怎么给陌生客户打电话

1. 怎么给陌生客户打电话

我们的销售人员在电话行销中遭受到接待人员阻拦而得到的挫折太大了。接待人员总是挡在我们和决策者
进行实质接触的大门之外。在这里提供你一些诀窍，让你利用人性和心理学，增加突破的机会，获得见面
的机会。你还可以选择你个人风格的方法，或者根据对方的反映随机应变。
是否因为过去的经验造成的心理障碍；必须突破这种心理障碍；
是否从小就被教导："跟陌生人通电话要客气。"
否觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯。
事情很重要，我必须直接跟他说。 我也不确定。 你觉得这会讲很久吗？我是打长途电话呢！ 喂喂，你
5)使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失
--"你跟陌生人讲电话都是这样的吗？你老板交代你要这样吗？"
"你不转这通电话,公司将会因此而失去赚钱的机会，你愿意冒这个风险吗？"
"既然你不愿意接电话，能不能告诉我你的名字？如果贵公司还有人打电话来询问，我就可以告诉他，我
曾经跟谁谈过了。"
7)别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果买方不在或是没空，再找机会试试。--"如果你是我，
沟通比较好。 如果在语音信箱留话，务必令人印象深刻。 你可以这么说： "有三个理由你一定要打电话
给我。" "将这通留言消去，并不能消去你的问题。" "将这通留言消去，你可能付出很高的代价，你愿意
冒这个风险吗？" 你还可以，先留下你的名字和电话号码，然后在重要事项讲一半时切断电话，好象是电
话线突然中断一样。

2. 怎么给陌生的客户打电话

与陌生的客户进行电话联系是企业日常工作之一。为了克服打这种电话的恐惧感，建议克遵循以下七个步骤操作： 1、应用顾问式销售技巧。把这些潜在客户想象成向你寻求建议的邻居，以同样轻松、自在的口吻向对方推介你的“建议”。 2、知道自己要推介的是什么。一旦你弄明白了这些潜在客户将如何从你的产品或服务中受益，你的推介就更具针对性。 3、明确你致电对方的目的。你是希望通过这次交谈争取到一个与对方会面的机会，还是仅仅为了让对方听完你的报价？根据不同的目的组织你要向对方说的话。 4、在开场白中报上你的姓名，公司名以及你认为你可以帮助对方解决的问题。在一开始就给他一个充分的理由，让他相信他应该听你说下去。 5、注意提问技巧。先用封闭式的提问（用“是”，或“不是”这样的词就能回答的问题）开始双方的对话，再用开放式的提问“诱使：对方透露更多信息。 6、将自己定位在与竞争对手相对的位置上。如果发现对方正在使用你的竞争对手的产品，你要向对方表明你的产品将帮助他实现哪些使用当前产品所无法实现的利益。 7、在了解潜在客户的更多情况之后，在谈话的结尾直接询问他是否乐意与你公司达成交易。即使这次对话还不足以打动对方的心，也一定要给对方留下一个积极的印象。

3. 如何给陌生客户打电话

 如何给陌生客户打电话
                    如何给陌生客户打电话，在现在通讯发达的21世纪，用通电话的形式来去跟客户交流也是工作的内容之一，那么当我们新人上岗的时候，我们应该要如何给陌生客户打电话呢？来跟我一起来看看。
  如何给陌生客户打电话1    
   电话销售技巧和话术秘技一： 让客户说是，不要给客户拒绝的机会。
  第一次打电话可以提到你的产品，但是不要问客户是不是需要你的产品，因为第一次电话客户是对你很防备的，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。你可以问客户一些答案肯定的问题，销售员就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对，就是这样的一些问题。电话销售技巧和话术
   电话销售技巧和话术秘技二： 在通话结束时，一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。电话销售技巧和话术
   电话销售技巧和话术秘技三： 在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。
  销售人员给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。电话销售技巧和话术
  第二天的跟进(第一天已经铺垫好了)
    
