黑龙江“雪乡宰客”事件对当地旅游业有影响吗？

1. 黑龙江“雪乡宰客”事件对当地旅游业有影响吗？

日前，网络上炒得最热的恐怕当属东北雪乡宰客事件了，前不久临时加价宰客的事情，遍引发举国舆论哗然。谁能想到，这一负面舆情尚未平息，雪乡又流出了当地导游逼迫游客买高价票的视频，女导游甚至还编出了“雪乡九个月磨刀，三个月宰羊”的段子。

雪乡原名双峰林场，位于黑龙江省牡丹江市海林市（长汀镇）大海林林业局双峰林场，占地面积500公顷，整个地区海拔均在1200米以上。雪乡雪期长、降雪频繁，有“天无三日晴之说”，夏季多雨冬季多雪，积雪期长达7个月，从每年10月至次年5月，积雪连绵，年平均积雪厚度达2米，雪量堪称中国之最，且雪质好，粘度高。雪乡也是2013湖南卫视大型亲子秀《爸爸去哪儿第一季》最后一站的拍摄地。

此次被爆出的连环宰客事件，虽然官方已立案调查，恐让这个素有“中国雪乡”美誉的旅游地元气大伤。不过有网友表示，雪乡“不会倒”，就像曾多次出现过宰客事件的丽江一样。其实，类似旅游宰客事件，无论对于景区的影响有多大，其对想学或正在学旅游相关专业学生的影响是巨大的，也可以说对社会评价旅游行业是极其不利的。

2. 黑龙江“雪乡宰客”事件的根源是什么？

被誉为“中国雪乡”的黑龙江省大海林重点国有林管理局双峰林场，是黑龙江省东南部的一个传统林区。1999年，因林木资源减少，提出围绕“雪大、雪厚”发展以“中国雪乡”为核心的森林旅游业。

“雪乡”之美很快被一群摄影爱好者发现并传播出去。2008年后，雪乡游客开始大幅增加。据统计，2016年雪乡实现旅游产值2．3亿多元，直接带动当地餐饮收入3032万元、住宿收入3498万元、山货等购物收入5598万元，带动区域旅游相关产业收入5亿元。

红火后的“雪乡”开始出现“宰客”事件。2015年1月有网友曝光，当地一个“天价炕”住一夜价格达3200元，引起舆论关注，相关部门开始加大景区旅游环境整治力度。2018年初，来自游客的吐槽将著名东北冰雪景区“雪乡”推向风口浪尖。不断出现“宰客”事件的原因也是多方面的。

据了解，一些从事“雪乡”旅游的导游大多没有底薪，没有保险，就靠从游客身上获取利益。
冰雪旅游市场季节因素较强，导致商家急功近利心理；一些“黑导游”零底薪、无保障，催生了唯利是图心理；地区或部门间“九龙治水”似的监管，容易产生监管漏洞；不少游客缺乏维权意识和积极性，助长了商家“宰客”的嚣张气焰。这些都导致“宰客”事件多发。
当前国内旅游消费需求旺盛，但旅游产品供给还跟不上消费升级需求。旅游市场诚信体系还不完备，法治意识较薄弱，行业管理、服务水平均有待完善和提高。

