天猫超市12315怎么投诉

1. 天猫超市12315怎么投诉

2. 天猫超市12315怎么投诉

1.明确所要投诉的问题类型。
12315投诉天猫超市分为两种问题类型：①产品质量问题；②商家服务问题。
2.取证--投诉时需要递交的佐证材料。
投诉时需要递交的佐证材料，包括但不限于购物发票、与商家的沟通协商聊天记录、网购产品、物流信息记录、产品外包装、保修卡等，能提供给12315的所有佐证材料都要保存好。
3.12315网站投诉。
进入“全国12315互联网平台”，点击“我要投诉”按钮，在“投诉须知”下方点击“同意”；
在搜索框中搜索要投诉的企业名称，点击选择企业，进入投诉详情填表页面。

4.选择绿色通道。
勾选“选择绿色通道企业，享受更高效的维权服务”前面的复选框，然后点击“确认”按钮。
5.12315电话投诉。
拨打12315（如果想快速到达本省市12315投诉中心，可以在前面加区号，如010-12315），按照语音提示选择相应的投诉入口。

3. 天猫超市打12315管用吗？

有用。
想要投诉天猫超市，可以登录12315官方网站，选择投诉商家即可。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

投诉需要注意的问题
拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

4. 天猫超市打12315管用吗?

有用。
天猫超市打12315是有用的，“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，天猫超市也是受消法管控，12315可以接收投诉并处理。

开通意义
1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。
全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。
2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。

5. 天猫超市打12315管用吗

天猫超市打12315管用。天猫超市是阿里巴巴官方店铺，但也受相关法律管控，12315可以接收投诉并处理。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。拨打12315需具有下列情形之一：1、当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2、当消费过程中，合法权益受到侵害时；3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。拨打12315时应按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。拔打12315是收费的。拨打12315需注意以下几点：1、有明确的被诉方，（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）；2、有具体的申诉请求、事实和理由；3、属于工商行政管理机关管辖范围，（管辖范围可以分为，负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及，职能和属地两个方面）；4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条  消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十条  消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

6. 天猫超市怎么投诉

对天猫超市进行投诉。工具/原料：华为p40、鸿蒙12.0、淘宝12.8
1、首先需要的是进入点击我，点击客服小蜜。

2、在对话框内输入“天猫超市怎么投诉”后，点击天猫超市客服入口。

3、向客服描述问题后投诉即可。

7. 怎么投诉天猫超市

可以在天猫客服中投诉。
工具/原料
手机：魅族PRO7。
系统：手机系统版本号：7.3.0。
软件：手机淘宝6.1.2。
1、打开手机，点击手机桌面上的淘宝App，如下图所示：

2、点击页面上的天猫超市，如下图所示：

3、进入页面后，点击页面下的我的，如下图所示：

4、进入我页面后，点击头像图标，如下图所示：

5、进入页面后，点击天猫超市客服，如下图所示：

6、进入页面后，输入投诉，点击发送图标，如下图所示：

7、弹出的页面后，选择投诉的场景，即可完成投诉，如下图所示：

8. 天猫超市怎么投诉

    在天猫超市购买商品后，对商品质量不满意，想要对商家进行投诉，那么天猫超市怎么投诉呢？一起来看看吧~  
       天猫超市怎么投诉？         1、点击我，点击客服小蜜。  
           
       2、输入天猫超市怎么投诉后，点击天猫超市客服入口。  
           
       3、向客服描述问题后投诉即可。  
           
    本文以opporeno6为例适用于ColorOS 11.3系统手机天猫V11.7.0版本