关于管家婆打印的问题

1. 关于管家婆打印的问题

打印时提示:将文档"XXX.RWX"打印到LPTI时发现一个错误。是否再试一次或取消作业。 答案：   这是打印机打印时报的错，请执行以下常规检查：
1. 检查能否打印测试页，
　　如果不能打印测试页，可做如下检查：
1.1. 电缆线有没有接、或者有没有接好、或者是否接的其它的打印机或设备
1.2. BIOS中LTP1模式设置不是EPP或者其它，可以都换一下
1.3. 打印机驱动程序与打印机是否匹配
1.4. 打印机驱动程序是否显示的是正确的，但实际文件不对，比如对Epson打印机，可以先卸载所有Epson打印软件，多次卸载并启动以保证“添加删除程序”中Epson打印软件项消失，然后再安装新的

2. 在Word或其它软件中能否正常打印，如果能打印测试页而在Word等其它软件中不能打印，那暂时就不知道原因了。

3. 检查用打印管理器打印时队列中有没有内容，如果没有内容则可提供打印机详细型号及错误现象（如果有）报开发的处理；如果有内容而不能打印，请仔细看打印机有没什么错误提示（比如显示在激光打印机的LCD屏上的），可提供错误信息（如果有）联系开发协助处理 问题：   疑难杂症
1. 在三星MP1430上打印单据的时候挂起，即打印死机
2. 在三星SCX-5312F一体机上，打印时提示缺纸，无法进行打印
3. 在三星的激光打印机点击打印没有任何反映，预览都可以
4. 在联想激光多功能一体机LJ6012MFP上，按了打印键后，打印任务会在打印机的打印任务栏里出现，然后会自动删除就没了反应，但按一下打印机上自带的取消作业按钮又会打印出来，按一下打印一页
5. 其它：打印出来与设置的自定义纸张大小不符、缩成一团、不走纸 等等 答案：   问题1(Issue60) 已确认在打印管理器最新版本解决，我们自己专门去找了一个打印机测试验证过，问题3 估计与问题1相同性质也以解决
问题2和问题4(Issue170) 发10版新版本给代理商后已收到反馈确认解决

这些疑难杂症的特点就是用Word打印都是对的，就是用我们的打印管理器不对，而且确实不是设置的问题。但这些问题都与特定型号或者打印机特定驱动程序有关，不是所有的都有问题。

但我们发现最新版本的打印管理器已经能够解决问题，原因是打印管理器由于历史原因存在有9版和10版两个版本，9版没有在打印驱动这一层次做工作，对打印机的驱动程序有很强的依赖性，所以会出现有时候换个驱动程序就对了。而10版则自己做了一层打印驱动的抽象支持，对打印机驱动程序减少了依赖性，尤其是9版支持自定义纸张的各种问题在10版几乎全部解决。由于10版相对9版的改动非常大，所以9版基本上只修改小BUG，不增加功能，而且改动风险大的，比如换打印底层，也不会再做。

这里，我们对这些仍然存在的疑难问题提出统一解决方案：

1 对于仍然使用老(小版本旧的)9版的管家婆851、千方、标准35等版本等

1.1 请升级到最新的9版，可能可以解决小部分问题，这个方案不需要各版本开发组做任何修改

1.2 更换打印机驱动程序，比如我们确认过LQ 300系列驱动支持自定义纸张有问题时，换LQ 1600KIII就没问题；对于LQ300+，则只能换LQ1600KIII，换之前先在“添加删除程序”中把所有Espon的打印软件卸载；新版LQ1600III打印机使用LQ 1600KIII后面带H等的驱动有问题时换成不带H的LQ 1600KIII就没问题

1.3 与开发组配合，对程序做很少改动后升级到打印管理器 10版

2 对于仍然使用老10版的千方部分客户、标准41、服装2005等版本、所有天通、分销ERP、分销服装等BS产品

2.1 请升级到最新的10版，可以大部分解决问题，这个方案也不需要对应各版本开发组做任何修改

2.2 如果2.1不能解决问题，则只有个案处理；如果通过各种途径能够解决或者不能够解决问题，都请及时反馈沟通

建议实施解决方案之前需要了解的内容：
1. 能否打印测试页、用Word能否正常打印
2. 用打印管理器打印后打印队列中有无内容
3. 如有条件换打印机能否换打印机测试
4. 打印机的具体型号
5. 对于10版打印管理器可以在自定义编辑或者预览中按F11后照提示操作以辅助查找问题

我们的个案处理可能解决步骤：
1. 如果打印不能进入队列，我们可以根据打印机型号找个驱动程序来测试，这种情况一般都能解决，不需要在实际的打印机测试，网上找不到驱动程序时需要客户提供
2. 如果打印能够进入队列，我们只有想办法找实际的打印机测试了

2. 如何在管家婆设置默认打印机

您好，亲，管家婆设置默认打印机，只要打印机的驱动正常安装，软件就能直接调用打印机进行打印单据。
也可单独设置，管家婆连接打印机，首先将打印机驱动安装好之后，在管家婆里面点击打印，自定义编辑，然后有个文件报表页面设置，里面可以设置电脑里面已经安装好的打印机。
选择你想用什么打印机打印就行了，然后文件报表页面属性里面有个快速打印，勾上之后以后点击打印就直接打印了，不需要手动选择打印机。
按扫描键管家婆打印格式设置，不出光线打开PDA的设置管家婆打印格式设置，进入扫描器设置，检查是否没有开启扫描头功能有光线管家婆打印格式设置，但是无法识别如果条码是弧形的，那么扫描头需要使用二位扫描头管家婆打印格式设置。一维头一般不能扫描或很难识别，如果可以识别比如烟盒上的条码但是不能识别客户打印的条码管家婆打印格式设置，则说明客户打印的条码编码格式选择的有问题如果扫描烟盒上的条码也是不能识别管家婆打印格式设置，则恢复出厂设置。【摘要】
如何在管家婆设置默认打印机【提问】
亲您好，我是百度合作的老师，您的问题我已经收到，解答需要一些时间，请您稍等一下，需要5分钟出结果，请不要结束咨询哦，您也可以提供更多有效信息，以便于我更好的为您解答哦~ 如果我的解答对您有所帮助，还请您给予赞，感谢[心][鲜花][开心]【回答】
您好，亲，管家婆设置默认打印机，只要打印机的驱动正常安装，软件就能直接调用打印机进行打印单据。
也可单独设置，管家婆连接打印机，首先将打印机驱动安装好之后，在管家婆里面点击打印，自定义编辑，然后有个文件报表页面设置，里面可以设置电脑里面已经安装好的打印机。
选择你想用什么打印机打印就行了，然后文件报表页面属性里面有个快速打印，勾上之后以后点击打印就直接打印了，不需要手动选择打印机。
按扫描键管家婆打印格式设置，不出光线打开PDA的设置管家婆打印格式设置，进入扫描器设置，检查是否没有开启扫描头功能有光线管家婆打印格式设置，但是无法识别如果条码是弧形的，那么扫描头需要使用二位扫描头管家婆打印格式设置。一维头一般不能扫描或很难识别，如果可以识别比如烟盒上的条码但是不能识别客户打印的条码管家婆打印格式设置，则说明客户打印的条码编码格式选择的有问题如果扫描烟盒上的条码也是不能识别管家婆打印格式设置，则恢复出厂设置。【回答】
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