   第二天的销售用到的五个技巧： 
   电话销售技巧和话术秘技四： 真实的谎言
  这个是销售过程中的核心，最最核心的部分。什么叫真实的谎言：真实的谎言就是，一些可以让你产生有利于商家的联想的事实，而你联想的事实不是事实。比如一个广告可以说：百分之九十的人使用了这个产品都很满意，实际上他可能只调查了10个人，其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗，没有，但是我们听到这个话会理解成什么呢?
   电话销售技巧和话术秘技五： 避实就虚。
  当你的客户问一些问题，而这些问题很致命的时候，可以避开他的话题，说一些貌似相关的话。很多人是反应不过来的。电话销售技巧和话术
   电话销售技巧和话术秘技六： 营造产品稀缺的气氛，让你的客户珍惜机会。
  一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的，一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。
   电话销售技巧和话术秘技七： 博得客户的理解和同情。
  当客户提了一些不利于销售的条件时，让客户知道这样做你很为难，会给你造成的损失或者伤害。
   电话销售技巧和话术秘技八： 让客户觉得这个结果是很难才争取到的，让他很困难的达到他的目的，那么他会珍惜，并最终进行交易。
  如何给陌生客户打电话2   第一、通话的.内容预先写在纸上。 
  没有提词器，奥 巴 马都会显得语无伦次，何况是你呢？提前做好打电话内容准备，这样做能够保证你在给客户说话的时候流利清晰，并且透露出自然而然的自信状态，让客户迅速的信赖你并建立良好的第一印象……
    
   第二、他是谁？ 
  跟你通话的人，你了解了吗？他在公司具体是什么职位？你知道吗？具体这两个字的含义，是你必须要事先做足功课准备，不能对客户一丁点都不了解，就开始拨通陌生客户的电话……
   第三、做到平稳的心态。 
  这是你的职业，不是可耻的事情，哪怕客户拒绝了你，那又如何呢？送大家一句话：客户虐我千百遍，我对客户如初恋。电话那端的人啊，可能此时正在开会、可能正在打球，也有可能正在聚会喝酒……总之，他的情绪可能是各式各样的，开始的时候他一般会提出几个反问，这很正常。你的应对策略只有一个，就是不能成为他厌烦的对象，你学会了吗？
    
   接下来我们这样回他电话： 
  您好王总，我是鹤宁机构咨询部的小肖呀，我们是专注于帮助企业做业绩提升的，临近年终了，您有没有考虑一下提升一下贵公司的销售额呢？
  可以了解一下啊！最近正在为这事头疼呢？
  是的，业绩提升呢是咱们公司的核心造血功能。我们鹤宁机构有一整套的销售人才培训方案，能够有效地提升咱们公司销售额的问题。具体是怎么操作的呢？王总，这样，您看方便的话，我带上公司资料和实际操作的案例方案去咱们公司，就借用您10分钟的宝贵时间，给您讲解一下，就算不合作我也跟您交个朋友。
  小伙子，还挺会说话的，明天下午两点钟记得带着案例方案过来啊！
  如何给陌生客户打电话3   给陌生客户打电话技巧1、了解客户背景资料 
  找到自己的客户群，针对每位客户做详细的功课，客户经营的母婴品牌，客户经营品牌的价格定位，您的产品哪些地方优化客户经营的品牌等信息。
    
