salesforce什么意思

1. salesforce什么意思

Salesforce是一家客户关系管理软件服务提供商，成立于1999年3月，总部设于美国旧金山，创始人Marc Benioff。
一、企业简介：
1、Salesforce又译作软件营销部队或软营，是全球按需 CRM 解决方案的领导者，它创建于1999年3月，是一家客户关系管理(CRM)软件服务提供商，总部设于美国旧金山。

2、地区总部在莫尔日、瑞士（覆盖欧洲、中东、非洲和新加坡）、印度（覆盖亚太地区不包括日本）东京（覆盖日本），其他主要办事处位于多伦多、芝加哥、纽约、伦敦、悉尼、都柏林、海得拉巴、加利福尼亚州的圣马特奥和俄勒冈州的希尔斯伯勒，提供16种不同语言的服务。
3、截至2011年7月31日，Salesforce.com拥有104,000个客户和超过210万的订阅用户。
二、发展历程
1、1999年Salesforce.com及其Salesforce.com Foundation成立End of Software开始。
2、2000年Salesforce.com推出首个SFA 应用程序。
3、2001年Salesforce.com推出首个CRM应用程序。
4、2002年Salesforce.com推出首个客户服务应用程序。
5、2003年Salesforce.com推出Sforce，为世界首个公开的企业云计算API程序语言。
6、2004年Sunguard成为第1,000名订户。
7、2005年Salesforce.com推出Force.com AppExchange。
8、2006年思科系统成为第1万5千名订户。
9、2006年Salesforce.com推出Apex，为世界首个云计算程序语言。
10、2007年日本邮政成为第50,000名订户。
11、2007年订户达100万名及单日交易达1亿次。

12、2007年推出Force.com研发平台。
13、2009年成为首家年度收入达10亿美元的企业云计算公司。
14、2009年总订户达150万名。
15、2009年新增首个拥有达75,000名订户的客户。
16、2009年共10万项应用程序由12万4千名开发商在Force.com度身订做。

2. Salesforce和SAP的区别是什么

联想的系统是SAP的，大家知道联想这样的制造业，对于系统的集成度要求特别高。

我们美国的销售团队大概从08年自己与salesforce合作，我们当时不主张。但是他们不仅是没有停下来，而且欧洲、亚太都用了salesforce系统。所以我就潜下心来和我的团队做了一个认真的分析，为什么销售团队愿意用salesforce？

到了2011年左右，我们在研究这个东西的时发现，salesforce系统不仅仅是对中小企业有价值，对大企业也非常有价值。原因是这样的，因为SAP的特点就是集成、精准。也就是说每一个管理都是环环相扣，它能够一直追踪到每一单交易和处理，这个交易不只是钱的交易，是包含每一个系统的作业的交易。

这样就导致，特别是对销售团队，他觉得SAP不好用，不够友好，用起来太麻烦。我们再看salesforce，对大企业来讲，就做的商机管理到寻价之前的那部分，商机只有一部分的比例，或者少于50%的比例会落到订单这部分，有了订单之后才会有合同，才会有交易的执行，而这个过程中不需要100%的精准。另外因为要精准，让客户做很多事，而且响应也不及时。所以理解了为什么销售团队喜欢salesforce。

进一步再去研究发现，还有一个好处，因为salesforce是云计算的，也就是说它会随着我们的业务规模，因为我们按人、按使用模块来收钱，这样的话它是变动的成本，是非常灵活的，所以这样也非常有竞争力。

所以我们现在除了中国区以外，因为salesforce在中国这块可能还不太被销售人员认可，因为中国区我们有自己的客制化的系统。除中国以外，从亚太到欧洲到美国，他们销售人员都用salesforce，所以我们也做了SAP和CRM系统的集成。

3. Salesforce和SAP的区别是什么

　　Salesforce和SAP的区别很大，主要的区别如下：
　　1.含义：Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理(CRM) 软件服务提供商，总部设于美国旧金山，可提供随需应用的客户关系管理平台。SAP有两层含义：
　　01SAP是公司名称，即SAP公司，它是成立于1972年总部位于德国沃尔多夫市的全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。
　　02SAP是其ERP（Enterprise-wide Resource Planning）软件名称，它是ERP解决方案的先驱，也是全世界排名第一的ERP软件，可以为各种行业、不同规模的企业提供全面的解决方案。
　　2.服务：Salesforce.com的客户关系管理(CRM)服务被分成5个大类，包括：Sales Cloud、Service Cloud 、Data Cloud（包括Jigsaw） 、Collaboration Cloud（包括Chatter） 和Custom Cloud（包括Force.com），拥有超过100,000的客户。SAP提供商务智能、客户关系管理、企业信息管理、企业绩效管理、企业资源规划、人力资本管理和服务与资产管理等。

