《如何成为解决问题的高手》听后感

1. 《如何成为解决问题的高手》听后感

1.不被问题本身困扰。
  
 2.倾听，站在对方角度。
  
 例：一个伙伴谈不进来人
  
 分析：每天做了哪些工作，谈了多少人，怎么谈的，哪些关键点没谈到。
  
 不急于定性，不贴标签，不评判，不断问问题，你觉得问题在哪里？
  
 练习流程：
  
 1.搞清楚问题和想要的目标结果
  
 2.分析问题，分析环节点
  
 3.解决问题的方案
  
 4，执行
  
 5.检视
  
 例：有次会前准备，讨论课件，一个领导人说，你们没看懂课件？大家立刻沉默，关住心门。
  
 不要急于定性，包括和家人的关系。注意方式，非暴力沟通。所有的问题都可以通过沟通来解决。
  
 如果说：你说的课件是……，是这个意思吗？我的建议是……
  
 关键点：
  
 1.认真的听，同理心的听
  
 2.我要的结果（通过这次沟通）是什么？
  
 结果是解决问题，达成一致。
  
 问：你需要的结果是什么？
  
 ～晋级
  
 ～太棒了，都不是问题。不认可的人先放下。重新开发认可的人
  
 怎么做？需要高效的执行力。
  
 3.诉说就是相信，被对方信任。感谢对方的信任。

2. 成为解决问题的高手心得

1、解决问题的基本步骤
  
 1）第一步，明确和理解基本问题；
  
 第一，找出对方关心的问题点；
  
 第二，明确解决问题的目标
  
 第三，明确可以用来解决这个问题的资源
  
 2）第二步，拆分和定位问题；
  
  用公式思维来拆解问题，工作和生活中遇到问题，问自己这个问题的公式是什么 ？举例煎饼摊收入估算，北京地铁的运力计算。
  
 拆解问题的推理模式：假设驱动和构建问题树。假设驱动：假设问题的原因。问题树，使用思维导图，把一个问题，通过MECE法则来拆分成若干子问题。做分类的时候，尽量去寻找那种有数理结构的分类方式，也就是能够公式化一切的方式。
  
 3）第三步，提出解决方案；
  
 通过上面步骤，已经具体找到问题所在，相应的提出针对性的解决方案即可，也可以用户假设驱动和MECE方式寻找答案。
  
 4）第四步，总结问题
  
 就是清晰的表达你的解决方案，可以使用金字塔方式：理论-理由-事实结构，还有黄金圈、PREP、时间轴、问题-原因-对策-结果等方式来输出表达。

3. 读《用正确的方法解决问题》读后感

[读《用正确的方法解决问题》读后感]
			


读《用正确的方法解决问题》读后感





邓涛






近段时间，认真读完朱雪强先生著作的《用正确的方法解决问题》一书，受益匪浅，读《用正确的方法解决问题》读后感。该书立足于告诉大家“如何用一流的方法解决问题”、“用正确的方法解决问题”，书中还用事例对用正确的方法解决问题加以了印证，让我读后思维活跃，感受颇深，并认为该书在生活、工作中具有很好的指导意义。

用正确的方法解决问题，那离成功就不再遥远。纵观历史和当今成功人士，他们之所以成功的重要因素之一就是其在生活、工作、学习中善于发现问题，认真对待问题，仔细分析问题，把问题变成成功的机会，用正确的方法解决问题。想成为一名成功的人，那就要先成为一名善于用正确方法解决问题的人，把用正确的方法、一流的方法作为生活和工作中解决问题的一项不可或缺的“法宝”。

