保险代理人的服务环节有哪些

1. 保险代理人的服务环节有哪些

1、保单保全服务所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户意愿，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新，便于保险公司能够有效联系客户，给投保客户对投保计划的变更提供实施通道，保险产品的红利领取、转换，都可以通过售后服务完成。2、协助理赔服务理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言，一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等，由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间，甚至影响理赔的金额。有营销员准确地协助客户办理理赔，情况就不一样了。假如投保之后出险，除了第一时间向保险公司的客服报案之外，也应该联系自己的保险代理人，告知自己出险的情况，请求帮助。作为保险公司的销售人员，他们更加了解保险合同和业务流程，对投保人的信息也更加熟悉，在保险理赔方面可以提供更多的支持与帮助。3、保险咨询服务保险从业者在日常工作中，会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实，已经购买过保险的老客户，由于对保险有所了解，对保险的疑问也就更多。因此，在售后服务中，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。保险合同的语言晦涩难懂、内容专业性较强。在购买保险产品前都会进行产品咨询，但难以一时全部了解透彻，这个时候保险代理人可以充当客服角色，作为代理人，有责任为自己的客户进行问题答疑。
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2. 保险代理人在办理业务

1、我国《保险法》第一百一十七条将保险代理人定义为：“根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。”这里所指的保险代理人特指保险行业从事营销工作的个人，也称为保险营销员。中国现有保险代理人队伍，在整个行业的人事制度基本采用的是“代理制”——代理人不是保险公司的职员，他们与保险公司签订的是代理合同，保险代理合同适用于合同法、保险法，不受劳动合同法等劳动法律法规的约束。既然不是保险公司员工，也就不能享受保险人的任何福利和津贴，收入由佣金构成,完全依赖业务提成，保险代理人在领取佣金时还需要缴纳营业税。2、根据我国《保险法》规定，保险人又称“承保人”，是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。在中国有股份有限公司和国有独资公司两种形式。保险人是法人，公民个人不能作为保险人。保险人的具体形式有保险股份有限公司、相互保险公司、相互保险社、保险合作社、国营保险公司及专业自保公司。3、保险代理人与保险人的关系，用哲学的观点分析，这是一对矛盾体，既相对独立，又相互联系，其独立性表现为双方在民事活动中的独立行为，主要表现为：一是双方在民事活动中的法律地位平等；二是双方在民事活动中平等地享受民事权利和承担民事义务；三是双方所享有的民事权利平等地受法律保护。
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3. 保险代理人的服务环节包括哪些

保险代理人包括专业代理人、兼业代理人和个人代理人。专业代理人是指专门从事保险代理业务的保险代理公司。保险代理公司的组织形式为有限现任公司。兼业代理人是指受保险公司委托，在从事自身业务的同时，指定专人为保险公司代办保险业务的单位，兼业代理人只能代理与本行业直接相关，且能为投保人提供便利的保险业务，党政机关及其职能部门不得兼业从事保险代理业务。个人代理人是指根据保险公司委托，向保险公司收取代理手续费，并在保险公司授权的范围内代为办理保险业务的个人。
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4. 保险公司代理人业务

