外汇公司客服是做什么的

1. 外汇公司客服是做什么的

我这边的情况是：
1、为公司各类客户提供业务咨询。
2、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。
3、负责公司客户资料、公司文件（复件）及分销商合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
4、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。
5、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。
6、完成上级领导临时交办的其他任务。