创新殡葬服务进入市场的难度分析

1. 创新殡葬服务进入市场的难度分析

①市场竞争分析:殡葬服务行业目前仍存存在较强的个体经营方式,市场竞争激烈,殡葬服务务的价格非常低廉,市场价格基本无法涨价,市场竞争很强。②消费者习惯分析:殡葬服务行业的的发展相对落后,消费者的习惯相对保守,接受新的殡葬服务务的能力较弱,对于殡葬服务的创新产品的比较谨慎慎,会选择熟悉的品牌。③政策分析:政府对殡葬服务行业监管力度度不够,存在一定的市场缺口,在部分地域存在次品服务行行业,消费者难以对服务质量进行判断,对于新型创新新殡葬服务的接受度较低。④营销分析:殡葬服务行业在营销方方面历史较短,营销渠道不够完善,新型创新殡葬服务的推佳广传播较为困难,进入的难度比较大。【摘要】
创新殡葬服务进入市场的难度分析【提问】
①市场竞争分析:殡葬服务行业目前仍存存在较强的个体经营方式,市场竞争激烈,殡葬服务务的价格非常低廉,市场价格基本无法涨价,市场竞争很强。②消费者习惯分析:殡葬服务行业的的发展相对落后,消费者的习惯相对保守,接受新的殡葬服务务的能力较弱,对于殡葬服务的创新产品的比较谨慎慎,会选择熟悉的品牌。③政策分析:政府对殡葬服务行业监管力度度不够,存在一定的市场缺口,在部分地域存在次品服务行行业,消费者难以对服务质量进行判断,对于新型创新新殡葬服务的接受度较低。④营销分析:殡葬服务行业在营销方方面历史较短,营销渠道不够完善,新型创新殡葬服务的推佳广传播较为困难,进入的难度比较大。【回答】
殡葬服务公司一般的管理构架是怎样的【提问】
殡葬服务公司的管理构架一般分为上级行政部门、中级业务部门和下级运营部门三个层级：上级行政部门：负责公司的基本运作，包括组建政策、职能分工、制定公司法定规章制度、财务报表、人事行政等；中级业务部门：负责安葬服务的技术、管理、宣传等工作，及调查市场，进行安葬策划等；下级运营部门：负责安葬业务的各项具体实施，包括整理灵车队伍、协助家属办理安葬手续、准备安葬道具。此外，还需要建立数据管理与分析的部门，负责收集、分析殡葬服务市场的信息，以便不断改进公司的运行服务水平。【回答】
新开一个殡葬服务公司可以有哪些营销策略呢【提问】
1、注重客户体验：让客户体会到你提供的殡葬服务是别具一格的，专业周到的服务，提供舒适安心的环境，让客户感受到温暖、舒适的服务氛围；2、现场营销：通过特色的摆设、现场营销、参与当地的活动展示，让更多的潜在客户对你的殡葬服务有更多的了解，建立好客户的信任关系；3、投放广告：可以通过网络、杂志等投放广告，将公司专业服务更好的宣传出去，让更多客户了解你的服务；4、扩大社交网络：可以利用社交网络推广公司的殡葬服务，分享有关公司的活动、服务等相关信息，建立良好的形象；5、及时更新：及时把公司的信息更新到网站上，增加网站的用户体验，使网站更加受到客户的欢迎。【回答】
对于一个殡仪服务公司，具有团队技术等，它的目标市场可以有哪些呢【提问】
1．普通大众：他们可以从殡仪服务公司获取葬礼服务、死亡文件处理等服务。2．政府机构和社区：他们可以从殡仪服务公司获取社会死亡率监测、死亡文件处理、社会经济数据采集等服务。3．教育机构：他们可以从殡仪服务公司获取相关死亡教育、葬礼礼仪课程等。4．医院：他们可以从殡仪服务公司获取死亡病案审核、死亡尸检、死亡病理学分析等服务。5．其他机构：比如商会、媒体、物流、咨询等机构，也可以从殡仪服务公司获取葬礼服务、死亡文件处理等服务。【回答】
目前殡葬行业的市场分析以及行业情况是什么样的【提问】
殡葬行业整体景气度较高,市场竞争激激烈,服务质量有待提高,品牌化、线上营销等方面还有有待进一步发展。殡葬行业服务价格不断走低,价格竞争日趋趋激烈,低价服务成为市场的主流。殡葬行业的技术水平也在不断提高,从传传统的殡葬礼仪到现代殡葬服务,都有全新的变化,比北如现代殡仪技术、智能家居墓碑等。线上营销渠道也在不断开拓,采用直播、、视频、新媒体等形式,可以赋能殡葬行业营销突破传传统渠道。另外,殡葬行业还应注重推动技术创新沂,提升服务质量,推广现代化殡葬概念,以满足更多消费者的需求。【回答】
对于殡葬服务的项目该如何定价，定价的依据是什么【提问】
殡葬服务的定价应根据实际渉及的服务费用和服务人员的时间进行定价。实际服务费用主要要渉及殡仪馆的使用费用、棺材的购买费用、葬仪费用、运运输费用以及其他附加服务费用等。服务人员的时间主要涉涉及为悼亡者提供咨询服务和组织服务,以及操作殡仪馆馆设备、安排棺材、安排人员参与葬礼等工作。1.报价范围:殡葬服务的定价应根据有有关政府部门颁布的关于对此服务的价格的法规,和殡葬服务行业的情况确定出价格的上限下限。2.产品价值:定价应考虑殡葬服务所提供供的产品价值,包括服务的质量,产品的品质以及技术术的先进性等等。3.市场供求:定价还应该考虑当前市市场上的供求情况,及消费者的需求,以及市场价格的变动情况等。【回答】

