如何提高业务素质能力

1. 如何提高业务素质能力

 　　导语：如何提高业务素质能力?一个人要想取得理想的业绩，不管在任何时刻都应当努力去提升自己的能力。我想在这里谈谈自己的一些工作经验，不管是有文化和没有文化的，我觉得都需要一种拼劲才会赢。下面为大家带来如何提高业务素质能力，快来看看吧。
  　　如何提高业务素质能力1   　　一、不断的学习文化知识 
  　　不管自己自身是有文化的还是没有文化的，我觉得都应该活到老学到老，知识的力量是无穷无尽的，只有通过不断的努力学习才能更加提升自己的能力。空闲的时候多看看书，可以学到很多文化，还可以从中学会一些工作技巧，增长自己的见识和智慧。多看书对工作有很大的帮助。
   　　二、多和同事沟通和交流 
  　　自己初入公司，对公司各方面都不是很了解，平时要多和自己的同事沟通交流，这样可以不但可以增加自己对公司的了解，还能更好的处理同事关系，向他们学习工作经验。有些人会认为自己的学历很高，有些人在公司的资历比不上自己就有种高高在上的感觉，不愿意低头向他人学习，这种做法是最愚蠢，这样到头来不但工作起来很困难，而且还学不到任何东西。
   　　三、学会吃苦耐劳 
  　　有些人觉得自己是大学毕业的，为什么要做这些脏活累的活，什么都不想做，这样只会让你在公司和单位越来越没有立足之地，自己刚进公司虽然有学历，但是没有任何的工作经验，那就应该不怕辛苦，从最底层做起，不管脏活累的活都尝试着去做，这不但给你以后的工作提供帮助，还能让自己学会吃苦耐劳，这对于自己以后创业有很大的帮助的。
   　　四、多观察，多思考 
  　　在工作当中眼睛要学会看，初入这个行业什么也不懂，要多观察其他的同事是怎么做的，多想想别人为什么这么做，要怎样做才做的最好，要经常动脑子想问题，而不是安于现状，怎样就在怎样，这样你不会得到任何人的认可。
   　　五、多创新，多尝试 
  　　不管自己有什么想法都要大胆去尝试，大胆去创新，唯唯诺诺只会让自己的才华得不到施展，哪怕这个创意得不到肯定，但是自己都为之付出努力了，这是在工作当中迈出了一步，也让自己更加自信。
   　　六、多总结 
  　　不管工作大小，在每一次成功和失败中吸取教训，养成总结的的习惯，只有总结我们才能看出纰漏，才能从中得到经验，这个对工作非常有帮助，只有不断的创新，不断的总结才能进步，离成功才能越来越近。
   　　七、要对自己有信心 
  　　不管你从事哪一种职业，都不能没有信心，不但自己有信心还要对自己的从事的职业有信心，那是对自己一种能力的肯定，也是对他人的肯定，有信心那是必不可少的一种能量。
  　　如何提高业务素质能力2   　　掌握相关的'业务知识 
  　　当你要跟客户推销你的产品，你的要先了解清楚你产品的价格、优势、质量……等一系列的问题，你才好跟客户进行深入的沟通和交流。否则你对业务知识掌握得不纯熟，客户一问三不知的话，试问谁会对一个不专业的人放心地去买他推销的产品呢?
   　　提高与客户沟通的技能 
  　　掌握了业务知识，还要懂得怎么提升自己的沟通技巧，如果你跟客户谈不上两句话，就开始冷场的话，那么是很难真正向客户成功销售你的产品的。所以你要尽快锻炼好你的口才，让自己不仅头脑一流，而且沟通能力也要快速提升，这样才有跟别的竞争对手比拼才更有优势。
   　　发现自己的优势并发扬它 
  　　一个人想要让自己尽快获得成功，就要知道自己的缺点和优点分别都有哪些，如果我们对自己了解得不深、不透，那么我们所从事的领域很有可能就不是我们所擅长的，这样可能会导致我们要走更多的弯路。所以想要尽快提升自己的能力，就要加强对自身的认识，不断去挖掘自身的潜能。
   　　以正直和诚信做武器 
  　　你跟别人相比，或许你们的产品优势是差不多的，此时你唯一拥有的优势就是你个人所拥有的一些附加值，如你对事情的认真、对客户的诚信、对他人的正直……等等这些优良的品格，很有可能就会成为客户选择购买你们产品的直接考虑因素。因此，一定要懂得运用你身上所拥有的闪光点，来吸引客户的目光。
   　　不断学习完善知识构架 
  　　如果你只是单纯的了解了你的产品知识，而对其他的一些行业知识了解不多的话，也会成为你与客户沟通的一个障碍。此时的你应该多去接触一些技术知识，完善自己的产品知识架构，才能够更好的来解答客户的各种疑惑，满足客户对产品的需求。
   　　善于总结积累经验 
  　　不管是别人成功的经验，还是自己失败的经验，都要善于抽时间及时做出总结，然后经过一番思虑后，再对自己的销售计划进行调整，这样才能够不断适应新时代发展的需求。否则一成不变的销售计划，是很难迎合客户的胃口的。建议做业务的销售人员，记得要定期做好工作总结，努力学习一些值得分享的经验。

