文员的工作内容

1. 文员的工作内容

2. 文员工作内容

办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 
1. 接听、转接电话；接待来访人员。 
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 
4. 做好会议纪要。 
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 
6. 负责传真件的收发工作。 
7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 
8. 做好公司宣传专栏的组稿。 
9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 
13 社会保险的投保、申领。 
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 
16. 接受其他临时工作. 

直属部门：店内各部门 
直属上级：各部门经理或主管 
适用范围：店内各部门文员、一般工作人员 

工作职责： 
1． 打字处理工作 
2． 信息的上传下达 
3． 文件归档、保管 
4． 工作记录 
5． 来访客人通报及接待 
6． 本工作区域清洁 

主要工作： 
1． 完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报 
2． 完成日常的正常管辖范围内的工作 
3． 接听电话做留言记录、讯息处理 
4． 工作资料的保存、分类、归档、保管 

辅助工作： 
1． 顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决 
2． 节假日协助销售服务 
3． 协助库存盘点工作 
4． 与内外联络部门维持友好联系


另外你一些问好问题我可以简单解答：
1、工资待遇情况不同，外企一般4000左右，而其他中小型企业1500/2500上下
2、两者区别：一个直接面对消费群体有实际销售经验，适合乐于此型工作的人；另一个面对的是团队和合作伙伴，需要更强的团队协作精神，适合有美好向往的安定人群
3、发展前途：两者不同，营业员做好了可以成为区域负责人，当然日后仍旧是公司销售骨干负责大面积的回款和指标。文员做好了可以成为经理助理或者办公室负责人，这也是建立在对公司的忠诚和对业务的精干基础上的，相对稳定的基本工资是没问题，但奖金问题恐怕要看公司效益以及自己为人处事圆滑与否。完毕

3. 文员的工作内容

　　每个公司的不同部门文员都是不一样的工作职责
　　文员也分为办公室文员，行政文员，行政前台文员以及人事文员等
　　办公室文员的工作内容
　　办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
　　1. 接听、转接电话；接待来访人员。
　　2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
　　3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
　　4. 做好会议纪要。
　　5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
　　6. 负责传真件的收发工作。
　　7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
　　8. 做好公司宣传专栏的组稿。
　　9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
　　10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
　　11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
　　12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
　　13 社会保险的投保、申领。
　　14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
　　15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
　　16. 接受其他临时工作.
　　行政文员职位说明书岗位名称行政文员任职人所在部门企管部岗位定员 直接上级企管部经理主管签字执行日期应具备的条件和要求.一、学历：中专以上文化程度；二、工作经验：有文件管理工作经验；三、应具备的知识：1、文秘知识；2、文件管理知识；3、会做账表；四、具有强烈的责任心与团队意识；工作内容及方法简述一、负责公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档、借阅工作；二、负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要；三、负责各类文件的拆封、登记、传阅、催办等工作，做好公司各类档案的接受、整理、保管和统计工作，实行集中统一管理；四、负责各类文件档案的入库工作并做好统计；五、负责档案的借阅、复制和利用，根据需要，编制必要的检索工具和参考资料，注意信息反馈，为公司各部门的档案查阅提供方便，认真做好使用记录；六、及时收集各类档案，做好平时的立卷工作，并做好整理、修复、装订、编目和归档工作；七、负责归档文件的验收、鉴定，做到归档文件完整、签署齐全、装订整齐、分类科学、使用方便；八、负责定期清查档案，及时催讨借出的档案，做到账物相符；九、每天做好档案室的清洁工作和温湿度记录，落实防盗、防火、防尘等安全措施，对损坏或变质的档案，及时进行修补和复制；十、完成部门经理临时交办的相关任务。责任一、对文件数据的准确性负责；二、对所保管的文件安全保密负责；对工作程序的执行效果负责。权利有权拒绝不符合公司要求的部门或人员查阅文件 ……
　　行政前台文员工作职责
　　1、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；
　　2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯；
　　3、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；
　　4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员；
　　5、负责收发管理报纸、信函；
　　6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；
　　7、接受行政助理安排的其它工作。
　　人事文员的工作就是协助主任做好日常管理工作。树立为领导服务、其它部门服务的思想。
　　办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
　　1. 接听、转接电话；接待来访人员。
　　2. 人员的到职和离职的相关手续的办理。
　　3. 负责公司员工薪资异动的人事基本资料的提供。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　4. 员工调休假、请假、日出勤稽查统计表并及时将其异常状况江报於上级。
　　5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
　　6. 负责传真件的收发工作。
　　7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
　　8. 做好公司宣传专栏的组稿。
　　9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
　　10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
　　11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
　　12. 接受其他临时性工作。
　　13. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
　　14. 社会保险的投保、申领。
　　15. 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
　　16. 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

　　1、人事管理工作：招聘、辞退手续，人员培训等。
　　2、人事事务处理，员工档案编档与管理有序化。
　　3、办公室工作：文档打印、收发传真，日常考勤。

4. 文员工作内容

工作内容如接电话,复印,打字,传真,写文稿,订票等等.
关键在于细心,主动,诚实,灵活.

