员工行为规范包括哪些方面？

1. 员工行为规范包括哪些方面？

2. 员工行为规范都有哪些

根据企业运行的基本规律并参考很多企业的实际，无论是什么类型的企业，从仪容仪表、岗位纪律、工作程序、待人接物、环卫与安全、素质与修养等几个方面来对员工提出要求，大概都是必不可少的。 [1] 
1．仪容仪表
这是指对员工个人和群体外在形象方面的要求，它可再具体分为服装、发型、化妆、配件等几个方面。
有人不以为然，认为仪容仪表纯属员工个人的事情，如果企业连这都要管，是不是太过分了呢?其实，很多企业之所以把对仪容仪表的要求列入行为规范，有着充分的理由。
(1)出于安全需要，即根据法规政策要求对员工实行劳动保护。
(2)出于质量需要，制药业、食品加工业、餐饮业等行业为了保证药品、食品卫生，要求员工穿工作服、戴卫生口罩，而微电子、精密仪器等行业则为了保证产品的精度对工作环境(包括着装)有严格的规定。
(3)出于企业形象需要，每一名员工都代表着企业形象，员工形象最容易感受到的就是员工的外在形象。第一印象是非常重要的，而仪容仪表正是一个人留给他人最初的印象，仪容仪表方面统一规范的要求为的是树立具有特色的企业形象，增强企业的凝聚力。
从实际来看，新员工在企业的成长变化是一个从“形似”(符合外在要求)到“神似”(具备内在品质)的过程。而要把一名员工培养成为企业群体的一员，最基础、最易达到的要求就是仪容仪表方面的规范。因此，从企业形象的角度看，仪容仪表的规定往往被企业作为员工行为规范内容的第一部分。
2．岗位纪律
这里所讲的岗位纪律一般是员工个体在工作中必须遵守的一些共性的要求，其目的是保证每个工作岗位的正常运转。岗位纪律一般包括以下内容。
(1)作息制度，即上、下班的时间规定和要求。一般都要求员工不得迟到、早退和中途溜号，这是企业最基本的纪律。有的企业作风涣散，往往就是没有严格的作息制度，或不能严格执行作息制度造成的。
(2)请销假制度。这是根据国家规定，对病假、事假、旷工等进行区分，并就请假、销假做出规定，以及对法定节假日的说明。如果缺乏这些要求，可能导致个别员工钻空子而影响整个企业制度的严肃性。
(3)保密制度。每个企业都有属于自己的技术、工艺、商业、人事、财务等方面的企业秘密，保守这些企业秘密是企业的一项重要纪律，绝大多数企业都对此有严格的规定。此外，在一些高新技术企业，还对知识产权保护做出了具体规定。
(4)工作状态要求。这是对员工在岗位工作中的规定，除肯定的提法“工作认真”、“以良好精神状态投入工作”等之外，一般用“不准”、“严禁”的否定形式来进行具体要求，如“不准聊天”、“不准看与工作无关的书报杂志”、“不准用计算机玩游戏”、“不准打私人电话”。
(5)特殊纪律。这是根据企业特殊情况制定的有关纪律。例如，某家企业率先在员工行为规范里写入“工作日中午严禁喝酒”的规定。纪律是胜利的保证，严格合理的工作纪律是企业在严酷的市场竞争中不断取胜、发展壮大的根本保证。
3．工作程序
这是对员工与他人协调工作的程序性的行为规定，包括与上级、同事和下属的协同和配合的具体要求。工作程序是把一个个独立的工作岗位进行关系整合、使企业成为和谐团结的统一体，保证企业内部高效有序地运转。工作程序一般又分为以下几个部分。
(1)接受上级命令。做一名合格的员工，首先应从正确接受上级指令开始，如果不能正确领会上级意图，就无法很好地加以执行。
(2)执行上级命令。主要是要求员工迅速、准确、高效地加以执行，发现问题或出现困难时积极应对，执行结束后以口头或书面向上级复命，这些要求都不是可有可无的。
(3)独立工作。对员工独立承担的工作(包括岗位日常工作程序、出差等)，一般要作出“按企业有关制度”进行或其他程序性的规定，以保证每一名员工的工作都能够成为企业总体工作的有机组成部分，为总体的成绩做出贡献。
(4)召集和参加会议。企业内部的会议是沟通信息、协调利益、取得一致意见的重要形式，是企业工作的一个有机组成部分。对于召集会议，事先通知、明确议题是非常重要的；对于参加会议来说，做好准备、按时出席、不到要请假等规定也是最基本的要求。
(5)和同事配合工作。企业许多工作都需要不同岗位的多名员工配合完成，对这方面也应提出一些具体要求，以保证在共同工作中各司其职、各显其能，发挥“1+1>2”的作用。
(6)尊重与沟通。尊重是凝聚力的基础，沟通是凝聚力的保证，有许多企业工作中出现的矛盾和冲突，主要就是尊重和沟通方面存在问题。这方面的要求是建立高效有序的工作秩序的基本保证，特别是在一些科技含量较高的企业，更应强调尊重与沟通的必要性。
(7)报告的要求。书面或口头报告有关情况是企业信息沟通、正常运转的重要途径，有些企业也因此把怎样进行报告以规范的形式加以明确。
4．待人接物
由于现代企业越来越多地受外部环境的影响，企业对外交往活动的频率、形式和内容都因此有较大的增加，对员工待人接物方面的规范性要求不仅是塑造企业形象的需要，而且也是培养高素质员工的必要途径之一。待人接物规范涉及的内容比较复杂，主要包括礼貌用语、基本礼节、电话礼仪、接待客人、登门拜访等方面。
(1)基本礼节。待人接物的基本礼节包括坐、立、行的姿态及表情、手势、握手、秩序等。于细微处见精神，员工在这些细节方面是否得体将在很大程度上影响外界对企业的看法。
(2)礼貌用语。文明首先是语言文明。语言美是待人接物最起码的要求。在一个文明的企业里，“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等应该成为员工最习惯的用语，而脏话、粗话应该是被禁止使用的；在一些正式场合，连口头禅、俗语等都是被禁用的。
(3)电话礼仪。电话是现代企业与外部交往的一个重要渠道和形象展示的窗口，电话礼仪因此成为员工待人接物需要十分注意的一个方面。
(4)接待客人。这里的客人包括客户、关系单位人员、一般来访者，尽管其来意不同、对企业的重要性不同，但接待的要求却应该是一致的，首先是要热情、礼貌。一些企业还根据实际，做出了其他许多具体的规定。
(5)登门拜访。企业为了推销产品、售后服务、争取资源、协调关系，就需要登门拜访。登门拜访的对象可能涉及用户、潜在用户和政府、社区等重要关系者，是待人接物的重点之一。登门拜访，第一是要提前预约，避免成为不速之客；第二是要做充分的准备，以保证在有限的时间内达到拜访的目的。根据不同目的，企业可以对此有相应的规定。
5．环卫与安全
企业在环境保护方面对员工提出一定的要求，不仅有利于营造和维护企业的良好生产、生活环境，而且对于塑造良好的企业视觉形象有直接帮助。保护环境规范主要有办公室、车问、商店、企业公共场所方面的清洁卫生及保护水源、大气、绿化等要求，需要根据企业的实际需要而定。
6．素质与修养
提高员工的技术水平、工作能力和全面素质是企业的重要目标之一。企业除了采取短训班、培训班、研修班、讲座、进修等措施，建立必要的培训制度之外，还必须激发广大员工内在的学习提高的积极性。因此，许多有远见的企业在员工提高自身素质与修养方面做了相应的规定，并将其纳人员工行为规范之中。
对员工在这方面的要求，参加学习培训容易比较明确具体，其他要求则一般相对“虚”一些，应根据企业发展目标和员工实际素质做出合理的规定。