   给陌生客户打电话技巧2、有针对性做电话沟通 
  电话沟通，一般客户都很烦敢，沟通的前两句话一定要吸引客户，如：我是XX母婴用品生产厂家，在网上看到您是经营XX品牌，我经营的品牌比您的产品质量好还是知名度高，或者价格有优势……让客户感觉您有仔细关注过他的产品及品牌，最好举出客户经营的一款相同款式的价格或品牌优势说明。有比较才有购买欲!如客户有意，及时把自己的网址发给对方，留下客户的QQ或旺旺ID,方便以后沟通洽谈!
   给陌生客户打电话技巧3、有意向客户经常联系 
  实体店生意难做，网上生意更难做，电话推销生意更更难做。对于有意向的客户，要经常沟通，联络感情!把您们最近促销活动，新品上市发给客户。
   给客户打电话的要点 
   1、充分了解产品及客户 
  了解你要销售的东西。不论是有形的产品、无形的服务或一个点子，都要充分了解，你才会对它有信心，尤其是在你知道销售的东西能满足对方某种需求的情况下，会更加有信心。
  同时，还要了解你的预定顾客和他(她)所服务的公司，你愈了解一个公司的需要及经营目标，就愈能主导状况，影响对方决策。
   2、避免接电话的人说“不” 
  在对方开口之前，就先报出自己的姓名与公司名称。不管是谁接电话。态度都要友善，如果第一个接电话的是该公司负贵过滤电话的人，你可以请求对方的协助，告诉他你可以给该公司的所有员工提供一个改善生活品质的机会，希望他们不要错过这个大好机会。如果你要找的人不在。可以请过滤电话的人建议一下你还可以找什么人。重点是避免接电话的人说“不”。对方愈晚说不，你销售机会成功就愈大。
   3、想办法让对方开口 
  把你自己当成可以满足客户需求的人。要帮助别人的最佳方法就是让对方把他们的问题都告诉你、你才能为他们做出对其最有利的决策。所以，要想办法锉对方开口，把他们的需求(或潜在需求)告诉你。如果对方是一个沉默的人，你可以像唠家常一样向他提出一些问题。然后，你可依据对方提供的信息，做出最好的反应，让对方对你刮目相看，这时，你应站在客户的立场，尽量理解他们的看法。可以将心比心，问你自己：“这对他们有什么好处?”
    
   4、提出建议 
  提出建议的目的在于让未来的客户同意你的观点。所以，先摘要叙述你所听到的问题，也许你踩到了对方的“痛脚”，但得用力踩，然后解决它。从客户最重要的需求开始：假设你是该公司的采购，你必须说服主管接受某种你认为对公司有帮助的东西。
   5、有接受拒绝的心理准备 
  在销售过程中遭到拒绝是正常的。面对拒绝的第一个反应要保持镇定。你总不希望好不容易顺利进行的交谈因为自己的一时冲动而搞砸了吧。
  接下来的反应是回应对方的拒绝。如果你认为对方的拒绝是想结束谈话的借曰，就可以再问一个问题。了解顾客的真正需求。如此，可给自己一个机会能再次陈述你的产品可如何满足顾客的需求。要切合实际，把对方公司的利益摆在第一位，你的产品优点摆在第二位。如果对方目前确无购买你产品的愿望。应立即有礼貌地结束你的谈话，但可以给对方留下你的通讯号码、告诉他，如果以后有需要时再跟你联系。
  最常被电话营销拒绝的理由是价格太高，除非你直接在电话上销售，否则最好避谈价格。
  你可以先和对方约时间碰面，如果不提到价钱，你们的交流绝对可以维持在15分钟以上。
    
   6、巧妙结束话题 
  有许多方法可以结束销售话题。但是通常能决定何时及如何结束这次谈话的。是你的未来顾客。客户有时候会以沉默不语或将话题转移到其他事项，以暗示谈话该结束了。针对这些信号，要做出正确的回应，你必须敏锐地了解客户的需要。“需不需要我订购一个给你?”“你要红的还是蓝的?”这样的回应，对那些尚在犹豫的客户较有用。
  一旦结束了话题，就不要再多说了。让你的沉默发挥最大威力，使客户感受到某种压力。此时此刻，多言可能会坏事。如果还有要说的话，可直接切人重点：“您好像有点犹豫，可不可以告诉我你在担心什么，或许我可以帮得上忙。”

