工作。最终这件事的确完成了，但是下属并没有得到成长，而作为管理者的你永远认为这个下属不行。
  
 我认为，这并不是一个成功的管理者，因为你还没有跳出个人贡献者的思维模式，也就是你的管理理念还没有转变，同时，你的修为也不够。
  
 我记得在我从第一家公司跳到第二家公司做人事主管时，有次我的老板让我完成一份报告，已ppt的形式，最后这份报告是要跟总经理汇报的，当我做完以后自以为挺满意的呈上我的报告时，我记得我的老板只做了一件事：他在我的报告上不断标注、不断驳回。这个地方我认为哪里不对，那个地方哪里不对。
  
 有些老板直接改，很快，对吧？但我的这位老板就是给我提意见，而且就是不动手。我没办法，就只能改，一遍又一遍无休止的改。
  
 改完这一拨之后，我特地在邮件的标题里面加上一个V2，就表示这是第二版，Version2。然后又发过去，我说我改完了，您看一下。
  
 然后他就坐在他的办公室里面，我在我的那个座位上。他看完之后，摇了摇头，继续在键盘上敲击数下，改完之后又迅速发还给我。又给我提了很多的意见，很多批注，但就是只字不改。
  
 我特别气愤，接着又在他的标注之下继续改，然后他又改。就这么你来我往，改来改去，改来改去。我已经记不得大概到底改了多少，反正改了非常非常多的版，最后终于算是得到了她的肯定！
  
 我记得后来我实在忍不住了冲进她的办公室，很委屈又很气愤的跟她说：我不知道你到底要怎样，我已经改了很多次了，你还不满意，我在第一家公司，每次给我老板做的东西她都基本满意的，根本不会像你这样。
  
 后来，她只是淡淡地跟我说了两句话：
  
 1. 你要知道你做这份报告是给谁看的，不是给我，是给总经理。他要看什么，和谁一起看，你在做这份报告时就应该思考好。
  
 2. 你以前老板都基本满意的，那是因为她以前对你没要求，你觉得这是对你好？
  
 今天我再想起来，就这样一件小事，我却特别特别感激她。为什么？因为她其实花了跟我同样的时间。
  
 从效率的角度来说，她帮我改一遍是最省时间的，但是他就是不改。他不改的目的什么？就是要帮助我成长。
  
 只有我自己真正搞懂了这件事情，我才能真正帮她去做在这方面的事，她才能成为一个管理者。
  
 我很幸运，因为我的前几任老板其实都各有所长，在我的职业生涯道路中都给了我很多帮助，跟他们共事的过程中虽然压力很大，绝对是在强高压下工作的，但是也让我得成长速度飞快，谢谢你们！

3. 对管理学的感悟

着社会经济的不断发展，人们的物质生活水平不断地提高，但是人们的生活是离不开“管理”二字的，正所谓“没有规矩，不成方圆”。人类是一个集体的大家庭，但是人是多样化的，人们生活在不同的环境中，所以会产生不同程度，不同大小，不同性质等的组织，而管理二字是每个组织不可或缺的一部分 。例如，在学校里，有学校领导，学校老师，在校学生之分 ，不同的人群组成不同的组织 ，他们的关系是离不开彼此，相互促进，相互努力的过程 ，从而达到提高学生的学习成绩，促进老师的工作教学质量 ，同时也可以促进老师与同学们之间的相互关系相处融洽 。在一个公司集团里 ，有总裁、领导、员工之分 ，他们的关系是通过领导来指挥工作人员，帮助工作公司达到更高的利益的同时也让工作人员能够得到更好的工资 。在一个社区里 ，最不可缺少的就是社区工作人员 ，社区工作人员通过管理组成一个有组织，有纪律的集体 ，从而更好地促进社区和谐的关系 ，促进社会发展，提高经济效益 。如此看来，在我们的生活里，管理和组织无处不在 ，从而也印证了我们必须要学习管理学的必要性 。【摘要】
对管理学的认识。【提问】
着社会经济的不断发展，人们的物质生活水平不断地提高，但是人们的生活是离不开“管理”二字的，正所谓“没有规矩，不成方圆”。人类是一个集体的大家庭，但是人是多样化的，人们生活在不同的环境中，所以会产生不同程度，不同大小，不同性质等的组织，而管理二字是每个组织不可或缺的一部分 。例如，在学校里，有学校领导，学校老师，在校学生之分 ，不同的人群组成不同的组织 ，他们的关系是离不开彼此，相互促进，相互努力的过程 ，从而达到提高学生的学习成绩，促进老师的工作教学质量 ，同时也可以促进老师与同学们之间的相互关系相处融洽 。在一个公司集团里 ，有总裁、领导、员工之分 ，他们的关系是通过领导来指挥工作人员，帮助工作公司达到更高的利益的同时也让工作人员能够得到更好的工资 。在一个社区里 ，最不可缺少的就是社区工作人员 ，社区工作人员通过管理组成一个有组织，有纪律的集体 ，从而更好地促进社区和谐的关系 ，促进社会发展，提高经济效益 。如此看来，在我们的生活里，管理和组织无处不在 ，从而也印证了我们必须要学习管理学的必要性 。【回答】

4. 怎么做好管理者的感悟

 怎么做好管理者的感悟
                    　　怎么做好管理者的感悟，我们难忘的工作生活已经暂时告一段落了，在这段时间付出的辛苦，一定让你在工作中有了更多的提升！制定一份怎么做好管理者的感悟总结吧。一起来跟随我看看吧。
    