3. 员工的行为规范包括哪五种？

行为规范很多的
尽职尽责，爱岗敬业；
勤学苦练，提高素质；
转变观念，支持改革；
优质低耗，讲求效益；
遵纪守法，廉洁奉公；
团结友爱，互相帮助；   
文明礼貌，讲究公德；
科学卫生，保护环境；
坚守岗位，精心操作；
遵章守纪，严格规程；
认真做事，方便用户；
不谋私利，保障供应；

4. 员工行为规范包括哪些方面？

1、仪容仪表
这是指对员工个人和群体外在形象方面的要求，它可再具体分为服装、发型、化妆、配件等几个方面
(1）出于质量需要，制药业、食品加工业、餐饮业等行业为了保证药品、食品卫生，要求员工穿工作服、戴卫生口罩，而微电子、精密仪器等行业则为了保证产品的精度对工作环境(包括着装)有严格的规定。
2、岗位纪律
(1)作息制度，即上、下班的时间规定和要求。一般都要求员工不得迟到、早退和中途溜号，这是企业最基本的纪律。有的企业作风涣散，往往就是没有严格的作息制度，或不能严格执行作息制度造成的。
(2)请销假制度。这是根据国家规定，对病假、事假、旷工等进行区分，并就请假、销假做出规定，以及对法定节假日的说明。如果缺乏这些要求，可能导致个别员工钻空子而影响整个企业制度的严肃性。
(3)保密制度。每个企业都有属于自己的技术、工艺、商业、人事、财务等方面的企业秘密，保守这些企业秘密是企业的一项重要纪律，绝大多数企业都对此有严格的规定。此外，在一些高新技术企业，还对知识产权保护做出了具体规定。