2. 如何提升个人管理能力和业务素养

 如何提升个人管理能力和业务素养
                    如何提升个人管理能力和业务素养，身为一个领导者必须要有一定的管理能力，管理能力越强，才能把团队带领的更好，以下就是我为大家整理的一些关于如何提升个人管理能力和业务素养的资料，大家一起来看看吧！
  如何提升个人管理能力和业务素养1    
  经营管理者要管理好公司，就必须提高自身的管理能力。如果管理能力低，必将给公司带来败局。如何提高管理能力管理能力是私营公司老总领导公司进行生产、经营等指挥和控制的素质，没有管理能力，只知道“挑灯夜战”死千的人是难有所作为的，甚至会葬送公司的前程；相反，较高超的管理能力是私营公司应付危机、战胜败局的有力武器。
  井植岁男是二次世界大战后的日本企业家，他因成功地将三洋电机公司发展成为大企业扬名国际市场。
  三洋公司曾经有一批新产品，正准备大量生产的时候，却发生了问题，那就是装置电机部分的支轴断了。这个问题相当严重，弄不好就可以使公司所有信誉毁于一旦。
  井植得知了这一情况后，十分惊讶，但是富有风险管理能力的他并没有惊慌，而是立刻找人调查。结果，意外地发现已经生产的产品中，有一半以上的产品都是可能发生断裂的次品。
  这时三洋公司在报纸上已大幅度地刊登了新产品的广告，产品上市的日期也近在眼前，却发生了这种致命性的错误。如何办呢?
  这些产品大约有1万个，相当于2个月的`生产量，这么重大的损失，到底是不负责任地卖出去呢?还是眼光放远些，迅速收回。虽然不顾一切地将产品卖出去，可以获得眼前的利益，将资金暂时稳住，但是这些不良的产品将损伤公司建立的良好形象，以后在市场上，可能永无立足之地。权衡得失利害，井植毅然决然下令收回所有的产品。
  井植这种深谋远虑、顾全大局的作风，真可说得上深得“苦肉计”的精髓了，但是他的这一做法却体现出了极大的风险管理能力，表现了一位企业家的管理和经营智慧。
  果然，井植的做法挽救了三洋公司，产品收回后经过重新改进投放市场，大受消费者的欢迎，试想假若井植当初不做出收回产品而将其卖出去，三洋公司的产品信誉必定一扫涂地。由此可见，一个公司的管理者其能力是多么的重要。
  如何提升个人管理能力和业务素养2   一、自身素质。 
   1、个人形象 
  作为一个公司管理人员，自身的形象极为重要，首先必须给人留下比较严肃而亲近的感觉，那么就要不断提升自己的形象，比如；衣着的得体，工作及会客时必须身着黑色及灰色的西装，白色的衬衫，浅色的领带，黑色皮鞋黑色袜子，这样给人一种正式而严谨的作风形象。头发要精干，不应该留长发，长指甲，每天必须刮胡子，保持清晰明亮的笑容。这样的外在形象给人第一感觉就是；严谨，认真，塌实。
   2、语言水平 
  作为公司的管理人员，每天必须不断的和员工交流，向上级汇报。那么对管理人员的语言要求就比较严格，管理人员的每一句话都要慎重，什么话在什么场合说，怎么说？说的话有没有影响力？这样都是管理人员必备的水平。最重要的一点就是语气的控制，一句相同的话用不同的语气说出来，会收到不同的效果。重在把握，重在观察。
   3、行为规范 
  一个合格的管理人员，他自身的行为，不仅影响个人的威性及形象，甚至影响到公司的发展和管理。一个行为举止端庄，正直，严谨，公开的管理者，必能影响到整个公司的人员行为规范。如果自身稀拉，随便，目中无人，大大咧咧，那么他的员工一定也会稀稀拉拉，松松跨跨，这就是“表率”作用，中国有句古话：“看人学样，上梁不正下梁歪。”什么样的领导带什么样的员工。所以，管理人员的行为必须做到规范。
   二、管理能力 
   1、对公司的制度管理 
  一个公司的制度落实的好坏，不是制度本身的好坏，而是管理的好坏，而管理就是利用有效的制度来制约不规范的行为。那么怎么样才能利用好制度管理公司呢？首先必须制定好合适于公司的管理制度，及日常经营制度。做到有章可据，有法可依。所以管理人员必须从自身开始率先落实制度，并时刻监督制度。
   2、对公司员工的管理 
  员工是公司最重要的部分，把员工管理好了，也就把公司管理好了，只有把员工管理好，提高员工的工作积极性，才是最主要的工作。对待员工管理必须做到，一。制管，也就是制度管理，很实际，很简单，错了就罚，没有理由，人人如此。二。情管，也就是以情感人，以情动人，错了，不重要，重要的是知道自己错了，会改，会虚心，这就要求管理人员不仅要会说，还要会做思想工作，会与员工交流。
   3、怎样提高员工对公司的信任度及工作积极性 
  作为管理人员，能不能把员工的积极性调动起来很重要。怎样才能调动起员工的积极性呢？首先必须使员工了解公司，对公司的前景充满信心，对公司领导抱有信任，愿意为公司付出，能与公司同发展，共进步。平时能够和员工亲密接触，做到工作上的领导，生活上的朋友，没有级别的限制，这样的管理人员才能使员工产生信任感，愿意跟随，愿意，积极进取。
   三、对公司的经营管理能力。 
   1、对市场的预见性 
  公司的发展离不开市场，而市场又是变化莫测的，市场经济就是“十面埋伏”。作为经营管理人员，必须具备这种预见性，要擅长分析市场，了解市场，适时调整市场，不能照旧经营，墨守成规。多去外面走走，多从员工那里了解第一手资料。目光要远见，思想要开放。
   2、提升公司在市场的形象及知名度 
  结合公司的实际情况，适当配合市场，利用各种媒体多做宣传，广告。树立以客户为中心，以市场为导向，自身为基础，打好自身的基础，合理的开发市场，建立一套完善的客户管理体系，定期开展必要的市场调查，积极的树立品牌效应。