  　　怎么做好管理者的感悟1  　　 怎么做好管理者的感悟 
  　　大部分的企业都有高层、中层、基层管理者，似乎这是一个分阶层的团队，其实以我个人的性格来看是不太喜欢的，我有时怀念刚创业那两年，公司规模小，也没有分得太细，十来个人就是一起奋斗一起面对，直呼其名，相处融洽，信息传递及时快速，各种酸甜苦辣随时随地分享，尽管没名没钱也不被看好，但工作和生活都相当开心，人追求的不就是开心吗？
  　　随着企业的不断发展和扩大，面临着更大的工作压力和管理压力，也出现了越来越多的基层、中层管理者，这当然是好的，给兄弟姐妹们空间与机会，让大家共同担当和成长，但在管理上、沟通上就需要更多的磨合和提高，这三大阶层带领着众多战士冲锋陷阵，如果管理上协调上不妥不当的，将会带来更大的内耗和战斗力的下降，因此我一直传输一些管理理念，希望大家都能成为一名合格的管理者。
  　　 1、 严格要求，以身作则。 
  　　不仅仅是对员工的严格要求，更是对自已的严格要求，一个管理者如果对自已要求不严格，不以身作则，不勇于承担责任，不敢突破和创新，那么即使他对下属要求再严格，也难以服众，难以带好团队，特别是在IT行业，管理者往往就是一个团队里最核心最有能力的那个人，你看得更远，想得更全，做得更细，你不能是一个坐在那里只顾吹牛和指挥的人，你应该是融入团队，一起工作一起解决问题，共同成长。
  　　 2、 简单高效，开放自信。 
  　　一个简单的问题，不能人为地复杂化，一个复杂的问题，我们应该学会把它简单化，真正好的管理是简单、清晰、重点突出的。因此管理者在确定制度、工作会议、管理行为等方面都要追求简单、灵活、敏捷的风格，简单能让下属迅速做出反应，进而提高工作效率。互联网+时代，是一个“快鱼吃慢鱼”的时代，企业对市场变化、客户变化、技术更新等的反应速度，决定着企业的生存与发展，企业管理越简单，反应就会越灵敏快速。
  　　所谓的开放，其实就是能将自已的分享出去，并能吸收别人的观点和建议，管理者有时就是一位布道者，你要给予员工传授和指导，能够将大家的互补能力充分地运用起来，发挥最大的功效，并且能够倾听别人的观点和意见，作出判断和吸收，有责任有胸怀。
  　　 3、 学会肯定，善于激励。 
  　　学会经常肯定员工的努力和工作效果，做一个善于激励的管理者，多一些赞美，就多一些阳光和温暖，在失败和挫折面前要学会自我激励，也要学会激励他们。人生百态，光怪陆离，人生不如意十有八九，当我们孤独地面对得与失、成与败，我们需要自我鼓励，也需要别人的鼓励，从而振奋精神，从头再起，勇往直前。俗话说得好：“良言一句三冬暖，恶言一声暑天寒。”让我们用最真诚的心去激励别人。
  　　 4、 勇于承担，共存共荣。 
  　　责任感是贯穿一个人一生的事情，在学校里，在企业里，在家庭里，在社会上都要讲责任感，所谓责任其实就是对别人和自己负责，在管理上分为两个意义，第一个是指管理者分内应做的事，如职责、尽责任、岗位责任等。第二个是指没有做好自己的管理工作，而应承担的不利后果和义务。
  　　林肯说过一句话：“每一个人都应该有这样的信心：人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。如此，你才能磨炼自己，求得更高的知识而进入更高的境界。”简而言之，就是一个人能承担多大的责任，就能取得多大的成功！责任很多时候决定着管理工作的信念，决定着管理工作的.质量和成败，无论你在管理工作上有多大或多小的责任，只要善于承担和勇于承担，就没有做不好的事，没有办不成的事。
  　　 5、 提高执行，结果导向。 
  　　真正高效的团队应该是坚持以结果为导向，每个团队成员心中都要有明确目标并坚定地朝着目标方向努力，结果的明确性和执着力将会给团队带来超强的执行力，并成就团队，成就队员，并最终成就企业。
  　　执行力对于企业及管者者来说是最关键最重要的，没有执行力，一切都是空谈，我们要全力以赴把想法变成行动，把行动变成结果，把结果变成经济利益，这是一个讲究功劳不讲苦劳的时代，完成任务并不等于结果，结果是要产生价值的，客户购买的也正是结果，而不是你的劳动，这是管理者必须理解的道理。
  　　作为一名管理者，压力很大，但心里面应该能做到宽容、大度，不斤斤计较，也需要自己常常好好思考和总结，不能忘记学习。有人说如果把企业比作是运动场，那基层就是运动员，中层就是教练员，高层就是裁判员，基层看才能，中层看德行，高层看胸怀，有一定的道理，但我们情愿很多时候是不用分得这么严格的，特别是在激烈的竞争面前，在艰难险阻面前，我们凝聚成一根绳一颗心，一起努力奋斗，共同度过，走向辉煌。
  　　怎么做好管理者的感悟2  　　 做好管理者的十点心得 