2. 现在都在整治殡葬行业，那殡葬行业以后的发展趋势会是什么？

——原标题：2019年中国殡葬服务行业市场分析：发展空间巨大，行业并购将成为未来公司发展主流殡葬业务毛利率高 未来发展空间仍巨大
又是一年清明时，扫墓是人们缅怀先人的传统习俗。北京、上海等一线城市很多人都要到周边的城市去扫墓，原因就是这些地方的墓地价格太高，不少人将墓地选在了邻近的城市。
说起墓地，人们很容易想起“高价”“暴利”等词语，那么墓地的价格到底有多贵，是不是暴利?《每日经济新闻》记者注意到，近日，A股唯一殡葬概念股福成股份发布财报：2018年公司殡葬业务毛利率高达87.96%。国盛证券一位分析师认为，多家从事殡葬业上市公司的毛利率都非常高，产业规模未来还有上升空间。
公司九成净利来自殡葬业务
一线城市墓地价格有多高?据中国青年网报道，太子峪陵园是北京规模较大、安葬骨灰数量较多的陵园之一，其工作人员说，目前在售的双穴墓地价格有9.5万元、9.8万元、10.8万元等，也有20多万元的多穴墓，这些都不包括墓碑刻字和安葬服务。而位于京郊西山风景区的北京市福田公墓，不到一平方米的传统墓地售价在20万元左右。
清明前夕，福成股份披露2018年年报，报告期内，公司实现营业收入14.54亿元，同比增长6.85%;实现净利润1.6亿元，同比增长2.45%。其中，公司殡葬业务板块的子公司三河灵山宝塔陵园有限公司为福成股份贡献的净利润为1.48亿元，占上市公司净利润总额的比重超过90%。
据了解，福成股份于2004年登陆A股，当时的主营业务是养牛和肉牛屠宰加工。2015年7月，福成股份完成灵山宝塔陵园的重大重组事项，自此进入殡葬行业。2018年，福成股份在殡葬业务领域持续扩张，完成对湖南韶山天德福地陵园60%股权的收购。
财报显示，2016~2018年，福成股份殡葬业务分别实现收入1.97亿元、2.27亿和2.61亿元，占公司总营收的比重分别为14.54%、16.89%和17.95%。2018年，福成股份共销售墓位2748个，殡葬业务毛利率高达87.96%。
《每日经济新闻》记者从灵山宝塔陵园官网看到，陵园提供包括经济墓、精品墓、艺术墓等不同墓型，售价也从近万元至十多万元不等。
A股之外，再看看号称港股“殡葬第一股”的福寿园，其业务板块包括墓地服务、殡仪服务和其他产品服务。福寿园2018年度财报显示，全年公司实现收益约16.51亿元人民币，同比增加约11.8%，净利润4.88亿元，同比增长约17%。
福寿园2018年业绩公告显示，墓穴的平均销售单价较2017年上涨了7.5%，而2017年，福寿园墓地的销售单价为10.24万元。
另一家有殡葬概念的港股上市公司中国生命集团也已经披露了2018年年报，其实现归属上市公司股东净利润为亏损835.2万元，同比减少56.8%。
并购将成公司未来主题
行业分析人士表示，目前中国殡葬行业市场规模高达千亿元，随着中国社会老龄化加剧，市场规模还会进一步扩大。因殡葬业地域性强，行业整体呈现小而散的局面，国内尚没有超大型的龙头企业出现，规模最大的福寿园年营收也不过15亿元左右，还有很大的市场机会。
据前瞻产业研究院发布的《中国殡葬服务行业市场调研与投资预测分析报告》统计数据显示，2017年我国总人口为139008万人，65岁以上老人数量为15831万人，死亡人数在986万人左右，其中火化人数在480万人左右，前瞻产业研究院结合行业均价进行测算，2017年行业的市场规模在1320亿元左右。而随着中国人口老龄化的加剧，预计到2020年行业市场规模在5000亿元左右。
中国殡葬协会曾在2014年预测，2020年我国殡葬业消费将达到6000亿元，到2023年会达到1万亿元。无论是哪种口径，都可以看出，未来我国殡葬服务增长空间巨大。
2010-2017年中国火化遗体数量及火化率统计情况