3. 如何提升管理人员素质能力

转载以下资料供参考

如何提升管理能力
一、管理能力的提高，关键在于加强学习。
　　作为管理者必须增强与时俱进的学习意识，把学习摆在重要地位，学习是提高管理者知识水平、理论素养的途径。我们在工作中获得的是经验，而理论学习赋予我们的是进一步实践的有力武器。只有不断地学习和更新知识，不断地提高自身素质，才能适应工作的需要。从实践中学习，从书本上学习，从自己和他人的经验教训中学习，把学习当作一种责任、一种素质、一种觉悟、一种修养，当作提高自身管理能力的现实需要和时代要求。同时，学习的根本目的在于运用，要做到学以致用，把学到的理论知识充分运用到工作中，提高分析和解决问题的能力，增强工作的预见性和创造性。通过不断地学习，不断地实践积累，从而不断地提高自身的管理能力。
　　二、管理能力的提高，要树立创新观念。
　　创新是现代管理的重要功能之一，管理创新与科技创新不同，它不是个人行为，而是一种组织行为，即是一种有组织的创新活动。因此，促进创新的最好方法是大张旗鼓的宣传创新，激发创新，树立创新观念，使每一位组织成员都奋发向上，努力进取，跃跃欲试，大胆尝试。要造成一种人人谈创新，时时想创新，无处不创新的组织氛围。企业管理是处在不断变化的动态环境中，许多情况是无先例可循的，特别是要使每一位管理者认识到管理不仅仅是用既定的方式重复那些已经重复了许多次的操作，更重要的是要不断去探索新方法，找出新程序，不断提高管理质量。因此，公司提出2007年的经营管理思路“观念创新出思路，管理创新出成效，科学创新出效益，机制创新出人才”，这就需要各级管理者进一步打破因循守旧的观念，树立大胆创新的观念，自觉运用创新思维，完成公司的经营目标。
　　三、管理能力的提高，要有良好的执行力。
　　执行力是管理者具备的最基本条件，一个出色的管理者应该是一个好舵手，遭遇风浪时，临危不惧，身先士卒。执行力体现在完成公司目标的程度上，管理者必须执行公司确立的目标，使目标清晰具体落实。作为管理者落实执行力上，最基本的就是严格执行公司的既定目标与规章制度，按时完成各项工作，认真履行组织赋予的职责。管理者的个人素质以及思维方式，对执行力会产生决定性的影响，因此，对于管理者，除了集思广益、博采众长之外，还应不断锻炼对整个管理过程进行规划发展、远景展望的能力，不能停留在表面的工作点上，工作中必须有计划，有总结，这样才能保证执行的效果，执行过程中绝不能随遇而安，想如何就如何，这样只会影响管理质量。
　　四、管理能力的提高，要培养勤思考的习惯。
　　提高思考能力，要善于从全局上观察和处理问题。“不谋万事者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一城。”这就要求管理者必须以宽广的眼界去思考去观察，从事物的不断变化中掌握事物发展的内在规律，提高看问题的敏锐性，提高协调和处理各种矛盾的能力，真正做到在处理复杂问题时善于把握好“度”。很多管理者在工作中遇到同一样问题时，处理的方法会不一样，有的管理者处理得恰当，而有的管理者处理得草率。那就是在遇到问题时，不要简单地急于处理，要勤于思考，对问题进行分析，把握好“度”，以最佳的方法去进行处理。作为管理者，只埋头于事务性的工作，对企业发展全局性、重要性的工作不进行思考，是很难做好管理工作的。同时，在日常工作中要注意培养观察问题和发现问题的能力，抓住管理工作的重点、热点和难点，从中掌握问题的主要矛盾，及时给予处理。
　　五、管理能力的提高，要有良好的协调和沟通能力。
　　企业内部各部门和基层单位处于相互作用、相互依存状态，这就需要管理者在工作中注意协调好部门之间、基层之间、部门与基层之间的相互作用，还要注意与上级、同行之间的协调和沟通。管理工作的每个步骤，都依赖于组织成员良好的沟通，成员良好沟通，又依赖于领导者的管理能力，因此，良好的沟通成了实现组织行为过程中重要的成功要素。沟通的方式是多种的， 一是下行沟通，它是政令统一、指挥统一、调动下级积极性的重要手段。 二是上行沟通，它既是下级对上级指示作出反馈、使上级了解决策执行的程度，又是下级向上级提供做出新决策的信息资料，增加下级参与感。 三是平行沟通，它可增进各部门、各单位之间的了解和合作，促进互相了解，消除扯皮现象，为团队建设打下良好的人际基础。 四是业务沟通，有关业务信息的内部交流，是各项工作程序化运作的基本保障，它可以极大地促使业务信息无阻隔流通，提高管理工作效率，降低经营成本。 五是人际沟通，人与人之间的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。如果没有信息的沟通，企业的共同目的就难以为所有成员了解，也不能使协作的愿望变成协作的行动。管理者最重要的功能是把企业的经营思路、经营目标等信息准确地传递到职工，并指引和带领他们完成目标。除此之外，还要经常与职工进行沟通，关心他们，鼓励他们提出一些对企业改革发展的看法及存在问题，以便及时改善，有职工的参与才会有行动的支持。沟通是现代管理的一种有效工具，有效的沟通可以大大提高不同层次管理者的管理能力，用好了会使管理工作水到渠成，挥洒自如。沟通更是一种技能，是“情商”高低的具体体现，这种“情商”是比某些知识能力更为重要的能力。不断提高我们的“沟通”水平，就能帮助一个企业，以及企业中层次不同的管理者切实提高自身的管理能力。

