请问中国人寿保险售后服务人员具体是做什么的？详细点。

1. 请问中国人寿保险售后服务人员具体是做什么的？详细点。

售后服务人员是一种以售后服务为主，以展业为辅。收占70%，展占30%的比营销团队要更专业、要了解一个公司所有的险种及现在早已停止销售的产品的专业的高素质的队伍，且要努力打造成一种取代营销制的一种未来寿险的销售模式的一种专职部门。
主要工作职责：
1、续期收费服务事项，协助客户办理信息变更，协助客户办理生存金领取。
2、协助客户办理红利领取，协助客户办理理赔服务，解答客户的询问、讲解条款。
3、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜，为客户进行保单整理、递送保单存折。
4、以客户需求为导向，向客户提出完善风险保障的建议，帮助客户完善其风险保障计划，提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新咨询。
5、提供行业最新动态，重大节日、客户生日时的祝福，与保险相关的其他专业服务。

扩展资料：
做好中国人寿保险售后注意事项：
1、摆正自己的心态，在任何一处工作岗位上，都能发光发亮，每天按时工作，达到目标工作量以及外呼数量。
2、学习保险业务的专业知识，不断进取，学习新知识，不仅有助于工作的顺利进行，也是提升能力的一个过程。
3、既然做了保险售后，就应该理解售后服务业的一些艰辛，比如被客户刁难，又或者是长期受到领导的压力，这些都应提前准备好。
4、保险售后避免不了要根据具体的案子来判断理赔金额的多少，此时学习到的专业知识就要用起来，不要听信一家之词，多熟练业务，才能迅速上手。
参考资料来源：百度百科-中国人寿保险（集团）公司
参考资料来源：百度百科-售后服务专员
参考资料来源：百度百科-售后服务

2. 中国人寿保险售后服务人员具体是做什么的？

对已承保的企业/个人客户团体险、责任险、财产险业务售后的加减保、承保信息变更、批改申请等保全申请等服务工作；
    2、常规保全作业，包括退保、变更、给付、迁移、质押贷款等；
    3、解答到柜面的客户及业务人员的相关业务问题的咨询，并作出解释。
    注：服务专员，职位作用服务客户和公司之间的沟通交流。【摘要】
人保售后服务专员是干什么【提问】
对已承保的企业/个人客户团体险、责任险、财产险业务售后的加减保、承保信息变更、批改申请等保全申请等服务工作；
    2、常规保全作业，包括退保、变更、给付、迁移、质押贷款等；
    3、解答到柜面的客户及业务人员的相关业务问题的咨询，并作出解释。
    注：服务专员，职位作用服务客户和公司之间的沟通交流。【回答】

3. 请问中国人寿保险售后服务人员具体是做什么的？详细点。

售后服务人员是一种以售后服务为主，以展业为辅。收占70%，展占30%的比营销团队要更专业、要了解一个公司所有的险种及现在早已停止销售的产品的专业的高素质的队伍，且要努力打造成一种取代营销制的一种未来寿险的销售模式的一种专职部门。
主要工作职责：
1、续期收费服务事项，协助客户办理信息变更，协助客户办理生存金领取。
2、协助客户办理红利领取，协助客户办理理赔服务，解答客户的询问、讲解条款。
3、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜，为客户进行保单整理、递送保单存折。
4、以客户需求为导向，向客户提出完善风险保障的建议，帮助客户完善其风险保障计划，提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新咨询。
5、提供行业最新动态，重大节日、客户生日时的祝福，与保险相关的其他专业服务。

扩展资料：
做好中国人寿保险售后注意事项：
1、摆正自己的心态，在任何一处工作岗位上，都能发光发亮，每天按时工作，达到目标工作量以及外呼数量。
2、学习保险业务的专业知识，不断进取，学习新知识，不仅有助于工作的顺利进行，也是提升能力的一个过程。
3、既然做了保险售后，就应该理解售后服务业的一些艰辛，比如被客户刁难，又或者是长期受到领导的压力，这些都应提前准备好。
4、保险售后避免不了要根据具体的案子来判断理赔金额的多少，此时学习到的专业知识就要用起来，不要听信一家之词，多熟练业务，才能迅速上手。
参考资料来源：百度百科-中国人寿保险（集团）公司
参考资料来源：百度百科-售后服务专员
参考资料来源：百度百科-售后服务

4. 中国人寿保险售后服务人员具体是做什么的？

岗位职责：
1、销售保险单，协助客户缴纳保险费；
2、完成业务销售指标；
3、为客户提供售后服务；
4、参加公司会议培训活动；
5、对业务代表进行辅导培训。
中国人寿财产保险股份有限公司系国务院同意、中国保监会批准、中国人寿保险（集团）公司及旗下中国人寿保险股份有限公司共同发起设立的全国性专业财产保险公司，注册资本80亿元人民币，经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险、上述业务的再保险业务、国家法律、法规允许的保险资金运用业务、经中国保监会批准的其他业务。

5. 中国人寿保险客服需要做什么

客服，就是客户服务的简称！人寿的客服和各家保险公司的大同小异！主要是针对保险客户的后续服务！保险服务分售前、售中、售后三部分，前两部分主要是由业务员和公司来完成的，最后一部分由客服部完成！主要工作包括：为客户办理满期、退保、转移、变更、保单借款、续期缴费、理赔等后续的服务工作。一个公司的声誉好坏和客服工作的好坏由很大关系！各家公司的竞争也主要体现在客服工作的好坏上，最重要的指标之一是理赔工作的好坏！可以说客服是一家保险公司的脸面！不知道我说的够详细吗？
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

6. 人寿保险公司客服员工待遇

收展客服人员：中国人寿根据区域划分为每个新入司的新人提供中国人寿的老客户，大约200多个客户。收展员负责为辖区的这些客户提供保单的保全，保单的满期金领取，理赔等相关服务，并提醒客户按时缴费，给客户提供满意的售后服务并完善客户的保障计划，出单还是比较容易的。入司后是代理关系，入司满一年上养老保险，入司的新人有住院医疗保险。收展员工资发放是按150分为满分，转正后满分可以拿1500。未转正时底薪为400，有新业绩拿提成，转正很容易，转正后可以拿800元的无责任底薪（就是没业绩），当月完成佣金750c可以拿1000元底薪即分值100分。以后的50分和你的佣金有关。这有职级的提升，职级越高，底薪越高，三个月一考核，可以晋升或维持。
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7. 人寿保险公司客服员工

收展客服人员：中国人寿根据区域划分为每个新入司的新人提供中国人寿的老客户，大约200多个客户。收展员负责为辖区的这些客户提供保单的保全，保单的满期金领取，理赔等相关服务，并提醒客户按时缴费，给客户提供满意的售后服务并完善客户的保障计划，出单还是比较容易的。入司后是代理关系，入司满一年上养老保险，入司的新人有住院医疗保险。收展员工资发放是按150分为满分，转正后满分可以拿1500。未转正时底薪为400，有新业绩拿提成，转正很容易，转正后可以拿800元的无责任底薪（就是没业绩），当月完成佣金750c可以拿1000元底薪即分值100分。以后的50分和你的佣金有关。这有职级的提升，职级越高，底薪越高，三个月一考核，可以晋升或维持。
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8. 人寿保险客服做什么工作内容

主要是接听客户的电话，回答客户的咨询和问题等。具体岗位职责如下：1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。
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