影响消费者购买行为的主要因素是什么？

1. 影响消费者购买行为的主要因素是什么？

2. 消费者购买行为受哪些主要心理因素的影响

1、感情动机。指由于个人的情绪和情感心理方面的因素而引起的购买动机。根据感情不同的侧重点，可以其分为三种消费心理倾向：求新、求美、求荣。
2、理智动机。指建立在对商品的客观认识的基础上，经过充分的分析比较后产生的购买动机。理智动机具有客观性、周密性的特点。在购买中表现为求实、求廉、求安全的心理
3、惠顾动机。指对特定的商品或特定的商店产生特殊的信任和偏好而形成的习惯重复光顾的购买动机。这种动机具有经常性和习惯性特点，表现为嗜好心理。

扩展资料
消费者态度来源于：
（1）与商品的直接接触；
（2）受他人直接、间接的影响；
（3）家庭教育与本人经历。消费者态度包含信念、情感和意向，它们对购买行为都有各自的影响作用。
1、信念。指人们认为确定和真实的事物。在实际生活中，消费者不是根据知识，而常常是根据见解和信任作为他们购买的依据。
2、情感。指商品和服务在消费者情绪上的反应，如对商品或广告喜欢还是厌恶。情感往往受消费者本人的心理特征与社会规范影响。
3、意向。指消费者采取某种方式行动的倾向，是倾向于采取购买行动，还是倾向于拒绝购买。消费者态度最终落实在购买的意向上。
参考资料来源：百度百科-消费者购买行为

3. 影响消费者购买行为的因素有哪些

根据消费者购买行为的复杂程度和所购产品的差异程度划分：1、复杂的购买行为。如果消费者属于高度参与，并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有的显著差异，则会产生复杂的购买行为。2、减少失调感的购买行为。是指消费者并不广泛收集产品信息，并不精心挑选品牌，购买决策过程迅速而简单，但是在购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点，进而产生失调感，怀疑原先购买决策的正确性。3、寻求多样化的购买行为。指消费者购买产品有很大的随意性，并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌，在消费时才加以评估，但是在下次购买时又转换其他品牌。4、习惯性的购买行为。指消费者并未深入收集信息和评估品牌，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也可能不评价产品。