扩展资料：
员工行为规范的作用：
1、导向作用
绩效管理的导向作用主要体现在绩效指标的导向作用，绩效指标就是为员工在工作中明确目标，指导工作。
2、约束作用
绩效指标有些会明确告诉员工那些是应该做，自己所做的工作是否与绩效指标相符合，约束员工日常行为和管理规范以及工作重点和目标。
3、凝聚作用
一旦绩效指标确定，员工就会利用各种资源，凝聚一切可利用的力量来实现和完成绩效目标，可以把大家凝聚在一个共同的目标和方向。
4、竞争作用
绩效指标的设定就要求员工要通过努力工作才能完成的目标，绩效指标明确员工努力的方向和目标，这样就提供了员工之间，部门之间，企业与外部之间的竞争的目标和对比标准，使员工为完成绩效考核指标互相竞争。
参考资料来源：百度百科-员工行为规范

5. 工厂里面员工的日常行为规范应包括哪些方面，具体应

“5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)和素养 (Shitsuke)这5个词的缩写。因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”，开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，称为 “5S”活动。 

“ 5S ” 活动起源于日本，并在日本企业中广泛推行，它相当于我国企业开展的文明生产活动。 “ 5S ” 活动的对象是现场的 “ 环境 ” ，它对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。 

近年来，随着越来越多的日资、港资及台资企业的进入， "5S 管理 " 逐渐被国人所了解，并在国内部分企业中开花结果。 

实施5S的目的 

在改善生产现场环境、提升生产效率、保障产品品质、营造企业管理氛围以及创建良好的企业文化等方面取得显著效果： 

提升企业形象 整齐清洁的工作环境，使顾客有信心；由于口碑相传，会成为学习的对象 

提升员工归属感 人人变得有素养；员工从身边小事的变化上获得成就感；对自己的工作易付出爱心与耐心 

提升效率 物品摆放有序，不用花时间寻找；好的工作情绪。 

保障品质 员工上下形成做事讲究的风气，品质自然有保障；机器设备的故障减少。 

减少浪费 场所的浪费减少，节约空间和时间。 

咨询项目目标 

使企业员工掌握 5S 的知识及实施要求； 

指导企业在相关环节实施 5S ，并达到预期效果； 

指导企业完成 5S 相关制度的建设，使企业具有自我开展 5S 的能力。 

咨询实施步骤 

企业现状调查； 

5S 相关理念、知识的培训； 

制定 5S 的相关制度； 

5S 制度、活动的宣传； 

指导 5S 的实施、推进和监督检查； 

项目成果的发表和 5S 相关制度的完善； 

项目总结。 

5S推行手册 

序 言 
人，都是有理想的。 
企业内员工的理想，莫过于有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。5S籍造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，实现共同的梦想。 
为配合工厂广泛开展5S运动，特编写了《员工5S活动手册》，手册中较为详实地介绍了5S的定义、目的、效用，推行要领及其意义，具有一定指导性。为此，热忱希望广大员工对该手册要勤学习，要领会，常行为，并循序渐进、持之以恒，不断规范自己的日常工作，促使5S活动向"形式化---行事化---习惯化"演变，为工厂的稳步发展打下坚实的基础。 
一、何谓5S 
5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的罗马拼音均以"S"开头，简称为5S。没有实施5S的工厂，触目可及地就可感受到职场的脏乱，例如地板粘着垃圾、油渍或切屑等，日久就形成污黑的一层，零件与箱子乱摆放，起重机或台车在狭窄的空间里游走。再如，好不容易导进的最新式设备也末加维护，经过数个月之后，也变成了不良的机械，要使用的工夹具、计测器也不知道放在何处等等，显现了脏污与零乱的景象。员工在作业中显得松松跨跨，规定的事项，也只有起初两三天遵守而已。改变这样工厂的面貌，实施5S活动最为适合。 
二、5S的定义与目的 
1S-整理 
定义：区分要与不要的东西，职场除了要用的东西以外，一切都不放置 
目的：将"空间"腾出来活用 
2S-整顿 
定义：要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，明确数量，明确标示 
目的：不浪费"时间"找东西 
3S-清扫 
定义：清除职场内的脏污，并防止污染的发生 
目的：消除"脏污"，保持职场干干净净、明明亮亮 
4S-清洁 
定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成果 
目的：通过制度化来维持成果 
5S-素养 
定义：培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯 
目的：提升"人的品质"，成为对任何工作都讲究认真的人 
三、5S的效用 
5S的五大效用可归纳为： 
5个S，即： Sales、saving、safety、standardization、satisfaetion 
