公司前台需要做什么 （详细点。）

1. 公司前台需要做什么 （详细点。）

　　公司前台接待礼仪 　　公司前台是一个单位的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪，这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。公司前台接待礼仪包括仪容规范、电话接待礼仪和来访者接待礼仪。　　一、公司前台仪容规范 　　面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛；保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往；头发梳理整齐、面部保持清洁；男员工不留长发，女员工不化浓妆；保持唇部润泽，口气清新，以适合近距离交谈；手部干净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂抹鲜艳指甲油；宜使用清新、淡雅的香水。 　　二、电话接待礼仪 　　前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。 　　在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好，×××（公司名称，如果公司名称较长，应用简称）”，忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。 　　如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。 　　鉴于前台每天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。 　　三、来访者接待礼仪 　　前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找一位？”、“有预约吗”。知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。 　　如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。当然，如果前台只有一位的话，直接指引来访者就行了。 　　如果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关同事或领导助理/秘书，×××单位的×××来访，不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。　　举例：　　如果客人到门口了，你可以说：X总你好!好久不见了，请问你找那位（他说找谁谁）你可以说你先喝口茶，我这就帮你去通知）　　如果他找的人不在，你可以向他说：不好意思，他不在，估计什么时候回来，您是等呢，还是下次再约？　　如果他说很急，你可以说我们公司XX，也负责这块，我可以帮你引见，找他给你谈谈。 　　0

2. 前台工作内容

接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。监督员工每日考勤情况。负责公司快递、信件、包裹的收发工作。负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。做好材料收集、档案管理等工作。协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

3. 前台工作内容是做什么的？

前台的工作就是：
1、面带笑容，来有迎声，走有送声。
2、协助导购或称业务员或称摄影助理接待客人。客人落座后，端茶倒水。
3、协助客人寄存衣物、包包，安排拍摄时间等。
4、记住客人电话、姓名、拍摄线路、所换衣物等，保证客人拍摄过程顺畅。
5、定期回访，告知客人本店近期的活动和优惠措施。

扩展资料：

前台接待任职要求：
1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；
2、普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识；
3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；
4、熟练使用办公自动化设备及办公软件；
5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。
6、善于交际，活泼开朗，口齿伶俐。
7、善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。
8、声音柔美，富有亲和力。
9、善于处理突发状况（残疾人除外）。
10、前台接待本身无男女性别之分，不过由于脾气秉性特点，女士比男士更适合。
参考资料来源：百度百科-前台接待

4. 前台的工作内容有哪些

　　前台人员需要协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。那么，前台人员的工作内容有哪些呢?下面是我带来的前台的工作内容有哪些，希望对你有帮助。
 
 　　1、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
 
 　　2、认真地进行交接工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
 
 　　3、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
 
 　　4、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
 
 　　5、快速准确地为客人办理入注延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
 
 　　6、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
 
 　　7、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
 
 　　8、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。
 
 　　9、制作、呈报各种报表报告。
 
 　　10、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。
 
 　　11、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
 
 　　12、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
 
 　　13、每天收入的'现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。
 
 　　14、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
 
 　　15、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)
 
 　　16、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
 
 　　17、在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
 
 　　18、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
 
 　　19、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。
 
 　　20、正确处理客人的留言、电传等。
 
 　　21、每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。
 
 　　22、正确处理钥匙的发放。
 
 　　23、严格遵守现金和票据管理制度。
 
 　　24、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
 
 　　25、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
 
 　　26、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
 
 　　27、做好本岗位的清洁卫生。
 
 　　28、电脑密码妥善保管，一人一台，不许共用。

5. 公司前台的工作内容

直接回答你，前台工作包括：接听记录电话、接待来访人员、打扫前台卫生、收快递。
一般公司都会这样介绍：
公司前台工作人员主要工作内容如下：
1.
负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2.
负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3.
对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4.
负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5.
接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；
6.
完成领导交办其它的工作内容。