4. 浅谈影响消费者购买行为的因素

一、文化因素（1）亚文化：按（2）人们的消费行为越来越倾向于道义行为：道义购买行为是指消费者在购买物品时考虑到人权、环保或动物保护等因素，从而决定买或不买某公司的产品。尤其是食品类的食物，人们更倾向于购买贴有环保标志和绿色标志的产品。（3）社会阶层：消费者所处的社会阶层不同使得他们的生活方式、消费习惯和价值观念都有很大的差别，这些差别也必然会影响到其购买行为。处于高阶层的消费者，由于经济宽裕，生活悠闲，因此他们一般是高档商品的主要购买者；相反，处于社会低层的人士，只能购买维持生存的产品。
（4）企业文化：包括经营观念文化、企业管理文化和企业营销文化。企业文化建设的成果对消费者购买行为的影响是综合的、长期的、持久的，如果一个企业文化得到了消费者的广泛认同和接受，会极大地刺激他们的购买欲望。海尔冰箱的售后服务质量是第一的，企业树立着一个"真诚到永远"的核心价值观，替代性产品的竞争优势也就发挥出来了。民族、宗教、种族、地理划分亚文化。二、社会因素（1）团体方面：每个人都从属于一个小小的团体，团体情节影响着一个人的团队关系和是非判别能力。在消费市场，生产厂家扮演着供应商的角色，占领市场份额、获取最大利润是他们的终极目标；在生产领域，和其他的厂商是相互竞争的合作伙伴关系，如何使成本最少化，如何节省物流成本费是最为现实的目标，在运输领域相互合作，在销售领域互相竞争；而对于原材料、零部件供应商，他们又都是消费者。在不同的团体充当不同的角色。（2）家庭方面：家庭是社会组成的单位，家庭收入、消费观念、消费习惯以及兴趣爱好都会影响家庭的消费水平。如今，引导儿童消费成为一道新的亮点，孩子是父母爷爷奶奶的心头宝，他们愿意投入更多的金钱在孩子身上，于是，商家们在儿童玩具、书籍、学习用品和衣服方面都进行降价活动吸引孩子消费。（3）社会角色和地位方面：学生这一角色颇受社会怜爱，火车票享受半折优惠，肯德基的阳光学生卡、必胜客的八折卡。（4）社会经济方面：经济因素是影响消费不可或缺的一点，家庭经济水平是取决与社会经济水平的，作为厂商不能不考虑消费者所处的社会和家庭的经济水平，在经济水平低的时期，提供高消费的产品只会导致入不敷出，而相反的话，就根本无法满足市场需求。明晰社会经济水平是一次生产与销售成功获利的关键。三、个人因素（1）消费者的文化教育程度：这一点在珠宝市场最能得到体现，珠宝首饰是一种具很深文化内涵的饰物，消费者的受教育程度和背景必然会影响到其购买行为。对珠宝首饰佩戴的意义理解不同，则相应的购买行为会绝然不同。（2）个性化：个性化消费是当今消费的一个潮流，在市场营销活动中，要掌握这一消费潮流，有针对性地开展营销活动。年轻人是个性化的追求者，他们要求所购的商品与自己的形象相称，要求服装款式新颖、个性化、创新化，追求名牌，讲究美观的同时也注重商品的包装。企业要扩大产品销售，就必须迎合消费者的自我形象要求。（3）个人经验：这是消费者从信息和实践中学习到的知识。不同的消费者经验不同，会对其以后的购买行为产生直接的影响。因此，为了保证企业的产品畅销不衰，首先要保证产品的质量和服务，重视企业消费文化的建设，为消费者提供良好的购物环境和氛围，使消费者购买后形成良好的印象，提高本企业产品在消费者心目中的地位。（4）年龄和生命阶段：不同阶段的人群购买的物品会不同，年轻人喜欢产品新颖、俏皮，中老年人偏向于沉着稳重型，针对不同的消费群体提供不同的产品。尤以手机为例，手机功能齐全、色彩鲜艳是年轻人的喜好品，而成年人更注重于实用，屏幕宽大，颜色单一些。四、心理因素新经济时代的到来使消费热点出现了巨大的变化，消费趋势也是变幻莫测的，企业已经很少考虑商品是否能都满足生理上的需要，而更多的是考虑是否能够满足心理上的需要。（1）习惯心理：记得有次在家乐福，一位阿婆说她最喜欢清风的纸，“划算”！很多消费者在购买行为中往往会不加选择地购买商品，而是凭借自己的习惯，主要是体现在日常用品的购买中，一般在长期使用的商品中，都会有自己钟爱或是惯用的日常用品。（2）竞争心理：也可以说是同步心理。大多数人都抱着这样一种心理：“你有我也要有”，也就是所谓的攀比心理，消费者在购买和使用商品时往往希望与周围的相关群体保持同步，所以大众化的商品容易产生同步购买心理。如果一个宿舍有一个人有电脑，那宿舍其他人也有买电脑的想法，就因为潜意识里存在着这种同步心理。（3）打折心理：为了扩大产品销售量，很多商家在换季或节假日时会推出产品打折活动。于是，很多消费者会有这样的心理，既然该产品会打折，那我为什么不在打折时再去购买呢，这在无形之中对产品以后的销售活动提出了更大的挑战，尤其是名牌产品。据我了解，衫国演义连锁店的衬衫从不打折，那里的每一件衣服都是服装设计师独特的创意与设计，不同的图案代表着不同的涵义，价格也是全国统一价。从长期的角度来说我认为是有利于产品的销售。个性、多变、新颖是时尚一族追求的生活方式，“衫国演义”情侣装正好迎合了年轻人的心理。（4）态度：消费者态度就是消费者在购买或使用商品的过程中对商品或服务形成的自我反应倾向，如果消费者持肯定态度，会促成起购买，持否定态度毫无疑问会阻碍购买行为。因此，许多公司的营销战略目的就在于影响消费者的态度，促使消费者对产品有新的积极的评价这是最常用的策略。这种战略也许往往需要产品有新的形态，如标识、包装、颜色、功能等，三鹿奶粉事件引起很多产家改变他们的包装，以此希望能消除目前存在的消极消费态度。影响消费者购买行为的因素有很多，正确把握这些因素会有事半功倍的效果，开展消费者心理和消费者意识及其变动趋势的研究是企业脱颖而出的必需环节