1、 5S是最佳推销员（Sales） •被顾客称赞为干净整洁的工厂、对这样的工厂有信心，乐于下订单于口碑相传，会有很多人来工厂参观学习 •.整洁明朗的环境，会使大家希望到这样的厂工作 
2、5S是节约家（Saving ） •降低很多不必要的材料以及工具的浪费减少"寻找"的浪费，节省很多宝贵的时间 •能降低工时，提高效率 
3、5S对安全有保障（Safety） •宽广明亮，视野开阔的职场，流物一目了然 •遵守堆积限制，危险处一目了然 •走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅 
4、5S是标准化的推动者（Standardization） •3定"、"3要素"原则规范现场作业 •大家都正确的按照规定执行任务 •程序稳定，带来品质稳定，成本也安定 
5、5S形成令人满意的职场（Satisfaction） •明亮、清洁的工作场所 •员工动手做改善、有成就感 •能造就现场全体人员进行改善的气氛 
四、推行步骤（略） 
五、推行要领 
（一）整理的推行要领： 
1． 对工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的 
2、制定[要]和[不要]的判别基准 
3、不要物品的清除 
4、要的物品调查使用频度，决定日常用量 
5、每日自我检查 
因为不整理而发生的浪费 
1、空间的浪费 
2、使用棚架或柜橱的浪费 
3、零件或产品变旧而不能使用的浪费 
4、放置处变得窄小 
5、连不要的东西也要管理的浪费 
6、库存管理或盘点花时间的浪费 
（二）整顿的推行要领 
1、前一步骤整理的工作要落实 
2、需要的物品明确放置场所 
3、摆放整齐、有条不紊 
4、地板划线定位 
5、场所、物品标示 
6、制订废弃物处理办法 
重点： 
● 整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态 
● 要站在新人、其他职场的人的立场来看，使得什么东西该放在什么地方 更为明确 
● 要想办法使物品能立即取出使用 
● 另外，使用后要能容易恢复到原位， 没有回复或误放时能马上知道 
（三）清扫的推行要领： 
1、建立清扫责任区（室内、外） 
2、开始一次全公司的大清扫 
3、每个地方清洗干净 
4、调查污染源，予以杜绝或隔离 
建立清扫基准，作为规范 
● 清扫就是使职场成为没有垃圾，没有污脏的状态，虽然已经整理、整顿过，要的东西马上就能取得，但是被取出的东西要成为能被正常的使用状态才行。而达成这样状态就是清扫的第一目的，尤其目前强调高品质、高附加价值产品的制造，更不容许有垃圾或灰尘的污染，造成产品的不良。 
（四）、清洁的推行要领： 
1、落实前3S工作 
2、制订目视管理的基准 
3、制订5S实施办法 
4、制订稽核方法 
5、制订奖惩制度，加强执行 
6、高阶主管经常带头巡查，带动全员重视5S活动。 
● 5S活动一旦开始，不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底，又会形成另外一个污点，而这个污点也会造成公司内保守而僵化的气氛。 [我们公司做什么事都是半途而废] [反正不会成功]、[应付应付算了] 
●要打破这种保守、僵化的现象，唯有花费更长时间来改正。 
（五）、素养的推行要领 
1、制订服装、臂章、工作帽等识别标准 
2、制订公司有关规则、规定 
3、制订礼仪守则 
4、教育训练 
5、推动各种激励活动 
6、遵守规章制度 
7、例行打招呼、礼貌运动 
六、检查要点： 
1、有没有用途不明之物 
2、有没有内容不明之物 
3、有没有闲置的容器、纸箱 
4、有没有不要之物 
5、输送带之下，物料架之下有否置放物品 
6、有没有乱放个人的东西 
7、有没有把东西放在通路上 
8、物品有没有和通路平行或直角地放 
9、是否有变型的包装箱等捆包材料 
10、包装箱等有否破损（容器破损） 
11、工夹具、计测器等是否放在所定位置上 
12、移动是否容易 
13、架子的后面或上面是否置放东西 
14、架子及保管箱内之物，是否有按照所标示物品置放 
15、危险品有否明确标示，灭火器是否有定期点检 
16、作业员的脚边是否有零乱的零件 
17、同一的零件是否散置在几个不同的地方 
18、作业员的周围是否放有必要以上之物（工具、零件等） 
19、是否有在工场到处保管着零件 
七、整理之"要"与"不要"分类标准范例 
（一）要 
1、正常的设备、机器或电气装置 
2、附属设备（滑台、工作台、料架） 
3、台车、推车、堆高机 
4、正常使用中的工具 
5、正常的工作椅、板凳 
6、尚有使用价值的消耗用品 
7、原材料、半成品、成品 
8、尚有利用价值的边料 
9、垫板、塑胶框、防尘用品 
10、使用中的垃圾桶、垃圾袋 
11、使用中的样品 
12、办公用品、文具 
13、使用中的清洁用品 
14、美化用的海报、看板 
15、推行中的活动海报、看板 
16、有用的书稿、杂志、报表 
17、其他（私人用品） 
（二）不要 
1、地板上的 
A、废纸、灰尘、杂物、烟蒂 
B、油污 
C、不再使用的设备治、工夹具、模具 
D、不再使用的办公用品、垃圾筒 
E、破垫板、纸箱、抹布、破篮框 
F、呆料或过期样品 
