有什么好用的客户管理软件?

2024-05-16 09:33

1. 有什么好用的客户管理软件?

市面上很多的客户关系管理软件都会有很多其它功能,比如办公管理、行政管理、管理客户等等,但是这些系统只是为使用者更加方便而产生的,其实与真正的客户关系管理没有任何的关系。现在很多这类客户管理软件都已经不错的,可以根据你需求,比较建议使用微盛scrm的。
客户关系管理的功能可以归纳为三个方面:市场营销中的客户关系管理、销售过程中的客户关系管理、客户服务过程中的客户关系管理,以下简称为市场营销、销售、客户服务。
市场营销
客户关系管理系统在市场营销过程中,可有效帮助市场人员分析现有的目标客户群体,如主要客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次、哪个地域等等,从而帮助市场人员进行精确的市场投放。客户关系管理也有效分析每一次市场活动的投入产出比,根据与市场活动相关联的回款记录及举行市场活动的报销单据做计算,就可以统计出所有市场活动的效果报表。
销售管理
销售是客户关系管理系统中的主要组成部分,主要包括潜在客户、客户、联系人、业务机会、订单、回款单、报表统计图等模块。业务员通过记录沟通内容、建立日程安排、查询预约提醒、快速浏览客户数据有效缩短了工作时间,而大额业务提醒、销售漏斗分析、业绩指标统计、业务阶段划分等功能又可以有效帮助管理人员提高整个公司的成单率、缩短销售周期,从而实现最大效益的业务增长。
客户服务
客户服务主要是用于快速及时的获得问题客户的信息及客户历史问题记录等,这样可以有针对性并且高效的为客户解决问题,提高客户满意度,提升企业形象。主要功能包括客户反馈、解决方案、满意度调查等功能。应用客户反馈中的自动升级功能,可让管理者第一时间得到超期未解决的客户请求,解决方案功能使全公司所有员工都可以立刻提交给客户最为满意的答案,而满意度调查功能又可以使最高层的管理者随时获知本公司客户服务的真实水平。有些客户关系管理软件还会集成呼叫中心系统,这样可以缩短客户服务人员的响应时间,对提高客户服务水平也起到了很好的作用。

有什么好用的客户管理软件?

2. 客户管理软件用什么好?

CRM客户关系管理系统,是指利用网络技术,为企业建立一个客户信息收集、管理、分析,利用信息系统进行客户数据信息管理的系统。
可以帮助企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为做记录,为后期客户评估和分析做重要的数据支撑。
维格表VIKA客户管理系统,从客户管理、跟进管理、管理查询等方面进行全面的客户信息管理与跟进管理分析,完全满足中小企业者客户管理的需求。
一、客户管理
首先把新寻找的客户、客户名称、联系方式添加到系统,就可以直接在我的客户里找寻到你所添加的所有客户,查找相应的客户信息,进一步跟进。
进行初步沟通,确定为潜在客户的时候,可直接在系统当中标注跟进记录,方便后期的进一步跟进和了解以免遗漏重要客户。

二、跟进管理
跟进管理主要负责记录每一次的客户跟进情况,把了解跟多的详情可直接记录到系统,方便下次跟进可提供更多的策略。
当在跟进过程中,预约拜访的,可直接把预约拜访的客户标记到预约拜访一栏,具体的客户联系方式、客户地址、 已经预约客户的时间都可直接看到并会系统提醒。
三、管理查询
对以上客户管理、客户跟进的一个总结,系统主动筛选出有效客户,下一步跟进时就可直接在管理查询中了解自己对客户的跟进情况,以及目前总的签约客户、已合作客户。
以上是维格表客户管理系统简单的系统功能展示,简单易懂的系统不仅方面大家快速适应系统,也帮助了个销售人员更效率办公,为提高企业业务以及自身业务,客户管理系统都做出来最大贡献,并且维格表是一家倡导个性化办公的公司,个性化办公功能满足各企业的需求。

3. 求一款客户资料管理软件

您需要的是一款功能全面的进销存管理软件,集合客户管理、库存自动变动、毛利展示、多种开单方式等。可以看下慧收款进销存软件,您说到的功能都能满足。
下面是这款软件的部分功能介绍,您感兴趣可以进慧收款官网免费试用:1. 客户管理:支持客户资料一键导入,帮助您整合客户信息,如果客户资料变更,也可以在系统里及时更新。智能应收管理功能可清晰展示各门店的欠款明细,还有欠款逾期提醒,帮助您实时掌握催办欠款。2. 批量出库:支持逐单拣货、按片区或业务员合单拣货并批量出库,操作灵活。3. 快捷开单:电脑开单、移动开单均支持历史订单、畅销商品一键导入,省时省力。电脑、手机并行操作,各模块数据信息实时同步,业务高效协同、打印模板自定义设置等功能可以帮您提升效率。4. 可视化智能报表,随时随地掌握利润盈亏动态;多维度业务员销售业绩展示,业绩工资核算省心省力;门店地图,智能规划配送线路,帮您实现智能化管理。5. 自动对账:销售单与收款明细自动匹配,自动对账、下账,无需核对银行流水。

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4. 如何充分利用客户管理软件进行客户管理??

