销售人员如何开发客户？

1. 销售人员如何开发客户？

2. 销售人员,如何开发客户？

说到开发新客户，通常人们认为销售开发新客户的前提是能言善辩，巧舌如簧。实际上，最重要的是赢得别人的信任。 举个例子，单仁资讯有家学员的销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”。 我们要明确一点，新客户从最开始接触你，到最终成交，影响他们决策的因素中，信赖感占80%，价值感占15%，而价格只占5%。 可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。 同样的道理不仅是线上的销售，线上的推广销售亦是如此。了解更多网络营销的知识，欢迎关注单仁资讯。

3. 开发客户的方法与技巧有哪些

4. 销售人员开发顾客的途径？4

销售人员开发顾客的途径!实战派品牌营销策划专家：
最具价值的经销商订货会培训专家、成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师指出：销售人员开发的途径!
1.顾客的价值
顾客的价值=货品平均值×购买系列×购买次数（或转介绍次数）×顾客的寿命价值×口碑/声音
2.维持老顾客，让老顾客介绍新顾客
a)
树立真正以顾客为中心的经营理念
b)
尽可能提供零缺陷的产品
c)
制定公平合理的价格策略
d)
建立与老顾客的情感联系渠道
3.电话营销
电话营销是指通过使用电话、传真等通信技术，来实现有计划、有组织，并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。
4.关联店的联合
关联店的业种选择主要考虑以下几个方面：客层与本店的互补作用；消费频率高的业态；主力客户为本店目标客层。
联合关联店的条件主要遵循以下原则：商圈范围在一公里以内；优先考虑连锁企业；业绩在商圈内为同业态中排名前三位；经营财务状况良好。
关联的合作方式主要包括：互相交换同等数量的基本顾客资料；相互寄发或联合寄发DM；区域性联合促锁活动；共同举办社区休闲、公益活动，提升店铺形象。

5. 销售人员开发顾客的途径？4

郭汉尧营销管理博客论坛资深订货会培训专家郭汉尧老师指出：顾客开发的途径!
1.顾客的价值
顾客的价值=货品平均值×购买系列×购买次数（或转介绍次数）×顾客的寿命价值×口碑/声音
2.维持老顾客，让老顾客介绍新顾客
a)
树立真正以顾客为中心的经营理念
b)
尽可能提供零缺陷的产品
c)
制定公平合理的价格策略
d)
建立与老顾客的情感联系渠道
3.电话营销
电话营销是指通过使用电话、传真等通信技术，来实现有计划、有组织，并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。
4.关联店的联合
关联店的业种选择主要考虑以下几个方面：客层与本店的互补作用；消费频率高的业态；主力客户为本店目标客层。
联合关联店的条件主要遵循以下原则：商圈范围在一公里以内；优先考虑连锁企业；业绩在商圈内为同业态中排名前三位；经营财务状况良好。
关联的合作方式主要包括：互相交换同等数量的基本顾客资料；相互寄发或联合寄发dm；区域性联合促锁活动；共同举办社区休闲、公益活动，提升店铺形象。