2、桌子或橱柜 
A、破旧的书籍、报纸 
B、破椅垫 
C、老旧无用的报表、帐本 
D、损耗的工具、余料、样品 
3、墙壁上的 
A、蜘蛛网 
B、过期海报、看报 
C、无用的提案箱、卡片箱、挂架 
D、过时的月历、标语 
E、损坏的时钟 
4、吊着的 
A、工作台上过期的作业指示书 
B、不再使用的配线配管 
C、不再使用的老吊扇 
D、不堪使用的手工夹具 
E、更改前的部门牌 
八、员工的5S活动中之责任： 
1、自己的工作环境须不断的整理、整顿，物品、材料及资料不可乱放 
2、不用的东西要立即处理，不可使其占用作业空间 
3、通路必须经常维持清洁和畅通 
4、物品、工具及文件等要放置于规定场所 
5、灭火器、配电盘、开关箱、电动机、冷气机等周围要时刻保持清洁 
6、物品、设备要仔细的放，正确的放，安全的放，较大较重的堆在下层 
7、保管的工具、设备及所负责的责任区要整理 
8、纸屑、布屑、材料屑等要集中于规定场所 
9、不断清扫，保持清洁 10、注意上级的指示，并加以配合。 
九、干部在5S活动中之责任： 
1、配合公司政策，全力支持与推行5S 
2、参加外界有关5S教育训练，吸收5S技巧 
3、研读5S活动相关书籍，搜集广泛资料 
4、部门内5S之宣导及参与公司5S文宣活动 
5、规划部门内工作区域之整理、定位工作 
6、依公司之5S进度表，全面做好整理、定位、划线标示之作业 
7、协助部属克服5S之障碍与困难点 
8、熟读公司[5S运动竞赛实施方法]并向部属解释 
9、必要时，参与公司评分工作 
10、5S评分缺点之改善和申述 
11、督促所属执行定期之清扫点检 
12、上班后之点名与服装仪容清查，下班前之安全巡查与确保。 
十、5S检核表（办公区） 
1、 是否将不要的东西丢弃？（抽屉、橱、柜、架子、书籍、文件、档案、图表、文具用品、墙上标语、海报、看板） 
2、地面、桌子是否会显得零乱 
3、垃圾筒是否装得太满 
4、办公设备不会沾上污浊及灰尘 
5、桌子、文件架、通路是否以划线来隔开？ 
6、下班时桌面整理清洁 
7、有无归档规则 
8、是否按归档规则加以归类 
9、文件等有无实施定位化（颜色、标记） 
10、需要之文件容易取出、归位文件柜是否明确管理责任者 
11、办公室墙角没有蜘蛛网 
12、桌面、柜子上没有灰尘 
13、公告栏没有过期的公告物品 
14、饮水机是否干净 
15、管路配线是否杂乱，电话线、电源线固定得当 
16、抽屉内是否杂乱 
17、下班垃圾均能清理 
18、私有品是否整齐地放置于一处 
19、报架上报纸整齐排放 
20、是否遵照规定著装 
21、中午及下班后，设备电源关好 
22、办公设备，随时保持正常状态，无故障物 
23、盆景摆放，没有枯死或干黄 
24、是否有人员动向登记栏 
25、有无文件传阅的规则 
26、当事人不在，接到电话时，是否以"留话备忘"来联络 
27、会议室物品的定位摆设 
28、工作态度是否良好（有无谈天、说笑、看小说、打磕睡、吃东西） 
29、接待宾客的礼仪 
十一、5S检核表（现场） 
1、 现场摆放物品（如原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定时清理，区分要用与不要用的） 
2、 物料架、模具架、工具架等之正确使用与清理 
3、桌面及抽屉定时清理 
4、材料或废料、余料等置放清楚 
5、模具、夹具、计测器、工具等之正确使用，摆放整齐 
6、机器上不摆放不必要的物品、工具或未摆放牢靠 
7、非立即需要或过期（如：三天以上）资料，物品入柜管理或废弃 
8、茶杯、私人用品及衣物等定位置摆放 
9、资料、保养卡、点检表定期记录，定位放置 
10、手推车、小拖车、置料车、架模车等定位放置 
11、塑料篮、铁箱、纸箱等搬运箱桶之摆放与定位 
12、润滑油、切削油、清洁剂等用品之定位、标示 
13、作业场所予以划分，并加注场所名称 
14、消耗品（如抹布、手套、扫把等）定位摆放，定量管理 
15、加工中材料、待检材料、成品、半成品等堆放整齐 
16、通道、走道保持畅通，通道内不得摆放或压线任何物品（如电线、手推车） 
17、所有生产用工具、夹具、零件等定位摆设 
18、划定位置摆放不合格品、破损品及使用频度低的东西 
19、如沾有油之抹布等之易燃物品，定位摆放，尽可能隔离 
20、目前或短期生产不用之物品，收拾定位 
21、个人离开工作岗位，物品整齐放置 
22、动力供给系统加设防护物和警告牌 
23、下班前确实打扫、收拾 
24、扫除垃圾、纸屑、烟蒂、塑胶袋、破布 
25、清理擦拭机器设备、工作台、门、窗 
26、废料、余料、呆料等随时清理 
27、清除地上、作业区的油污 
28、垃圾箱、桶内外清扫干净 
29、蜘蛛网的打扫 
30、工作环境随时保持整洁干净 
31、长期不用（如：一月以上）物品、材料、设备等加盖防尘 
32、地上、门窗、墙壁之清洁 
33、墙壁油漆剥落或地上划线油漆剥落的修补 
34、遵守作息时间（不迟到、早退、无故缺席） 
35、工作态度是否良好（有无谈天、说笑、离开工作岗位、呆坐、看小说 、打磕睡、吃东西） 
36、服装穿戴整齐，不穿拖鞋 
37、干部能确实督导部属、部属能自发工作 
38、使用公物时，能确实归位，并保持清洁（如厕所等使用） 
39、停工前确实打扫和整理 
40、遵照工厂的规定做事，不违背厂规