4. 怎样提高管理素质和能力

 怎样提高管理素质和能力
                    你知道怎样提高管理素质和能力吗？身处在职场当中的你不是在管理就在被管理当中，当你处于一个领导一个管理者，你需要怎么提高自己的管理能力呢？下面一起来看看怎样提高管理素质和能力。
  怎样提高管理素质和能力1   一、管理能力的提高，关键在于加强学习。 
  作为管理者必须增强与时俱进的学习意识，把学习摆在重要地位，学习是提高管理者知识水平、理论素养的途径。我们在工作中获得的是经验，而理论学习赋予我们的是进一步实践的有力武器。只有不断地学习和更新知识，不断地提高自身素质，才能适应工作的需要。从实践中学习，从书本上学习，从自己和他人的经验教训中学习，把学习当作一种责任、一种素质、一种觉悟、一种修养，当作提高自身管理能力的现实需要和时代要求。同时，学习的根本目的在于运用，要做到学以致用，把学到的理论知识充分运用到工作中，提高分析和解决问题的能力，增强工作的预见性和创造性。通过不断地学习，不断地实践积累，从而不断地提高自身的管理能力。
   二、管理能力的提高，要树立创新观念。 
  创新是现代管理的重要功能之一，管理创新与科技创新不同，它不是个人行为，而是一种组织行为，即是一种有组织的创新活动。因此，促进创新的最好方法是大张旗鼓的宣传创新，激发创新，树立创新观念，使每一位组织成员都奋发向上，努力进取，跃跃欲试，大胆尝试。要造成一种人人谈创新，时时想创新，无处不创新的组织氛围。企业管理是处在不断变化的动态环境中，许多情况是无先例可循的，特别是要使每一位管理者认识到管理不仅仅是用既定的方式重复那些已经重复了许多次的操作，更重要的是要不断去探索新方法，找出新程序，不断提高管理质量。因此，公司提出2007年的经营管理思路“观念创新出思路，管理创新出成效，科学创新出效益，机制创新出人才”，这就需要各级管理者进一步打破因循守旧的观念，树立大胆创新的观念，自觉运用创新思维，完成公司的经营目标。
   三、管理能力的提高，要有良好的执行力。 
  执行力是管理者具备的最基本条件，一个出色的管理者应该是一个好舵手，遭遇风浪时，临危不惧，身先士卒。执行力体现在完成公司目标的程度上，管理者必须执行公司确立的目标，使目标清晰具体落实。作为管理者落实执行力上，最基本的就是严格执行公司的既定目标与规章制度，按时完成各项工作，认真履行组织赋予的职责。管理者的个人素质以及思维方式，对执行力会产生决定性的影响，因此，对于管理者，除了集思广益、博采众长之外，还应不断锻炼对整个管理过程进行规划发展、远景展望的能力，不能停留在表面的工作点上，工作中必须有计划，有总结，这样才能保证执行的效果，执行过程中绝不能随遇而安，想如何就如何，这样只会影响管理质量。
   四、管理能力的提高，要培养勤思考的习惯。 
  提高思考能力，要善于从全局上观察和处理问题。“不谋万事者，不足谋一时;不谋全局者，不足谋一城。”这就要求管理者必须以宽广的眼界去思考去观察，从事物的不断变化中掌握事物发展的内在规律，提高看问题的敏锐性，提高协调和处理各种矛盾的能力，真正做到在处理复杂问题时善于把握好“度”。很多管理者在工作中遇到同一样问题时，处理的方法会不一样，有的管理者处理得恰当，而有的管理者处理得草率。那就是在遇到问题时，不要简单地急于处理，要勤于思考，对问题进行分析，把握好“度”，以最佳的方法去进行处理。作为管理者，只埋头于事务性的工作，对企业发展全局性、重要性的工作不进行思考，是很难做好管理工作的。同时，在日常工作中要注意培养观察问题和发现问题的能力，抓住管理工作的'重点、热点和难点，从中掌握问题的主要矛盾，及时给予处理。
   五、管理能力的提高，要有良好的协调和沟通能力。 
  企业内部各部门和基层单位处于相互作用、相互依存状态，这就需要管理者在工作中注意协调好部门之间、基层之间、部门与基层之间的相互作用，还要注意与上级、同行之间的协调和沟通。管理工作的每个步骤，都依赖于组织成员良好的沟通，成员良好沟通，又依赖于领导者的管理能力，因此，良好的沟通成了实现组织行为过程中重要的成功要素。
  怎样提高管理素质和能力2  1、有句话叫管理是盯出来的，这句话说的没错，身为领导者不能什么事情都不过分，要时刻盯紧自己的员工，督促他们完成各自的任务。
  2、对待员工犯下的错误，一定要让员工知道犯错误就是犯错误，不要让他们找各种借口推脱，只有这样才能让员工避免再次犯错误，认真对待员工犯的每一个错误。
  3、管理者的能力体现在大脑上，管理者是一个团队的大脑，当团队遇到困难的时候要积极的想办法解决，要相信只要肯用心，肯定有解决问题的办法。
  4、管理者要给自己的员工灌输执行力，一个团队需要每个员工都能执行好自己的工作，提高自己员工的执行力是身为管理者重要的任务。
  5、要让员工知道做事情最重要的是结果，不管过程再怎么好，如果结果不好那就是没做好，这样才能提高员工做事的责任心。
  6、身为管理者要在员工之间有偏向性，所为偏向性就是对那些表现好的员工给予肯定和奖赏，让员工知道只要努力领导是看在眼中的，这样能提高员工做事的积极性。

