电话销售的开场白,怎么才能说到最好?

2024-05-16 02:49

1. 电话销售的开场白,怎么才能说到最好?

开场白就像一本书的书名,或报纸的大标题一样,如果使用得当的话,可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反之,则会使人觉得索然无味,不再想继续听下去。 我们对开场白进行一下总结:在初次打电话给客户时,必须要在20秒内做公司及自 我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。要让客户放下手边的工作,而愿意和你谈话,销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事: 1.我是谁/我代表那家公司? 2.我打电话给客户的目的是什么? 3.我公司的服务对客户有什么好处? 好,我们举一个比较正确的示例: :“喂,陈先生吗?我是******市场部/***********的陈明,我们有非常庞大的***产品,有***和***(产品形式),今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多***)(同行业)朋友的所认可,能够为他们提供目前最高效的***服务,而且我们还给他们带来很多***(利益),为了能进一步了解我们是否也能替您服务,我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务?” 重点技巧: 1、提及自己公司/机构的名称,专长。 2、告知对方为何打电话过来。 3、告知对方可能产生什么好处。 4、询问客户相关问题,使客户参与。

电话销售的开场白,怎么才能说到最好?

2. 电话销售开场白要怎么说?

私人笔记
开场白注意事项
1是否是正确的人 直接问题是否有决定权
2先讲产品 最终利益 客户需要重要有兴趣
3让客户知道你不会占用他太多的时间
我非常希望能够告诉你,我们的产品和服务,因为为了节约您的时间,我必须亲自过来解说还有介绍我们的(产品)服务而这个过程,只要花费你十分钟的时间,当我做完十分钟的时间,当我做完十分钟的介绍之后,你绝对有能力自己判断自行决定,我们的产品服务是否合适您?
直接问 先生小姐 你明天是上午有空还是下午有空,我想抽个时间去拜访你,整个过程只需要花你十分钟时间,强调十分钟三次 自行决定上午比较有空 下午比较有空

你明天打电话约时间?
先生小姐我知道你的时间非常宝贵,所以明天再打电话来跟你约时间,我有需要耽误你几分钟时间,我想最能够节省你时间的方法是我们现在就把时间约好,而我手上刚好有一个实例,你是早上有时间比较有空还是下午比较有空。

4绝对不要电话中介绍产品和价格
引发兴趣 好奇心 一定要 面对面的销售机会
自发的主动性 不要传真
先生小姐 我知道你的时间是非常的宝贵的所以为了节约您的时间,等一下传真资料给你,你也要花费个十分八分的时间才能看懂,这份资料传真,这份资料传真能传递的资讯毕竟有限,最能节约你的时间的方式是我明天,刚好要去拜访,一个客户,而这个客户刚好在你的办公室的附近,所以先生小姐,明天是几点在办公室里面,我想我刚好顺道亲自的把这份资料送到你 的手上,而我也一只要花十分钟,来解说这个服务,这才是最节约你的时间的方法,你是下午2点还是下午4点有空呢?  
产品介绍及服务
1预先框式法
先生小姐我今天来这里不是要你卖你东西的,我只是希望能够了解为什么有许许多多的客户他们为什么,

愿意购买我们产品以及这些产品和服务,所能带给你的利益和好处,而这个过程只需要十分钟,当然可以

完全自行的判断这个产品可以给你带来好处。

问:刚刚花时间作的产品介绍,你觉得的对您来说是否合适呢?你能不能做出他对你的帮助呢?
合适的——接下来提出成交
不合适的——询问抗拒点

2假设问句法
以产品的最终利益以问题的方式问客户
先生小姐 假设如果有一个方法可以每隔月增加10%的利润或是节省10%的成本开支,请问你有没有兴趣花

十分钟的时间了解一下?
或者可以说……每个月增加3千元利润或节省3千元成本而需要支出3百元的成本对这样的会不会有兴趣呢


3下降式介绍
所有的好处利益点一步一步的介绍给客户,最吸引人的在前面可以吸引人的稍后,比较不感兴趣的放在最后?