一、立场不同1、假如现在有家保险公司的业务员去拜访到你，并且和你讲述他们公司产品的时候，你认为他会告诉你其他公司比他们公司还好的产品吗？（事实是不会）2、他推荐你买产品的时候，会搭配其他公司也比较优势的产品吗？（事实是显然不可能，而我在设计的过程中，甚至会经常搭配和我没任何关系的产品给客户去获得一个很明显的优势保障来强化整体方式的性价比）3、那么在上述2条基础上而言，这个保险公司的代理人在商品上是不是会客观？（答案是不会，因为他已经主观的站在自己公司的立场和自身的立场上面去了，最后才是客户的立场）4、而保险代理公司的不一样就在于他根本不属于任何一家保险公司，只要客户对这个产品或者方案不满意的话，他可以马上换另外一家甚至几家公司的产品给客户再次选择和参考，这个时候的立场是谁为主?当然是客户第一，而保险公司第二，第三就是自己！二、专业程度不同在说这话之前先请教一下朋友们，卖手机的会不会修手机？卖房子的会不会盖房子？会吃饭的人不一定会做饭哦！那么，1、一个卖保险的人会不会办理赔？（答案是不会，连我在内，当客户出险办理赔的时候，我的所有义务和权限也只是帮客户收集资料和递交资料办手续等，核赔，审批等统统和我无关）2、在一家保险公司里面，谁负责办理赔？（当然是理赔员，而一个初级的理赔员，他所具有的权限就是仅仅可以审批千元以内的赔款，审批上十万的理赔款时，这个审批员的权限已经是非常高的了）3、问题是这些负责理赔的人员，归属于谁？（答案当然是保险公司，因为他们吃的保险公司的饭拿的保险公司的碗，自身也有考核指标，赔付过高的挂估计他以后就永远再也无法审批赔付了）4、所以当理赔案件审批不通过的次数较多的时候，客户就会觉得自己处于极度弱势状态。5、而在保险代理公司而言，当一个客户和保险公司之间出现纠纷以后，则会有保险代理公司关联的保险公估公司来进行协调处理，简而言之，是保险代理公司的理赔部门对抗保险公司的理赔部门，避免了客户自己一个人单打独斗去面对保险公司的条款和潜规则问题。6、那么对于客户而言，到底哪个更维护自身的利益呢？三、力量不同假如现在有一个代理人，一年能给保险公司创造100万的业绩，而一家保险代理公司，一年可以给保险公司创造1亿的业绩，而在这个时候你要和保险公司谈判条件的话，是透过代理人更有力量还是保险代理公司更有力量？所以，这3点也是保险代理公司和保险公司业务员的最大不同之处。立场、专业庇护、力量依靠。但是也有个地方是一模一样的，就是直接到保险公司买也是100万透过保险公司代理人还是100万透过保险代理公司还是100万
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5. 保险代理人业务范围

保险代理人业务范围：代理推销保险产品，代理收取保费，协助保险公司进行损失的勘查和理赔等。兼业保险代理人的业务范围是：根据保险兼业代理许可证批准的代理险种，代理销售保险产品，代理收取保费。个人代理人的业务范围是：财产保险公司的个人代理人可以代理家庭财产保险、运输工具保险、责任保险和被代理保险公司授权的其它险种。人寿保险公司的个人代理可以代理个人人身保险，个人人寿保险，个人人身意外伤害保险和个人健康保险等业务。保险集团公司内部的财产保险公司、人寿保险公司、健康保险公司，在获得保险监管机构批准后，子公司之间相互开展了交叉销售业务。个人代理人的业务范围也有所扩大。
一、代驾可以怎样购买代驾责任险
1、柜台购买
现在部分保险公司销售代驾责任险，消费者可到专业保险公司销售柜面购买，填写投保单，保险公司收具保险费后出具保险凭证，保险生效。
2、网站购买
消费者还可以通过保险公司网站购买，在网上完成填写投保信息，付费后保单即可生效。
3、代理人购买
很多消费者都有为自己服务的保险代理人，消费者可以通过自己熟悉的代理人购买。
二、兼业代理人的特点
保险兼业代理机构是指接受保险人的委托，在从事自身业务的同时，为保险人代办保险业务的单位。从其业务种类看，财产保险兼业代理业务和人身保险兼业代理业务分别具有以下特点：
（1）财产保险兼业代理业务以汽车保险为主，而汽车保险业务的兼业代理机构则以车商为主。近年来，随着我国汽车行业的快速发展，个人、单位的汽车拥有量迅速增加，从而促进汽车保险的需求增加。同时，《中华人民共和国道路交通安全法》规定对机动车辆第三者责任保险实行强制保险，也促使汽车保险成为保险兼业代理市场的主导险种。另外，经营汽车保险的兼业代理机构的数量比较多，业务办理程序相对简便，方便了顾客投保。目前，汽车保险兼业代理的保费收入已占财产保险兼业代理保费收入的50％以上。
（2）人身险兼业代理机构主要集中在银行、邮政机构，其业务以专门针对这些机构的特点所设计的分红型寿险产品为主。目前，银行、邮政代理业务已成为当前寿险公司保费的重要来源。由于各保险公司经保险监督管理机构批准设立，并依法登记注册的商业保险公司。和银行、邮政部门对代理业务的重视程度不断增强，寿险公司之间对该渠道的竞争以及各兼业代理机构之间的竞争也日渐加剧。
2000年，中国保险监督管理委员会出台了《保险兼业代理机构管理暂行规定》，对保险兼业代理资格管理、保险兼业代理关系管理、保险兼业代理执业管理均做出了明确规定。根据《保险兼业代理机构管理规定》，保险兼业代理人需经过中国保监会核准后，才能取得保险兼业代理资格，中国保监会对经核准取得保险兼业代理资格的单位颁发《保险兼业代理许可证》。保险公司只能与已取得《保险兼业代理许可证》的单位建立保险兼业代理业务关系，委托其开展保险代理业务。此外，《保险兼业代理机构管理规定》还对保险兼业代理人的营业场所、展业禁止行为、兼业代理合同、代收保费的专户管理、手续费结算、业务台账和业务档案、定期接受培训等方面做出了明确规定。