结合自身的工作，我们从事的是物业管理工作。本身社会就是一个大家庭，社会是一个矛盾的统一体，而物业管理工作，牵动着职工家属、在职退休、老人小孩以及办公、生活区的舒适办公和居住、安全保卫等方方面面的事情，常会出现某家里的厕所或者厨房下水道堵塞，某家里屋顶漏雨，某办公室的灯泡坏掉，某个区域卫生不干净、某片绿化修枝剪叶等等问题，读后感《读《用正确的方法解决问题》读后感》。每天都会出现问题，因此，首先只有善于发现问题，将问题暴露出来，把一些预计能出现的问题，采取措施给予控制或者在一定程度内控制。其次，勇敢的面对问题，对职工家属、退休人员来反映问题，我们认真倾听，能解决的问题，用正确的方法或者有针对性的方法去解决，不能解决的做好解释工作，对于一些要上级指示才能解决的问题，做好上传汇报，不让问题或者矛盾激化。再次，工作生活中处处有问题，在处理问题的过程中，要具有圆满解决问题的态度。面对问题，要冷静的分析，积极的解决问题，做好解决问题的每个细节。圆满解决问题的态度需要我们具有高度的责任感，工作中人人有责任感，是企业之大兴，企业和个人无疑都将获得更广泛的发展空间。面对问题，逃避推诿，不把企业的问题当作自己的问题去认真解决，揣着“天塌下来有高个子顶着”的态度去推掉问题，这是一种极不负责的表现。每个企业的员工都具有责任感、善于用正确的方法解决问题，用圆满解决问题的态度去解决问题，这个企业的竞争力，企业市场占据率，企业的利润率定有一个提升，企业描绘的发展“蓝图”定会在现实中展现。

当然，还有个感触未敢请大家苟同。社会是由多个个体组成的纷扰复杂的社会，对于一些问题，即使某个人勤于思考、善于用正确的思维和方法去解决问题，在现实生活、工作中也存在不能将问题圆满解决掉的可能性，这是由于其知识面、经验、性格、气质、意志、操作能力和职权等因素制约，这些问题需要多个人或者多个部门，甚或上级组织的支持、配合、参与才能将问题解决掉。所以说，用正确的方法解决问题和用三流的方法解决问题之间的差距是显而易见的，发现问题多准备一套正确的解决方案，用最好的、一流的方法解决问题，圆满的解决问题，不仅是某个人或者某几个人的事情，解决问题是一个系统相连的处理事情的过程，需要人人都具有用正确的方法解决问题的思维、态度和作为。比如说我们企业有2000人，一个复杂而又大的问题除以2000，将是一个很小的问题，从而这个复杂问题才能用简单的方法来解决。“用正确方法解决问题，圆满地解决问题，让一切皆有可能，让世间一切事物和谐美好”是我们每人所致力追求和要认真做的事情。（撰稿：邓涛）

							
		　　〔读《用正确的方法解决问题》读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。】

4. 《怎样成为解决问题的高手》的总结与实践（上）

学习“得到”里曲凯老师的课程《怎样成为解决问题的高手，受益匪浅，故作读书笔记以内化之。
  
 本文运用“便签读书法”的思路写成。不熟悉“便签读书法”的同学，移步我上一篇文章，或关注“拆书学习”公众号相关内容。
  
  一、  用自己的语言重述信息   
  
 生活中人们解决问题,主要方式可分为两类，一是基于经验和基于思维方式的，即无方法论的和有方法论的。
  
 基于经验去解决问题，是遇到一个问题，主要从过去的经验或他人的经验中寻找答案，这样能快速高效地解决问题。但同时存在着一些缺点，比如所遇到的问题较之前有些差异，或遇到完全没见过的问题，则基于经验的解决方案将是低效，或无效的。
  
 不幸的是，生活中我们总会遇到从未遇过的问题、由多个问题组合而成的复杂问题，这时需要采用基于思维方式和逻辑的解决方案。
  
 《怎样称为解决问题的高手》这门课就是给予了我们一套解决问题的思维框架。该思维框架如下：
  
  解决问题的四个步骤： 
  
 第一：明确和理解问题
  
 第二：拆分和定位问题
  
 第三：提出解决方案
  
 第四：总结问题
  
 其中核心是第二步定位和拆解问题，因为你一旦把问题拆解完全，解决方案会自然浮现出来。接下来对四个步骤进行解析，理解各个步骤具有什么意义和怎么实施。
  
  第一：明确和理解问题   
  
 遇到什么问题时，一定要进行追问，这个问题的本质是什么？如何理解问题的本质是什么？
  
 有三个步骤：
  
 1、问题的问题点是什么
  
 在一个宏大的问题中，追问具体问题点需要去改变。例如，我对我的生活现状不满意，我要改变自己生活，生活分为很多方面，饮食、健身运动和娱乐休闲等，具体是那一方面要改变。
  
