银行柜员工作需要掌握哪些专业知识及技能?

1. 银行柜员工作需要掌握哪些专业知识及技能?

一般主要是存取款，汇款，兑换，开户，挂失。要求熟练业务，技能过关，职业道德修养，熟知各种严禁，了解内部宗旨。
学习能力
因为银行工作需要掌握的知识非常繁琐，而且不是一成不变的，经常会因为一纸文件而改变业务处理方法，只有不断的学习，才能拥有丰富的业务知识，才能满足客户的各种需求。

执行力
银行是经营货币的单位，银行柜员又是其中的一线岗位，对上级任务的贯彻执行，和对银行规章制度的严格遵守，即是保护银行，又是保护自己。

应变能力
银行柜员作为一线岗位当然会面对各种各样的突发情况，良好的应变能力能把突发事件大事化小，小事化了，巧妙地解决了客户的不满情绪，化干戈为玉帛。

服务意识
银行柜员属于服务行业，服务就是核心竞争力，而且作为前台柜员，经常会面对形形色色的客户，细致耐心的服务不仅能提高柜员的工作效率，更能提高客户的忠诚度。

2. 银行的柜员岗位一般都是需要做什么工作的呢， 有人了解吗？

3. 银行柜员工作需要掌握哪些专业知识及技能?

一般主要是存取款，汇款，兑换，开户，挂失。要求熟练业务，技能过关，职业道德修养，熟知各种严禁，了解内部宗旨。
学习能力
因为银行工作需要掌握的知识非常繁琐，而且不是一成不变的，经常会因为一纸文件而改变业务处理方法，只有不断的学习，才能拥有丰富的业务知识，才能满足客户的各种需求。

执行力
银行是经营货币的单位，银行柜员又是其中的一线岗位，对上级任务的贯彻执行，和对银行规章制度的严格遵守，即是保护银行，又是保护自己。

应变能力
银行柜员作为一线岗位当然会面对各种各样的突发情况，良好的应变能力能把突发事件大事化小，小事化了，巧妙地解决了客户的不满情绪，化干戈为玉帛。

服务意识
银行柜员属于服务行业，服务就是核心竞争力，而且作为前台柜员，经常会面对形形色色的客户，细致耐心的服务不仅能提高柜员的工作效率，更能提高客户的忠诚度。

4. 想在银行做柜员有什么要求，要考哪些知识

      一直到现在，银行柜员都是比较神秘的职业，不少用户想了解，如果想成为银行柜员，需要具备哪些素质，掌握哪些知识呢？      银行柜员属于服务业，对从业人员的服务素质还是有一定要求，需要待人有耐心，细心，流程感强，抗压能力强，服务意识高等；      当然，既然身处金融行业，那么银行柜员还需要具备一些金融和财务知识，计算机操作知识。      首先是需要具备很高的责任心，前台柜员必须自我复核、约束、控制，自担风险等。前台柜员和复核人员必须各自明确职责，相互之约，共担风险。      然后综合素质要高，全日制大学本科及以上学历，金融、经济、会计类、数学或理学专业，具有CFA、ACCA、CPA等资质证书的优先考虑。      具有较丰富的实务经验，三年以上金融相关岗位工作经历，具有较为丰富的金融与财务专业知识，熟悉投资银行业务，具有较强的分析、调查、学习、沟通协调能力。      具备良好的职业道德，遵纪守法，品行端正，具有较强的工作责任心和良好的团队协作精神，英语听说读写能力优秀。      年龄35周岁(含)以下，特别优秀的可适当放宽；身心健康，具有良好的心理素质，能承受一定的工作压力。      四大国有银行会考行测、综合、英语，一般的都会考行测的。各大银行官网关注下。      考试的内容具体每年会不一样，但是大概的题型基本上是相似的，可以找找历年的真题来做一下，准备充分才能迎战。

5. 银行柜员能有什么工作经验

要有丰富的工作经验才能胜任。银行柜员是责任心很强的工作。银行柜员薪酬基本包括三部分：基本工资+绩效工资（或叫奖金）+业务提成（银行根据柜员每月的业务笔数、营业额、代销理财产品等的提成）各银行的基本工资通常在3000元至5000元之间，每个人会因为其技术级别、工龄、学历等的区别而拿到不同的薪酬。

业务提成
绩效工资跟基本工资大体相当，或者略多一些。上述这两种工资加起来，就是大多数柜员月薪的最主要部分，而且，每个柜员在这方面的差别不太大。业务提成是柜员提高自己收入的重要来源。
储蓄所营业额
柜员收入也跟其所在的储蓄所的整体效益有关，储蓄所的营业额高了，获得的利润多了，柜员的收入也会相应多一点。因此，同是一个级别的柜员，在不同的储蓄所，其收入可能也有差别。

高收入秘笈
除去技术级别、工龄、学历等条件外，最能为柜员增加收入的是推销能力。柜员要想提高收入，就必须从服务水平、办理业务的速度及准确性、推销能力等各方面提高自己，多拿“提成”。有的柜员也通过跳槽来提高自己的收入。当自己的业务能力足够强的时候，柜员可以选择收入情况更好的银行去应聘。

（一）员工执行规章制度，存在盲区风险
综合柜员制强调单人临柜，柜员可以独立为客户办理本外币对公、储蓄、信用卡等多种金融业务，这就要求柜员对这些业务的规章制度比较熟悉，能够全面掌握并运用于工作实践中。而商业银行长期以来会计人员与储蓄人员之间的岗位交流开展甚少，有的只熟悉本岗位业务，对其他岗位的业务知识缺乏实践经验，这势必导致综合柜员由于规章制度不熟而产生操作风险。

6. 银行柜员工作需要掌握哪些专业知识及技能?