5. 消费者购买行为受哪些主要心理因素的影响

　　消费者的购买行为受到四种主要心理因素的影响，叙述如下：
　　(1)动机。动机是一种需要，它能够及时引导人们去探求满足需要的目标。购买动机可分为生理性动机和心理性动机两大类。一般说来，生理性动机比较明显与稳定，具有普遍性与主导性。心理性动机较生理性动机更为复杂，当社会经济发展到一定水平时，心理性动机通常在消费者行为中占重要地位。心理性动机一般可分为理智动机、感情动机、偏爱动机三种。在实际生活中，一般比较常见的具体购买动机大致可归结为求廉、求实、求新、求美、求好、求名、求值、求奇、从众等九种心理状态。
　　(2)知觉。知觉取决于物质刺激物的特征，同时还依赖于刺激物与周围环境的关系(形态观念)以及个人所处的状况。外部刺激或信息经由感觉器官进入人的大脑，大脑根据感觉材料的性质及储存在记忆中的原有知识和经验，对这些材料进行加工，然后形成知觉。产品、广告等营销刺激只有被消费者知觉才会对其行为产生影响。在营销工作中，要特别注意人的知觉容易存在选择性知觉、首因效应、近因效应、晕轮效应及定型效直的偏差。例如，某人对第一次见到的产品印象较深；喜欢海尔洗衣机，进而喜欢海尔其他产品；对自己喜欢的产品的广告特别容易感知；认为外国人都喜欢高档产品，等等。
　　(3)学习。人们通过行为和学习，获得自己的信念和态度，而消费者的信念和态度反过来又会影响其购买行为。学习是指人在生活过程中因经验而产生的行为或行为潜能比较持久的变化。消费者的学习，是在驱策力、刺激物、提示刺激、反应、强化等方面相互作用、相互影响下展开和进行的。例如，消费者产生了某种需要，这就是一种驱策力，是驱使其行动的内在刺激。当这种驱策力较为强烈，并被某种外在提示刺激引向某种可以减弱或消除它的刺激物时，这种驱策力就会转变为一种动机。在这一动机的支配下，他将作出购买该物的反应。但他将在何时、何地以及怎样作出反应，还常常受到一些其他的或大或小的外在提示刺激的影响。消费者在购买和使用了某个品牌的产品之后，如果感到满意，就会加以肯定并正向地强化对它的反应，从而在同一刺激物上重复或在类似的刺激物上扩大自己的行为；如果感到不满意，就会加以否定并反向地强化对它的反应，从而停止或不再重复自己的行为。营销人员为了引起或扩大消费者对自己某种商品的需求，可以反复提供诱发其购买该商品的提示刺激，并应尽量使消费者买后感到满意。
　　(4)信念和态度。信念是人们确信的对某种事物的看法和评价，它对人们的行为具有总体导向和很强的驱动与支持作用。例如，某些人以俭朴为信念，就会很少买高档商品；再如，某些人对某个品牌的产品形成了良好的信念，这就会使他们对这一品牌非常忠诚。态度指的是个体对某一事物所持有的评价和行为倾向，是认知、情感和意向的统一体。消费者对某一品牌产品的态度一经形成，以后就倾向于根据态度作出相同的购买决策，不愿再费心去比较、分析、判断。因此，消费者对某种商品的肯定态度可以使它长期畅销，而否定态度则可以使它一蹶不振。