6. 如何做好前台 前台的工作有哪些 前台工作职责

　　前台文员岗位职责
“笨！曹操字孟德，曹操等于
前台文员岗位职责
曹孟德，孟德等于什么啊？”“嗯！曹操等于曹孟德，孟德等于什么？曹操，曹孟德！哦！我知道了，曹操等于曹孟德，那孟德不就是等于操嘛！原来你是要操我全家啊！呃……”“……”“××！反应还不是一般的迟钝呢！”说着两人就往下跑了。这时我在山顶也听见了几声呼救声，这才反应过来，这一雪崩可是要死很多人的，基本上在登山
的一个别想跑。还有要是雪崩到了山脚，要压坏多少森林啊，又要涂炭多少生灵啊！
“别！还是一边说一边吃吧。”胖子又急忙道，真是一颗老鼠屎都瘪不住的主啊。于是叫人上了菜，胖子继续说：“关于这个‘十大校草’，老五你还要感谢我呢，要不是我你可进不了。”说完还得意的看着我。我的好奇心有被吊起来了，听他的口气这个什么“十大校草”中还有我的一份，而且还是因为他我才进去的，就问道：“怎么回事啊？”看着他得意的样子又忍不住打击道：“切
行政前台岗位职责
！我还真不在乎这个‘校草’的名头呢。”胖子听了我的前一句就忽略了后一句，得意地道：“当时，评选
前台文员岗位职责
校花、校草的时候学生会是发动了全校的学生去找的，找到了就去推荐，经过审核后再评选出来。一般都是男的推荐女的，女的推荐男的，谁也不想同性的别人被选上。就只有我去推荐了你们三个。可他妈的，我把你的照片拿去的时候他们竟然说了一句‘靠！你找不到帅哥也别去搞什么明星合成啊。人能帅成这样的吗？’日！最后还是在我的强烈要求下才叫人过来核实的，最后你就上了头榜了。”呃？我怎么一点不知道啊！问道：“他们来核实我怎么一点不知道啊？”
先不管这些了，我直接找去看看不就知道了，想来应该不会是什么超级高手，就算他们不说我也有办法让他们说。发现了新玩意我们逛街的兴致就少了很多，马上吃了饭然后回家，接着我们就找那两个血族去了。这次行动的人比较多足足有六个，除了刚进入修行的周芸外其他人都去了，因为饿哦根据我的感觉，这两个血族并不是很强大，大概也就是刚进入霸天境界的修为，所以说我们这里的人除了雪儿都比他强，而雪儿有我的照顾应该不会有什么危险。
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随着我的感应，我们很快就找到了他们。妈的！不知怎么搞的，好像国外的高手跟我们华夏的高手有着很大的区别，我们华夏的高手都一致觉得应该低调，而且一直保持低调，一般情况下出来逛都打扮的很普通，行为也很普通，所以一般人都不会觉得他们高人一等，除非是有些特殊的场合，需要体现身份则另当别论。可是国外的高手出门总喜欢高调行事，上
学期的两个小R是这样，现在的两个血族也是这样。他们也住在我家开的龙城酒店，给人的感觉就是生怕别人不知道他们牛逼一样，想不通。这不是明摆着要引起别人的注意嘛，难道真的是来玩玩的，如果真是这样那倒是没关系，让别人注意一下就注意一下吧。可我们都觉得不会这么简单啊，不说他们在八十年前被我家差点灭掉，怎么也得顾忌我家一点吧，我家的重点发展放在华夏这是知道我家存在的人都知道的事。　　

7. 公司前台一般都有什么工作要做？

一般酒店前台的工作内容：
⒈服从接待处经理、主任之工作安排。
⒉异常特殊事情必须向上级汇报。
⒊随时接受上司委派之任何工作。
⒋做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。
⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
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8. 公司前台工作内容描述

公司前台通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务，迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。
岗位职责
1、服从接待处经理、主任之工作安排。
2、异常特殊事情必须向上级汇报。
3、随时接受上司委派之任何工作。
4、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。
5、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
6、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。



扩展资料：

任职要求
1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；
2、普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识；
3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；
4、熟练使用办公自动化设备及办公软件；
5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。
6、善于交际，活泼开朗，口齿伶俐。
7、善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。