 2、明确希望达到的目标
  
 制定的需要达到的具体指标。
  
 3、明确可以利用的资源
  
 资源包括物资和人员，物资要准备，人员要沟通。
  
  第二步：拆分和定位问题   
  
 1、将复杂问题拆解成元问题
  
 复杂问题是参杂多个维度、变量的问题。元问题，是最本质、最细小的待解决问题。面对一个复杂问题，应把它拆解成一个个元问题，这样复杂问题才可被解决。
  
 2、用公式化拆解问题
  
 考虑事情的各个变量、维度，然后将事情用公式的形式呈现。比如，我要增加我每天的读书时间，考虑我现在的情况，我可以把公式列为：
  
 每天读书时间=早上读书时间+晚上读书时间；
  
 早上读书时间=上课之前的总时间—洗漱的时间—拖延的时间-走路买早餐的时间；
  
 晚上读书时间=回到宿舍至睡觉前的时间—洗漱的时间—玩耍的时间—拖延的时间。
  
 这样考虑问题，就能进一步思考我到底是那些方面花的时间多了，挤压了我的读书时间，需要在这方面进行改善。这几个公式还可以进一步拆分、拓展，这里不一一细说。
  
 把一件事情公式化是最好的拆解问题的方式。
  
 3、把问题拆解到底
  
     将复杂问题拆解成元问题，需要拆解成什么程度呢？需要树立一个标准，这里涉及到一个法则，MEEC法则（Mutually Exclusive collectively Exhaustive），中文意思是“完全穷尽，相互独立”。把大问题拆解成相互独立的各个小问题，且所有情况都考虑在内。
  
 4、假设驱动
  
     在我们把一个事情公式化后，我们就可以思考是那些变量、问题点导致问题的发生。如何思考呢，运用假设驱动的方法，类似于理工科的控制变量法。步骤如下：
  
 a、假设问题可能出现再某个细分的变量上；
  
 b、有了这个假设，我们就可以收集信息、数据或者做相关的实验去验证假设；
  
 c、不断重复a、b流程，直到找到问题的本质原因。
  
 5、构建问题树
  
     将复杂的问题拆解成小问题后，将它列成问题树的结构。这样做的好处是，一是能更容易找到问题所在。二是将大问题的拆解具象化，使其更清晰、没有遗漏。搭建问题树的五步为：
  
 a、找到问题的核心问题和起始问题。
  
 b、确定核心问题和起始问题的主要原因。
  
 c、确定核心问题和起始问题导致的主要后果。
  
 d、由因果关系画出问题树。
  
 e、反复审查、补充和修改问题树。确保没有遗漏。
  
  第三：提出解决方案   
  
     将复杂问题拆解成细小的问题去考虑，就可以思考思考各个小问题的解决方案，各个击破，最后组合成大问题的解决方案。
  
     如果一个解决方案通过层层的拆解和定位，最终它适合任何一个在这个领域中的问题，那它就不是一个特别好的方案。
  
  第四：总结问题   
  
     当我们得出了解决方案后，往往需要将方案总结和汇报给他人。总结是为了在下次解决同样问题时，提高效率。汇报则是为自己的解决方案争取到更多的资源，如何让他人相信你的解决方案更好呢，本质也是考验你的解决问题的能力。那怎么汇报更好呢？
  
 1、从结论不断分拆，分出各个层级，直到无可辩驳的现实层面。
  
 2、在各个层级都要控制要点的数目，突出重点。
  
  总结：   
  
     其实，我们在生活总解决复杂问题的过程中，不自觉会去拆解问题。但是我们往往不能有意识的去将大问题拆解成足够小的元问题，也缺乏进一步定位关键问题点的能力，所以我们后面不得不依赖经验去解决问题，最后导致我们得出的解决方案碎片化、低效。
  