6. 影响消费者购买行为的因素有哪些

（一）文化因素
文化、亚文化和社会阶层等文化因素，对消费者的行为具有最广泛和深远的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。
（二）社会因素
消费者行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。
（三）个人因素
消费者购买行为也受其所处年龄所处的生命周期阶段、职业、经济状况、个性及自我观念影响。
（四）心理因素
消费者购买行为要收其个人的动机、知觉、学习以及信念和态度等主要心理因素的影响。
（五）个人因素
a)消费者的经济状况，即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。
     消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围，并决定着消费者的需求层次和购买能力。消费者经济状况较好，就可能产生较高层次的需求，  购买较高档次的商品，享受较为高级的消费。相反，消费者经济状况较差，通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。
b)消费者的职业和地位。
     不同职业的消费者，对于商品的需求与爱好往往不尽一致。一个从事教师职业的消费者，一般会较多地购买书报杂志等文化商品；而对于时装模特儿来说，漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。身在高位的消费者，将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。
c)消费者的年龄与性别。
     消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化，在生命周期的不同阶段，相应需要各种不同的商品。如在幼年期，需要婴儿食品、玩具等；而在老年期，则更多需要保健和延年益寿产品。不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。烟酒类产品较多为男性消费者购买，而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。
d)消费者的性格与自我观念。
      性格是指一个人特有的心理素质，通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。不同性格的消费者具有不同的购买行为。刚强的消费者在购买中表现出大胆自信，而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。
2、文化因素.
     文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念，道德观念以及其他行为准则和生活习俗。
3、心理因素
它包括感觉、知觉、记忆、思维、想象、情感、意志等等方面的因素。
4、社会因素.
a)生活方式的改变
     随着现代化的进程和科学技术的进步，现代人们的生活也发生了巨大的改变。蜗居生活越来越来流行化，人们买东西不愿再出门，而是窝在家里通过网络的方式直接购买。网上购物不再仅仅是一种购物的方式，而是一个时尚的象征。尤其是80以后的人，网络已经成为了日常生活不可缺少的一部分。同时这一群人也是网购的主要群体，网购的前景将是一片大好。
b)忙绿的生活
     现代人们生活节奏加快，工作压力越来大，人们每天都穿梭于家庭和工作之间，很少再有闲余的时间，于是乎仅仅只需要几分钟的购物时间就取代了几个小时的限时购物。同时在等待中人们也有了一种期待的幸福心理，这可能就是所谓的“蔡格尼克现象”吧，在焦虑等待中同时也产生了幸福感。
?   c)从众现象
     周边的人都在网购，你不购，那你是不是“OUT”了呢！是的，网购是一种流行趋势，一种年轻的时尚，别人都流行了，你怎么可能会落后呢！

7. 影响消费者购买行为的因素有哪些？

影响消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、社会因素、企业和产品因素等。分析影响消费者购买行为的因素，对于企业正确把握消费者行为，有针对性地开展市场营销活动，具有极其重要的意义。 

1.消费者自身因素 

消费者购买行为首先受其自身因素的影响，这些因素主要包括： 

一是消费者的经济状况，即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。 

消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围，并决定着消费者的需求层次和购买能力。消费者经济状况较好，就可能产生较高层次的需求，购买较高档次的商品，享受较为高级的消费。相反，消费者经济状况较差，通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。 二是消费者的职业和地位。 

不同职业的消费者，对于商品的需求与爱好往往不尽一致。一个从事教师职业的消费者，一般会较多地购买书报杂志等文化商品；而对于时装模特儿来说，漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。身在高位的消费者，将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。 