  　　 1、主管必须公正和无私，先说公正， 千万不可以理解成公平，公平是大锅饭，所谓公正就是要做到奖罚有度，奖罚分明，绩效好的员工能得到应有的奖励表扬，绩效差的员工能给予处罚批评 ，做到公正才能树立主管的权威，也能激励员工， 。所谓无私就是管理必须以绩效目标为导向，不能掺杂其他杂念，对事不对人，不能给员工穿小鞋，不能因为不喜欢哪个员工就整他，不能因为员工没有听你的话而记恨等等，无私才能无畏，才能大胆的去进行管理，也不能以为了工作的"皮"去实现个人 私怨的"实"。人无完人，本我是有狭隘性的，所以主管必须加强个人的修养，处理事情的原则必须是以工作为中心。
  　　 2、不怕得罪人， 敢于对违纪犯错误 的员工发出自己的声音，主管不能当"老好人 "，不要认为你给手下留情，员工会 记你的情，好好的配合你的工作，只会使你的工作越来越被动。并且会因为你的放任会使员工无视你的存在，下次他还会继续犯错，并且其他人会模仿，降低了你的管理难度。只有敢管，主管才能在实践中得到提高。
  　　 3、主管必须要有度量， 能容人。无求品自高，有容德乃大。主管要面对各种各样的人，你的上级可能会经常批评你，甚至不留情面，你的下级可能会私下议论你的坏话，告你的状，背地里整你，不把你当领导 ，你会感觉到处都是不满意，这种挑战你度量的事情很多，如果你心胸狭窄将会寸步难行。
  　　 4、主管要做好公司 文化的维护者和发扬者。 能成为主管肯定是公司的骨干分子，也认同公司的文化，所以要把这种文化传递到自己的部门，并且不断地发扬和发展，公司文化是无形存在的，不是喊出来的，这种文化如果深入到员工的心里，对于主管工作的开展将起到巨大的作用。公司文化是不断发展的，不断充实的，不是不变的，主管有责任 推动公司文化，要先进 的文化，不要落后的文化。
  　　 5、主管是员工压力的缓解器， 既要让员工感觉到压力，更要会给员工缓解压力，员工的工作压力是普遍存在的，主管要把这种压力变成前进的动力。保持和员工经常性的沟通，了解员工的心思，不要把个人的情绪带给员工，帮助 解决员工工作中的困难，用一片真心对待员工，把握好工作的节奏，张弛有度。
  　　 6、学会 萝卜加大棒式的管理， 要恩威并举，完全理性的人是不存在，不要以为员工为了挣钱就当然会努力工作，从而放松对员工的要求和管理，这种完全放羊式的管理只适合于那些成功 欲望特别强的人，一般的人还是需要有制度约束的，需要棒子在后面敲打着，当然不能光敲打，那样会产生逆反作用的，必须时时的给员工点萝卜吃吃，让员工感到工作中的人情味。完全的松弛不行，完全的严厉也不行，应该是严格要求中带有松弛，才比较适合。
  　　 7、管理就是要从小事 抓起的。 管理中同样会产生马太效应的，会以小见大，会抛砖引玉的。长期去看，小事做不好，大事肯定做不好。不要以为是鸡毛蒜皮的小事，就可以放松对员工的要求，那是大错特错了。比如一个搞焊接的员工，一边焊着东西一边听着MP4，主管一说他，他说你管我听不听歌，我把手头的活干好就行了。这实在是一句美丽 的谎言，你都没有专心去工作，怎么能干好工作。主管既要看结果，更重要的是把过程控制好。抓小事也能形成一种管理文化，员工会认为小事都这么严格，大事当然不敢马虎，这件事这样严格，那件事当然也不能马虎。
  　　 8、主管必须时时刻刻注意自己的言行， 不断地自我 修正和自我反省 ，能接受不同意见包括批评，为了工作的争吵是提倡的。主管的一言一行都代表了公司，时时处处都要站在公司利益一边，你的言行是否损害了公司的形象和利益，是否打击了员工的积极性，最忌讳主管在员工面前发牢骚，如果主管都这样了，还怎么去团结员工，怎么让员工努力工作，又怎么让员工看待公司。
  　　 9、主管要加强学习 ，要有创新意识。 部门主管都是各部门的业务 精英，对本部门的业务都很精通，但是作为主管怎么样让整个部门的业务提高又是另外一回事，要不断学习与思考，掌握本部门业务的特点，能够抓住解决问题的关键点。管理人员要加强人文知识的学习，平时要多读读书 ，对提高管理能力是有帮助的。在工作中要有创新意识，敢于并且不断地尝试一些新的办法，干砸了不要怕丢人，不实践永远提不高，管理是知易行难，贵在行，在于实践。主管要彻底的把个人角色转变过来，从过去的完全的执行 者慢慢的向策划 者转变，只要能把部门工作搞好，有好的办法、新的办法就要去尝试，而不要去在乎这件事情是不是公司规定的，公司的制度是集体的智慧形成的，而不是老板一个人制定的。
  　　 10、主管要能客观的评价  员工，能正确的评价人才能把人用好，既要能用人之长，还要能容人之短。改变一个人的缺点是很困难的，但认识 一个人的长处相对容易些，只要他的长处对工作有利，就要肯定他。例如某个员工能力强、绩效好，就是不懂得尊重人，比较傲慢，主管不能因为他的傲慢而否定他，部门中再不好的员工只要在你还没有决定解聘他的时候，他都是部门的资源，是有价值而不可以放弃 的。