     曲凯老师提供的思维框架恰恰弥补了我们的不足。有意识的运用这套思维框架去思考生活中遇到的复杂问题，刻意地训练自己，让自己成为解决问题的高手。
  
  二、  描述自己的相关经验   
  
     回顾我以前解决问题的方式，其实是有方法论和无方法论的混合体。我懂得要去将问题拆解成小问题，懂得去总结、备案问题的解决方式。但是还是存在一些问题。
  
 1、接到一个任务，没有明确、理解上级的目的和要求，就开始匆匆忙忙去做。做了一段时间，汇报进度时，才发现自己偏离了方向。
  
 2、拆解复杂问题时，拆解得不彻底，拆解出的小问题并不独立，会相互影响，让我无法进一步准确思考。
  
 3、将大问题拆解成小问题后，无法定位到关键的问题点，往往胡子眉毛一把抓，所有东西都做一遍，有时耗费太多时间，甚至无法解决问题。
  
     下一篇文章，我将会阐述我如何运用曲凯老师的这套思维框架分析我工作中的一个复杂问题，同时说说我对这门课和便签读书法的相关思考。

5. 工作就要解决问题读后感

工作就要解决问题读后感
 
   　　篇一：解决问题做高绩效的好员工——《工作就要解决问题》读后感
  　　
  　　作者：蔡鹏
  　　
  　　“彻底解决工作中出现的问题，把工作做到最出色”。这是企业对员工最为根本的要求，也是励志在职业生涯当中有所收获的人所必须具备的职业素养。《工作就要解决问题》这本书紧密围绕“怎样成为积极寻找方法解决问题的好员工”这个问题，分别从思想态度，工作习惯以及方法等方面出发，结合生动的小案例，为大家指明了实现这一目标的途径。
  　　
  　　在工作当中，我们会遇到各式各样的问题。解决问题就是我们工作的实质。也许每个人在工作中面对的问题各不相同，但工作当中的每个问题都隐藏着机遇，当我们选择逃避，推诿扯皮，把问题的责任转给其他人，或者是把问题留给老板的时候，就意味着我们已经在机遇面前选择了放弃。因此，我们不应当去回避或者是害怕问题的发生，而应该积极的去面对和解决各种各样的问题。只有勇于直面工作的挑战，承担起工作所带来的责任，才能把握住工作所带来的机遇，实现个人的价值。
  　　
  　　俗话说得好，“工欲善其事，必先利其器”，空有鸿鹄之志，没有行动力，不学习不思考，最后也不会有理想的结果。所谓“用心做事，带着思想做事”，就是要求我们一方面不断的学习，多积累新的知识，多参考别人的成功经验，从而拓展我们的视野，能够帮助我们在面临问题时多些选择，多谢参考；另一方面，要认真研究问题，解决的方法毕竟总是要比问题多，勇于尝试新鲜事物，才能确保我们不会受僵化思维方式的束缚，通过创造性的解决方法来赢得最佳业绩；此外，细节永远决定成败。我们往往在工作当中会被“面”的问题所干扰，而忽略了“点”的存在。所谓“千里之堤毁于蚁穴”，尤其是在个别情况下，如果不能把细节问题处理好，不单会给今后留在隐患，甚至还会导致整个工作功亏一篑。相对地，如果在重复性的工作当中，能够把握住细节的差异，也能让自己的工作更加出彩。
  　　
  　　此外，人作为个体总是生活在团队当中，无论个人的能力再如何突出，没有团队成员之间的相互协助和配合，即使个人的任务完成了，团队的努力也不可能取得好的收获。因此，如果要成为解决问题的高效员工，除了个人能力的培养，还必需积极融入团队当中，充分依赖、借用团队成员的力量，充分的在团队内进行沟通协同，以确保大家向着目标共同努力，共同进步。
  　　