5. 怎样提高业务管理能力

    　　导语：怎样提高业务管理能力?业务员对客户的信用建立在遵守承诺上。遵守承诺的第一步是小心承诺、承诺一定不要超出能够兑现的范围。最简单和有效的办法是尽量减少承诺，但应超值交付。
       　　怎样提高业务管理能力       　　一、学会调整自己的心态。任何行业的市场业务工作初期都会遇到很大的困难，包括业务上的和个人心理上的等等，所以，做好业务首先要保持积极、乐观且主动、勇敢的心态。只有自己喜爱这一行，而且能产生强大的动力，才能在比较快的时间里推动你跨过起步的困难阶段。
       　　二、了解产品体系和业务流程。刚开始的强行背诵是少不了的.，但是除此之外，还是要多思考这些体系、流程背后的原因，想清楚为什么要这么设计和安排，这样有助于你加深记忆，也为你在这一行的后期发展打基础。
       　　三、找好师傅，树立标杆。在团队中找一个有能力给你指导而且愿意指导你的人，可以是你的领导，也可以是团队的优秀成员;同时，选择一个业务好的同事，心里暗中把他当做要在多长时间内(比如三个月)超越的目标，然后边观察他的工作，边在自己的工作实践中去赶超。
       　　四、投资书籍和音像产品。书不必买太多，参考资深同行的意见，买一本两本就可以了，关键还是要自己能下功夫去读透。此外，在网上观看一些市场、销售类的培训课程，虽然现在这类培训课程良莠不齐，但是经常看，同时结合自己的工作问题去思考，还是能有不少启发的。
       　　五、在实践中思考和成长。首先要主动投入更多业务工作，任何工作能力的提升都离不开真正的实践。可以准备一个便携的小笔记本，在工作中遇到的问题，以及自己的不足，都记下来——这还不够，更重要的是留出时间来思考这些问题的解决办法，这些方法也写下来，以此要求自己反思自己的工作。
         　　怎样提高业务管理能力        　　一、学习中促进步，认真加强业务学习。 
       　　加强业务学习是提高员工整体素质，做好信贷基础管理工作的重要手段，是对我们日常信贷业务工作的进一步指导，是推动业务发展的需要。
       　　首先是积极主动自觉学。学习是一种责任，也是一种态度，更是我们成长进步的不竭动力。如果学习不积极主动、不自觉，结果将是什么东西也学不到。我们应该自觉增强学习的主观能动性，变“要我学”为“我要学”。坚持每天学一点、消化一点、提高一点，通过日积月累，达到丰富知识、提高自身的目的。
       　　其次是抓住重点认真学。从信贷管理、风险防控和履职尽责等方面着手，认真思考如何加强各项基础管理工作。这好比是在茫茫大海中航行的船只，有了灯塔的指引才不会迷失方向。方向明确了，思路也就开阔了。对信贷业务学习文件中的重点内容进行重点学习;对自己的薄弱环节和日常工作中常用的东西进行重点学;对一些不懂不会的内容进行重点学习，坚持先学一步、学深一些。同时，在学习中认真分析和思考问题，带着问题有重点的学，做到重点突出，学有所获。
        　　二、实践中验真理，努力提高工作实效。 
       　　再好的理论也要在实践中进行检验，我们要把理论学习与实际工作紧密结合起来，做到学习、工作两不误、两促进。把学习到的知识与日常工作紧密结合起来，把理论上的东西具体化，灵活运用于实践，把本职工作做的更好。
       　　一是工作上有差距。工作中高标准、严要求、高质量的意识还不够强，有时工作只求过得去、不求过得硬，只按部就班地完成了手头工作，没有对工作进行深入细致研究，如：思考如何改进将工作做得更好?如何高效高质量地完成工作任务?如何协助领导有效开展各项工作?虽然在信贷内勤的岗位上工作已有两年多，但在报送各项统计报表数据时仍有因粗心大意而犯错的时候。同时作为客户部门副主管，有时候看问题比较片面，思考的不够周全，没有站在一定的高度来考虑问题。
       　　二是执行力度不强。再好的制度如果不认真落实，也只是一张写了字的白纸。我感到在平时的工作中，对管理和制度的落实方面做得还不够，领导安排的某些任务没能及时有效落实。有时做事情只从自身业务出发，尽管也按领导要求完成了要做的工作任务，但落实的不够彻底。就像省分行前期通报的几起信贷风险案件，我认为主要是由于相关人员在信贷管理、风险防控和尽职履责方面做得不够到位，如果平时能够尽职尽责将本职工作落到实处，在信贷风险案件产生的萌芽时期及时察觉并采取有效措施加以治理，就不会有这些信贷风险案件的发生。