具体一些如下：
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 
1. 接听、转接电话；接待来访人员。 
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 
4. 做好会议纪要。 
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 
6. 负责传真件的收发工作。 
7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 
8. 做好公司宣传专栏的组稿。 
9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 
13 社会保险的投保、申领。 
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 
16. 接受其他临时工作. 

直属部门：店内各部门 
直属上级：各部门经理或主管 
适用范围：店内各部门文员、一般工作人员 

工作职责： 
1． 打字处理工作 
2． 信息的上传下达 
3． 文件归档、保管 
4． 工作记录 
5． 来访客人通报及接待 
6． 本工作区域清洁 

主要工作： 
1． 完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报 
2． 完成日常的正常管辖范围内的工作 
3． 接听电话做留言记录、讯息处理 
4． 工作资料的保存、分类、归档、保管 

辅助工作： 
1． 顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决 
2． 节假日协助销售服务 
3． 协助库存盘点工作 
4． 与内外联络部门维持友好联系 

就是领导让你做什么就得做什么，不管是个什么样的人就能让你做点事。什么是份内的工作呀！只要是领导需要的就都是份内的。由其是现在的中小型企业。企业越小对文员的要求就越高，在这个职为上就得学会忍耐

5. 文员的工作内容

办公室文员工作内容： 
1. 接听、转接电话；接待来访人员。 
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 
3. 做好会议纪要。 
4. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 
5. 负责传真件的收发工作。 
6. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 
7. 统计每月考勤并交财务做帐，留底。

6. 文员的工作内容

工作内容如接电话,复印,打字,传真,写文稿,订票等等.
关键在于细心,主动,诚实,灵活.

具体一些如下：
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13社会保险的投保、申领。
14统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16.接受其他临时工作.