(一)、客户信息录入/查询
销售人员在第一次接触客户时,会获得客户的信息,将信息录入到Rushcrm客户管理系统当中,可以通过系统中的查询功能,快出查询出已经录入到系统当中的客户信息,并且客户根据不同的客户特性,对客户进行分类分级,对不同的客户群体采用有针对性的跟进计划,提高客户的成单率。
(二)、避免撞单
在企业销售的过程中有时会发生撞单的情况,撞单是销售人员很不希望发生的事情,因为撞单会给客户带来很不好的影响,会降低销售人员的工作效率。
为防止出现撞单现象,Rushcrm客户管理系统为企业提供智能防撞单机制,帮助企业规范销售管理体系,大大降低了销售人员之间撞单的情况。
 (三)、日程安排
销售人员可以合理的安排每天需要做的事情,比如:每天需要回访的客户、每天需要跟进的客户、每天需要成单的客户等等,通过crm系统能够随时随地的查看到当天需要做什么,分配好事情的轻重,合理安排时间,可以提升销售人员的工作效率。
(四)、实时记录客户信息
对于客户信息来说不是一成不变的,每次的拜访客户的记录、沟通记录、来往情况等等,都可以在Rushcrm系统中实时记录,并且可以通过系统进行分析,得出客户的真实需求,利于销售人员后续的工作开展。
(五)、实时审批
对于企业来说,随着企业规模的扩张,意味着企业审批流程会不断增加,审批流程的变长会导致业务执行效率低下。
而在Rushcrm管理系统中,企业管理者可以实时查看审批流程的具体情况,以及审批人员为什么要申请审批,对于企业管理者来说可以快速有效掌控企业业务流程以及具体情况,对于企业销售员来说可以快速实现审批,减少内部的沟通和客户的等待。
除了以上简单的介绍以外,Rushcrm系统还可以帮助销售人员快速报销、快速报价、快速下单,实时了解订单情况等等,让销售人员利用系统增加工作效率,实现业绩翻倍的梦想。

5. 客户资料怎么管理?

一,客户资料做详细记录。
1,客户组织架构
2,客户各不同部门负责人姓名,联系方式(固定电话,手机,邮箱等),他的其它信息。
3,公司的主要业务状况
4,公司的主要供应商及与其合做情况
5,公司的做的比较满意的业务和做的不满意的业务情况,
6,公司的采购流程
7,公司的一些重大事件
8,公司的需求分析
9,告诉的需求发掘
10,公司发展目标
二,客户等级分类
重点客户,次重点,次要客户等。按自己业务性质和对客户的了解确定分类方式。
三,客户拜访计划
拜访的主要目的,拜访方式及拜访频次确定,这些是随时间动态变化的。按计划执行。
四,客户资料动态及时更新

客户资料怎么管理?

6. 现在用于存储客户资料,一般都用什么软件??

用来储存客户资料的软件,推荐您使用敬业签,使用敬业签的好处如下:
1、不怕误删,所有操作记录均可在时间轴中找到。
2、多端操作,无论自己在什么设备登录均可使用。
3、分类功能,可以根据客户的种类不同分类管理,便于查找。
敬业签是一款功能比较全面的桌面便签软件,分为个人便签和团队协作便签,主要功能包括云储存、多端云同步、提醒待办事项、时间管理、标记已完成和时间轴等。

7. 谁能介绍一款管理客户档案的软件

会博通综合档案管理系统
企业文档、档案、客户档案的全生命周期管理
提供涵盖档案的收集、扫描录入、整理、归档入库、利用、统计、编研、鉴定等全生命周期的自动化管理。

谁能介绍一款管理客户档案的软件

8. 客户管理方面的软件都有哪些常用的功能呢

客户管理方面的软件,首先肯定就是对客户的管理呀。对客户进行分类、筛选。记录客户的跟进情况,以及哪个员工对哪个客户完成了哪项工作,都能记录下来,对于工作来说肯定就特别方便了。

然后再常常用一点的就是日程提醒,能通过软件将同一日程提醒其他相关员工。还有日常办公啊,人事招聘方面对候选人的记录啊。薪酬提成的计算。文件的查找,疑问通过问题库解答。这些方面都是客户管理软件比较常会用到的功能。

肯定每个公司侧重的是不一样的,我的回答是就我们公司使用的超级丁来说,我们在办公中经常使用的一些功能,希望能帮助到你。