4. 怎样和陌生客户打电话？

我们的销售人员在电话行销中遭受到接待人员阻拦而得到的挫折太大了。接待人员总是挡在我们和决策者
进行实质接触的大门之外。在这里提供你一些诀窍，让你利用人性和心理学，增加突破的机会，获得见面
的机会。你还可以选择你个人风格的方法，或者根据对方的反映随机应变。
是否因为过去的经验造成的心理障碍；必须突破这种心理障碍；
是否从小就被教导："跟陌生人通电话要客气。"
否觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯。
事情很重要，我必须直接跟他说。 我也不确定。 你觉得这会讲很久吗？我是打长途电话呢！ 喂喂，你
5)使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失
--"你跟陌生人讲电话都是这样的吗？你老板交代你要这样吗？"
"你不转这通电话,公司将会因此而失去赚钱的机会，你愿意冒这个风险吗？"
"既然你不愿意接电话，能不能告诉我你的名字？如果贵公司还有人打电话来询问，我就可以告诉他，我
曾经跟谁谈过了。"
7)别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果买方不在或是没空，再找机会试试。--"如果你是我，
沟通比较好。 如果在语音信箱留话，务必令人印象深刻。 你可以这么说： "有三个理由你一定要打电话
给我。" "将这通留言消去，并不能消去你的问题。" "将这通留言消去，你可能付出很高的代价，你愿意
冒这个风险吗？" 你还可以，先留下你的名字和电话号码，然后在重要事项讲一半时切断电话，好象是电
话线突然中断一样。
是否可以解决您的问题？

5. 陌生客户的电话沟通技巧

 陌生客户的电话沟通技巧
                    　　陌生客户的电话沟通技巧，职场上有很多看不见的规则，在职场上没有永远的朋友和敌人，在职场上不能耍小聪明，学会放下自己的职场压力也是很重要的，陌生客户的电话沟通技巧，你学会了吗？
  　　陌生客户的电话沟通技巧1    
  　　 1、引起接电话者的注意： 
  　　当我们试图想引起人们的注意时，记住，人们总是会做出相应的回应。因此，诸如“我们可以为你节省一大笔钱”或“某某先生(小姐)，您对保险感兴趣吗”的提问方式，往往带来负面的效应。大部分人会对听起来比较正面的问题做出积极的回应。通常情况下你讲些客气而理性的话，他们也会客气而理性地回答你。其实，引起潜在客户兴趣的最容易、最简单的开场白是直呼其名“早上好，某某先生(小姐)”。
    
  　　 2、 说出自己以及所在公司的名字： 
  　　如果我给你打电话，直接说“早上好，某某先生，我是平安公司的XX。”你可能不知道我是谁，或者不明白平安公司是做什么的。所以，应该在电话里做出简单的介绍，或者说是广告。比如，可以说“早上好，某某先生，我是XX，平安保险公司团体业务部的。我们部门负责为企业制作福利保障计划。”
    
  　　 3、说明你打电话的原因： 
  　　这一点对任何一个希望更高效的打陌生电话进行销售的人都非常重要!你打电话是为了约定一次面谈。我建议你这样说：“我今天特意打电话给您的原因是想和您约一个见面机会。”会有人和你见面吗?不一定?嗯，考虑一下，如果你给几十个、上百个人打电话，把这句话重复几百遍，会有人同意和你见面吗?肯定会有的。
    
  　　 4、做一个认证型或征求性的阐述： 
  　　现在，我们再加上一句询问性的话，使得你的潜在客户有机会以你想要的相应方式问答你。那么接下来我会说什么呢?我可能会说“某某先生，您最近对员工的福利保障计划有考虑吗?”或者“某某先生，您们公司最近有保险需求吗?”问题是，这类问题往往容易得到否定的答案，我们通常得到的答案是“我们没有考虑”或“对不起，最近我们没有相关需求”。因此，更好的表达方式是“某某先生，我相信您与我们合作过的其他公司一样，都希望转移企业的经营风险和成本吧?”对方可能会说“那当然。”
    
