淘宝买了两双鞋子，卖家之发了一双

1. 淘宝买了两双鞋子，卖家之发了一双

称重。
看快递单上写的是不是很接近你一双的重量的。
如果是，还好办。。
证据是，卖家谎报发了2双，因为你称的一双重量就已经极接近爆过的重量。
这种量根本不可能当时称重还有第二双鞋。。。
你这样就根本没再举证有2个盒子的必要了。
你好生点就跟客户小姐（先生）说：“这个证明根本快递公司就不可能愿意写。你应该叫卖家提供发货证明。他说发给我了，发在哪？一个快递单号单独对应一张快递单，一张单可能贴2个盒子吗？？不可以吧？？
那他说给我分开了2个箱子发，就该有2张单。
那还有个快递单呢？他能给出寄到我手上的另一张快递单吗？？”
一个快递单号，还能贴2个盒子吗？显然不能的。
如果卖家不能提供第二个快递单，而且这个快递单上面称的重量是一双鞋的重量。那很显然。。。你有他只发了一个快递一个箱一双鞋的铁证了。。。

2. 在淘宝网上买了两双鞋子,却发了一双,和店家交涉,说是发了两双,并且称重是1.4公斤,而我确实是收到一双鞋,而

收集证据，向淘宝客服投诉。去淘宝消费者维权中心。

3. 淘宝2双鞋,穿着不合适当日退回,可卖家非说只收到一双,2双鞋在一个包装里，可卖家说只收到一双怎么办

有两种可能：
1、个人觉得，可能是快递人员在运送过程中掉了一双鞋子，解决方式：投诉该快递；
2、淘宝店家想隐瞒真相，故意说只收到一双鞋子，如过自己真的是寄出两双鞋子，可以通过快递的费用能查出物体的重量，并可以判断是否几双鞋子，

4. 紧急：在淘宝上买了2双鞋子,但是只收到一双，,快递单又扔了。怎么办？

根据你说的，只要你良心不亏，他那都有记录的，他那里都有底单的。要是他愿意帮你解决，他自己就应该查查底单了，可是他没有，说明这卖家良心黑啊。丢我们这些诚信卖家的人。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。
淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。
随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。 
2016年3月29日，阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略：社区化、内容化和本地生活化是三大方向。
2018年8月8日，阿里巴巴淘宝透露将进军MR（混合现实）购物领域，即将在2018年造物节上推出产品——淘宝买 。
2019年12月12日，《汇桔网·2019胡润品牌榜》发布，淘宝以3000亿元品牌价值排名第四。

5. 在淘宝网店买了两双鞋子,但卖家只发了一双,问卖家他也不承认，他也不退款 我该怎么办呢？

关于旺旺的幕后（也可理解为屏幕后面的）操作：


1，必须要在旺旺上建立“潜在顾客”“最优待顾客”“讨价计较顾客”“合理刁钻顾客”“极度刁钻顾客”以及“黑名单”、“大宗购物顾客”等用户组，以准确地区分定义顾客群。做好得力而准确的应对、接洽措辞和方法。

2，潜在顾客的定义是一般进入咨询的有购买意向的目标顾客，应当做好热情接待。因人而异给予购买意   欲的引导和产品推介。（蓝色顾客级别）

3，最优待顾客的定义是指客人乃店铺常客，且从来不曾提非分要求（提出合理要求的仍然属于最优待顾   客），一直给予好评支持的客户。是店铺的最稳定客源，应当给予最大的优惠和最好的服务。（绿色顾客级别）

4，讨价计较顾客的定义是喜欢砍价的买家，且他们的购买量通常并不大，多是购买一些不超出几十，几百元的货物。此类客人宜送赠小礼物，一点一点给予退价让度、运费减免优惠，如经多次请求后可下降0.2元左右的优惠 。（浅绿色顾客级别，应对以市井心态与其沟通，并认同“杀价有理化”的常识。）

5，合理刁钻顾客的定义是有一定合情合理的依据，要求店家作出退（支付回程运费）、换货（支付二次寄递运费）。或属对货品真实不满意（这个就要求我们客服工作人员要有察人于微的能力）的要求适当部分退货（支付运费）、打折退款的顾客。加入合理刁钻者名列，以将其区分极度刁钻顾客来对待。（黄色顾客级别，应予以挽留，晓之以理。应对需谨慎。）

6，极度刁钻顾客的定义是指一些曾经在本店购物，且有各种各样的理由（如收到货拒不认账，包裹破损，延误，质量，重量，质感等等借口，编造、捏造各种尺寸、尺码、色差等等籍口）来要求店方补寄，退货（拒绝回程运费），多寄，全部或要求部分打折退款的人或马上先行给出中、差评价的人，而后经过店方适当退款请求后又改回为好评的人士 ，总之，这一类顾客属于极度危险人物，再往高一级就是黑名单的了【保留而不加黑的理据是可让他们下次光顾时赚回本店损失，即便其下次购买并给出好评，此人亦不能转化为其它用户组】。此类客人不需给予太大优惠，特别是价格方面，更加不能往后作较大的哪怕是可以的价格退步。（橙色顾客级别，应对需调整特定低姿态，语气心态要特别留神放低，须知坏大事的就是这一批刁钻者了，沟通请求说话时应先打好腹稿或草稿，务必小心又小心，一旦有中差评纪录的人士到店问询，可先行查看其中差评原因，以首先判别其是否属潜在极度刁钻者一列。）

