天天基金网买基金，扣款支付失败，但是银行卡里的钱却扣除了，怎么办？

1. 天天基金网买基金，扣款支付失败，但是银行卡里的钱却扣除了，怎么办？

首先查询银行卡的消费的明细，找到钱的去处，然后在看去处之后拨打相应的去处的官方客服。
天天基金客服热线：95021 / 4001818188|
客服邮箱：vip@1234567.com.cn
人工服务时间：工作日 7:30-21:30 双休日 9:00-21:30

扩展资料在购买基金的时候如果是新基金叫做认购费，如果是老基金则是申购费。一般来说，基金的申购费费率是1.5%，举例来说明，比如购买1万元的基金，手续费是10000元*1.5%=150元，因此很多人就会发现一点，就是刚买完的基金，既然不涨不跌就已经开始赔钱，主要就是赔给手续费了。
另外就是赎回费，除了货币基金是免手续费的，其他类型的基金都是有赎回费的，赎回费费率最高不超过1.5%，因此呢申购赎回费相加最高为3%。必须要注意一点的是就是基金持有时间越短赎回费越高，所以如果频繁买卖基金，那么也许不仅仅是亏给了市场，更重要的是亏给了基金费用。

参考资料来源：天天基金网-首页

2. 通过网银购买基金，银行有扣款，刚发现基金账户里没有这笔购买的基金！时间已经过去半年了！

先去银行查询2013年10月是否有扣款，明细单拉出来，然后从那天开始看到今天的交易，看看中途是否有赎回，有时候因为某些特殊原因，基金公司可以强制赎回，所以你要看一下是否有基金打回。如果这个推断不对，一般只会是卡弄错了，你可以要求打印基金交割单，可以看到你购买的那个基金的情况，什么时候买的什么时候赎回的或者现在什么状况都可以通过基金交割单来查询。这个去银行柜台可以查。

3. 天天基金网买基金，扣款支付失败，但是银行卡里的钱却扣除了，怎么办？

首先查询银行卡的消费的明细，找到钱的去处，然后在看去处之后拨打相应的去处的官方客服。
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另外就是赎回费，除了货币基金是免手续费的，其他类型的基金都是有赎回费的，赎回费费率最高不超过1.5%，因此呢申购赎回费相加最高为3%。必须要注意一点的是就是基金持有时间越短赎回费越高，所以如果频繁买卖基金，那么也许不仅仅是亏给了市场，更重要的是亏给了基金费用。

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