5. 管理者的感想

 管理者的感想
                    　　管理者的感想，在生活中，每个人都要经历太多事情了，很多人喜欢在经历一些事情以后会写下一篇感想，以后回过头来看还能体会到当初的这种感觉，下面我和大家分享管理者的感想，一起来看看吧。
  　　管理者的感想1  　　针对此次学习，同时结合个人的一点想法，谈谈心得体会。
  　　 一、中层管理者作为上级领导的职务代理人，一定要担负起相应责任。 
  　　在日常工作过程中，中层管理者作为集团中层的职务人。经常会遇到信息沟通、责任和目标等问题。那么面对集团的委托信息理解一定要明了，正如曾老师所言，如果在不确定的情况下我们可以将任务理解后复述给我们的上级主管，以确定信息来源理解的准确无误。以避免在工作分配中发生模糊不清或信息不准确而延误时间。这是作为中层管理者最为基本的认知。另外，工作中我们经常听到诸如“差不多”、“过得去”、“还行”、等等之类的话，这种对自己或者他人的执行不力寻找借口，或是对他人执行效果不予以肯定的作法，不仅是对工作的不负责任也是对上司和下属的不负责任。因为中层管理者肩负着上司和下属的信托责任，我们的言行是一种职务行为，我们不但要将上司委托或分配的任务执行好，还要对自己和下属的工作完成情况事先确定标准（也就是说做到自己心里有数），完成情况不好一定要纠正或是言明，完成情况好的要予以肯定。中层管理者要想将自己尽快的成为职业经理人，就要有一定的职业素养，如以身作责、荣辱共享、赏惩分明、相互尊重等。
  　　 二、坚持正确的时间管理观念 
  　　中层管理者最习惯的一句话就是“身不由己啊”！怎么才能解决“身不由己”呢――管理好自己的时间。有句话说“有计划不忙，有原则不乱”，的确，如果坚持运用好我们的时间，实际工作中将产生事半功倍的效果。培训中我们将时间管理分为四个象限：第一象限为紧急、重要的事情；第二象限为不紧急、但重要的`事情；第三象限为紧急、不重要的事情；第四象限为不紧急、不重要的事情。中层管理者所花的时间80%都应在第二象限上，如果经常做第一象限的事情，那么就说明我们的第二象限没有做好，导致了紧急、重要的事情增多。所以我们要学会计划时间，即约定时间、约定时限、事先界定好要达成的目标、设定自己开放的时间等，尽可能的将自己的时间利用好。
  　　诚然，我们实际工作中肯定会存在这样那样的问题。因此，为了本部门或者个人职责范围内的工作任务能够相对不受影响且同时相对又能够比较理想地完成，那么就需要我们提前做些思考，多想想事情可能会朝着非预期的方向发展或者非预期的进度发展，提前做好至少两种打算，才不至于经常出现被动情况。另外，“拖延是行动的大忌”，因此我们始终需要提前合理策划保证工作有序正常开展。
  　　 三、组织制度的维护与完善 
  　　俗话说“没有规矩，不成方圆”。社会秩序的建立与维护靠得是法律与道德，企业内部秩序的建立靠得是制度和文化。企业内部的各项制度，应该说是包罗万象，覆盖着企业经营生产的方方面面。制度建设也必然会随企业的发展而逐步完善和逐步繁多。在企业发展进程中，面对不断变化的外部环境和内部环境，适时制定相应的制度跟上时代的步伐、满足管理的需要。中层管理者作为职务代理人，为约束下级完成上司指定的目标，就要作出相应的规章制度，以保证指定目标逐步完成。制度建设是企业运行的必要保障，制度建设的目的是使企业内部做到“有章可依，有章必依，执章必严、违章必究”，也就是按规矩办事，如果不按规矩办事，就要受到责罚。因此，中层管理者又是公司制度的最有力的维护者。因为每一项制度的建立，都需要在实施过程中不断的修正和完善。中层管理者是最直接的制度维护者和执行者，所以就要求我们要有职业精神，切忌出现“老虎不在家，猴子称霸王”或者是“上有政策，下有对策”的现象，某些中层认为自己就是法，公司制度制定的多—维护得少，随意性大，情绪化管理，造成了企业效率低下、人心涣散、管理混乱。
  　　制度是企业的内部法律，制度本身应具备全局性、稳定性、长期性的特点，当然也难免有其局限性，但企业内部的行为规范以执行制度为最低标准，在制度面前应“人人平等”。在企业中中层肩负着“承上启下”的作用，所以我们允许个性化管理存在，但必须坚持维护企业制度为原则。
  　　 四、养成跟踪任务的良好习惯 
  　　“不缺合理分配任务的人，缺的是跟踪任务的人”，作为一名中层管理人员需要及时地评估下属，做好分配任务的同时，一定要做好任务跟踪的工作。跟踪任务的过程就是与下属沟通的过程，也是评估下属的过程。当然，在日常工作的一天里通常是一个小事情又一个小事情安排、处理、完成等等循环的过程，为了让小事不变成琐事，为了让评价更加客观、公正，我们就得既保证让下属有发挥的空间，又要保证适时地跟踪，“常常拉拉连着风筝的那根线”。
  　　 五、激励下属，共同进步 
  　　我们知道，一个集体的成功离不开每个成员的努力和汗水。同样，只有集体的每个成员工作能力、水平都有所提高，这样的集体才更能有战斗力，才能前进的更好、更远。
  　　培训课中我们对下属的状态作了分析：高能力、低意愿的我们称之为“老兵”；高能力、高意愿的称之为“明星”；低能力、低意愿的称之为“病猫”；低能力、高意愿的称之为“新人”。分析后我们很容易得出管理方法――针对不同人群我们使用用不同的激励办法，这里我只对新人提出自己的一点观点。
  　　新手上路总会有些磕磕碰碰。所以，作为管理者要大胆的让新手尝试，让其亲自参与，亲自实践。既要关注结果，更要关注过程，在过程中了解下属，并适时指导、纠正。
  　　作为管理者，要想每件事情都亲自去做、面面俱到，是不太可能的，毕竟精力有限。因此，充分调动下属的积极性，充分锻炼下属，让其具备独立处理问题的能力才是至关重要的事情。
  　　 六、行动一定忠于目标和承诺 
  　　中层管理者一定懂得目标分解，将上司的指定目标分解后进行专业分工，然后实现“自我控制”。
  　　企业的目的和任务，必须化为目标，企业的各级主管必须通过这些目标对下级进行领导，以此来达到企业的总目标。如果一个范围没有特定的目标，则这个范围必定被忽视，如果没有方向一致的分目标来指导各级主管人员的工作，则企业规模越大，人员越多时，发生冲突和浪费的可能性就越大。因此中层管理者一定要坚守承诺，对完成目标的给予肯定、未完成目标的予以惩戒，消除负效应，强化正效应――促进期望的行为出现，提高工作效率，达成企业目标。
  　　管理是一门科学，管理者做事可以不拘一格，但作为一个成功的管理者，用影响力做事远比用权力做事明智得多。
  　　管理者的感想2  　　今天我参加了公司组织的培训课程，听了老师热情生动的讲解，内心深受震撼，对企业文化、企业管理和企业发展有了更加深刻、更高层次的认识，结合8年来的工作实际，我深有感触，体会总结如下：
  　　 一、商道即人道，学好经商要先学会做人。 
  　　世界观决定方法理论，对商道的认识，是一个企业、一个人对商业行为的根本看法，一个企业或个人持什么样的商道观念，也就决定了他在商场上的的商业行为。“商道即人道”是中国红顶商人胡雪岩的经商之名言，是谓从商首先是人与人打交道，从商先做人，做人先讲诚与信，讲诚信才可以从商立事，所谓和气生财、诚信经营既是人性也是商道，以做人的方式做生意，是一种信念，一种责任，互为因果。一个企业要在现如今激烈竞争的环境中得以长久的生存，必须要恪守商道，以人为本、诚信经商，做生意不仅仅是为了赚钱，更重要的是为了获得人心，一个企业、一个商场能够获得大众的认可，自然也不愁利润，如此就良性循环，持续发展；如若一心只为赚钱，丧失人性、丢掉人心，最终是无钱可赚，无疾而终。
  　　对于一个商场而言，面对硝烟弥漫的商战场面，要想取得胜出，首先要做好商道，端正做生意的'态度，以人为本、诚信为本、文明经商，以真诚的心态获取人心，这样才能够得以生存。在商场内部管理中要以人为本，关心员工的生活和工作，在管理环节中处处体现企业对员工的关怀，发挥每一个人的力量，形成一个有凝聚力、向心力、自豪感的集体，共同的为企业的发展贡献力量。在对外经商中，要诚信为本，以人为本，真正的将每一位顾客当做上帝，提高产品质量，提升服务态度和服务质量，获取人心，从顾客的角度出发，为每个人服务以至满意，让商场的品牌深入人心，让顾客信任商场、选择商场、推荐商场，这样不愁业务的增加，不愁利润的增长。
  　　 二、品质即价值，抓住利润先抓住品质。 
  　　商品的品质是指商品的内在素质和外在形态的综合，前者包括商品的物理性能，机械性能，化学成分和生物的物性等自然属性，后者包括商品的外形，色泽，款式或者透明度等。提高商品的品质具有十分重要的意义，因为品质的优劣直接影响商品的使用价值和价值，它是决定商品使用效能和影响商品价格的重要因素，在当前国际竞争空前激烈的条件下许多国家都把提高商品的品质，力争以质取胜，作为非价格竞争的一个主要组成部分，决定了生产者和商家在竞争中的地位，也是营销的重要手段。
  　　对于商业企业来说，我们关注的品质不仅仅是商品本身的质量，更多的是对服务质量、消费环境的要求，产品质量能够带来高价格，服务质量也能够带来高价格，有时甚至比产品本身更重要即。消费者都期望在消费过程中能得到热情对待，期望任何地方都有令人舒适的消费环境。服务热情，环境洁静，诚信无欺，是消费过程中应尽的责任，同时也是一个企业核心竞争力的重要组成部分，只有不断的提高商场的产品质量、服务质量才能够将消费者留下，才能够让消费者再次光临。商场在不断提高服务品质的同时，还需要不断的创新品牌，将现有品牌做大做强的同时，不断的研究新问题，捕捉新趋势，引进新产品，始终站在高品质、新品种的前沿，才能够创造新的价值，才能够提高利润，才不会被市场所淘汰。