三是消费者的年龄与性别。 

消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化，在生命周期的不同阶段，相应需要各种不同的商品。如在幼年期，需要婴儿食品、玩具等；而在老年期，则更多需要保健和延年益寿产品。不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。烟酒类产品较多为男性消费者购买，而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。 

四是消费者的性格与自我观念。 

性格是指一个人特有的心理素质，通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。不同性格的消费者具有不同的购买行为。刚强的消费者在购买中表现出大胆自信，而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。 

2.社会因素 

人是生活在社会之中的，因而消费者的购买行为将受到诸多社会因素的影响。 

首先，社会文化因素对消费者购买行为的影响。文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念，道德观念以及其他行为准则和生活习俗。若不研究、不了解消费者所处的文化背景，往往会导致营销活动的失败。任何文化还都包含着一些较小的群体或所谓的亚文化群。它们以特定的认同感和影响力将各成员联系在一起，使之持有特定的价值观念、生活格调与行为方式。这种亚文化群有许多不同类型，其中影响购买行为最显著的主要有： 

一是民族亚文化群。如我国除了占人口多数的汉族外，还有几十个民族，他们在食品、服饰、娱乐等方面仍保留着各自民族的许多传统情趣和喜好。 

二是宗教亚文化群。以我国来说，就同时存在着伊斯兰教、佛教、天主教等。他们特有的信仰、偏好和禁忌在购买行为和购买种类上表现出许多特征。 

三是地理亚文化群。如我国华南地区与西北地区，或沿海地区与内地偏远地区，都有不同的生活方式和时尚，从而对商品的购买也有很大不同。 

其次，社会相关群体对消费者购买行为的影响。相关群体是指对消费者的态度和购买行为具有直接或间接影响的组织、团体和人群等。消费者作为社会一员，在日常生活中要经常与家庭、学校、工作单位、左邻右舍、社会团体等发生各种各样的联系。 

家庭是消费者最基本的相关群体，因而家庭成员对消费者购买行为的影响显然最强烈。现在大多数市场营销人员都很注意研究家庭不同成员，如丈夫、妻子、子女在商品购买中所起的作用和影响。一般来说，夫妻购买的参与程度大都因产品的不同而有所区别。家庭主妇通常是一家的采购者，特别是在食物、家常衣着和日用杂品方面的购买，传统上更主要由妻子承担。但随着知识女性事业心的增强，男子参与家庭和家务劳动风气的逐步兴起，现在生产基本生活消费品的企业如果仍然认为妇女是他们产品唯一的或主要的购买者，那将在市场营销决策中造成很大的失误。当然在家庭的购买活动中，其决策并不总是由丈夫或妻子单方面做出的，实际上有些价值昂贵或是不常购买的产品，往往是由夫妻双方包括已长大的孩子共同作出购买决定的。 

亲戚、朋友、同学、同事、邻居等也是影响消费者购买行为的重要相关群体。这些相关群体是消费者经常接触，关系较为密切的一些人。由于经常在一起学习、工作、聊天等，使消费者在购买商品时，往往受到这些人对商品评价的影响，有时甚至是决定性的影响。此外，影响消费者购买行为的社会因素还包括一定的社会政治、法律、军事、经济等因素。影响消费者购买行为的主要因素，除消费者自身因素、社会因素之外，还有企业和产品因素，如产品的质量、价格、包装、商标和企业的促销工作等。

8. 影响消费者购买行为的因素有哪些

（一）文化因素 
       文化、亚文化和社会阶层等文化因素，对消费者的行为具有最广泛和深远的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。 
（二）社会因素 
      消费者行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。 
（三）个人因素 
      消费者购买行为也受其所处年龄所处的生命周期阶段、职业、经济状况、个性及自我观念影响。 
（四）心理因素 
      消费者购买行为要收其个人的动机、知觉、学习以及信念和态度等主要心理因素的影响。