一般主要是存取款，汇款，兑换，开户，挂失。要求熟练业务，技能过关，职业道德修养，熟知各种严禁，了解内部宗旨。学习能力因为银行工作需要掌握的知识非常繁琐，而且不是一成不变的，经常会因为一纸文件而改变业务处理方法，只有不断的学习，才能拥有丰富的业务知识，才能满足客户的各种需求。执行力银行是经营货币的单位，银行柜员又是其中的一线岗位，对上级任务的贯彻执行，和对银行规章制度的严格遵守，即是保护银行，又是保护自己。应变能力银行柜员作为一线岗位当然会面对各种各样的突发情况，良好的应变能力能把突发事件大事化小，小事化了，巧妙地解决了客户的不满情绪，化干戈为玉帛。服务意识银行柜员属于服务行业，服务就是核心竞争力，而且作为前台柜员，经常会面对形形色色的客户，细致耐心的服务不仅能提高柜员的工作效率，更能提高客户的忠诚度。

7. 银行柜员的出路是什么，入职银行要怎么样做才能走得稳呢？

一、到底要不要报考柜员岗位?
银行自它产生至今也经历了400多个年头仍然经久不衰，一直是大多数人的理想工作，但是一些同学也会纠结到底要不要报考柜员岗位?在大多数的同学看来柜员就是在柜台前办理各种存取款业务，似乎没有什么技术含量。而实际上柜员的任务往往会更复杂一些，有些时候你还有可能要直接和国外友人打交道，每天会和形形色色的人接触，对于提升自己的交际能力，培养耐心、细心的性格也是有很大的帮助的。银行的工作是朝九晚五，当然临柜柜员因为业务的需要，要提前半小时到岗，营业时间外也可能因为业务或能力不足需要加班。此外，如果想从事银行工作，但是却苦于没有四六级，这时候柜员岗就更是同学们考虑的了。近些年随着经济的发展，一些银行对员工也不断进行扩招，对于柜员岗，银行条件会放的比较宽松，有的银行对于柜员岗并无专业和英语四六级的限制，所以如果苦于没有四六级的同学就要好好考虑柜员岗了。
二、柜员的薪酬如何?
不同的银行薪酬体系不尽相同，柜员的薪酬到底多高，在很大程度上也取决于所在银行的营业情况。如果是北上广深等一线城市薪资自然会高得多。总体而言，柜员的薪酬主要包括：基本工资、绩效工资(或叫奖金)、补贴、福利待遇。各银行的基本工资通常在3000元至5000元之间，不同地区有所区别，每个人也会因为其技术级别、工龄、学历等的区别而拿到不同的薪酬，如果是研究生则基本工资会更高。银行的绩效奖金主要跟支行当季效益挂钩，有的是按照季度发放，每次发放的数额有的行只是发绩效奖的部分，剩余部分年终一并发放。柜员拉存款等创收压力较小，如果能拉倒存款自然工资又是另一个级别。但对于部分女同学而言，柜员稳定、压力小的特性还是比较适合的。此外，银行还会有补贴，包括住房补贴，餐补，交通补贴等。福利待遇方面也比较丰厚，包括六险二金，节日慰问金等。例如有的银行在员工生日时还会发放生日蛋糕卡。
三、柜员出路在何方?
一部分同学担心一旦进了银行就一辈子待在柜员岗，没有出头之日。当然，究竟是否要一辈子当柜员很大程度上取决于个人的能力。其实，银行也是有比较完善的晋升机制的。柜员岗可以往高级柜员、柜员业务主管发展，一般而言做到业务主管可能要5年左右，当然视个人能力不同而异。如果还想往上升可转营销岗，进而往支行行长的方向发展。
综上所述，总体而言柜员还是一个相对不错的岗位，但究竟是否选择柜员岗，考生要根据自己的专业、兴趣爱好等出发，不可盲目跟风。

8. 进银行工作 需要掌握哪些知识技能

进国有银行工作前必须掌握的知识
1、金融市场和货币政策.2、财务会计。3、公司财务.4、证券定价.效用理论，股票定价债券定价衍生品定价5、证券市场.6、国际金融.外汇市场各种金融产品7.企业战略.8、微观经济学。9、关注政治经济时事。11、考试。目前金融类考试主要有CPA/CFA/ACCA/精算。

主要岗位：柜员 客户经理 后勤管理人员