做网络销售需要掌握那些知识？

1. 做网络销售需要掌握那些知识？

1.文字表达能力
 
　　文字表达，把问题说清楚。这是网络营销人员的基本能力，如果真正做到把问题说清楚，那已经很了不起了。不信?你不妨看看一些公司的产品说明书，看看一些网站的产品介绍，仔细分析一下他们有没有把问题说清楚。很多网站对用户希望了解的问题其实都是没有说清楚的。
 
　　2.用户体验能力

　　我们需要更多的实践体验，这样才能更深入地理解网络营销。网络营销学习最好的实践方式之一是建设一个个人网站。因为通过个人网站建设和维护，会对网站建设、网站推广、网站效果评估等方面的知识有更深刻的认识，而且这是一项可以自行控制的网络营销实验。
 
　　3.资料收集能力
 
　　收集资料主要有两个方面的价值：一是保存重要的历史资料;二是尽量做到某个重要领域资料的齐全。如果能在自己的工作相关领域收集了大量有价值的资料，那么对于自己卓有成效的工作将是一笔巨大的财富。
 
      4.自己动手能力
 
　　要深入网络营销了解中的各种问题，紧靠一般的体验是远远不够的，还需要自己动手、亲自参与网络营销过程中的各个方面。很多时候，一些问题不是自己动手是 很难有深刻体会的，有些问题也只有自己动手去操作才能发现，并且找到解决的办法。网络营销中学习过程中自己动手的地方越多，对网络营销的理解就会越深刻。
 
　　5.网页制作能力

　　网页制作本身设计到很多问 题，如图片处理、程序开发等，这些问题不可能都包括在网络营销专门课程中，但是一个网络营销人员对网页设计应该有初步的知识，起码对于网页设计的基本原则 和方法有所了解。这些能力在进行网站策划时尤其重要，因为只有了解网页制作中的一些基本问题，才能知道策划的方案是否合理，以及是否可以实现。
 
　　6.代码了解能力
 
　　网络营销与网页制作、数据库应用等常用程序密不可分，网络营销人员不一定能成为编程高手，但是对于一些与网络营销直接相关的基本代码，应该有一定的了 解，尤其是HTML、ASP、JSP等。即使不会熟练地用代码编写网页文件，也应该了解其基本含义，并且在对网页代码进行分析时可以发现其中的明显错误这 样才能更好地理解和应用网络营销。
 
　　7.资源利用能力
 
　　无论是企业的营销活动还是学习研究，都需要一定的资源，没有任何资源也就谈不上营销了，这些资源包括资金、知识、信息、服务等等，资金是最重要、最活跃 的一种营销资源，可以用来购买其他重要的营销资源，如广告、市场研究、顾客服务软件等，但资金并不是营销资源的全部，而且在通常情况下，资金总是相对稀缺 的资源。因此，为了了解网络营销的规律、充分发挥网络营销的作用，拥有对网络营销资源的利用能力是很重要的。
 
　　8.参与交流能力

　　从本质上来说，网络营销的最主要任务是利用互联网的手段促成营销信息的有效传播，而交流本身是一种有效的信息传播方式，互联网上提供了很多交流的机会，如论坛、博客、专栏文章、邮件列表等都需要直接参与。

　　9.思考总结能力
 
　　网络营销现在还没有形成非常完善的理论和方法体系，同时也不可能保持现有理论和方法的长期不变，目前一个很现实的问题是，网络营销的理论与实践还没有有 效结合起来，已经形成基本理论的方面也并未在实践中发挥应有的指导作用。因此在网络营销实际工作中，很多时候需要依靠自己对实践中发现问题的思考和总结。
 
　　10.适应变化能力
 
　　适应变化的能力，也可以称之为不断学习的能力。由于互联网环境和技术的发展变化很快，如果几个月不上网，可能就已经不会上网了。对我们的网络营销学习和 应用尤其如此。一本书写出来到读者手中已经2年过去了，然后从学习到毕业后的实际应用可能又需要两年甚至更长的时间，因此一些具体的应用手段会发生很大变 化，但网络营销的一般思想并不会随着环境的变化而发生根本的变化。
 