6. 如何提升业务管理能力

    　　导语：如何提升业务管理能力? 作为一个优秀的管理者，个人能力提高不一定保证团队的绩效就能提高，但是管理意识的改变却能够带来团队和个人绩效的共同改善，也就是做管理工作时需要随时随地地提升管理意识。
         　　如何提升业务管理能力        　　读书 
       　　管理类的书籍、管理学的培训、成功学的培训、心理学的培训、基础的业务技能培训等等，这些都是要学习的，而且要坚持不断。另外，学习后要总结和分享，只有当你把知识变成自己的话说出来的时候才能转换为自己的行为意识。
        　　主动 
       　　要主动把握各种机会，无论是工作的，还是生活的，比如要组办一次部门聚会，要遴选晚会的主持人，要开展一次跨部门合作，你要主动出击争取这样的机会，只有在实践中你才能学把学到的知识进行自检。不要害怕失败，机会不会光顾畏首畏尾的'人。
        　　制怒 
       　　怒火多数情况下会干扰你的决策，年轻气盛的时候更要注意，当你深处一定职位一定要学会控制好自己的情绪，仔细分析问题的症结在哪里，时刻保持清醒的头脑。
        　　多想 
       　　不要急于表达自己的想法或意见，多数人都会犯这一毛病，即使你知道正确的答案。但是，还有多想一想，是否有更好的方法，是否有更恰当的表述方式。组织好自己的思路与语言后再讲不迟。这样总会给人踏实靠谱的感觉。
        　　读心 
       　　读懂大家的心思，这是是一件相对困难的事情。需要你平常多观察，多听，多交流，多思考。只有读懂了大家内心深处真实的想法，你才能在管理中有针对性的措施。
        　　权术 
       　　怎样用人，怎样管人，每个人都有不同的风格。但无外乎抓住人们关注的几件事，权利的渴望，成就感的提升，待遇的提高等，善加利用即可。
       　　如何提升业务管理能力       　　 第一是主动检查监督的意识。 主动检查监督意识体现在，自己要结合不同人的特点，将检查监督的时间和频次以及检查要点做到心中有数，多提醒对方及时进行改善。企业应该建立一套完善的监督机制，使之与绩效机制相挂钩，防止员工人浮于事。管理者在进行监督检查的时候应该采取正确的方法与形式，督促员工全心全意去做好。心理学研究表明，管理者通过监督检查会带来一定的压力，有压力、感到紧张并不一定就是坏事，毕竟，人体的“战斗或逃跑反应”本身是防护性质的，而非有害，如适当的压力让人急中能生智，提高人体免疫力，增强环境适应力，促使人追求卓越等。
        　　第二是时间效率意识。 时间效率意识就是做事情一定要前紧后松，及时与员工开展好沟通工作，明确每个任务最终实现的时间节点，在时间节点之前充分做好检查督促。有时间观念的管理者能合理地管理好自己的时间，做好时间预算和计划，工作起来会有条不紊，很少出现差错，工作任务总是能按时完成。IBM在员工的时间管理上有以下可以供管理者借鉴的诀窍：
       　　①设立明确的目标;你必须把今年度4到10个目标写出来，找出一个核心目标，并依次排列重要性，然后依照你的目标设定一些详细的计划，你的关键就是依照计划进行。
       　　②列一张总清单，把今年所要做的每一件事情都列出来，并进行目标切割。
       　　③20：80定律。用你80%的时间来做20%最重要的事情，因此你一定要了解，对你来说，哪些事情是最重要的，是最有生产力的。
       　　④每天至少要有半小时到1小时的“不被干扰”时间。
       　　⑤同一类的事情最好一次把它做完。
       　　⑥时间大于金钱，用你的金钱去换取别人的成功经验，一定要跟顶尖人士学习。
       　 　第三是责任落实意识。 责任落实意识主要是做事情时要明确各个重点环节的责任人，相关参与人员如何配合以及各自承担的责任。责任意识，就是角色意识。每位员工都能自觉的把自己摆在主人翁的角色，都应有“公司兴我兴”、“公司荣我荣”的牢固思想。责任落实意识大致可以通过以下几点来培养：
       　　①建立健全员工责任心问责监督机制。对员工的责任心要经常进行评估检查，才能确保员工们具备强烈的责任心。