  　　 5、定好会面事宜： 
  　　假如客户确实这样讲了，我们就该确定面谈的时间了。我们只需要简单地说： “很荣幸，某某先生，我们应该进行一次面谈，您看周二下午3点如何?”有些业务员不喜欢这一方式，他们会说： “呃，太好了，我们不妨面谈一下，你什么时间方便，这周还是下周?” “你认为下午2点还是3点方便?”而实际上，我们讨论的重点是在什么时间见面，而不是要不要见面。
  　　陌生客户的电话沟通技巧2  　　 一、开门见山 
  　　当我们第一次与客户见面时，如果对方没有接待其他来访者，我们可以用简短的语言直接向对方说明来访的目的。比如我们拜访的是一位终端销售员，如果我们没有表明来意，他很可能一开始是将我们当成一名普通消费者来服务。当他滔滔不绝地向我们推荐产品、介绍功能等时，要向他解释此行的目的。对方会有一种强烈的“白忙活”甚至上当受骗的感觉，从而产生抵触情绪。这个时候想要开展工作，就很难成功了。
    
  　　 二、突出自己 
  　　首先，不要吝啬名片。每次去客户那里时，除了要联系直接接触的关键人物外，还要给采购经理、财务人员、销售经理、店铺销售人员，甚至仓库发放名片。加强彼此对自己的印象。
    
  　　 三、察言观色 
  　　当我们拜访客户时，我们经常会遇到这样的情况:对方很不耐烦，没心情，比如“我现在没空，我很忙!”“下次你再来吧”当对方说些句话时，一般有以下几种情况:第一，他确实忙于其他工作或要接待其他客户。谈判的内容、销售的价格可能不想让外人知道;二是与其他同事或客户在开展娱乐活动。例如，打扑克、打麻将、看足球或谈论一个热门话题;第三，他当时什么都没有做，只是因为心情不好。
    
  　　 四、明辨身份 
  　　如果我们多次拜访同一个客户，收效甚微，诸如价格在谈，协议待商量，促销不到位，销量没有增长等等。在这个时候，我们必须反思我们是否找对了人，也就是说，我们是否找到了对我们此行目的有帮助的关键人物。这就要求我们在拜访时处理好“握手”与“拥抱”的关系:与一般工作人员“握手”，防止对方感觉受冷落;与关键核心人员“拥抱”建立亲密的关系。
    
  　　 五、宣传优势 
  　　商人是有利可图的。“利”字包括两个层面的含义:“公共利益”和“私人利益”;我们也可以简单地把它理解为“效益”，只要它能给客户带来一定的效益，我们就一定能够为客户服务。这就要求我们具备较强的'介绍技巧，能够为公司提供品种繁多、价格实惠、服务周到、质量可靠、业务操作规范等能够给客户带来暂时或长期利益的优势。
    
  　　 六、端正心态 
  　　客户的拜访是一场碰运气的战斗，很少能够成功，也不可能一劳永逸。只要我们能够践行对拒绝顾客的“四不心态”，即“不害怕、不回避、不抱怨、不气馁”，我们就会离成功更近一步。
  　　陌生客户的电话沟通技巧3  　　 1、让自己处于微笑状态 
  　　微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得更有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。
    
  　　 2、音量与速度要协调 
  　　人与人见面时，都会有所谓「磁场」，在电话之中，当然也有电话磁场，一旦业务人员与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。
    
  　　 3、判别通话者的形象，增进彼此互动 
  　　从对方的语调中，可以简单判别通话者的形象，讲话速度快的人是视觉型的人，说话速度中等的人是听觉型，而讲话慢的人是感觉型的人，业务人员可以在判别形之后，再给对方「适当的建议」。
    
  　　 4、表明不会占用太多时间，简单说明 
  　　「耽误您两分钟好吗?」为了让对方愿意继续这通电话，我最常用的方法就是请对方给我两分钟，而一般人听到两分钟时，通常都会出现「反正才两分钟，就听听看好了」的想法。
    
  　　 5、语气、语调要一致 
  　　在电话中，开场白通常是国语发音，但是假如对方的反应是以台语回答，我会马上转成台语和对方说话，有时国、台语交替也是一种拉近双方距离的方法，主要目的都是为了要「与对方站在同一个磁场」。
    