6. 关于管理感想句子语录

    　　一个好的管理者绝不是靠一张铁青的脸、一个玄机重重的头脑，而是靠知识与经验造就的实力、与人为善真诚待人的心肠和人人平等的原则性，威信、威信，信是关键，有信自有威。以下是我为你精心整理的关于管理感想句子语录，希望你喜欢。
       　　关于管理感想句子语录       　　1) 世界上没有夕阳企业，只有落后和不思进取的企业。
       　　2) 员工不会做你期望的事，只会做你检查的事。
       　　3) 一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。
       　　4) 管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。
       　　5) 成功人士三大特征：积极乐观、目标导向、自我激励。
       　　6) 不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。
       　　7) 没有完美的个人，只有完美的团队。
       　　8) 员工犯错不见得是坏事，有做事才会犯错，当员工犯错时说“我可以原谅你，但我不会放过你。
       　　9) 我相信最终是工作在激发人们的能力，有时我希望是我来推动他们，但其实不是，而是工作本身。我的工作是使工作尽可能的显现美好，并激发出人们的最大潜能。
       　　10) 无条件执行：满足一个人的条件就会激发一群人提条件的证据，就是打击无条件的优秀执行者。提条件的人也许对你很重要，重要到甚至会牵扯到企业的生死存亡;所以要么快速复制接班人，要么把他负责的事情砍掉，换来整个企业的强大和无障碍的执行力。
       　　管理感想句子语录       　　1) 员工犯错并不可怕，可怕的是一错再错，错第一次是员工的错，错第二次是你的错。
       　　2) 利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。
       　　3) 达成共识是避免执行障碍最重要的原则!有分歧是正常的。没有分歧有两种情况：、达成共识、不负责任。不一定少数服从多数而是战略影响策略。
       　　4) 有勇气改变你可以改变的事情，有胸襟接受你不能改变的事情，有智慧判断两者之间的差别。
       　　5) 员工需求排位：成就感、参与感、体谅人的上司、休假、奖金。
       　　6) 高层管理者：做正确的事;中层管理者：正确地做事;执行层人员：把事做正确。
       　　7) 一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
       　　8) 措施是执行中最重要的纽带，抓住这根纽带就不会有失手的可能!永远不要改变既定目标，只要增加措施就一定可以做到。
       　　9) 让员工在你身上看到希望，心情不好时要假装。
       　　10) 用一个二流的人，比用错人还糟糕。
       　　11) 从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。
       　　12) 只有制度没有文化：要么执行有力，要么执行崩盘!只有文化没有制度：要么自然推动，要么软弱无力!只有文化和制度是相溶匹配的，才能将执行力度发挥到极致!
       　　13) 重点不在你知道什么，而在你做了什么。
       　　14) 不做计划，就是计划失败。
       　　15) 没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。
       　　16) 执行不力的三大病症：制度缺位、人员平庸、文化迷失!执行病症的三大对应良药：对制度—没有条件!对人员—没有借口!对文化—没有不可能!
       　　17) 管理者是实践最多的人，但管理者经常不反思。
       　　18) 沟通过五关：说清楚了没，听到了没，听懂了没，对方同意了没，做了没。
       　　19) 惩罚制度是给有心人用的。
       　　20) 做事之前先学会做人!平平凡凡一点，安安静静一点，做事认真一点!说话小心一点!心眼机灵一点!动作灵活一点!每天努力一点，时刻期盼一点!
       　　关于管理感想经典语录       　　1) 名和利就像人的左脚和右脚，只有迈开才会进步。无数老板最大的问题就是每一步都想名利双收，导致寸步难行!
       　　2) 管理是一种严肃的爱，培训是最好的福利!
       　　3) 少数人常常被证明是对的，原因在于多数人不认真。
       　　4) 公司一定要有强硬霸道的人，随时要准备得罪人，并做好孤独的准备，只有这样公司才能进化!如果所有的下属认为领导人是好人，那么他好坏不分，他是十足的中庸派!
       　　5) 学习管理的三种方法就是实践、实践、再实践。
       　　6) 从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。
       　　7) 成就一番伟业的唯一途径就是热爱自己的事业。如果你还没能找到让自己热爱的事业，继续寻找，不要放弃。跟随自己的心，总有一天你会找到的。
       　　8) 企业的成功%靠战略，%靠执行。有战略没执行，企业有方向，团队却没力量;有执行没有战略，团队有力量却没有方向。执行，就是在战略方向的引导下不折不扣地拿到成果。
       　　9) 绝不可追随产业界的时尚，要做其他公司不肯做的事。同时，不要做其他公司已经在做或不久的将来就可能要做的事。
       　　10) 成功人士三大特征：积极乐观、目标导向、自我激励。
       　　11) 利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。
       　　12) 企业最大的改革就是体制的改革，中国过去的体制是：主仆制;现在的体制是：雇佣制;未来的体制是：合作制。
       　　13) 员工不会做你期望的事，只会做你检查的事。
       　　14) 当一个人有了%的利益，市场开始波动;当一个人有%的利益，市场就会涌动;当一个人有%的利益，市场就会让人心澎湃;当一个人有%的利益，整个人就会疯狂!
       　　15) 老板累都是“自找的”，只顾自我行动而不是运用团队的力量，导致自我行动力与组织执行力成反比，更有甚者接受反授权或插手已授权，让自己更无力自拔，执行，让累的老板抽身解放!
       　　16) 君之视臣为手足;则臣视君如腹心;君之视臣如草芥，则臣视君如路人;君之视臣如犬马，则臣视君如寇仇。
       　　17) 一流领导者统一员工的思想，二流领导者统一员工的行动，三流领导者统一员工的形象。
       　　18) 三流的企业人管人，二流的企业制度管人，一流的企业文化管人。
       　　19) 为了能拟定目标和方针，一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在市撤境相当了解才行。
       　　20) 惟一持久的竞争优势，也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。
       　　21) 做了总比没做好。
       　　22) 没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。
       　　23) 请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。
       　　24) 不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。
       　　25) 奖得心花怒放，罚得胆颤心惊。
       　　26) 共识之前非常民主，共识之后绝对独裁。民主是为了决策正确无误，独裁则是培养服从习惯。
       　　27) 能人中的首善大肆表彰，能人中的首恶坚决拿下，有功多从下属开始奖励，有过多从上司开始惩罚，这样可以促使上下团结一致，形成巨大的行动力和凝聚力。
       　　28) 团队的关键在于人心。
       　　29) 问题处理的关键不是发生了什么，而是如何发生的。