       　　②建立科学合理的管理制度和办法。通过高效的人性化管理，使其产生积极向上的思想追求，从而达到提升其责任心的目的。
       　　③加强员工责任心教育培训。责任心不是与生俱有，而是后天教育修养得来的。
       　　④严格员工招聘选拔标准。在招聘的时候，应该加强对员工的责任意识的考核，确保企业招到的员工处于一个较高的责任意识水平上。

7. 怎么提高业务员的自身能力和素质

同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？
一、真诚 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。
二、自信心 信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。 要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。 作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。 被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。 知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。
三、做个有心人 “处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。 作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。
四、韧性 销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。 美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。 销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗？没有。
五、良好的心理素质 具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。
六、交际能力 每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。
七、热情 热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。 补充： 八、知识面要宽 销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。
九、责任心 销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。 有一家三口住进了新房，妻子见丈夫和儿子不太讲究卫生，就在家里写了一条标语：讲究卫生，人人有责。儿子放学回家后，见了标语，拿笔把标语改成“讲究卫生，大人有责”。第二天，丈夫看见，也拿出笔，把标语改成“讲究卫生，夫人有责”。 这虽然是一个笑话，但说明一个问题。责任是不能推卸的，只有负起责任，就象故事里的那一家，怎样才能够让家里变的更卫生？首先，要自己讲究卫生，不能推卸责任。作为一个销售代表，你的责任心就是你的信誉，你的责任心，决定着你的业绩。
十、谈判力 其实业务代表无时不在谈判，谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。 孙子曰，知己知彼，百战不殆。谈判力的表现不是你能够滔滔不绝的说话，而是你能够抓住要点，首先满足客户的需求，在满足自己的需求，在双方都有异议时，就看你平时掌握了客户多少信息，那么，你掌握的信息越多，你的主动权就有可能更好的运用。谈判力的目的是达到双赢，达到互惠互利。 一个业务代表要养成勤于思考，勤于总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，去和客户达成最满意的交易，这才是你谈判的目的。