6. 员工行为规范

　　公司员工行为规范
　　一、岗位规范
　　（一）从上班到下班
　　1、上班的时候
　　1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。
　　1.2 做好工作前的准备。
　　1.3 铃一打就开始工作。
　　2、工作中
　　2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
　　2.2 遇有工作部署应立即行动。
　　2.3 工作中不扯闲话。
　　2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。
　　2.5 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。
　　2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
　　2.7 打开计算机传阅文件，网上查看邮件。
　　2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。
　　2.9 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。
　　3、办公用品和文件的保管
　　3.1 办公室内实施定置管理。
　　3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。
　　3.3 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。
　　3.4 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
　　3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
　　3.6 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。
　　4、下班时
　　4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
　　4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。
　　4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
　　4.4 需要加班时,事先要得到通知。
　　4.5 下班时,与同事打完招呼后再回家。
　　（二）工作方法
　　1、接受指示时
　　1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。
　　1.2 虚心听别人说话。
　　1.3 听取指导时,作好记录。
　　1.4 疑点必须提问。
　　1.5 重复被指示的内容。
　　1.6 指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。
　　2、实行时
　　2.1 充分理解工作的内容。
　　2.2 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。
　　2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。
　　2.4 备齐必要的器具和材料。
　　2.5 工作经过和结果必须向上司报告。
　　2.6 工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。
　　2.7 任务实施时,遇到疑问和上司商量。
　　2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。
　　3、报告时
　　3.1 工作完后,马上报告。
　　3.2 先从结论开始报告。
　　3.3 总结要点。
　　3.4 写报告文书。
　　3.5 根据事实发表自己的意见。
　　4、工作受挫的时候
　　4.1 首先报告。
　　4.2 虚心接受意见和批评。
　　4.3 认真总结，相同的失败不能有第二次。
　　4.4 不能失去信心。
　　4.5 不要逃避责任。
　　（三）创造工作愉快
　　1、打招呼
　　1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。
　　1.2 在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。
　　1.3 开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。
　　2、努力愉快地工作
　　2.1 工作中自己思想要活跃。
　　2.2 通过工作让自己得到锻炼成长。
　　2.3 为他人愉快而工作。
　　2.4 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。
　　3、互相交谈
　　3.1 如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。
　　3.2 “三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。
　　3.3 从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。
　　4、健康管理
　　4.1 保证睡眠，消除疲劳。
　　4.2 为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。
　　(四)因公外出
　　1. 因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。
　　2. 因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。
　　3. 因公在外期间应保护与公司的联系。
　　4. 外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。
　　5. 外出归来一周内报销旅差费。