7. 对管理一词的感悟

管理是人类各种活动中最重要的轰动之一,通过这半年来对《管理学》的学习，有了一些自己的心得和体会。管理就是特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效的计划。组织，领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。 自从人们开始形成群体去实现个人无法达到的目标以来，管理工作就成为协调个人努力必不可少的因素了。组成群体无非是为了集结个人的力量，以发挥集体的更大作用，这种群体实际上就是人类社会普遍存在的“组织”现象。所谓组织，是由两个成两个以上的个人为实现共同的目标组合而成的有机整体。组织是一群人的集合,组织的成员必须按照一定的方式互相合作,共同努力去实现即定的长一组织目标。这样，组织才能形成整体力量，以完成单独个人力量的简单总和所不能案秤的各项活动，实现不同与个人目标的组织总体目标。组织存在于日常生活和工作的各个方面，企业是一种组织，任何一个组织，都有其基本的使命和目标，而组织的使命和目标说明了组织存在的理由。 以上是我对管理含义的认识及和其重要行的分析。管理学包含了很多的分类知识，其中决策是管理的核心。从管理学的观点看，决策的最古老和直接的含义就是在若干可供选择的行动方案中作出的抉择。在管理的几项只能中，几乎都会遇到决策问题。也就是说决策并不只限于计划国内工作。 许多的管理学家都对决策的概念进行过探讨，基本内涵单质相同，区别只要是于对决策概念作狭义的理解还是广义的理解。狭义的说，决策是在几种行动方案中进行选择。广义的说，决策还包裹在作出最后选择之前必须进行的一切活动。所以，抉择就是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向，内容及方式的选择和条理过程，这个概念表明，抉择的主体即可以是组织，也可以是组织中的个人决策要解决的问题，即可以是组织或个人活动的选择。亦可以是对这种活动的调整；决策选择或调整的对象，既可以是活动的方向和内容，亦可以是在特定方向下从事某种活动的方式。最后，决策设计的时限，既可以是未来较厂的时期，亦可以仅仅是某个较短的时段。决策又可以分为，组织决策，个人决策，初始决策与追踪决策，战略决策与战术决策，程序化决策与非程序化决策，刺从中又可以得出决策的特点：目标性，可行性，选择性，满意性，过程性，动态性。 组织是管理的基本职能之一，组织工作就是把达到目标而必须从事的各项或活动进行分类组合。组织是相互协作的关系，是人们相互作用的系统，正式组织是人们自觉的有意识的加以协调的两个以上人的活动或力量的系统，作为过程，组织是在一定的时间和空间内向各个成员分配工作，同意各种行为的动态活动，作为结构，组织是把动态活动中有效合作的相互关系相对静止而形成的静态模式，组织结构的设计和组织形式的选择必须有利于组织目标的实现，任何一个组织都与既定的组织目标有密切关系，否则它就没有存在的意义。组织的绩效是组织成员共同努力的结果，一个组织运营的绩效是由组织成员的各种行为决定的，而组织成员的工作和行为又受到领导者及其领导行为的引导，调节与控制，领导职能贯穿与管理工作的各个方面。管理的各职能从根本上是为了保证组织既定目标的实现，因此需要对组织的各种要素和资源开展计划，组织，控制等工作，其中人力资源的运用在很大程度上能够直接或见解的决定组织目标的实现及其实现程度。所以，如何正确的领导组织成员，调动组织成员的积极性，有效实现领导与组织成员之间的信息沟通就成为管理的核心问题。管理人员通过计划，组织控制只能是可以取得一定的成果的，但主管人员在实施各项管理职能时，如果能够通过更有效的确保领导工作的正确进行，则必定会获得更高质量的管理成功。因此管理过程学派认为，领导是管理职能的基本组成部分。它则重于对组织中人的行为施加影响，发挥领导者对下属的指挥，协调，激励和沟通作用，以便更加幽香的完成组 织的目标与任务。 计划提出了管理者追求的目标，组织提供了完成这些目标的结构。人员配置和责任，指挥提供了领导和激励的环境，而控制提供了有关偏差的知识以及确保与计划相符的纠偏措施。控制就是根据拟定的计划，对现实目标的进展情况进行确定或衡量的过程，它与计划，组织，指挥和人员配置目标的实现密切相关。 以上谈到的是我对管理中几个重要的职能的认识和看法，现在来谈谈管理学对人类社会的影响。 首先管理是管理者或管理机构在一定范围内通过计划，组织，控制，领导的配置有效的利用，以实现组织预定的目标的工程，管理学潜藏于人类生活的各个角落，首先就一个人而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须通过制定一份计划（或长期或短期）。然后通过这份计划控制自己，并且有效的分配自己的时间，经理，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的计划，取得成功；又或者一个人的一生必须经过自己的规划，组织，要不然这一辈子将碌碌无为；大至一个国家，一个社会，一个民族，小至一个企业，一个家庭，再者到没一个人都处在管理学的范围之内并含其影响。所以说管理充溢着整个人类社会，正如在管理学形成中提到，管理活动所引出的一切问题推动着社会的发展和人类的进步。这个推动力并将继续推动这个社会的发展，正在并将长期影响着人类社会 在学习管理学中，感觉管理学的理论都不难，但难的是要由理论应用到时间中去，也就是理论与实践相结合。1.根源:透过现象,看本质,看出病因根源;在中国,根源通常就是产权.如果不考虑产权,根源估计就是领导了。2.矛盾：理请矛盾，分出轻重缓急，有些目标，原则可能是相互冲突的。3.不确定：很多时候，决策在不确定或变化的环境中做出，没有足够数据与事实支撑，对环境的判断又很难准确。4.执行：执行受限于几点，资源，领导，员工或部门利益冲突，环境，流程设计不当，决策水平组织文化等，或者处理不好制度与例外的关系。5.管理承诺，或铁碗决心不组。6.经营与管理有是分不开，管理成功不易评估。 总之，管理学是一门值得深入研究的并且对社会作出巨大贡献的学科，索然形成学派的时候较段，但是他对社会的贡献是不可限量的，对于这门学科，短短的几段文字表达只看书都是远远不足的，只有深入的学习，时间，只有失败中不断的改进，创新，积累和学习中国和外国的好的管理经验，这样才能走上成功之路，不断的实践才能完整的去体会，感受这一伟大而博大精深的管理艺术。