数据来源：前瞻产业研究院整理
2017-2023年我国殡葬行业市场规模统计情况及预测



数据来源：前瞻产业研究院整理
中泰证券分析师李俊松认为，由于2018年民政部等16个部门提出“管办分离”，在保证国家提供基础殡葬服务的同时，为民营企业的发展提供更广阔的空间。
格隆汇认为，中国现有的殡葬服务水平与国际发达国家的水准仍有较大差距，百姓需要殡葬服务，但同时忌讳谈及身后事，这一实际需求和传统思想观念之间的矛盾成为了殡葬行业服务发展的障碍。
国盛证券一位分析师则向记者表示，目前国内从事殡葬业的企业数量较少，有较大的发展空间，必定会吸引一些公司的参与。
另外，2018年9月7日，民政部公布《殡葬管理条例(修订草案征求意见稿)》，在说明条例修改起草原因时，民政部表示，殡葬商品和服务价格虚高，公墓墓位价格贵、占地多、墓碑大，引发群众不满等问题亟须解决。新政明确，对经营性公墓的墓位用地费和维护管理费实行政府指导价，对遗体整容等与基本服务密切相关的延伸服务收费实行政府指导价。
福成股份在2018年年报中也提到，国家建立基本殡葬公共服务制度，坚决打击违法兴建殡葬设施行为，有效保障行业健康发展，对依法合规经营的殡葬业务属于长期利好。公司同时表示，在殡葬领域开展同业并购将是公司未来几年的主题。

3. 殡葬改革不能只看到观念因素，你如何看待这一行业的发展？

其实我国在刚成立不久，就开始推行火葬仪式，但是因为受传统观念的影响大多数人很难接受这种火化遗体的模式，因此火葬只被少部分人接受，一些人即使给家人选择了火葬，仍然会把骨灰进行土葬，殡葬改革很难得到推广。而最根本的原因是殡葬服务的费用太高，尤其在农村，与火葬价格相对比他们更愿意选择在村子里面进行土葬。因此，要推进殡葬改革不仅仅要在观念上引导大众，也要在管理以及价格上进行适当干扰。

火葬是一种快速回归大自然的方式。
人类生下来就是一个婴儿，死亡之后很多人更愿意以一个完整身体的形态离去，这是我国的文化传统，人们习惯了这种土葬的方式，让身体在土壤里面慢慢腐烂，相比较土葬，火葬只是加速了身体腐烂的过程，让逝去的亡人能够更快的融入大自然。

土葬是一种不环保的殡葬仪式
如果一位逝去的人要被进行土葬，那就意味着他要占据几平米甚至十几平米的土地，同时墓地的价格也会更高，这会造成土地资源浪费。土葬需要使用的物品也更多，在被埋藏到土壤里面的时候会更难分解，在一定程度上会造成土壤污。火葬之后可以选择树葬，花坛葬，海葬等方式，可能仅仅只需要立一个墓碑就可以了。
做好殡葬行业管理才能够推动它的发展。
通过一些文化宣传，人们的观念也会慢慢改变，但是殡葬行业的价格是重中之重，如果它的价格一直偏高，大部分人因为经济上的原因依然会选择土葬。殡葬行业管理混乱，价格过高，也是人们拒绝火葬的原因之一。另外，因为观念的原因很多人不愿意从事殡葬行业导致行业垄断的发生，因此应该鼓励更多人从事殡葬行业，让行业有更强的竞争力，能够提供更好的服务，才能够让殡葬行业得到更好的发展。