6. 客户开发的方法有哪些？

　　第二，增加公司的激励点。如果金钱激励的不够，可以加大激励程度。激励程度高低没有具体的杠杆，但是有一种流行的说法--不要太高，也不要太低。太高了会不断地增加被激励者胃口，最后公司不堪重负；太低了又起不到激励作用。具体是多少，要根据公司、行业、区域的经济情况来定，没办法划一道统一的硬杠杠。另外需要注意的是，激励不一定要靠金钱激励，还有职位、荣誉等非物质激励。要想办法结合起来。
　　第三，增加负向激励。有奖就有罚。在激励理论中历来有X理论和Y理论之争，但我的建议是两者兼备，两手都要硬。人性既有积极的一面，也有消极的一面，趋利避害才是人的本性。所以，要充分考虑正面激励（趋利），也要充分考虑负面激励（避害）。马基雅维利在《君主论》中有一句话，大意是说：予人恩惠，要一点一点给，不要一下子全给完；但是打击别人，则要一次完成，要打击到你不用担心他还手为止。这句话本身虽然太政治，但是对于激励管理还是有一定的借鉴作用。我的意思是说，负向激励虽然没有固定标准，但是惩罚一个人，一定要惩罚到他感觉痛。否则，搞得对方不疼不痒，不仅起到不到激励作用，还开罪了对方，起到相反的作用。
　　第四，把业务员的利益和公司的利益挂钩。如果业务员认为事情可做可不做，也就是说，公司的利润是否增长与他没有太大关系，这至少表明业务员的利益和公司的利益出现了脱钩。这是一个危险信号，如果员工失去了改善工作的动力，公司也就失去了提高利润的动力。但是这种挂钩要注意一个度，简与繁的度。我看过一篇文章，叫作绩效考评不应直接同员工利益挂钩，文中提到一种现象--考评失调。考评失调是指考评过程本身带来的行为与公司的最佳利益相反。文中认为一旦考评与奖惩威胁紧密联系在一起时，考评的信息价值就附属于‘它对人们付出更多努力所做出的激励或惩处'，这会引起员工惧怕，同时也是考评失调的主因。...... 一旦出现考评失调现象，虽然企业具体的数字可能有所上升，但真正重要的绩效却将越变越糟。 我个人认为，员工利益和公司利益挂钩本身并没有什么错，问题是不要把这件事情搞的太过繁琐，要简单明了。激励措施要想起到激励作用，就必须要能够刺激员工的神经，不管是兴奋的神经还是痛苦的神经。但是如果事情搞的太复杂，涉及方面太多、太细，员工就会感觉自己在公司的行为受到了莫大的束缚，做什么都要小心翼翼，四面都是墙，到处都是雷池，这也不敢招，那也不敢碰。连平时的工作都提心吊胆，还谈什么创新？还谈什么改进？不逃脱外流就不错了。谁喜欢被别人束缚呢？！所以，要绑人，用几条粗绳子就够了，干嘛非得把人从头到脚用细绳缠的密密麻麻、结结实实，搞得像个木乃伊呢？
　　第五，保证激励措施的公平性和激励过程的公开性。现在所谓人性化管理甚嚣尘上，大家都在念叨着以人为本。但是这和人治是两种截然不同的概念。人治的主要特征并非以人为本，而是一言堂，带来的是管理的随意和混乱。以人为本是指做人和做事的出发点，但真正做起事来，还要依靠法治。法治和人性化管理不冲突。激励制度尤其如此。在激励理论中，还有一个着名的理论为公平理论，如果员工感觉到他的回报和付出之比值，比别人要小，那么他就会感觉不公平。打个比方，你和同学都考了一百分，但是老师奖励你一个大红花，而奖励同学两个。你就会产生一种不公平感，即使你也获得了奖励。所以，必须要保证激励措施的公平性，同时也要保证激励过程的公开性。只有这样才能服人，也起到扩大激励影响范围的作用。这对于一些小公司的管理者尤其重要。
　　第六，把好公司的进人关。如果真是因为业务员的能力不行，那要反思一下公司的招聘体制和用人体制了。这一点道理简单明了，说多了还容易跑题，所以在此不需赘言。
　　第七，打造公司的竞争优势。这一点对于每一个公司都是重要的。可能您会说，怎么打造？我们公司这么小，有什么优势？如果真是这样，那就请您关门歇业好了，因为市场不只您一家公司，您不在，有的是别人顶上。即使您不主动关门，迟早有一天也会被别人打关门。所以，只要你想在市场上生存，那就要打造优势，这个优势可能是技术，可能是文化，也可能是服务。甚至可能是您公司业务员的脸蛋和声音，不过这个很难长久，也容易被人模范，所以不能算是核心优势。真正的核心优势是别人模仿不了的。

7. 里面开发客户的方法有哪些

首先通过谷歌搜索等方法搜索客户的邮箱，知道客户经营的产品和他的联系方式, 然后写一封简短而整洁的开发信, 最主要的内容是告诉你们生产的产品, 优势, 网站, 联系方式, 公司名称. 使劲发吧。当然发邮件也是可也偷个小懒的，我用畅想外贸软件的邮件群发功能，100多封邮件一次性发送，而对方收到我的邮件时却不会显示多个邮件地址，一个星期后再发一遍，两个星期后再发，不断的发，总会有回复的。但是要注意发邮件的频率哦，不然被当成垃圾邮件就不值了。
 
邮件方面：
 
简单：
语言要简炼，不要罗罗嗦嗦，言之无物。要知道，很多国外商人的耐心是很差的，你浪费他的时间就等于在谋财害命。
千万不要小看处理电子邮件的艺术，我告诉你，很多外贸业务员其实都不懂如何写一封好的电子邮件。
其中的关键就在于你能否很好的把握买家询盘的真正意图，从而给他他最需要的最有针对性的答复。
 
可信：
简单并不是要你省略最基本的礼仪，我相信任何一个人都不喜欢不礼貌的回复。和买家开始联系时还要注意，在电子邮件的后面，一定要附上你详细的联系方式，包括你的姓名、职位、公司名、电话、传真、E-mail地址、网址和公司地址等信息内容，给对方一个很正规的印象。有些厂商答复时常常丢三落四，很容易给人留下不良印象。
 