　　二、形象规范
　　(一)着装、仪容和举止
　　1、着装 统一、整洁、得体
　　1.1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。
　　1.2 在左胸前佩戴好统一编号的员工证。
　　1.3 上班时必须穿工作服。
　　1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。
　　1.5 着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。
　　1.6 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。
　　2 仪容 自然、大方、端庄
　　2.1 头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。
　　2.2 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。
　　2.3 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。
　　2.4 颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。
　　2.5 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。
　　3 举止 文雅、礼貌、精神
　　3.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。
　　3.2 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。
　　3.3 坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。
　　3.4 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。
　　3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。
　　3.6 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。
　　3.7 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。
　　3.8 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

　　三、语言规范
　　1、会话，亲切、诚恳、谦虚
　　1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
　　1.2 提倡讲普通话。
　　1.3 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
　　1.4 不要随意打断别人的话。
　　1.5 用谦虚态度倾听。
　　1.6 适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。
　　1.7 尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人交流效果。
　　1.8 重要事件要具体确定。
　　2、自我介绍
　　2.1 公司名称、工作岗位和自己的姓名。
　　2.2 公司外的人可递送名片。
　　2.3 根据情况介绍自己的简历。
　　3、文明用语
　　3.1 严禁说脏话、忌语。
　　3.2 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。

　　四、社交规范
　　1、接待来访 微笑、热情、真诚、周全
　　1.1 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
　　1.2 迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。
　　1.3 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。
　　2、访问他人
　　2.1 要事先预约，一般用电话预约。
　　2.2 遵守访问时间，预约时间5分钟前到。
　　2.3 如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。
　　2.4 访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。
　　2.5 用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。
　　3、 使用电话
　　3.1 接电话时，要先说“您好”。
　　3.2 使用电话应简洁明了。
　　3.3 不要用电话聊天。
　　3.4 使用他人办公室的电话要征得同意。
　　4、交换名片
　　4.1 名片代表客人,用双手递接名片。
　　4.2 看名片时要确定姓名。
　　4.3 拿名片的手不要放在腰以下。
　　4.4 不要忘记简单的寒喧。
　　4.5 接过名片后确定姓名正确的读法。
　　5、商业秘密
　　5.1 员工有履行保守公司商业秘密的义务。
　　5.2 不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。
　　5.3 使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。
　　5.4 不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。

　　五、会议规范
　　1. 事先阅读会议通知。
　　2. 按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。
　　3. 事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
　　4. 开会期间关掉手机、BP机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。
　　5. 遵从主持人的指示 。
　　6. 必须得到主持人的许可后,方可发言。
　　7. 发言简洁明了，条理清晰。
　　8. 认真听别人的发言并记录。
　　9. 不得随意打断他人的发言。
　　10. 不要随意辩解，不要发牢骚。
　　11. 会议完后向上司报告，按要求传达。
　　12. 保存会议资料。
　　13. 公司内部会议，按秩序就座，依次发言。发言时，先讲“××汇报”，结束时说：“××汇报完毕”。
　　14. 保持会场肃静。

　　六、安全卫生环境
　　1. 安全工作环境
　　1.1 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。
　　1.2 工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。
　　1.3 提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
　　1.4 爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。
　　1.5 应急电话，市内伤病急救 120；市内火警 119；公司火警 ；市内匪警 110。
　　2、卫生环境
　　2.1 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
　　2.2 养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。办公室内不得吸烟。
　　2.3 如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。
　　2.4 定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。

　　七、上网规定
　　1. 在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。
　　2. 不得利用国际互联网危害国家安全，泄露国家机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
　　3. 不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。
　　4. 不得从事下列危害计算机网络安全的活动
　　4.1 对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。
　　4.2 对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。
　　4.3 制作传播计算机病毒等破坏程序。