目前，黑龙江相关部门教育告诫经营冬季冰雪旅游业务的旅行社要守法诚信经营，严格导游管理。多部门将联合开展冬季旅游市场秩序综合整治，切实维护消费者合法权益。

3. 你怎么看旅游中的雪乡宰客事件？

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雪乡的小炒啊，那就贵的一个惊人啊：单单就一个素菜就得四五十元一份，而荤菜就得至少100多元，鱼更是好几百元一斤！看来还是自己带泡面，比较靠谱！而住的地方，三人的火炕房也就只能住上一晚，要想再住就只能要么换到这个大通铺，要么被迫的补差价。我觉得，所有的宰客行为都是发生在旅游景区附近，这是常态，也是一下子无法消除的事情，可是我们难道就这样放之任之了吗？
不是的，我们应该用自己的权利和义务去杜绝这样的事情发生，所有的不好想象的存在都是因为纵容，入股每个人都能够用好自己的权利去评级这种现象，这样的现象在社会上还有容身的地方吗？
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可是有很多人他们其实不会进行这样想，很多人都是有一种这种事情影响不到自己就高高挂起的姿态，很多人都是一种别人的事情的思想定位，其实这样就是纵容。这点上面，我觉得武当山做的其实就不好，上次去少林寺景区玩，看到很多摆摊的人哄抬物价，在这样的背景下，一大部分人对景区产生了厌恶的感觉，久而久之，这种厌恶的感觉就开始不断的发酵、蔓延，景区的名声想当然的也就不保了，失去了景区这棵大树，树上的鸟儿们又怎么样才能进行有安身的地方呢？
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其实，雪乡宰客的问题由来已久，这跟本地人的短视和看重眼前利益是有关系的。
大家不清楚的是，游客都赶走了，生意就全都没有了。这次发生这样的事情，管理方大海林林业局是有责任的，以前有一些官领导的亲戚安排到下面，弄得下面的管委会没法管，这些亲戚开的农家院占据了好位置，坐地起价，给雪乡带来了很坏的印象。
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这样的地方，管理者就不能再纵容了。另外对于全体的林区旅游从业者，就应该对其进行洗脑式的教育，就应该像泰国老百姓那样，真正的把游客当成上帝才行。
要问我怎么看的话，我想说，我不是这个地域黑，也不赞成地域黑，也希望大家不要地域黑，因为在旅游景区的话，多多少少宰客的现象，看宰多一点还是少一点而已。如果相关部门不监管，任由这个现象越来越嚣张的话，估计只会给游客带去越来越不好额的印象，最终搞垮的还是他们自己。就像这个云南一样，大家对云南的旅游团印象都不好，实际上不是不喜欢云南，只是这些瘆人的事情想多了，就真的害怕了。
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道理大家都知道，可是自掘坟墓的事情确实越来越多的人在做，这就是人性，这就是人类思维上的局限性，眼前的利益大家都看得到，后面的利益往往被忽略，为什么我们不能够形成可持续的发展？这就是我们人性的天生的局限吧。
雪乡宰客，这是全世界旅游景区附近的通病，这样的事情需要我们大家一起努力去杜绝，这样的雪乡才会更加的洁白，这样的故事才会更加的精彩。

4. 吉林“雪乡宰客”如何杜绝？

3月8日下午，在全国政协民盟小组讨论会结束后，全国政协委员、吉林省旅游发展委员会主任、民盟吉林省委主委杨安娣，就去年底发生在黑龙江省的“雪乡宰客”事件，接受记者采访时表示，这件事情遮也遮不住，她认为有两个原则，即绝不虚价迎客，绝不放弃发展良机。

“培育市场环境要多管齐下，既要为游客提供暖心服务和优质的旅游线路产品，也要加强市场监管，开展旅游市场专项巡查整治，不合格的、该摘牌的摘牌。去年吉林省就有4家4A级景区督查不合格被摘牌。”杨安娣透露说。
据其介绍，冰雪旅游项目是吉林省重点打造的一块重点支柱产业。2016年冬季到2017年春季，这长达半年的冰雪季节，吉林省共迎来游客6200万人次，冰雪旅游总收入达1160亿元。占全省全年旅游总收入额的36%。“就在今年春节黄金周，我们还推出了长白山滑雪、吉林北大壶滑雪场、万科松花湖度假区等冰雪旅游项目。我们真的是将冰天雪地和青山绿水，变成了手里实实在在的金山银山。”杨安娣说道。

在她看来，要平心静气地去看待黑龙江雪乡宰客事件，这种事情遮也遮不住。要坚持绝不虚价迎客、绝不放弃发展良机两个原则。培育市场环境要多管齐下，规范好市场。为此，他们在全国首发“冰雪令”，针对游客推出力度最大、内容真实的政策措施。一方面设立了“英雄榜”，奖励那些对于发展冰雪市场做出突出贡献的优秀企业；一方面建立了“诚信榜”，对于运营违规的企业进行曝光，列入黑名单。

此外，她们还开展冬季旅游市场专项督查，亲自带头到各地重点旅游景区、旅行社明察暗访，发现问题督促其整改落实；落实不到位者进行诫勉约谈，或者干脆摘牌处理。“我们还开通了旅游投诉快速平台，发现吉林省的旅游市场乱象并不是很严重，我想这是我们多管齐下，监管努力的结果。”杨安娣强调。

5. 黑龙江雪乡“宰客”事件为何一再发生？

今年以来，黑龙江省及“雪乡”已经采取了多种举措整治旅游市场，但为何还会一再发生“宰客”事件？专家表示说，一些“宰客”的导游和旅行团往往不属本地，他们很难监管。此外，“黑旅行社”“低价团”往往没有正式合同以及行程单，监管部门想查处获取证据都困难。

大海林重点国有林管理局一些基层干部称，随着“雪乡”游客数量逐年增加，当地旅游监管压力增大，也存在人手不足、监管手段落后等问题。据了解，一些从事“雪乡”旅游的导游大多没有底薪，没有保险，就靠从游客身上获取利益。
黑龙江省社会科学院研究员专家认为，冰雪旅游市场季节因素较强，导致商家急功近利心理；一些“黑导游”零底薪、无保障，催生了唯利是图心理；地区或部门间“九龙治水”似的监管，容易产生监管漏洞；不少游客缺乏维权意识和积极性，助长了商家“宰客”的嚣张气焰。这些都导致“宰客”事件多发。