6. 怎样和陌生客户打电话营销

 怎样和陌生客户打电话营销
                    怎样和陌生客户打电话营销，销售中最重要的是什么，就是给陌生客户打电话。打给一个陌生客户相对来说难度是比较大的，因为维护一个老客户比开发一个新客户会比较容易，那么如何与陌生客户沟通呢，下面是我带来的怎样和陌生客户打电话营销相关内容，一起来看看吧。
  怎样和陌生客户打电话营销1   第一、通话的内容预先写在纸上。 
  没有提词器，总统都会显得语无伦次，何况是你呢？提前做好打电话内容准备，这样做能够保证你在给客户说话的时候流利清晰，并且透露出自然而然的自信状态，让客户迅速的信赖你并建立良好的第一印象……
    
   第二、他是谁？ 
  跟你通话的人，你了解了吗？他在公司具体是什么职位？你知道吗？具体这两个字的含义，是你必须要事先做足功课准备，不能对客户一丁点都不了解，就开始拨通陌生客户的电话……
   第三、做到平稳的心态。 
  这是你的职业，不是可耻的事情，哪怕客户拒绝了你，那又如何呢？送大家一句话：客户虐我千百遍，我对客户如初恋。电话那端的人啊，可能此时正在开会、可能正在打球，也有可能正在聚会喝酒……总之，他的`情绪可能是各式各样的，开始的时候他一般会提出几个反问，这很正常。你的应对策略只有一个，就是不能成为他厌烦的对象，你学会了吗？
    
   接下来我们这样回他电话： 
  您好王总，我是鹤宁机构咨询部的小肖呀，我们是专注于帮助企业做业绩提升的，临近年终了，您有没有考虑一下提升一下贵公司的销售额呢？
  可以了解一下啊！最近正在为这事头疼呢？
  是的，业绩提升呢是咱们公司的核心造血功能。我们鹤宁机构有一整套的销售人才培训方案，能够有效地提升咱们公司销售额的问题。具体是怎么操作的呢？王总，这样，您看方便的话，我带上公司资料和实际操作的案例方案去咱们公司，就借用您10分钟的宝贵时间，给您讲解一下，就算不合作我也跟您交个朋友。
  怎样和陌生客户打电话营销2   微笑电访 
  事先准备一段营销话束，重点在于如何用一通电话抓住客户的心。
  切忌以“您好”开始你的推销，听起来没什么诚意，还不如把这些客套话留给你比较熟络的客户。
  打电话预约时，你可以简明扼要地介绍一下公司的基本情况和提供的主要服务，问清楚对方是不是你要找的人以及现在是否方便接电话。
    
   1、一定要开门见山地秀出你家产品的亮点。 
  营销要夹叙夹问，你要让你的目标客户有参与感 ，不妨多问几个问题。这你时候前期做的功课就派上用场了，设计一些相关的问题拉近与客户的距离。例如，“约翰，我了解到您现在正使用XYZ公司的控制方案，但您有没有想过其实还有办法可以进一步压缩公司的物业开支?”这样问的话，你就离上门面访进了一步。
  在介绍中要注意举例，尽可能挑一些跟目标客户规模、行业相似的公司的案例来讲，比如，“我们刚刚完成了跟西奈山医院的一个合作项目，通过该项目的实施，我们成功帮他们削减了30%的物业费用，该项目的投资回报周期是2.5年。”这时，你不要继续讲项目的细节，停一下等客户问问题。
  你说得越具体，听起来就越有说服力。你可以紧接着问他是否有兴趣深入了解一下，如果他表示有兴趣的话，你就能顺理成章地跟他约时间了。
  最后，把你写的稿子大声读出来，这时你要注意自己的语气够不够亲切自然?讲的时间是不是太久?有没有给客户留下说话的机会?你可以先拿同事练个手，听听他们的修改意见。
   2、从名单上挑几个客户打电话试试。 
  话讲得不到位或者客户选得有问题都是很正常的事情，只有真正打过电话才能对症下药。
  电访名单和营销话束得反复修改。通常来讲，一次性搞定的机会不太。
   3、借助电脑进行客户管理。 
  你可以用简单的Excel把电访的结果记录好，方便日后再跟客户联系。
   4、假想一下自己可能遇到的问题，并准备好答案。 
  在前期试手的过程中，你比较可能听到客户说，“我现在没钱”或“传说你们公司挺差劲的”。
   事先准备好如何回答客户提出的问题。 
  记住一点，客户有怀疑、有问题是一件好事，因为至少他还在跟你沟通、了解产品，你就还有机会抓住客户、实现销售。
  很多销售代表都吃过闭门羹，客户什么都没听就直接说“我没钱买”。 遇到这种情况，你应该随机应变，跟客户解释说可以提供延期付款的优惠，再问他是否感兴趣。
  遇到非议你要多问为什么，这有助于你想清楚究竟是产品真的有问题还是客户在吓唬你;如果真有问题，你也能及时想几个候补方案给客户。好记性不如烂笔头，一定记得把遇到的问题和可能的解决方法都记下来，下次打电话时兴许就用上了。