恰当：
恰当其实是最不容易的！这里面不仅包含了前二个因素，更重要的，还需要专业。
（1）买家总希望和精通产品的人打交道，如果你在回复询盘时错误百出，一看就是外行，买家会认为你不是真正的生产厂家，或者对产品并不熟悉，很可能就一去不回。所以回复时一定要详细注明产品的规格、包装方式、功用、报价等资料。
（2）充分利用畅想外贸管理软件中电子邮件传递图片的优势，这样更能说明问题，同时也可以降低成本。
（3）发出邮件之前，要仔细的检查一下，有无拼写或语法错误，尽量把可能给别人的不良印象减到最小。
（4）报价要斟酌，不要留下太大的压价余地，否则会让买家产生怀疑。而且，要细分客户，也就是说根据客户所在不同的国家、地区给出不同的报价。比如欧美客户和南美、中东的客户大多数会在产品档次上要求不同，如果你给南美、中东的客户报欧美市场的价格，很可能会把对方吓跑。
 
快速：
买家总希望尽快地得到回复，特别是互联网介入了国际贸易，很多国外买家更乐意应用这种方式，他们应用这种方式更多的原因是低成本和高效率。如果对客户的查询回复太迟，不仅会失去商机，而且会使对方对你的效率及能力产生怀疑。即使是不能立即回复的问题，也应该在内部商议后给予明确答复，切忌盲目应承，往往起反作用。
 
要不断的细致跟踪曾向你发过查询的客户；这一点非常重要！！！很多人往往觉得网上信息多、成交少，或者没有成交，就失去了信心，并对收到的查询不再重视，这是非常狭隘和愚蠢的做法。换位思考，换了你是买家，你会第一次就给一个你不了解的供应商下定单吗？更何况现在的市场基本都是买方市场，买家不管是通过电子商务还是传统商务手段，轻而易举就能获得无数供应商。所以，千万不要轻视买家的任何查询！

8. 开发客户的方法有哪些

　　“林子大了，什么鸟儿都有”。销售人员接触的客户越多，客户量越大，碰到的客户型别就越多。不同的客户具有不同的特点，他们或沉默或健谈，或友好或敌视。面对各种各样的客户，就需要用到各式各样的销售技巧去应对。那么呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。 
   　　开发客户的九个方法：  
  　　开发客户的方法一、合作开发 
 
  　　你可以与海外销售公司直接挂钩，与其合作开发当地的市场，你可能只需要投资点样品、宣传画册等支出，鉴于很多企业不太愿意与人合作，你这样积极出击，相信必有收获。 
 
  　　开发客户的方法二、外贸开发信 
 
  
 
  　　分电子邮件版与信函邮寄版的两种，前者是完全免费的，在此资讯时代，建议你不妨作为一项长期与主要的手段，加以推广使用，外贸开发信最大的好处是可以同时大量传送，收广种薄收之效。 
 
  　　开发客户的方法三、外贸电话推销 
 
  　　可以直接展开外贸攻势，需要有英语出色、经过外贸电话推销培训的外贸业务员，可以收到极高的回复效果。 
 
  　　开发客户的方法四、外贸传真推销 
 
  　　可以配合其它营销手段，起到直接提醒的作用，也可以单独执行外贸传真推销的计划，但是可能成本会稍高，展示效果也稍逊信函邮寄式的外贸开发信。 
 
  　　开发客户的方法五、网路b2b推广 
 
  　　目前主要分为两个流派，传统流派的代表是成立于1975年的台湾的文笔天天网，主要通过展会+专业外贸杂志+网路协助企业推广，主要通过网路平台帮助企业做海外推广。企业要选择什么样的平台视企业的情况而定。 
 
  　　开发客户的方法六、外贸网站 
 
  　　很多企业都有制作，可惜在内容正规化、排名优化与推广等方面还要积极努力，才能真正发挥其作用。 
 
  　　开发客户的方法七、易贝外贸 
 
  　　主要是零售外贸的一种形式，但是对于企业了解市场、赚取现金、测试产品、锻炼员工可以起很大的作用，做得好的企业也可以在上面年赚百万。 
 
  　　开发客户的方法八、客户转介 
 
  　　通过让客户介绍客户的方式，或与其它公司合作交叉推荐客户的方式，从而给你带来更多的业务。 
 
  　　开发客户的方法九、客户提升 
 
  　　通过服务营销，为你的客户提供增值服务，从而让你更加紧密客户关系、提高每个客户的总体利润。 
   　　维护客户的方法：  
  　　一、周全的客户资料资料库 
 
  　　不管您有多么聪明的大脑和多好的记忆力，也是不可能记住您客户的每一个细节的，所以有一个客户的资料库是必须的，也是你工作开始的第一步。可能有人一看到要建立资料库，头就大了。可实际上建立资料库并没有多难，最简单的客户资料库就是您手机的通讯录，但在这里我并不推荐您把手机通讯录做为您的客户资料库，因为它太简单了，不能输入您需要的客户资料库资料，不能满足日常工作需要。如果您乐意，可以到网上搜索一下，有很多类似客户资料库的软体可用。 
 