专家认为，当前国内旅游消费需求旺盛，但旅游产品供给还跟不上消费升级需求。旅游市场诚信体系还不完备，法治意识较薄弱，行业管理、服务水平均有待完善和提高。

1月15日下午，黑龙江省旅游委、哈尔滨市旅游委和黑龙江省森工部门联合召开经营“哈尔滨——亚布力——雪乡”专线旅游业务旅行社约谈会议，教育告诫经营冬季冰雪旅游业务的旅行社要守法诚信经营，严格导游管理。多部门将联合开展冬季旅游市场秩序综合整治，切实维护消费者合法权益。

6. 黑龙江“雪乡宰客”套路是什么？

2018年初，来自游客的吐槽将著名东北冰雪景区“雪乡”推向风口浪尖。网络上，先有“一木行”痛陈土炕“坐地起价”，又有导游声称宰客似“宰羊”。

被誉为“中国雪乡”的黑龙江省大海林重点国有林管理局双峰林场，是黑龙江省东南部的一个传统林区。1999年，因林木资源减少，提出围绕“雪大、雪厚”发展以“中国雪乡”为核心的森林旅游业。
“雪乡”之美很快被一群摄影爱好者发现并传播出去。2008年后，雪乡游客开始大幅增加。据统计，2016年雪乡实现旅游产值2．3亿多元，直接带动当地餐饮收入3032万元、住宿收入3498万元、山货等购物收入5598万元，带动区域旅游相关产业收入5亿元。

红火后的“雪乡”开始出现“宰客”事件。2015年1月有网友曝光，当地一个“天价炕”住一夜价格达3200元，引起舆论关注，相关部门开始加大景区旅游环境整治力度。

一位曾经营过“雪乡”旅游线路的导游透露了业内“宰客三步走”套路：
第一步“备料”。三四个人合伙开一家“小旅行社”，租赁一个店面、一辆旅行车。
第二步“圈羊”。到外地人集中的车站、宾馆等地发小广告，花言巧语并以超低团费哄骗、吸引不明真相外地游客报名。
第三步“宰客”。把游客用车运到郊外，威逼恫吓让其购买高价自费旅游项目。
一些不法旅行社和“黑导”，严重损害了“雪乡”形象。据悉，目前，当地旅游部门正在整治旅游市场。两个月中，“雪乡”勒令导游退还非法所得7万余元，移交公安机关至少4人。

7. 黑龙江雪乡宰客是怎么回事？

2017年12月29日，有游客在微信平台发文称《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心！别再去雪乡了！》。据这名游客在该文中表示，自己与家人2017年12月9日在雪乡赵家大院预定一间三人火炕房，计划27日入住，支付两晚费用552元。

但当他们到达赵家大院时，店家却告知三人火炕房只能住一晚，第二晚安排他们到很多人一起睡的大通铺，并称，“今晚住这房我都没让你们补差价算不错了！现在这房八百一千随便订出去，你们订得早才便宜。”这名游客与家人商议后决定只住一晚，但对后续退款问题，店家又称三天之后才退钱，并要求在网上评论时不能“乱说”，看到评论后才能退钱。

文中还提到，在游客中心泡面卖60元一盒。另外，在这名游客截图的网友评价中，有人提到当地一盘炒肉卖288元，一小杯红糖水卖15元等。

8. 经历了“宰客事件”的雪乡现在怎样了？

已经对违规的商家进行了处理，其他的商家正常的运作，还是有很多人旅游。
刚开始出了这个新闻的时候，李小璐处于风口浪尖，以为是雪乡被买了热搜，一直都不敢相信家乡人竟然会如此的丢脸，直至现在过去了这么久各种各样的新闻都出来了才知道被啪啪打脸。
一时间攻击东北的人很多，东北人也看不惯自己被黑上去反击，一时之间炸开了锅，其实这件事跟整个东三省有什么关系呢？就是因为同样冷挨得近么？

这锅不连累其他两省了，我们自己背。
雪乡是最近几年才开始火起来的，前几年的爸爸去哪儿以雪乡收官才开始大火起来，不带孩子看一次雪仿佛是一件遗憾事，于是兴匆匆的查了资料，定了机票跑了过来。
雪乡一百三十多家住户，有一百二十多家都办起了农家乐，此次事件也是由个别的农家乐引发的，不能黑整个的雪乡，毕竟还是有正规经营的，但其背后的监管部门应该反思，对于这样的农家乐如何调价控价都是应该商榷的，人家订了火炕，就因为你想涨价就把人撵走怎么都是不对的。
那些天价的泡面和菜单究竟有没有，相关部门如果要查也别大张旗鼓的查，官僚作风不改人家有的是办法去糊弄你，想要雪乡恢复起来，还是要靠各项法规的束缚。
去旅游的乘客，如果发生这样的被黑事件，可以拨打消费者投诉热线。
对于此次的雪乡事件有错一定认，但请给雪乡一次机会。