8. 关于管理的思考

管理思考：只有“两面派”才能成为好校长
 
  　　在现实生活中，一些管理者在个人能力方面堪称表率，工作也尽职尽责，却绩效平平。而有些管理者虽然个人能力不很突出，但绩效却很优异。这中间固然有很多客观原因，但更重要的是后者更善于管理下属，赢得了团队的尊重和拥护，上下一心，众志成城。
 
  　　“管理，就是让他人做事的艺术”。作为管理者，要使团队具有战斗力，不仅要有良好的个人品质和职业素质，更应具备卓越的管理艺术，用自已的人格魅力感染下属，使下属在理解的基础上尊重和服从，从而有效地形成合力，取得成功。
 
  　　管理者的成功之道是什么?我的观点是：练好两面派功夫!
 
  　　【一】一面是永不动摇的勇气，一面是如履薄冰的谨慎
 
  　　要成功，你就得在众人面前保持永不动摇的勇气和胜券在握的气概，无论是在一帆风顺还是波涛汹涌时，你都必须镇定自若，充满必胜的信心和决心。你要相信:没有人会跟着一个对前途绝望的将军。试想：在二万五千里长征中，如果毛泽东、周恩来都灰心丧气了，红军可能“万水千山只等闲”，最终实现胜利会师，扭转乾坤吗?
 
  　　拿破仑说过一句话：“一只绵羊率领一百只雄狮打不过一只雄狮率领的一百只绵羊”。要取得胜利，就把绵羊的一面藏在内心深处，而让自已象雄狮一样无畏。
 
  　　虽然有必胜的信心和决心，但在实际工作中必须要有危机感，如履薄冰，小心谨慎。正如比尔盖茨所说：我们距关门倒闭永远只有十五天。只有居安思危，才能意识到逆水行舟、不进则退的困境，保持创新和活力。
 
  　　【二】一面是公司的发展，一面是个人的发展
 
  　　正如赛马场上的骑手和骏马，优秀的骑手要获得成功必须依赖剽悍的骏马，个人和公司的关系同样如此，个人的发展必须和公司的发展结合在一起，才能取得共赢。锅里有了碗里才会有。只有公司发展了，个人才能发展。因此管理者无论于公于私都必须以大局为重。不以大局为重的人，是绝对不可能赢得下属的信赖的。管理者在处理事务时，应该不论个人好恶，不论亲疏，光明磊落，一碗水端平：在工作中有功必赏，有过必罚，功过分明;在用人时，知人善任，任人唯贤，而不任人唯亲，拉帮结派;在涉及责任时，严于律已，主动承担责任;在处理矛盾时，秉公办事，不亲此疏彼，使倔强的人互相妥协，使心存芥蒂的冤家握手言和，绝不可顺我者昌，逆我者亡。
 
  　　【三】一面是“先之以身”，一面是“后之以人”
 
  　　遇到困难要“先之以身”，遇到享受要“后之以人”。要求别人做到的，自已首先做到，要他人不做的，自已率先不做。只有这样才能服人，正人，赢得下属的心。
 
  　　榜样的力量是无穷的。与其喊破嗓子，不如做出样子。只有以身作则，以实际行动去影响人、激励人，才能起到事半功倍的效果。如果不学无术，夸夸其谈，说得多，做得少，就会使下属失望，挫伤下属的积极性，导致离心力增强。
 
  　　有人分析国民党为什么失败，共产党为什么成功，说国民党的官喊的口号是“给我上”，士兵在流血，他们在花天酒地，而共产党的官的口号是“跟我上”，将军和士兵一起在枪林弹雨中冲锋陷阵。结果是国民党退守台湾，共产党的红旗插遍全中国。
 
  　　“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”以自已的行动去带动别人，实际上也是对越轨行为的无声批评，其效应是正面批评无法代替的。
 
  　　另外，在下属出现失误时，必须勇担责任，而不要推诿于人。诸葛亮在失掉街亭之后深责自已用人不当，自行请罪，降职降薪，被千古传颂。周恩来说得好：“缺点和错误的改正要从领导做起，首先领导上要自我批评，要多负一些责任，问题总是同上面有关系的。”
 
  　　【四】一面是原则，一面是宽厚
 
  　　在工作中以温和的态度和下属接触，在谈笑中解决问题，但决不能信奉无原则的调和主义，做一团和气的好好先生。
 
  　　1.在工作中该坚持的原则就必须坚持，不能因怕影响与下属的关系而放松管理。一是在思想上严格要求，克服各种消极因素，使团队在正确的方向上有共同的语言;二是在工作上严格要求，凡是下达的各项任务，决不能因遇到暂时困难而降低标准。
 
  　　2.在处理问题时，不能“多栽花，少种刺”，必须进行有的放矢，行之有效的批评。态度坚决，处罚严厉，既可体现管理者的人格威慑力量，又具有很强的警策力，使批评的影响持久而深远。相反如果畏首畏尾，立场和态度暧昧不明，就会挫伤一部分人的积极性，失去他们的拥护。同时，使犯错误的人也不能痛改前非，在错误的路上越走越远。
 
  　　但要注意的是，批评好比一剂有强烈刺激作用的药物，用之得当，能够治病救人，用之不妥，则会伤人害人。因此批评务必要因人、因事制宜，既坚持原则，又讲究方法。比如，批评尽量在私下场合进行，而在公开场合最好是只针对现象而不针对个人。
 
  　　不仅要做个有原则的人，还要做个健忘的人，有宽厚的气度。对于下属的缺点和失误，一定要掌握分寸，在严历批评后，又持宽容和体谅的态度，帮助下属总结经验、吸取教训，而不能把问题储存起来，秋后算总帐。
 
  　　【五】一面是以理服人，一面是以情感人
 
  　　批评会使人有不同反应，有人因此努力奋进，有人因此心灰意冷，有人因此恼羞成怒，因此管理者必须既善于批评，又善于抚慰，即充分把握山姆大叔的“大棒加胡萝卜”政策。下属犯错误时，该挥舞大棒就绝不婆婆妈妈，但在“棒”打之后，还要用“胡萝卜”善后。大棒是以理服人，胡萝卜则是以情感人。一枝一叶总关情，在工作中帮助，在生活中关心，缔造团队上下之间深厚的感情，使之产生“受人滴水，报之涌泉”的感激之情，从而发挥工作的主观能动性。另外培育人才，使下属的能力得到不断提高，是一种更深层更广泛的关心，可充分激发下属的工作积极性，而且有利于增进感情，使下属朝气蓬勃，奋发向上。
 