4观察某个好处引起客户的兴趣:如倾听问题专心,多强调利益点。找出客户的樱桃树
先生小姐我不是来卖你东西的,而是来给你介绍(产品)给你带来的好处以及给你解决那些的问题,当我透过这十分钟的解说之后我相信你完全有能力自行判断,这个产品最适合你的是什么地方。
假设我有一个方法,同时能证明在最短的时间内提升30%-50%业绩,请问你会不会感兴趣呢?

3. 电话销售怎么做好开场白


电话销售怎么做好开场白

4. 电话销售如何说开场白

 电话销售,它是以电话为主要沟通手段,电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。以下是我精心收集整理的关于,下面我就和大家分享,来欣赏一下吧。
   电话销售如何说开场白 
  【背景】:
  1、我马上要去实习了,自己在学校周边找的一个资产管理公司,公司规模不大;
  2、我在市场部,最开始就是去培训,第一个月是电销,可是我不知道该怎么做,本人有点内向,给人的第一感觉就是比较冷漠,但其实我不是这样的。
  【问题】:
  1、电销新人,如何快速破冰?
  蓝小雨回复:
  1、问题分析
  对于刚  毕业  的大学生来说,做电话销售有一定难度,加之你自己说有点内向,给人的感觉有些冷漠,或许算是外冷内热吧。
  虽然你有一颗想跟人交流的心,但不善于表达自己,所以,这是对你电话销售的一个大忌。不过,有多少劣势,就有多少优势,正是激起你从现在起开始改变的一种动力。
  2、解决问题方案——电销小白快速成长的.途径
  A 、电销纯小白可以到网上去搜索关于资产管理方面的电销知识、电销案例,数量级100个起,随时跟高手学习,就能让自己快速上手工作。
  B 、通过公司的培训,再加上网上市调,自己对本行业的电销知识也有了解后,是否可以装扮成顾客给同行的公司打电话?
  如此一来,就能迅速了解竞争对手是怎么做电销的,这样的电话,也是数量级100个起。抓到干货后马上复制,对手做的好的地方,我们借用,对手做的不好的地方,我们可以规避和改进。
  记住一点:销售小白想快速成长,一则要跟高手学习,二者要善于借鉴,这是上手最快的两大  方法  。
  C 、在公司做销售,首先是要做人.
  为了搞好与同事关系,咱们要手勤脚快,帮同事倒水、拿个什么东西等等,热心帮助他们,让同事们感受到你的爱,把他们当成客户来对待。
  D 、经常与同事们探讨销售问题.
  在聊之前,自己把希望解决的问题罗列出来,私下多背几遍,聊天时就能自然说出来,不会浪费闲聊时间。
  老套路:记得多向公司的销售高手学习,但怎样才能让高手教你呢?《我把一切告诉你1》曾分享过一招——用糖衣炮弹来进攻。平常时,要多为销售高手做事,给予他们特别的关心,与他们成为无话不谈兄弟,这样,你不但能跟高手贴身学习,还能交到一个好兄弟,一举几得啊。
  E 、每天写销售  日记  。
  把做的好的地方  总结  一下,把做的不好的点抓出来好好写,用不同的颜色笔写,方便及时查询。
  F 、做电销,要有苦干精神。
  每天打电话的数量一定得保证,只有数量有保证了,才能从中筛选出更多客户,一天打30个电话和300个是有很大区别。
  G 、每天进行数据汇总。
  每天工作结束后,要对当天的电话进行汇总,把客户分成A 、B 、C  三类,筛选出优质客户,对意向高的客户给予重点对待,时不时的电话问候,只拉家常,有针对性的去了解客户的家庭情况、财务状况、学历、个人  爱好  等,再结合周末短信问候、节气祝福等,但不进行任何销售动作,咱们要模糊自己的销售主张,咱们的销售主张越模糊,客户就越清晰,日子久了,感情深了,客户把你当成可信赖之人,会主动寻问你的产品,那是水到渠成的事情。
  3、如何突破语言心理障碍?
  你比较内向,打电话的过程中或许有些胆怯,说话声音变小,客户提问,你可能不能正常发挥,所以,你现在还需要突破心理,要敢开口。那么,你看完下面的问答,就可以突破了:
  问:如果我们向顾客销售,会产生哪两种结果?
  答:要么顾客购买,要么顾客拒绝
  问:如果顾客购买了,对顾客有哪些好处?
  答:他的资产会升值,钱会变多,整个人的心情会变好……
  问:如果顾客购买了,对我们有哪些好处?
  答:我们1、会赚到钱;2、会更自信;3、学到成交  经验  ;4、对产品知识掌握的更牢固;5、增加锻炼口才的机会;6、得到领导的表扬;7、得到同事认可;8、顾客赚钱了,会来感谢我们;9、会让父母为我们骄傲……
  问:如果顾客不买,我们有什么损失?
  答:好像没有损失
  问:如果顾客不买,我们有哪些收获?
  答:1、同样会学到销售经验;2、对产品知识掌握的更牢固;3、得到锻炼口才的机会;4、领导会认为我是努力的员工;5、同事也认可……