6. 保险代理人业务范围

保险代理人是指根据保险人的委托，在保险人授权的范围内代为办理保险业务，并依法向保险人收取代理手续费的单位或者个人（大部份是各家保险公司的外勤业务员）。保险代理人业务范围：代理推销保险产品，代理收取保费，协助保险公司进行损失的勘查和理赔……
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7. 保险代理人业务阐述

读了一本书或一篇文章后，有所感而写成的文章就是读后感。写读后感从内容上说，一是要读懂原文；二是要对原文的内容要有切实的感受和体会。从写法上说，它也要提出问题、分析问题、解决问题，与一般短小的评论文问并无多大的区别。写读后感应特别注意以下几点：一，感想要紧密联系原文的内容。读后感是从原文生发出来的，是要写出对原文中心思想或重要观点的深刻感受。因此，感想不能脱离原文的内容。读后感与原文的联系，主要不是表现在个别词句上，而是表现在思想意义的承接上。读后感在联系原文时，要防止过多的复述和引用原文，把读后感写成“读后抄”。二，要把读后感的基本观点阐述清楚。读后感既要联系原文，又不是原文思想内容的简单照搬。他应该联系原文确立读者自己的观点。读后感的基本观点可以是原文的中心或重要观点的进一步深化和明确；也可以从原文的内容中引出不同于原文的观点。可见，写读后感切忌囿于原文，照搬原文，无所发挥。三，要联系社会实际和自己的思想实际。读后感写的是作者自己读了原文的感受。这种感受常常是由原文的内容所触发，引起对现实生活或自己的学习、工作、思想等方面问题的思考而获得的。因此，一般的读后感总要解决一两个实际问题。如读了《画蛋》中达-芬奇如何苦练“画蛋”，联系到自己苦练基本功的态度写读后感，这样就可能给人以较大的启发。
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8. 保险代理人代理业务范围

保险代理人业务范围：代理推销保险产品，代理收取保费，协助保险公司进行损失的勘查和理赔等。兼业保险代理人的业务范围是：根据保险兼业代理许可证批准的代理险种，代理销售保险产品，代理收取保费。个人代理人的业务范围是：财产保险公司的个人代理人可以代理家庭财产保险、运输工具保险、责任保险和被代理保险公司授权的其它险种。人寿保险公司的个人代理可以代理个人人身保险，个人人寿保险，个人人身意外伤害保险和个人健康保险等业务。保险集团公司内部的财产保险公司、人寿保险公司、健康保险公司，在获得保险监管机构批准后，子公司之间相互开展了交叉销售业务。个人代理人的业务范围也有所扩大。
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