7，黑名单的定义就是一些给予店铺中差评，经多次沟通请求后而仍不肯给予谅解更改评价的人。这一类人，注定只能打入黑名单。还有一些2次有极度刁钻记录的客人，也必须打入黑名单。以绝后患。（黑色顾客级别，已经进入到人性的尽头，不再存在对话的机会，放弃为妙。）

8，大宗购物顾客（VIP）的定义为在本店一次性购买500元RMB以上产品的客人，他们通常属某个组织的采购官员，入货订货量较大，应当将此类贵客的电子邮件地址登记备案在册，逢节假日等向此客人发送店铺活动，特惠，节日祝福等问候邮件。稳定贵客的回头率。有杀价要求的，可酌情给予满足。

9，此幕后操作所有“讨价计较顾客”“合理刁钻顾客”“极度刁钻顾客”以及“黑名单”“大宗购物顾客”将会被标签化识别归类。“最优待顾客”、“潜在顾客”暂时不完全做出识别标签。

6. 我双十一在淘宝上买了两双鞋子，都是在同一家店买的，然后他发货后，物流信息显示是一个包裹。

这句话代表他们承认确实是少发了一双，您如果等不急可以申请退款，这样自动收货时间就会被暂停，在接下来的5天后在申请小二介入，只要有这句话的截图，款项是100%可以退到的，如您还想要鞋子可继续追问补发的单号，现在是双11高峰期，建议申请退款，申请小二介入，退了钱您还可以在买！PS：卖家已经承认漏发，接下来只需要催促卖家给您补发的单号，如果卖家一直不给单号，则说明卖家根本还没有为您补发，在确认收货时间结束前申请退款即可，如未解决您的问题请继续追问，谢谢！

7. 在淘宝上买了一双鞋子，收到后和店主说的不一样，要求退货，不知退运费谁出呀？

正常是质量问题、或者描述不符的商家负责运费，非质量问题买家负责运费。也可以协商各付一半邮费
碰到这情况楼主可以先跟商家协商 拍照  发证据  记得用词记得文明 免得被商家反说楼主污蔑  不管如何气愤 一定措辞文明
如果协商未果就请小二介入 ~~~态度一定文明 咱们是要解决问题不是找人吵架的 切记这一点
希望帮到你
 
附上淘宝规则
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1.符合以下条件，可以要求退换货
   
（1）客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的；
（2）实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的；
（3）收到货7天内对货物不满意或不喜欢的(在保证没使用及包装配件全的情况下)。
 
2.以下情况，拒绝退换货
   
（1）超出7天或者已经使用的商品将不在退货范围，对于已经使用的商品，不予以退换货； 
（2）退换货物不全或者外观受损；
（3）产品并非我们提供；
（4）纸袋、包装盒有瑕疵，以质量问题退货的；
（4）货物本身不存在质量问题的，又以质量理由退货的。
 
3.退换货流程说明
   
（1）及时与我们客服人员联系，说明退货理由并填交申请表提交给客服人员确认退货； 
（2）将货物按客服人员提供的地址寄回
（3）公司收到货，确认货物后，如果是换货我们将重新安排发货，如是退货我们将退款至你的预存款
 
4.退换货邮费说明    
 
（1）无质量问题退换货的，由顾客承担来回运费；
（2）质量问题退货的，由我公司承担订购及退回运费。
 
5.退货注意事项    
 
（1）退货时要把所有有关包包的附件（吊牌、防尘袋、包装塑料纸等等）都寄回。缺少附件或损坏原包装将不给予退货。如果有质量问题的包，请连同原快递包装袋一起寄回；
（2）我公司发货采用三级监督制度，确保商品不会被漏发、少发，对于报告少发商品的情况，需要有认可的第三方的证明才可以补发或者退还货款。我公司不接受客户单方面的因为少货，要求退还货款、补发的申请
（第三方证明方法：1、公证处证明 2、在接货的时与货运公司人员清点商品，如发生少货情况，请货运公司开出证明）
（3）退换货一律使用快递预付件（客人先支付运费）；对采用到付的快递件我们一率拒收并直接退回给消费者；所产生的相关用由消费者自己承担
（4）如有赠品等,请一并退回

8. 淘宝上买了一双鞋，他显示已收货，可是我还没收到

有三种情况，第一种就是代签收，你那个网点的快递员帮你签收了，但是他还没给你送过去

第二种情况就是，快递员派送错地方，别人又以为这是天上掉下来的东西不要白不要，如果出现快递单模糊的情况就很容易出现这种情况

第三种就是，淘宝那边马大哈，把客户的地址弄错例如本来录入的快递单是你的，但是在贴快递单的时候，弄错了包裹📦，这种你找淘宝客服沟通，可以进行维权，包括退款

不管是哪一种情况，你都可以按照快递单的公司找到分区例如说你那个城市的电话，打电话过去问你的快递单号上，到底是哪个快递员派的件，然后找到那个快递员，打电话问他当天派送的快递到底是谁签收的，如果收件人是本地的，打电话告诉他归还要不然以盗窃罪起诉快递员以及收件人（对属于你的财物进行冒领），你根据快递单上的路线自己筛选到底是哪一种情况