　　八、人际关系
　　1. 上下关系 尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。
　　2. 同事关系 不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。
　　3. 尊重他人 肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。
　　4. 相互合作 在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。
　　5. 禁止派别 不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。

　　九、心灵沟通
　　1. 虚心接受人他人的意见。
　　2. 不要感情用事。
　　3. 不要解释和否定错误。
　　4. 真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。
　　5. 不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。
　　6. 对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。
　　7. 不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。
　　8. 公司内部设有厂务公开栏、公告栏以及公司在局域网上开辟有厂务公开、金点子及公司建设等栏目，定期发布各种公司动态、业务活动、规章制度等信息，以让员工及时了解公司的业务发展和变化情况，并提出意见和建议。
　　十、本规范为试行，不妥或不全面者待修改或补充。解释权归公司综合部。

7. 什么是员工日常行为规范?

指的是指企业依据自身情况及经营状况而建立的包含仪容仪表、岗位纪律、工作程序、素质与修养等一套用以引导和约束员工日常行为举止、工作习惯的准则。该行为规范具有明显的导向性和约束性特征。
员工日常行为规范属于企业文化管理的范畴，通常的表现形式为体现在企业的《员工手册》或岗位管理制度上。既可以是成文的规定也可以是不成文的规定如传统、习惯、禁忌等。

扩展资料：
行为规范与法律法规的区别：
1、适用程度不同。
行为规范则带有一定的局限性，针对的是特定的人群或特定的社会角色；法律规范是普遍适用、并能反复适用的。
2、效力不同。
法律的效力高于行为规范，行为规范的效力则相差很多。
3、结构不同。
完整的法律规范在结构上由三个要素组成，即假定、处理和制裁，行为规范一般只有假定和处理。
4、权威性不同。
法律规范是由国家制定、认可的，由国家强制的行为规范，行为规范却没有强制力或强制力相对很弱。
参考资料来源：百度百科-员工行为规范
参考资料来源：百度百科-行为规范

8. 员工行为规范

第一条     本公司员工应遵守本公司一切规章命令及主管之指挥监督，忠实勤勉地执行其职务。对经办业务或工种如有建设性意见时，可以口头或书面陈述建议。                                                                   
第二条     本公司员工平日的言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉,同事间要和睦相处以争取公司荣誉。                                                   
第三条     本公司员工上下班均应按规定签到。签到均应亲自为之，不得托人代为签到或代人签到。违者依本规则之规定论处。                           
第四条     本公司员工除规定之放假日及因公出差或因故，与其他正当事由外，均应按照规定时间上下班，不得任意迟到或早退。如有违反者照下列规定处理。   
（一）      每月迟到或早退                                                
            1次至10次者以旷工半天论处。                                     
            11次至15次者以旷工1天论处。                                   
            16次至20次者以旷工2天论处。                                   
             超过21次概以旷工3天论处。                                 
（二）      迟到或早退除事先请准者，超过20分钟起至1小时内,未办理请假手续者以旷工半天论处。违反这两项之规定者依第十章第十条规定按日计扣薪资。                 
第五条      各级员工每日应办事务必须当日办清，如不能于办公时间内办妥应中班赶办。如有临时发生紧要事项奉主管人员通知时，虽非办公时间亦应遵照办理，不得借故推诿。                      
第六条      本公司员工对顾客或参观来宾应保持谦和礼貌     诚恳友善之态度。对顾客委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。         
第七条      各级主管就其监督范围以内所发命令，其属下员工有服从的义务，但对其命令有意见时可随时陈述。                                         
第八条      各级员工对于两级主管同时所发命令或指挥，以直接主管之命令为准。                                                                   
第九条      本公司员工不得有下列行为                                    
（一）     除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义。                 
（二）     对于本公司机密无论是否经管，均不得泄漏。                     
（三）     未奉核准不得擅离职守。                                       
（四）     对于所办事项不得收受任何馈赠或向往来行号挪借财物。           
（五）     非因职务之需要不得动用公物或支用公款。          
（六）     对所保管之文书财物及一切公物应善尽保管之责，不得私自携出或出借。   
（七）     不得私自经营与本公司业务类似之商业或兼任本公司以外职务。但经董事长特准者不在此限。
（八）     不得任意翻阅不属自己负责之文件、帐簿表册或函件。             
（九）     不得携带违禁品、引火物及非必要物品进入工作场所。
第十条     本公司各级员工有违反前条规定，应按情节轻重分别予以惩处，该主管知情不报者，亦应负连带责任而受惩处，其涉及保证事项的保证人应负保证有关之责任。