8. 谈谈如何提高自身的管理素质与能力

我国是一个人口众多的国家。由于人口膨胀，就业负荷也随之加重。随着高校大规模的连年扩招，在校大学生人数急剧增加，同时毕业生人数也越来越多。据统计至2009年，我国大学毕业生面临就业的人口累积达到800多万之多。在毕业生数量日益增多、就业难日益明显的情况下，大学生在校期间就应提早做好就业的准备，努力提高自身的就业能力，才能更好地就业。
所以我们要提高自身的就业能力，就应做到以下几点：1．提高规划学习的能力，
提高就业能力。
规划学习的能力是大学生应根据其职业发展的趋势,并结合自身发展的需要,正确地选择学习的内容、学习的方法或方式的能力。而且,这是一项长期的活动,我们大学生必须懂得学什么、何时学、何处学等。要时常反思现在所学的知识结构是否能胜任现在或者是将来不久的职位。只有如此,才能体会到学习要求、控制学习过程,并及时调整自己的学习方法、方式,并且自己可以灵活的适应所处的复杂环境,最终使学习达到自己预期目的。2.
认真做好自身的职业生涯规划，
提高就业能力。
首先,要树立正确的职业理想。大学生一旦确定自己理想的职业,就会依据职业目标规划自己的学习和实践,并为获得理想的职业做好积极准备。其次,正确进行自我分析和职业分析。自我分析即通过科学认知的方法和手段,对自己的兴趣、气质、性格和能力等进行全面分析,认识优势与特长、劣势与不足。职业分析是指在进行职业生涯规划时,充分考虑职业的区域性、行业性和岗位性等特性,比如职业所在行业的现状和发展前景,职业岗位对求职者的自身素质和能力的要求等。第三,构建合理的知识结构。要根据职业和社会发展的具体要求,将已有知识科学地重组,建构合理的知识结构,最大限度地发挥知识的整体效能。第四,培养职业需要的实践能力。除了构建合理的知识结构外,还需具备从事本岗位的基本能力和专业能力。大学生只有将合理的知识结构以及适用社会的各种能力统一起来,才能立于不败之地。3．提高自我的社会适应能力，
提高就业能力。
虽说大学是个“小社会”，学校和社会的运行规则却有很大不同。许多大学生对社会的看法趋于简单化、片面化和理想化。一些企业在挑选和录用大学毕业生时，同等条件下，往往优先考虑那些曾经参加过社会实践，具有一定组织管理能力的毕业生而不挑选刚毕业的大学生缺乏工作经历与生活经验。这就需要大学生在就业前就注重培养自身适应社会、融入社会的能力。
借助社会实践平台，可以提高大学生的组织管理能力、心理承受能力、人际交往能力和应变能力等。此外，还可以使他们了解到就业环境、政策和形势等，有利于他们找到与自己的知识水平、性格特征和能力素质等相匹配的职业。
适者生存，生存是为了发展。对社会和环境的适应应该是积极主动的，而不是消极的等待和却步。大学生只有具备较强的社会适应能力，走入社会后才能缩短自己的适应期，从而充分发挥自己的聪明才智。因此，在不影响专业知识学习的基础上，大胆走向社会、参与包括兼职在内的社会实践是我们大学生提升自身就业能力和尽快适应社会的有效途径。
但是一般而言，用人单位对求职者的考察不仅仅是专业技能以及对社会的适应能力等方面，还包括求职者的职业精神、以及自身的心理素质等。而不同的工作岗位，职业素质要求是不同的。对文秘的职业素质要求，就包括礼仪、谈吐、着装、危机处理方式；对办公室职员的职业素质要求，则包括时间观念、价值观取向、团队合作精神等等。所以当代大学生想要在未来找到自己擅长并在擅长的领域有所发展，同时也要做到以下俩点：4．培养良好的心理素质，提高就业能力。
近几年来，大学生自杀、杀人事件时有发生。这不得不敲响我们的警钟：大学生的心理健康需要关注！大学生承担着建设祖国的重任，更是社会的顶梁柱。而大学生在求学期间，只注重专业知识、忽视心理素质的情况，使一些人在面对困惑或逆境时，总是不知所措，影响到自己的择业选择。尤其在求职过程中，有些学生抗挫能力差，这也是我们大学生就业难的原因之一。因此，大学生在求学过程中应注意提高自身的心理素质，尤其是在日常生活中注意锻炼自己坚忍不拔和不服输的性格；同时在求职中，充分了解就业信息，沉着、冷静应对所遇到的困难，用积极乐观的心态克服面前的种种困难。5.
培养良好的职业精神，提高就业能力。
大学生要想在事业上取得成功,就必须相应的树立正确的职业理想、职业价值观和人生观;具有忠于职守,献身事业的乐业和敬业精神,实事求是、严肃认真的劳动态度,刻苦钻研、精益求精的工作作风以及在职业活动中团结协作和全心全意为人民服务的精神。在职业活动中,无私、正直、勤奋、诚实、守信、坚定、勇敢等优秀职业品质是人们在工作上做出成绩的必要条件。同时,良好的职业精神也是处理好各种人际关系所不可少的。
面对严峻的就业形势以及激烈的竞争压力，希望我们当代大学生能结合自身实际在各方面提高自身的就业能力，做到“未雨绸缪”，根据自身的兴趣和专业规划好大学生涯，在能力和心理上做好择业、就业和创业的准备。
同时在任何一个企业，都需要通过不断创新来完善自身，所以适应社会，就要适应不断的发展，培养创新能力也是很有必要的。创新是一个民族的灵魂，创新才能使自己的大脑细胞不断开发。综上所述，我认为：要提高就业能力，就要不断完善自我，提升自我，而且要适应社会，要求不断提高自我适应能力等。多参加社会活动，从自身修养，性格，交际沟通方面提升自我。使自我成为多元化且干练的人。