4. Salesforce和SAP的区别是什么

Salesforce和SAP有以下三种区别：
架构不同：
Salesforce是基于“云”的；租用的方式；
SAP则是套装软件，需要自行部署，包括购买软硬件，以及后期的项目实施；
面向的客户群也不同：
Salesforce主要是偏CRM，和前端的销售管理相关；
SAP则更提围巾业务的后端。
两者的模式不同：
Salesforce是SaaS模式的CRM，按用户数和时长收费，允许定制开发。
SAP CRM属于私有云部署的软件，和SAP的ERP的部署模式是一样的，按照授权用户收费。

5. Salesforce和SAP的区别是什么

Salesforce和SAP有以下三种区别：
架构不同：Salesforce是基于“云”的；租用的方式；SAP则是套装，需要自行部署，包括购买软硬件，以及后期的项目实施；
面向的客户群也不同：Salesforce主要是偏CRM，和前端的销售管理相关；SAP则更提围巾业务的后端。
两者的模式不同：Salesforce是SaaS模式的CRM，按用户数和时长收费，允许定制开发。SAP CRM属于私有云部署的，和SAP的ERP的部署模式是一样的，按照授权用户收费。

6. Salesforce和SAP的区别是什么

联想的系统是SAP的，大家知道联想这样的制造业，对于系统的集成度要求特别高。

我们美国的销售团队大概从08年自己与salesforce合作，我们当时不主张。但是他们不仅是没有停下来，而且欧洲、亚太都用了salesforce系统。所以我就潜下心来和我的团队做了一个认真的分析，为什么销售团队愿意用salesforce？

到了2011年左右，我们在研究这个东西的时发现，salesforce系统不仅仅是对中小企业有价值，对大企业也非常有价值。原因是这样的，因为SAP的特点就是集成、精准。也就是说每一个管理都是环环相扣，它能够一直追踪到每一单交易和处理，这个交易不只是钱的交易，是包含每一个系统的作业的交易。

这样就导致，特别是对销售团队，他觉得SAP不好用，不够友好，用起来太麻烦。我们再看salesforce，对大企业来讲，就做的商机管理到寻价之前的那部分，商机只有一部分的比例，或者少于50%的比例会落到订单这部分，有了订单之后才会有合同，才会有交易的执行，而这个过程中不需要100%的精准。另外因为要精准，让客户做很多事，而且响应也不及时。所以理解了为什么销售团队喜欢salesforce。

进一步再去研究发现，还有一个好处，因为salesforce是云计算的，也就是说它会随着我们的业务规模，因为我们按人、按使用模块来收钱，这样的话它是变动的成本，是非常灵活的，所以这样也非常有竞争力。

7. salesforce 为什么成功

并不能简单的把salesforce的成功归纳与云计算的多租户模式，这不过是短期内便宜的问题。都知道你要是租个20年，当然还是买便宜。这是一个优势，并且企业去尝试salesforce的试错成本低，一旦不适合自己，可以很快抽身，购买产品的方式不行。

一旦开始使用salesforce，最重要的变成了能够让用户愿意长年累月用下去。首先就是确保了足够的可用性，提高了自身平台的建设，到现在每年3个版本的重要更新，越来越多的功能实现在系统中。还有重要的一点是salesforce扩充了自己的产品线：sales cloud,service cloud,work.com,force.com,heroku等等延伸到企业的更多方便，从市场的营销到后期的售后服务的一整条流程都完成了。
一方面是salesforce从创业型企业到大型企业都可以使用，扩大了他的受众面，另一方面是整个crm领域产品线的完善，用户不断的扩大他们在salesforce上所购买的服务。就不用说为什么他会有现在的成就了。
技术方面的话，salesforce是一个非常不错的平台，他现在都单独卖他的平台用于自行开发。可塑性非常非常强。
o记的东西贵，可塑性差，所谓的方法论就仁者见仁智者见智了。
m记的东西便宜，但技术面上是在不讨好大型企业，虽然也开始搞云，但竞争力不会强，所以价格也是salesforce几分之一。