  　　【六】一面是尊重自主权，一面是加强监控
 
  　　大凡有才之士，都有极强的自尊心、自信心、成就感和荣誉感，有独立处理问题的能力和解决问题的方式。管理者应充分信任他们，如果对人将信将疑，处处设防，必然伤害其自尊心，产生不安全感，影响工作积极性，最后不欢而散。“信而不疑”是一种强大的凝聚力。因为信任不是单方面的，你给别人以信任，才能换来别人对你的信任;你对别人的信任有多深，别人对你的信任就有多深。以信任换信任，就能聚集才华横溢，而又肝胆相照的人才。
 
  　　在实际开展工作的过程当中，在下属的职权范围内的事，要放手地让他去做，但也绝不能放松监控。“权利导致腐败，绝对的权利导致绝对的腐败”，因此对过程的适当控制是必须的。当然这种监控是在在制度、程序上的监控，而不是听非正常渠道的小报告。这样既大胆使用，又加强监控，使下属感到既有动力，又有压力，由此获得持久的支持和拥护。同时，在监控的过程中还能及时发现工作的难点和问题，适时为下属加油鼓气，排忧解难，从而真正上下一心，拧成一股绳。
 
  　　【七】一面是树立威信，一面是不摆架子
 
  　　为保障政令畅通，树立自已的威信是必要的。要树立威信，注意以下三点：
 
  　　1.言必信，信必果，信守承诺。
 
  　　2.与下属保持适当的距离。
 
  　　3.果断。
 
  　　但是，在树立威信的同时，绝不能高高在上，摆架子。
 
  　　1.不要好为人师，自以为是，妄自尊大。谁的意见正确，谁的办法好，就照谁的办法去做。当下属反对或提出刺耳的意见时，要耐心倾听，允许人家把话说完，然后加以分析，修正自已的意见。即使下属的意见不正确，也要谦和地听下去，然后给以必要的解释，说服和帮助，决不充耳不闻或横加指责。即使和下属在探讨的过程当中发生冲突，直至闹得面红耳赤，也应该尊重下属，不使下属从此敢怒不敢言，相反应让下属感到管理者心胸宽广，下次有不同意见还要一吐为快。
 
  　　2.要敢于解剖自已，反省自已，这样做不仅不会损害管理者的威望，反而会使下属感到亲近和信任。
 
  　　3.在明知对方的意见不对时，既不能为了和气而放弃正确的东西。但也不能以势压人，以权压人，而是循循善诱，说服和帮助对方。
 
  　　4.善解人意，主动沟通。在与下属相处时，下属会感到紧张、拘谨，管理者应善解人意，以平等的姿态，真诚的态度，风趣的言谈，主动创造和谐轻松的气氛，消除对方的紧张心理，缩短彼此的心理距离。这样既建立起管理者平易近人的形象，又能使下级受到鼓舞，把管理者视为知已，从而敞开思想，以心交心。
 
  　　周恩来既具有高瞻远瞩的战略眼光，又具有运筹帷幄，决胜千里的英雄气概，但他在处理问题、作出决定时，却总是非常注意体察下级，从群众中吸取智慧和力量。他常说：“多讨论商榷总有好处的。”由于周恩来与下级讨论商量时态度诚恳，大家都非常愿意把一切听到、想到的问题都毫无保留地向他倾诉。这样周恩来听到了许多真实情况，也不断地掌握新的知识，从而正确及时地解决了很多棘手的问题，于国于民都作出了永不磨灭的贡献。
 
  　　【八】一面是知人善任、任人唯贤，一面是求贤不求全
 
  　　有人曾打过一个形象的比喻，管理者就好比是一个教练，他所做的工作就是两件事，即一是找到正确的方法，二是把正确的人放在正确的位子上。正所谓古人所言，“使勇者能竭其力，智者能尽其得，仁者能援其惠，德者能效其忠”。因此管理者必须善于发掘人才，并建立起提拔人才的有效机制。
 
  　　在用人时，务必注意求贤不求全。“金无赤金，人无完人”。选贤任能不坚持德才标准不行，过分苛求也不行。天地无全功，万物无全用。“水至清则无鱼”，对人不能苛求，太苛求，就留不住人才。因此必须有宰相肚中能撑船，虚怀若谷的气度。看人要看本质，看大节，看主流，不能求全责备，有才有德，大流就好。
 
  　　【九】一面是正面激励，一面是反面鞭策
 
  　　要让一匹马跑得快，该怎么办?二者缺一不可：充足的粮草，让它吃得膘肥体壮;一条鞭子，狠狠地抽，不让它偷懒。管理同样如此。要让团队充满活力，必须有行之有效的激励制度。做得好的，重奖;做得差的，重罚。否则就会是死水一潭。你作为管理者，你的工作关系着公司的生存和发展，你必须把压在身上的担子压到各个下属身上，不得有半点“心太软”的成分，否则你可能既得不到老板的欣赏，也得不到下属的跟随!就好比在战场上，你不死命喝令部队向前冲，打了败战你可是要被砍头的!冲到前面的重重有赏，掉队的叛变的，毙!果断，会使你拥有一支铁军。
 
  　　【十】一面是广开言路，一面是实地调查
 
  　　人为什么长两个耳朵、两只眼睛，却只有一张嘴巴?目的就是让我们多听、多看、少说!要了解市场的真实情况怎么办?认真地听!要了解公司员工的内心想法?认真地听!要规划未来的战略?认真地听!……只有了解到各方面的真实想法，才能制定行之有效的方案，从而解决问题。
 
  　　但在广开言路的同时，要注意判断分析，要深入实地调查。绝不可官僚主义，偏听偏信，为小人所误导，为表面现象所误导，为虚假的报表所误导。宗庆厚为什么能率娃哈哈团队与列强争霸?就在于他一年有两百天在市场上，最准确最及时地把握了市场!
 
  　　熟读过《三国演义》的人曾这样总结三大枭雄的管理特点：
 
  　　刘备仁慈，人不忍欺;
 
  　　孙权英明，人不能欺;
 
  　　曹操严明，人不敢欺。
 
  　　如果你修炼好了以上十点“两面派”功夫，则一定能在管理中做到“人不忍欺，人不能欺，人不敢欺”，从而率领你的团队取得一个又一个成功。(作者：游昌乔)