  　　最后，所有的工作成果都要经得起双效检验，也就是我们解决问题的过程既要有效率，又要有效果。我们的工作通常都会有时效性要求。无论问题的成果再怎么美好，没有在规定的时间之前完成，往往就会丧失它最宝贵的意义。从效果的要求看，做好一件工作就必须要求所有的问题能够得到有效的解决，假如最终的成果不是老板所需要的结果，那么最初所付出的一切努力都将变得没有意义。这既是把握细节这种基本职业素养的要求，也是衡量工作成绩的关键标准。
  　　
  　　总之，“不积跬步，无以至千里”，个人价值的实现，需要在实际工作当中，以最终结果为导向，在个人的努力和团队协作的基础之上，通过一个个问题的解决来实现。成功没有速成公式，只有加倍的付出和努力，通过工作当中的点滴积累，才能在漫长的职业生涯当中收获辛勤劳动的果实。以上是读书的一点心得，望大家共勉。
  　　
  　　篇二：读《工作就要解决问题》有感
  　　
  　　作者：沙述茂
  　　
  　　发现问题是解决问题的第一步。“成绩不说，跑不了；问题不说，不得了”这句话就突出了发现问题的重要性。只有有了发现问题的能力，才能有不断改进工作的基础，有了揭露问题的勇气，才能有不断前进的动力。爱因斯坦曾说过：“提出（发现）一个问题往往比解决一个问题更为重要，因为解决一个问题也许只是一个数学上或实验上的技巧问题；而提出新的问题、新的.可能性，从新的角度看旧问题，却需要创造性的想象力，而且标志着科学的真正进步。”在实际工作中，首要的工作任务就是要发现问题。事实证明，只有发现了问题之后才有可能正确地分析问题，认识问题并解决问题，并使自己在工作中有更大的发展。
  　　
  　　找到发现问题的方法是关键。在工作中，要如何才能做到善于发现问题呢？首先要全面了解自己的工作，并多问几个为什么，比如每天的工作的目标是什么？每天都具体在做什么，工作进行得怎么样，自己的工作对企业有什么贡献等等。其次要时刻保持清醒的头脑和活跃的思维，并从企业和自身的角度出发及时和领导、同事沟通。第三要善于从细节中发现问题。善于从细节中发现问题，能够使你更充分、全面地认识到发展过程中所存在的问题，帮助你排除工作中将会遇到的障碍。因此，任何一个员工都应随时注意细节问题，以便及早发现问题并解决它。发现问题体现了积极主动的工作态度。
  　　
  　　在工作中善于解决问题的是好员工，但善于发现问题的员工更是好员工，并在工作中不断进步，终将对企业做出更大的贡献。
  　　
  　　篇三：把握每一天——读《工作就是要解决问题》有感
  　　
  　　作者：刘春伟
  　　
  　　每一天，我们都会在工作中遇到各种各样的事情，有的事情能够解决，有的事情解决不了或是解决不好，就会形成问题，困扰好久。读了《工作就是要解决问题》，让我颇受启发。
  　　
  　　主动性是解决问题的法宝。在问题出现前就能有所察觉，主动采取行动是很多优秀员工或管理者具有的共同特点。遇到问题才有所反应，被迫处理有可能会让自己陷入险境，如果经常处于被动状态，那工作就会变成疲于奔命，苦不堪言。而未雨绸缪往往能起到事半功倍的效果。
  　　
  　　前瞻能力让人受益匪浅。守株待兔的事情当然也是有的，但是等待的煎熬需要更大的勇气。曾经听一个在会计师事务所工作的朋友讲过，在和客户的交流中对于客户提到的额外问题要特别引起注意，因为这些额外问题中都会蕴含着额外的机会，甚至有可能成为一个大项目。对于各个行当来说，抓住新机遇，充分利用，才能拓展并取得更大的成就。
  　　
  　　问题总是存在的，关键是我们如何去对待它，与其听之任之，不如奋起攻之，或是扼杀在萌芽里。把握自己的每一天，就离我们心中的梦不远了。