7. 怎样电话营销陌生客户

电话营销陌生客户技巧有：做好心理准备、做好语言准备、选择合适的时间段、根据客户意向去跟进。
1、做好心理准备

现在大家平时肯定会接到很多骚扰电话，所以一看到是陌生的电话大家第一时间就会莫名的讨厌，如果想要做好电话销售的话，第一件事情就是做好这方面的心理准备，打电话给陌生的客户可能会被对方用语言辱骂，毕竟没有人喜欢被平白无故的电话骚扰，大家放宽心态，要学会换位思考。
2、做好语言准备

电话销售给陌生客户打电话之前需要做好语言准备，电话一旦接通就需要你来掌握节奏，首先要向客户致以诚挚的问候，礼貌用语是必不可少的，这样会让客户们觉得你是一位知书达理的人，虽然被骚扰了但是客户们也不会太反感。
其次就是需要销售人员做一个简单的自我介绍或者公司介绍，开场白之后就需要向客户们推销相关的产品了，让客户们了解到是否是他们需要的，只要客户们产生兴趣了那么就代表这通电话是成功的。
3、选择合适的时间段

给陌生的客户们拨打电话还需要注意一下时间，按照正常的上下班时间计算，销售人员尽量不要选择工作时间去给客户拨打电话，可以选择在中午休息的时间或者晚上下班之后去打电话，但是时间也不要太早或者太晚了，晚上不要超过九点，不然只能起到相反的作用。
4、根据客户意向去跟进

给陌生客户打电话根据意向不同需要销售人员使用不同的方法去跟进，如果意向比较强的话，可以直接约客户见面谈一下具体的事宜，如果意向一般的话就需要销售人员保持联系，维持密切的关系，如果客户们没有意向的话就需要想一想原因了。
电话营销注意事项
1，在培训及内部业务交流时，总结出客户最容易拒绝的原因，问题，提前做好应答和引导这类问题的准备，提高交流中的自信心。
2，电话前做好准备。是否清楚潜在顾客的称呼？男性女性等等，有准备一定比两眼一抹黑的成功概率要高。
3，语速不要太快，不要像背书一样毫无感情，连自己都打动不了的说辞是一定打动不了掏钱的人的。
4，笔和稿纸一定要的，随时记录客户透露的信息，好记性不如烂笔头。

8. 怎样电话营销陌生客户

陌生电话营销的技巧之陌生电话营销的基本步骤：


1、打招呼、自我介绍;


2、业务介绍，激发客户的兴趣;


3、询问式了解客户的需求、信息;


4、约访，强调面谈将会带给客户更多好处;


5、尝试性成交、后续电话追踪。【摘要】
怎样电话营销陌生客户【提问】
陌生电话营销的技巧之陌生电话营销的基本步骤：


1、打招呼、自我介绍;


2、业务介绍，激发客户的兴趣;


3、询问式了解客户的需求、信息;


4、约访，强调面谈将会带给客户更多好处;


5、尝试性成交、后续电话追踪。【回答】