  　　二、将客户分组 
 
  　　客户价值的高低又该如何衡量呢?我如何来分配我的客户维护时间呢?这就利用到了肯为旎免费办公平台的通讯录分组功能，您可以按照您的需求随意并无限制地进行分组，比如，您可以将通讯录分为家人、朋友、重要客户、普通使用者、集团客户等等。 
 
  　　在通讯录资料库中将忠诚的、能带来利润的客户按照您的标准来进行分组，然后用不同的策略予以特别对待，或根据利润大小来分配工作时间，赢得更多的商业利润。 
 
  　　不同的行业，衡量的标准不一样。比如金融行业，看客户是不是购买了很多不同的理财产品，他是否有很多的贷款，银行从他身上赚的钱多少，以此来评判客户价值的高低。 
 
  　　您也可以仔细观察客户的需求和习惯，并详细地记录下来，这些记录就是以后的客户服务中需要注意的细节。这种做法花费不多，效果却非常好，往往能获得客户很高的评价。 
 
  　　三、客户维护的二八理论 
 
  　　人的生命是有限的，时间更是宝贵的，如何平衡时间成本与利润呢?也许二八理论能给您一些启示，并结合本平台的分组功能以最大化您的时间。 
 
  　　在很多行业，20%的最有价值的客户能给企业带来80%的利润。相反，很多客户对企业的价值非常低。企业要花更大的心思做好这20%的人的工作，或许要付出不小的代价，但却是值得的。另外，80%的客户中有20%的顾客是在浪费企业的资源，对于他们，企业有必要果断地放弃;对于剩下的60%的客户是不亏不赚的，但能维护企业规模，企业要尽量保持住他们。所以我们要研究和找出那20%的人有什么特征，他们为什么会忠诚这个品牌，该采取什么策略让他们继续保持忠诚，来产生企业的利润。 
 
  　　有一种想法是“把所有不忠诚的客户变成忠诚”，这样做没有太大的意义。有些客户纵然变成了忠诚客户，企业或许仍不能从他们身上赚钱。因为他们只看重企业不断地降价和促销，这种忠诚不能给企业带来利润。当然，对于那些有潜力的、高价值的客户，则要提高他们的忠诚度，使他们成为忠诚又有高价值的20%的一分子。 
 
  　　四、客户维护成败分析 
 
  　　对于流失的客户，首先要找到问题的症结所在：客户为什么会流失?哪一类的客户在流失?是什么时候流失的?要把更多的工作重点放在症结所在，而不是放在流失的客户身上。之后，根据发现的问题深度挖掘，对症下药。譬如某某销售经理，发现客户对他们的服务不满意，订单下滑。调查后才知道，由于公司要上市，增加大量的制度和审批手续，客户嫌麻烦，而且觉得他们花费了太多的时间，更重要的是认为合作伙伴不再重视自己了，所以一部分订单就转向了更灵活的公司。发现这些问题后，公司及时改变处理方式，以便重新树立在顾客心目中的品牌形象。 
 
  　　五、经常联络或回访客户 
 
  　　传送简讯和多选传送电子邮件可以十分轻松地在节假日给客户发简讯或者E-MAIL问候。时时联络感情，千万不要让客户以为您忘记他或她了，毕竟这是中国的传统! 
 
  　　部分使用者可适当并且要有规律的隔一段时间内打电话问候;比较重要的客户要上门拜访、交流，并带上公司的小礼品，关键时机宴请重要的客户;及时在您的客户资料库中新增客户尤其是大客户的生日和家庭住址，毕竟重要客户占了您大部分的销售额，引起足够的重视是没错的。回访客户时，销售人员应随时了解客户使用产品的情况;了解客户近期有无新的需求，以便发现新的销售机会;向客户宣传、推介新产品，创造再销售。 
 
  　　另外，注意你的正装穿着和言谈的严肃性和随和性，这是面见客户时必须的，即提高了自己的形象，也是尊重客户的表现。