  总结一下,只要我们销售了,不管顾客买或者不买,我们都会有很多收获,几乎没有任何损失!
  问:如果我们不销售呢?有什么收获?
  答:没有任何收获!
  问:有什么坏处?
  答:1、浪费时间;2、自己永远不会长进;3、领导会对我失望;4、觉得对不起工作;5、没有办法给顾客带来改变;6、时间长了顾客会离开;7、对不起父母……
  所以,我们做销售不是为了让顾客买,只是提升我自己的能力而已,当然客户下单更好!顾客只是供我练习的靶子,他们买或者不买,对我只有好处没有坏处,所以完全可以没有任何心理负担地去销售!
  4、电销绝招。
  咱们每天打上百个电话,时间久了,客户拒绝多了,或多或少会影响我们的心态和情绪,这时候怎么办?
  这时候,你可以算一笔账,假设你每天打100个电话,月开单5万,提成5000,那么就是5000元÷(100个/天×22天)=2.27元/电话,也就是说,不管这个电话开单与否,你都将有2.27元的收益。想明白这个,对咱们克服困难,再次果断拿起电话有莫大好处,这算是送给自己的精神鼓励,非常值钱。
   销售  演讲稿  内容 
  各位同志们:
  大家好!
  年假休完了。新的一年已经开始,对于我们~~地产又即将翻开新的一页,续写新的篇章。
  新的一年,将是新的形势,新的挑战,新的要求,我们面临新的任务,新的机遇,新的挑战。值得注意的是我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在,具体地讲,主要可总结为以下几个方面:
  第一、物业管理方面:物业管理工作好就比产品的售后服务,直接关系到我们~~在社会上的形象,影响公司的长期发展,故打造品牌物业将成为物业公司~~年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题:
  (一)是人员流动性过高,专业人才招聘困难。
  去年全年共计  离职  员工人数将近120人,相当于一整个物业公司人员。员工流动性高,必然导致一些列的问题出现:一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面会让内部业务流程等不能有效的延续,让部分工作不能有效开展起来。所以,针对此问题,物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因,及时采取综合有效的办法,努力提高内部员工的归属感和凝聚力,体现更多的关怀,让员工感受到家的温暖,减少员工流失。与此同时,通过各种  渠道  和各种办法,招募优秀的物管人才,保证物业公司良性发展。
  (二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
  由于保安人员不多,人员流动性大,专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修、管理和出入控制等方面,各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时,也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作,对此,下年度应从人员素质上着手,努力建立更完善的安全综合防范系统,做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作,确保小区安全无问题。
  (三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。
  目前,物业公司在~~顾问公司的指导下,内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架,但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高,不断的有不满情绪出现。因此,物业公司应从  “服务就是让客户满意”,“业主至上,服务第一”等服务理念出发,强调对客户工作的重要性,加强内部管理,进一步完善内部工作流程和工作指引,加强员工  教育  培训,在实际工作寻求突破。
  (四)创收能力进一步提高。
  去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目,但现仅限于内部客户,且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势,会所的功能也没有充分的发挥,这些问题都有待下年度积极探索解决办法,利用好现有的有利资源提高创收能力。
  第二、公司内部管理方面