6. 工作就是解决问题读后感

 工作就是解决问题读后感1    　　对《工作就是解决问题》这本书的了解是在公司的号召下学习的一本普通的励志书籍，在学习的过程中才慢慢的体会到了它给我带来的触动。
  　　细读《工作就是解决问题》一书，感觉书中描述的内容和我现实工作中遇到的情况非常一致。书中列举了解决各种问题的案例，并进行了深入浅出的分析，这真使我受益匪浅。每一个企业、每一个团队乃至每一个个人，总是处在一种工作状态中，那么，工作中的问题便会接踵而至。问题的关键是，如何去解决好问题。
  　　问题之所以成其为问题，是因为它永远不会自动消失。不仅如此，如果听任问题的自行发展，甚至有可能导致事态的进一步恶化。面对问题，苦恼、悲伤、抱怨往往是毫无裨益的；唯一的办法，就是正视它、分析它进而解决它。有问题是正常的，应该说没有任何企业、团队甚至个人没有问题，问题的出现自有不同的原因，因此，处理的时候也不可能用单一的办法去解决，要解决好不同的问题，应当学会透过现象看本质，抓住本质中存在的不同内核去加以解决，才是最有成效的解决办法。所以说，我们不仅要勇于解决问题，更要学会善于解决问题。
  　　书中第五章是“还有什么新办法”，本章节的内容讲得很有道理，意思是说往往一个很尖锐的问题，很容易被人们发现，但是解决问题的办法就不仅只有一个了。办法是通过不断地揣摩不断的总结而产生的，如果在解决问题时采用单一的解决办法，工作是不会有新思路的，要学会另辟蹊径，选用最简单有效的方法解决问题。在工作中，我们应当将解决问题的过程看做是能力的锻炼及经验积累的机会。积极的心态，会成就卓越的员工、卓越的经理人，心态可以左右自己的工作和绩效，积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一十五不一样——那么，我们做就要做个积极的人，调整好心态去迎接问题、解决问题。
  　　是的.，工作中没有解决不了的问题，只要保持积极的心态，透过表象看问题，抓住问题的本质，所有的问题都会迎刃而解，由此，解决问题则会成为工作中的乐趣。请朋友们相信，解决问题能使我们充满活力!
  工作就是解决问题读后感2    　　这本书从拿到手中开始就已经饱受争议，最大的原因不过是由公司统一推荐而又要求写读后感的书。就好像本来夏季里面你口渴了，这时候有人给你一杯水，本来你是很感激他的，可是那个给你水的人偏偏要让你写一篇文章来纪念你此时的心情。这种感觉，听起来就让人满是负担，鲜少感受到轻松惬意。好在这本书的题目——工作就要解决问题，我还很是认同，由此耐下心来品读了一番。
  　　这是一本端正员工心态的书，浅显易懂，内含十一章，分别为牢记使命，工作就要解决问题；立即行动，积极面对所有问题；全力以赴，别把问题留给老板；勇于承担，问题来了我负责；用心做事，带着思想来工作；放弃借口，解决问题不推脱；敢想敢做，方法总比问题多；踏实认真，莫要败给细枝末节；重视效率，找到解决问题的关键；借力使力，团队协作找答案；彻底解决，给老板想要的结果。初看起来颇觉得乏味，但细品之后还是能够让人警醒的。那些看似空洞的口号提醒你要理解工作的实质，工作总会给你带来新的状况，带来新的机遇、新的挑战，要端正心态、正确认识，既能够呼吸到开窗带来的新鲜空气，又要能够编织出适当的网格，阻挡空气中的蚊子苍蝇，让你的生活和工作都因为工作而受益。
  　　我个人很喜欢第六章的"遇困难，多找办法别找借口",这一章中引用了一则一个普通业务员敢于接受高难度工作任务，虽未取得显著的工作成绩，但最终获得了工作升迁的机会。通过这个生动的案例，说明了工作的过程本身就是一个学习的过程，不怕干不了，就怕不去干。不敢去尝试的员工，永远开创不了新天地，只能在自己的狭小世界中徘徊。那些喜欢找借口的员工，往往将自己的失败归咎于工作的困难和对手的强大。在遇到困难和挫折的时候，不是积极地去想办法克服，而是去找各种各样的接口为自己的懒惰和灰心找理由。联系自身的实际工作，在面对工作中的难题与挑战时，我不会让"难"字写在工作的前面，让自己觉得"又来了一个问题",我一直坚信：除了自己，没有任何人可以使你沮丧消沉，战胜不了自己的消极心态，就等于剥夺了个人成功的机会，最终使自己一事无成。承担的工作越富有挑战性，工作越有效率。艰巨的任务是锻炼自己能力难得的机会，在完成这些艰巨任务的过程中，工作能力和经验会迅速提升，这些都是通往成功之路的宝贵财富。
  　　一本书只要能给你一个启迪都是好的，从这个角度看，这是一本值得一看的书。
  工作就是解决问题读后感3     　　" 彻底解决工作中出现的问题，把工作做到最出色".这是企业对员工最为根本的要求，也是励志在职业生涯当中有所收获的人所必须具备的职业素养。《工作就要解决问题》这本书紧密围绕"怎样成为积极寻找方法解决问题的好员工"这个问题，分别从思想态度，工作习惯以及方法等方面出发，结合生动的小案例， 为大家  指明了实现这一目标的途径。 
  　　在工作当中，我们会遇到各式各样的问题。解决问题就是我们工作的实质。也许每个人在工作中面对的问题各不相同，但工作当中的每个问题都隐藏着机遇，当我们选择逃避，推诿扯皮，把问题的责任转给其他人，或者是把问题留给老板的时候，就意味着我们已经在机遇面前选择了放弃。因此，我们不应当去回避或者是害怕问题的发生，而应该积极的去面对和解决各种各样的问题。只有勇于直面工作的挑战，承担起工作所带来的责任，才能把握住工作所带来的机遇，实现个人的价值。
  　　俗话说得好，"工欲善其事，必先利其器",空有鸿鹄之志，没有行动力，不学习不思考，最后也不会有理想的结果。所谓"用心做事，带着思想做事",就是要求我们一方面不断的学习，多积累新的知识，多参考别人的成功经验，从而拓展我们的视野，能够帮助我们在面临问题时多些选择，多谢参考；另一方面，要认真研究问题，解决的方法毕竟总是要比问题多，勇于尝试新鲜事物，才能确保我们不会受僵化思维方式的束缚，通过创造性的解决方法来赢得最佳业绩；此外，细节永远决定成败。我们往往在工作当中会被"面"的问题所干扰，而忽略了"点"的存在。所谓"千里之堤毁于蚁穴",尤其是在个别情况下，如果不能把细节问题处理好，不单会给今后留在隐患，甚至还会导致整个工作功亏一篑。相对地，如果在重复性的工作当中，能够把握住细节的差异，也能让自己的工作更加出彩。