7. 文员的工作内容

 1、接待来访：来访者不同，事有大小，文员要区别对待。对应该会见的人，应直接转达对方的意图，并引其进入会客室或告知各部门接洽人，不论对方要求见面还是预约。对不宜会见的人，在请示相关人员后以“不在”、“正在开会”或“工作很忙”等为由，拒绝对方或是将个人意见报经理后接受答复。2、接听电话：接听电话时一定要先声明“这里是××公司”，然后记下对方的姓名、工作单位等，根据对方情况，不妨碍时可明确回答，但一般不说总经理是否在。3、转达：需要转达时要正确听取对方的身份和要转达的内容，并准确、迅速地转达。4、文件的收发及分送：收到的邮件或送来的文件首先要区别是直接呈送办公室主任的，还是需文员再进行处置和整理的，或者是私用文书（这些区分的范围需事先请示主任）。需主任办理的要直接送主任，主任不在时如果有于之人直接有关的留言、电报、快递，可用电话告知。 1、日程的设计及其安排：对所确定的应由主任处理的事项如会见、出席会议的日期和时间进行记录整理，并随时进行调查，协助主任制定出日程表。日程计划应记入每月日程表，必要时在上面记下预定内容和变更情况。2、准备及安排：有些工作需要特别的准备和安排，这些工作通常都有一定的时间限制，因此必须提前做好适当的准备。 文员应将主任工作中所需要的文件资料、各项用品及备用品事先准备齐全。1、在办公室内：平常经常使用的物品及备用品，应在合适的地方放置合适的数量，为此，应设计一张用品及备用品的明细表，在上面记下品种和一月或一周所需数量以及补充的数量和补充日期。2、主任外出时：主任外出时需使用的钢笔、铅笔等，每天都应该注意事先做好准备好一定数量，需要收入提包内的物品也要做同样考虑。这些需要准备的物品应在询问过主任后制做一张明细表事先贴好以防遗漏。3、文件、资料的准备：首先要弄清楚那些文件是重要的，如果不明白。要详细询问，以便将可能会用的文件材料一并准备齐全，然后画一张文件明细表以方便使用。 1、为使主任处理完毕或正在使用的文件不丢失、散乱，并且随时可以提用，需要对文件进行整理。整理工作首先要根据主任的意见将文件分类，并放入固定的装具和内容器内，使用中还要经常整理，做到很容易查到文件。2、整理工作的关键是分类项目的确定和保管及整理文件用品的选择与整理、借阅手续的完善。3、业务用的文件分为正在处理的文件、正在运行的现行文件和已处理完毕的文件，此外还有机密类的文件。根据应用情况还可以分为每日必用、常用和不常用的三种。4、经过整理后，对文件进行装订，并给每一个文件集合体以一定的户头名称。应在听取合租人意见后再制作一张文件分类的明细表，将表贴在保管场所或保管人的桌子上以便于参照。 1、清理桌面：台历每天调整日期，桌子要擦抹干净，常用品要准备好，并按要求备齐数量，将前一天取出的图书、文件放回原处，有破损和污染的物品要清扫更换。2、室内的物品要放在固定的地方。 1、参加庆典、丧礼等仪式留心服装和服饰品及行为以表达得体，同时还要十分讲究寒暄、应酬的用语。2、转达主任意见或命令：表达主任意见要完整、准确，注意简洁迅速。有时根据情况还要将对方的答复向主任汇报。 该项事务是指由经理直接使用的几种账目的管理，包括各项物品的购入及发放、次产的调配及运用、现金收入及支出等方面的账目记录及管理。1、关于次产状态及收支情况要制作明细表，至少一个月要制作一张月报表。在特殊情况下，要随时根据经理及副经理发要求拿出报表。2、处理资产状况还应注意以下几点：（1）支持及收入可以根据原始凭证将其发生额记下现金出纳账中。现金出纳账中与先进余额的数额应保持一致。票据上要有经手人和秘书的印章以明确责任。将这些收据汇总后让经理过目。（2）日常的现金支出应限定一定的数量，若有特殊项目，应申请特别支出的资金或开出支票。（3）开具支票需有收据或其他凭证，并在支票上记下用途，由经理盖章。（4）资产分为土地、建筑物、有价证券备用品及各种家具杂物的押金等。应设立各种资产的台账及有价证券薄，详细记录各种资产的内容、单价、数量及现有额及出入额等。（5）银行存款及邮政储蓄要设存款底帐，接受款项者应按名称分别立帐并明示账额。3、各种物品的购入和发放应注意有无使用申请、手续是否齐全，并及时入帐，以免遗忘和推迟记账。 公司的调查通常分为任命调查和一般性调查两类。公司在开展各种调查调查时办公室秘书需做好协助工作。1、进行调查工作时，秘书应选择合适的专家、顾问进行委托或将他们列为调查委员，并与之保持联系，需要时提出调查课题请他们完成。2、有些专家事项的调查，秘书也可以亲自听取专家和当事人的意见，或在调查各方面情况后，将意见和调查情况汇总后报告给经理。 文书工作有包括写作信涵、起草文件，以及卷清和印刷文件三个方面。1、信涵的完成：对经理会经常使用的信件种类可事先汇集为“标准通信范围例”，需要时选择一种，略加增删便可使用，较为方便。2、文件的卷清及印刷：主要包括将草案以笔记形式卷清、用打字机打印、直接打印以及辑录图书杂志上的有关内容等工作。 招待是指在经理外出、返回或有客人来访时的礼仪性款待，多指派事务员或勤杂工来完成。款待包括向导、收存携带物品、奉送茶点、迎来送往等。1、为经理服务（1）经理外出时应准备好车辆。（2）回到公司时，要接过脱下的外套、帽子等，然后放到一定的地方，并随时用刷子清洁衣物。（3）从外面回到办公室的时候，夏天要递上湿毛巾、冰水、咖啡或苏打水，冬天要递上热毛巾或咖啡。（4）要视空气情况调好空调。2、为客人服务：秘书还须对客人进行服务，比如出入公司时参照对经理的服务进行接待。若需要来访者等候时，应递上报纸或画报等。

8. 公司文员工作

1负责员工考勤、考核员工绩效，月底交财务
2接听电话，做好电话纪录，及时通知
3做好会议前准备，会中服务，会后整理工作。及时完整地将整理后的会议内容上交上级。及时向各部门传达会议精神（上级意图）
4保管好办公室日常用品，做好登记工作
5接待来访客人，应聘人员，做好询问解答工作，并及时准确传达客人意图
6整理保存好总办的日常文件，做好日后查询的准备
7提醒领导次日的重要日程安排，做好纪录
8保持办公室卫生整洁，做好下班时办公室的安全检查
9做好各部门协调工作，监督管理人员及员工的日常行为
10做好各阶段的计划、总结