  (一)是进一步完善公司  规章制度  ,细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度,逐步与规范的管理体制接轨,进一步明确内部分工和职责,建立顺畅的上传下达通道,大家团结协作,规范有序的工作秩序,从而有利推动各项工作顺利开展。
  (二)是加强团队建设,努力提高员工素质。首先,进一步加强职工队伍的思想工作,促进员工思想观念的转变,在积极转变工作作风方面下功夫,对全体员工适时安排员工学习,提供交流平台,在公司内部建立学习的氛围,通过培训学习不断提高员工整体素质,配合总公司的发展需要,尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队,为公司的发展提供优秀的人才资源保证。
  第三、工程管理方面
  强化工程管理,细化  工作计划  。积极加强对施工单位的管理工作,对项目进行分解,
  明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等,采取分段控制,责任到人的办法,真正做到“凡事有人负责、有人监督、有章可循、有据可查”的四有原则。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖,充分调动了施工单位及监理人员的积极性,充分发挥他们的潜能,逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通,了解施工单位的难处,及时排除工作中的困难,推进项目建设,从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。
  我的演讲完毕,谢谢!
   销售开场白内容 
  首先在这个阳光明媚,生机昂然的早晨给亲爱的同仁们问声好,大家早上好,非常荣幸能给大家开这个晨会,首先做一下  自我介绍  ,我叫~~.希望大家能够记住我,在记住我的同时我愿意与大家成为生活当中最知心的朋友以及事业上最愉快的合作伙伴!
  接下来的时间我给大家讲一个激励人心的小  故事  ,希望同仁们听了后能够有所启发.故事的名字叫做飞翔的蜘蛛
  信念是一种无坚不催的力量,当你坚信自己能成功时,你必能成功。一天,我发现,一只黑蜘蛛在后院的两檐之间结了一张很大的网。难道蜘蛛会飞?要不,从这个檐头到那个檐头,中间有一丈余宽,第一根线是怎么拉过去的?  献祝福网
  后来,我发现蜘蛛走了许多弯路--从一个檐头起,打结,顺墙而下,一步一步向前爬,小心翼翼,翘起尾部,不让丝沾到地面的沙石或别的物体上,走过空地,再爬上对面的檐头,高度差不多了,再把丝收紧,以后也是如此。温馨提示:蜘蛛不会飞翔,但它能够把网凌结在半空中。它是勤奋、敏感、沉默而坚韧的昆虫,它的网制得精巧而规矩,八卦形地张开,仿佛得到神助。
  这样的成绩,使人不由想起那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者。于是,我记住了蜘蛛不会飞翔,但它照样把网结在空中。
  奇迹是执着者造成的。谢谢,我的发言到此结束!
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5. 电话销售应该如何说开场白?


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6. 电话销售的开场白该怎样说?


7. 电话销售的开场白技巧


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8. 电话销售员怎么说开场白,实用点的...

房产电话销售开场白参考:

1,自我介绍

自我介绍非常重要。例如当电话接通后你说“您好我是某某售楼部的某某某。”一定要在开场白中很热情地表示友善的问候和自我介绍这是开场白当中的第一个因素自我介绍。

2,相关产品的介绍

如果碰到有意向的客户要对自己销售的产品做一个简明扼要的说明这等于建立一座与客户沟通的桥梁。第二个电话就不能直入主题了如果开门见山地直接进入话题显得很唐突也不利于建立起融洽的关系。所以最好先关心一下客户。

扩展资料:
1、客户资料的确认(即:核实对方的姓名等相关内容)
2、介绍公司和自己
3、说明打电话的原因
其次,和客户的交流中文字的内容占15%、声音55%、精神面貌面部表情肢体动作30%。电话销售是一种信息的传递,是情绪的转移,信息:产品、公司、自己、客户;情绪:对客户的服务的情绪、对自己的工作的情绪。
参考资料来源:百度百科-电话销售 (一种依托电话的销售方式)
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