7. 读《用正确的方法解决问题》有感

　　近段时间，认真读完朱雪强先生著作的《用正确的方法解决问题》一书，受益匪浅。该书立足于告诉大家“如何用一流的方法解决问题”、“用正确的方法解决问题”，书中还用事例对用正确的方法解决问题加以了印证，让我读后思维活跃，感受颇深，并认为该书在生活、工作中具有很好的指导意义。
  
 　　用正确的方法解决问题，那离成功就不再遥远。纵观历史和当今成功人士，他们之所以成功的重要因素之一就是其在生活、工作、学习中善于发现问题，认真对待问题，仔细分析问题，把问题变成成功的机会，用正确的方法解决问题。想成为一名成功的人，那就要先成为一名善于用正确方法解决问题的人，把用正确的方法、一流的方法作为生活和工作中解决问题的一项不可或缺的“法宝”。
  
 　　结合自身的工作，我们从事的是物业管理工作。本身社会就是一个大家庭，社会是一个矛盾的统一体，而物业管理工作，牵动着职工家属、在职退休、老人小孩以及办公、生活区的舒适办公和居住、安全保卫等方方面面的事情，常会出现某家里的厕所或者厨房下水道堵塞，某家里屋顶漏雨，某办公室的灯泡坏掉，某个区域卫生不干净、某片绿化修枝剪叶等等问题。每天都会出现问题，因此，首先只有善于发现问题，将问题暴露出来，把一些预计能出现的问题，采取措施给予控制或者在一定程度内控制。其次，勇敢的面对问题，对职工家属、退休人员来反映问题，我们认真倾听，能解决的问题，用正确的方法或者有针对性的方法去解决，不能解决的做好解释工作，对于一些要上级指示才能解决的问题，做好上传汇报，不让问题或者矛盾激化。再次，工作生活中处处有问题，在处理问题的过程中，要具有圆满解决问题的态度。面对问题，要冷静的分析，积极的解决问题，做好解决问题的'每个细节。
  
 　　圆满解决问题的态度需要我们具有高度的责任感，工作中人人有责任感，是企业之大兴，企业和个人无疑都将获得更广泛的发展空间。面对问题，逃避推诿，不把企业的问题当作自己的问题去认真解决，揣着“天塌下来有高个子顶着”的态度去推掉问题，这是一种极不负责的表现。每个企业的员工都具有责任感、善于用正确的方法解决问题，用圆满解决问题的态度去解决问题，这个企业的竞争力，企业市场占据率，企业的利润率定有一个提升，企业描绘的发展“蓝图”定会在现实中展现。当然，还有个感触未敢请大家苟同。社会是由多个个体组成的纷扰复杂的社会，对于一些问题，即使某个人勤于思考、善于用正确的思维和方法去解决问题，在现实生活、工作中也存在不能将问题圆满解决掉的可能性，这是由于其知识面、经验、性格、气质、意志、操作能力和职权等因素制约，这些问题需要多个人或者多个部门，甚或上级组织的支持、配合、参与才能将问题解决掉。所以说，用正确的方法解决问题和用三流的方法解决问题之间的差距是显而易见的，发现问题多准备一套正确的解决方案，用最好的、一流的方法解决问题，圆满的解决问题，不仅是某个人或者某几个人的事情，解决问题是一个系统相连的处理事情的过程，需要人人都具有用正确的方法解决问题的思维、态度和作为。
  