4. 我国殡葬设施用地存在那些问题

一、公墓管理混乱，“炒墓”现象严重
据殡葬绿皮书披露，截至目前，全国共有公益性公墓23万个，经营性公墓1500多个；全国除个别地区外，其他省份经营性公墓都在20个以上。在这些经营性公墓中，经营主体多样，有国家、有集体、有个体；投资渠道有内资、有外资；体制上有公有制、私有制，还有股份制；有经民政部门批准的，有经个别领导违规批准的，还有未经审批违法私建的。
虽然民政部在1998年下发的《关于进一步加强公墓管理的意见》中规定：严禁传销和炒买炒卖墓穴和骨灰存放格位；埋葬骨灰的单人或者双人合葬墓占地面积不得超过1平方米，埋葬遗体的单人墓占地面积不得超过4平方米，双人合葬墓不得超过6平方米。但是，一方面由于立法层次较低，又没有关于‘活人墓’的明确规定，于是被很多墓地开发者钻了空子。
二、殡葬行业垄断带来的弊端
中国共有殡仪服务单位3754个，其中殡仪馆1692个，民办机构不足两成；而民政部门直接管理的公墓1209个，殡葬管理单位853个。我国在殡葬体制改革方面，近年来做了很多工作，对殡葬市场也有所放开。然而，仍有相当数量的地方民政部门将“准入审批权”转化为“经营独占权”，使得殡葬业的垄断坚冰仍未被打破。殡葬业还是垄断经营，其格局依然是“只此一家，别无分店”。
由于行业竞争不足，难免会带来服务和价格方面的问题。几十元进价的骨灰盒卖几百元，甚至上千元，有些地方骨灰盒利润高达2000%，武汉的天价骨灰盒更是一百多元的进价，卖到了上万元的高价。诸如运尸费、抬尸费、火化费、取灰费、骨灰袋费等名目繁多殡葬业的“特用名词”，也从老百姓兜里赚走了大量的银子。殡葬行业给群众造成了暴力行业的不良印象。
三、火化率畏缩不前
2005年，全国的火化率是53%，但是近几年来，火化率都维持在48%左右，火化率处于了一个不进反退的逆境之中。究其原因，主要以下两点：
(1)人们对于火葬的质疑。火葬是以消耗大量燃料，产生温室气体为代价的，根据相关证据显示，火化一个人要排放50公斤二氧化碳。火化还消耗电能。火葬的施行给环境带来一定的压力。
(2)土葬现象仍然存在。占全国95%以上汉族人民崇尚入土为安、回归自然的土葬，这在一些偏远不发达的地区尤为明显，西部地区平均火化率不足30%。火葬与人们传统的观念相悖，导致推行起来难度加大。
四、殡葬基础设施薄弱，从业人员素质不高
一些地方的殡仪基础建设和各项设施难以满足现代殡仪服务的需要。特别是中西部经济不发达地区。西部地区政府对殡葬设施建设投入不足，大多数殡仪馆陈旧、设施老化，难以满足新时期群众的丧葬需求，致使许多殡仪馆要么无力搬迁建设，要么借债为之或招商引资。
我国的殡葬教育也比较滞后，缺乏专业的殡葬人才。由于我国的殡葬教育起步比较晚，1999年才在长沙民政职业技术学院开设殡葬专业，虽然这几年发展迅猛，已在多个城市开设相关课程，但是难以满足中国目前的殡葬服务要求。
5、殡仪执法不严，现行殡葬法规可操作性差
由于殡仪行业政企不分开，机制不明确，导致很多地方殡葬管理所、殡仪馆、公墓是“三块牌子，一套班子”，呈现管理混乱的局面。殡葬管理机构既是管理者，又是服务者，还是执法者。同时殡葬执法又是个综合执法，区别于其他类型的执法，这也给管理带来了一定的难度。
《殡葬管理条例》在这个新的历史时期，显得“苍白无力，力量不足”，这是因为它不能从根本上规范人们的丧葬活动和行为，具有可操作性差等缺点。主要表现有：一、殡葬执法主体分散，民政部门职责职权不相称。