　　11.终身学习能力。
 
　　没有一个行业比电子商务发展得更快，技术、模式、用户、观念天天在变，要保持终身学习心态。
 
　　12.深入了解网民能力。
 
　　中国网民阶层众多，得从最低阶层了解起，且要始终将自己置入广大网民中间去了解最新动态和热点。
 
　　13.具备整合能力。
 
　　以后的企业内外信息流程必定统一、完整的结合在一起;完美整合才能发挥最大效益。
 
　　14.熟悉企业架构能力。
 
　　电子商务部门将成为主流部门，但公司不一定是电子商务公司，所以要了解各个部门和各类公司基本运作。
 
　　15.控制传统媒体能力。
 
　　网络营销不是唯一，能完美结合各类媒体，了解其操作方式和推广技巧才能达到最佳效果。
 
　　16.敢于求变能力。
 
　　改变始终是电站商务的特点，主动寻求改变才能领先。
 
　　17.建立品牌能力。
 
　　以后网站的数目不会比网民数目少，要有保持品质、力求特色的能力。
 
　　18.耐心能力。
 
　　耐心始终是IT人的缺点，具备耐心，那怕是认真校对新闻中的每一个标点。
 
　　19.敏感、细致能力。
 
　　溃于蚁穴在电子商务中屡见不鲜，要做到敏感、细心认真对待每一个错误和漏洞。
 
　　20.踏实坚韧能力。
 
　　网站的成长越来越艰难和漫长，只有要踏踏实实、坚强不屈、一步一步向前才能成功。
 
　　21.掌握政策、政治尺度能力。
      电子商务才刚刚开始，要了解和掌握最新的政策法规、政治动向和尺度。

2. 请问我是刚入网络销售这行起初应该怎么做

1.不管做不做网络营销
，熟悉你所在的行业、公司和销售的产品，是最核心，也是最基础的工作。不熟悉这些，你就没法和客户沟通，就没法说服客户，就没法获得订单。尽快让自己成为行业半个专家吧。从同事那里学习，从网络上学习，购买书籍来学习。
2.尝试网络推广方式。比如搜索引擎 营销、B2B平台利用、软文营销、博客营销等。
下面我主要说说网站和阿里的运用。
如果你有自己的独立网站，那么这里有两个选择：一个是参加搜索引擎的付费关键词排名，一个是做搜索引擎优化，也就是SEO，让自己的关键词排名靠前，从而提高浏览量。
下面是我的一些利用阿里的感受：
阿里的利用，是一个立体、综合的过程，既可以主动出击，又可以守株待兔。
　　一，主动寻找。如果你是诚信通用户，可以看到采购信息。你最好第一时间联系上采购商。但是，这个成功率不太高。因为大家都能看到采购信息，向采购商发出邀请的人很多。所以，竞争及其激烈。但不要放弃。
　　二，等客户上门。如果你是诚信通，以下几点建议希望对你有所帮助：
　　1.发布吸引人的供应信息。这是利用
阿里巴巴诚信通
　　2.在做好这些基础工作的同时，你可以尝试利用博客、论坛、商圈和阿里旺旺。这些工具都是免费的。你可以尝试写点软文，比如，你创业的经历，你和客户交往的故事，你对阿里的认识等等。这些软文发到博客后，可以和旺铺结合起来，直接显示在旺铺里。在博客发文时，文章目录请选择公司动态，这样就可以直接显示在旺铺里了。
　　3.如果你的产品是消费品，那还可以尝试在淘宝开店，甚至是发展分销店主。这样，不但可以推广你们的品牌，还能获得订单。
　　4.多学习。谁都是从新手走过来的，所以，必须善于学习，从论坛上，博客上学习。相信，经过你的努力，你会 很好地利用阿里平台的。