 　　比如说我们企业有2000人，一个复杂而又大的问题除以2000，将是一个很小的问题，从而这个复杂问题才能用简单的方法来解决。“用正确方法解决问题，圆满地解决问题，让一切皆有可能，让世间一切事物和谐美好”是我们每人所致力追求和要认真做的事情。

8. 读《用正确的方法解决问题》有感

最近，我拜读了朱雪强先生的《用正确的方法解决问题》一书。书中强调“如何用正确的方法解决问题”，从对问题的思考方式，遇到问题如何处理，以及把握问题中蕴藏的机遇，再到工作中我们应具备的工作态度、技巧都做了详尽的阐述，并以事例印证。此书可以说是我们把握机会，谋求个人及企业发展决策的必读之书。总之，我读后受益匪浅。
  
 通过此书介绍的一些事例和企业发展的轨迹看，一般，问题是客观存在的，也是发展过程中不可避免的。朱雪强先生的《用正确的方法解决问题》一书告诉我们，问题往往伴随机遇同时出现，要树立所有问题都不是问题、没有问题才是最大的问题、办法总比困难多的思想。问题的出现不一定是坏事，我们要去分析、解决，或许在问题中还可以发现意想不到的收获。通过分析问题的根，和把问题解决掉，可以使我们的能力得到提高，以致在今后的发展中不至于出现同样的问题，甚至变成我们提高和进步的途径。
  
 问题和机遇并存，如果发现不了问题就得不到提高和发展。我记得央视曾经播出一期四川农民工成为千万元养鸡大户的事例，起初这位农民工因家境贫困远赴广西打工，在一家养鸡场推销鸡蛋，主要是推销给鸡苗孵化企业。由于勤奋好学，通过几年的市场建立，销售业绩较好，年薪达到10余万元，但他在多年的鸡蛋销售中发现了一个问题，广西人一般不食用公鸡，所以公鸡苗一般不要，而四川对公鸡的食用量大于母鸡的食用量。因此，他看到了公鸡在广西存在的问题可能会在四川给他带机遇，他依然辞掉高薪工作，带着不用花一分钱获得的近10万只公鸡苗回到了四川老家饲养，并获得成功。之后，年复一年都是以低于成本价0％从广西购进公鸡苗，以致发展成为四川最大的养鸡专业户，资产过千万。当问题出现后，问题并不一定都像你想像的那般糟糕，换个角度也许就豁然开朗，如同穷水尽疑无路，忽有柳暗花明又一村。你看问题的角度决定了你的行为，而你的一举一动又塑造着自已的命运，也就是说，一个人看待工作中问题的角度，将决定着他的出路，进而决定他的高度。
  
 朱雪强先生的《用正确的'方法解决问题》一书还告诉我们，解决问题的方法有很多，有些问题尽管被解决了但方法不一定正确。何为正确的方法？书中告诉我们最简单的获得效果最好的才是最佳的解决问题的方法。我记得我从事物资管理工作的时候，所在单位进口一台日立挖掘机，由于是进口设备，备储备不足，一次挖掘机斗齿齿尖套磨损无可换，导致停工，队领导召集机械部门、物资部们、修理制配班商讨如何解决，当大家均无计可施时，修理班班长想出了办法，用磨损的齿尖套作为母套，采取高锰钢焊接打磨。经过半天的加工最终使挖掘机重新焕发了活力，而且成本仅是进口配的0％，耐磨程度提高了20％，由于取材方便，加工简单以后没有再进口过此类配，谁又能说这个方法不是最简单的方法呢。在处理问题的过程中我们要具有高度的责任感，问题出现了我们要冷静分析，用我们所掌握的资积极主动的去解决。
  
 在拜读此书的过程中，书中还告诉我们要具备发现问题的意识和解决问题的能力，也就是遇到问题要深刻分析。本书列举的经典案例让我茅塞顿开，他告诉我们，不要力求完美，最大的问题可能就是没有问题，办法总比问题多这一概念，所以我们遇到问题要勤于思考，注意细节，没有发现不了的问题。正像书中所讲，公司的问题就是你获得发展的机会；竞争对手的问题就是你获得胜利的机会；自己的问题就是实现超越自我的机会。我们要缜密思考，细致分析，力求在公司出现问题时、自己出现问题时以最简单、最科学的方法得到解决；在竞争对手出现问题时能够把握时机、抓住机遇，从而为公司的发展、为自己的进步通过自己的努力用正确的方法去实现。