8. Salesforce管理员必须知道的21个功能，你都搞懂了吗？（下）

上篇文章我们将Salesforce关键功能分成了3类，每个管理员都应该知道的功能（ Level 1 ）、有经验的管理员应该知道的功能（ Level 2 ）和新功能（ Level 3 ），并介绍了10余种功能。本篇文章将趁热打铁继续讲解。
  
  Level 2 
                                          
  全局选项列表值集  （Global Picklist Value Sets） 
  
 选项列表是一种Salesforce字段类型， 用于限制用户在Salesforce中填充字段时可以选择的值 ，也被称为下拉菜单。
  
 选项列表值集可以有效地 创建了一个值列表，由多个对象上的选择列表字段引用 。将选项列表绑定在一起，如果进行更改，它将反映在使用该值集的每个选项列表上。最常见的用例是潜在客户转换字段映射（潜在客户字段到联系人/客户/业务机会字段）。
  
  记录类型（Record Types） 
  
 记录类型是一种 将多个记录分组为该对象的一种类型的方式，因为这些记录有很多共同点 。记录类型支持不同的页面布局、不同的字段（必填或非必填）以及不同的选项列表值，可以应用于Salesforce中的任何标准或自定义对象。
                                          
 有时使用记录类型而不是简单的新页面布局是最好的选择，管理员应该了解何时使用记录类型以避免过度设计Salesforce组织。
  
  个案公式（Case Formulas） 
  
 Salesforce公式字段与Salesforce个案对象经常容易混淆，个案公式仅在特定情况下使用。
  
 个案公式是 根据一系列值检查给定的表达式 。如果表达式等于某个值，则返回相应的结果。如果它不等于任何值，则返回else_result。
  
  Level 3 
                                          
  动态交互（Dynamic Interactions） 
  
 动态交互是 交互式组件 ，例如列表、数据输入表单、图表或地图。虽然初始组件是由开发人员创建的，但管理员随后可以将其添加到Salesforce布局中，管理员可以控制组件如何与页面上的其他组件交互，以及应该采取的操作。这些组件是 可重用 的，因此只需要创建一次，就可以重复使用。
  
  Einstein机会评分 
  
 Einstein Opportunity Scoring为每个业务机会提供一个介于1~99之间的数字，表示 该业务机会最终成单的可能性 。让Einstein指导公司的销售团队，销售经理和销售代表可以根据Einstein机会分数以及有关影响分数的因素，确定推进业务的流程和优先级。
                                          
 自2020年3月，Einstein Opportunity Scoring这项功能已免费提供。
  
  客户团队（Account Teams） 
  
 Salesforce客户团队在Winter '20中获得了重大升级，解决了自该功能过渡到Lightning以来遇到的多重限制。客户团队只是在一个帐户上一起工作的用户，按照团队角色来确定客户团队。 
                                          
 管理员应该考虑启用此功能来 管理中大型销售团队 ，这些团队需要更大的客户所有权灵活性。
  
  行级公式（Row-level Formulas） 
  
  公式可用于报表中对记录进行分组、计算或比较记录中的数据。 行级公式已添加到Lightning报表生成器中。此前，管理员需要在对象上创建一个自定义字段，由于这些公式，现在大多数情况已经不需要这样。
                                          
  行级公式应用于单个记录，并出现在创建公式的报表的每一行上。 例如，可以检查同一记录上的两个字段是否具有相同的值。
  
  分析按钮（页面分析器） 
  
 Lightning App Builder中的分析按钮提供了桌面的 预测页面加载时间和移动设备的页面性能指数 ，以及改进页面加载时间以获得更好的终端用户体验的最佳实践和建议。这可以分析记录页面的字段、相关列表组件和元数据。
  
 
  
  URL黑客 
  
 Lightning Experience最初不支持URL hacking，被自定义操作取代了。然而，在2020年初，Salesforce决定恢复URL黑客攻击。URL Hack是一个 自定义构建的按钮，用于创建新记录 ，并根据当前所在的记录使用静态或动态字段预设一些默认值。
  
  Salesforce数据掩码 
  
 Salesforce Data Mask是一个托管包，用于 保护沙盒组织中的机密数据 。因此，在沙盒环境中进行开发/测试的任、何人，都不会看到违反组织合规性政策的数据。
                                          
  调试模式（Debug Mode） 
  
 Lightning Components是Salesforce背后的强大力量。但有时，组件可能会抛出错误消息。因此就需要调试模式。
  
 调试模式（Debug Mode）是隐藏在设置区域中的一个很棒的工具，它可以成为查找原因并最终消除这些错误的好帮手。