如何让沪江网校退费?

2024-05-16 02:29

1. 如何让沪江网校退费?

可以有多种救济途径解决此事,现列举如下:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

扩展资料:
对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。经营者以预收款方式提供商品或者服务的,未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
参考资料来源:百度百科-《中华人民共和国消费者权益保护法》

如何让沪江网校退费?

2. 沪江网校课程过期了怎么办

有效期后班级就结束了,课件就不能再使用的,下载的课件也是一样,但是在有效期内,已发布的课件都是可以反复学习的。如果您是有特殊情况,可以申请课程延期,课程延期需要花费一定的学币。
1、课程有效期是课程开课后的有效学习时间,从课程开课到课程结束的时间。每个课程可以在课程介绍页面、我的班级页面及各个班级首页右侧均可查看具体的有效期截至时间。
2、课程快到期之前如果还未完成课程,可以办理课程延期。延期可以选择延期7天、15天或30天,分别需要7学币、15学币和30学币。请注意延期时间内,不提供助教答疑等其他服务。

扩展资料:
1、沪江网校是沪江旗下的海量优质课程平台,以社群学习为核心,致力于为亿万用户提供丰富、系统的学习课程和专业的教学服务。首创以班级为基础的服务体系。
2、倡导一起学,多屏互动,随时随地,使学习变得简单、真实、有趣 。沪江网校课程囊括四大体系,分别是语言服务、留学服务、升学服务、职业职场兴趣等多领域的在线课程。
3、沪江网校课程囊括四大体系,分别是语言服务、留学服务、升学服务、职业职场兴趣等多领域的在线课程。 沪江网校将英语、日语、韩语、法语、德语、西班牙语、泰语、意大利语、葡萄牙语、俄语、阿拉伯语等各种语言。
4、开放式智能课件系统:学员可通过多媒体互动学习形式,实现反复视听、音频视频播放、随堂练、"即时提问"等功能,打造个人专属的学习报告和记录, 系统还能匹配出针对性的训练题库。世界各地的老师也可通过智能课件平台来制作教学课件,轻松设计出个性的网络课程。
5、多屏学习:沪江网校倾力打造移动端互动课堂,让优质学习资源触手可及。支持Android、iOS等多种终端,实现了语音、视频课件同步教学,学员可充分利用碎片时间,体验随时随地随心学。
6、开通课程之前,可以在选课中心的课程介绍页面,查看该课程的有效期; 如果已经开通该课程,可以在网校我的班级页面,查看该课程的毕业时间(即有效期);  
7、有效期结束以后,课件就不能再使用了,也不再提供助教回复作业和答疑服务。但是班级内的讨论区、资料区和答疑区仍然保留,方便学员可以回来查看。网校课程对应的网校词场也可以继续使用。
参考资料来源:百度百科-沪江网校
参考资料来源:沪江网校官网-如果在有效期内,学不完课程怎么办?

3. 沪江网的一对教学报名了还能退款吗

我在沪江网上了几节课,约20天的样子即11月3号申请退课,11月7号沪江自己项目向售后提出退课,到11.20号都没有打电话给我。天天催他们,连电话都没有。后来骂人才回电话给我,打电话来各种我不对,找茬,然后各种扣费。
我是不对:
1,当时沪江说好每天开课时间是上午9.30到晚上10.30,然后提前两周都没有10:30的课程,我错信了沪江,我不对,我向沪江道歉;
2,上课过程中老师一堂课开始了近一半的时间都是用恩啊咿呀丫丫敷衍我,我让客服介入终止课,课程老师说我当堂课老师确实有问题,已经写投诉信到公司去处理了,结果今天售后说不是老师问题,是学员就是我了要求标准太高,是我不对,我以为老师基本会指点发音和语法的,也许老师全程不说话才是沪江的标准,我竟然要求语法什么的,恩,我向沪江道歉;
3,我11.03号到今天都没有终止课程,是我不对,我为什么这么着急退钱,沪江客服昨天都说了,什么DEADLINE,处理时间和流程沪江客服说了算,三年五载不过是弹指间,是我不对,等了20天怎么就没耐心呢,我向沪江道歉。关键是京东白天还在不断产生利息,京东说这个要沪江终止课程才能操作。。。我向沪江公开道歉,是我不了解你的底线是反人类的。
4,这点我是真诚的道歉,我从没干过这傻事,居然干了。当时课程销售向我推荐京东白条,然后问我要身份证号开通京东白条业务什么的,我居然给了。现在赖是我自己操作的京东白条,他们截屏的页面我都没有看到过,都没有登录过,无语,然后还说要提供其他两名联系人,我说你只要能证明我提供了两名联系人和联系方式,我就认,结果人说谁质疑谁举证,这个信息我压根就没有填写过!而我咨询京东客服,客服明确告知只要提供身份证件,对方就可以替我操作。这一点我诚挚道歉,这一辈子我都不会再把身份证号告诉除工作居住有关的任何企业和个人了。

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