怎么样获取客户的信任

1. 怎么样获取客户的信任

如果解决了客户信引流成交就可以水到渠成。做好可获取客户的信任，首先要做好自己的专业型，坚持熟练掌握专业知识技能，做到有专业范儿。才能让客户感觉可信。
第二，要有专业的客户管理流程，对客户有专业管理的流程体系。有标准统一的话术才能凸显专业。第三，能洞悉客户的问题需求，在跟客户的交流沟通中，能切中客户问题和需求的实质。才能获取客户的信任。
其实客户要的是始终被关注，被尊重是实质问题清晰完整的被明确。需求痛点被满足和照顾，由此客户才会付出信任。
第四，积累经典的案例和数据，积累足够的案例客户数据。才能用结果证明自己让客户信任你。
整体专业细节要完善，周到服务客户的全过程，专业细致，周到客户才不会怀疑，才会信任。
最后，获取客户信任不是一朝一夕的事情，而是长期持续积累的结果。

2. 如何获得客户的信任

 如何获得客户的信任
                       　　获得客户的信任对于销售而言是成功的一大步，那么我们应该怎么获得客户的信任呢?下面就随我一起去阅读如何获得客户的信任，相信能带给大家启发。
    
       　　罗赛尔•赛奇说：“坚守信用是成功者的最大关键。”一个销售员要想赢得客户的信任，一定要下极大的决心，花费大量的时间，不断努力才能做到。
        　　如何获得客户的信任呢?以下几点可供借鉴。 
       　　第一，必须注意自我修养，善于自我克制，做事必须恳切认真，建立起良好的名誉;应该随时设法纠正自己的缺点;行动要踏实可靠，做到言出必有信，与人交易时必须诚实无欺——这是获得他人信任的最重要条件。
       　　第二，一个想要获得他人信任的销售员，必须老老实实做出业绩来让人看，证明自己的确是判断敏锐、才学过人、富于实干的人。一个才能平平的人把多年的储蓄都拿来投资到事业上固然是很好的事情。但如果他在某一方面有所专长，他给人留下的印象更不知道要好多少倍。因为在这样一个企业和职业都专业化的时代，一个无所专长、又样样都懂一点的人物，与那些在某一领域有所专长的人相比，总是竞争力不够的。所以，如果一个人身上有一笔最可靠的资本——在某一领域有所专长，那么无论他走到哪里，都将受到他人格外的重视。
       　　第三，一个销售员要想成功，更需要一种最可贵的资本——良好的习惯。有良好习惯的销售员远比那些沾染了各种恶习的销售员容易成功。世界上本来已有不少销售员快跨入成功的门槛了，但是因为有一些不良的习惯，使得人家始终不敢对他抱以信任，他的事业因此而受阻于中途，无法再向前发展。
       　　查尔斯•克拉克先生这样认为：“很多人能获得成功靠的就是获得他人的信任。但到今天仍然有许多商人对于获得他人的信任一事漫不经心、不以为然，不肯在这一方面多花些心血和精力。这种人肯定不会长久地发达，可能用不了多久就要失败。我可以十分有把握地拿一句话去奉劝想在商业上有所作为的青年人：你应该随时随地地去加强你的信用。一个人要想加强自己的信用，并非心里想着就能实现，他一定要有坚定的决心，努力奋斗去实现。只有实际的行动才能实现他的志愿，也只有实际的行功才能使他有所成就。也就是说，要获得人们的信任，除了一个人人格方面的.基础外，还需要实际的行动。任何一个青年人在刚跨人社会做事时，绝对不会无缘无故立即得到别人的信任。他必须发挥出所有的力量来，在财力上建立坚固的基础，在事业上获得发展，有所成就。然后，他那优良的品行、美好的人格总会被人所发现，总会使人对他产生完全的信任，他也必定能走上成功之路。社会交往中，人们最注意的不是那个成功者的生意是否兴隆，进账是否多;他们最注意的往往就是那个人是否还在不断进步，他的品格是否端正，他的习惯是否良好，以及他创业成功的历史、他的奋斗过程。”
       　　一个销售员要想获得客户的信任，除了要有正直诚实的品格外，还要有敏捷、正确的做事习惯。销售员如果做事优柔寡断、头脑不清，缺乏敏捷的手腕和果断的决策能力，那么他的信用仍然维持不住。
        　　延伸阅读： 
        　　医药代表提高客户信任的5个基本原则 
       　　言出必行。
       　　大咪在《医药代表的7个基础小贴士》里简单提到过这点，这是一个大家都知道而且认为正确的词语，每个药代都知道需要兑现承诺，但却很少有人做到!以前我认识一位代表因为升职离开，好几个客户对我说，这位代表是他们这些年遇到的最好的医药代表，我问为什么，答案总是相同的：“人很踏实，说过的事情都认真去做了”，我问：“不是每个医药代表都这样做吗?”他们回答：“不!”。
       　　是的，因为要推广产品，每个医药代表都会每天做出各种承诺，但经验告诉医生，大部分承诺都是空洞的。
       　　少说空话，多做实事
       　　仅仅按照你对医生说的去做还是不够的，你必须每次超期望值完成承诺，如果你声称你的药品比医生现在用的要好，你提供的解决方案比竞争对手好，那最好你真的可以做到非常棒，否则你可能失去信任。
       　　刚认识客户时就把自己的药品摆在最高位是种傻逼行为，如果你少说，而是让客户去实际感受，最终客户体验后可能认为，哇，这个东西比你描述的还要好啊。这个时候你在他心中就是一个诚信踏实的人。
       　　把医生需求和患者需求放在销售之前。
       　　你的工作是推广药品，完成指标，这个不能回避，大家都知道，但是不要把一个不适合医生或者患者的药品推荐给他们。
       　　很多做了几年的代表都会遇到，客户会因为关系较好，有时稍微照顾下你的产品，但即使这样，你也应该正面和他交流产品的优缺点和使用对象，这样医生会评估你的言行，以后可能成为你产品真正的拥护者，别人无法抢走，因为他信任你，你是把他的需要和病人的需求放在第一位，不会给他的职业带来任何风险。
       　　称赞他人/不攻击别人
       　　社交经验少的人会有一种错误认识，：攻击竞争对手可以让自己受欢迎。实际不是，客户可能会想：“丫是不是也经常在背后说我坏话”，对一个经常攻击别人的人产生信任是很困难的。
       　　如果你的竞争对手找不到啥优点称赞那就闭口不说，也千万不要老是说别人坏话。
       　　总是说出真相。
       　　记住是总是!善意的谎言也是谎言，不要觉得有些谎言无关紧要，大家都没有损失说说无妨，要知道，当你的谎言被揭穿时，信任就会永远的消失，前面我们说了，在医疗保健业务里，信任是最重要的，那你为什么冒风险呢?
       　　这些谎言其实很常见，比如：市场部给我的资料拿错了;我来的挺早的但是交通太糟糕了，堵车厉害;我发邮件给您了，您没有收到吗?可能公司网络又出问题了……等等等等。
       　　所以，不管任何理由，如果因为你犯错了，说出真相请求原谅，不然医生会对你的人品怀疑，你是医药学信息的传递着，医生会认为你的谎言甚至有可能损害病人的健康，这是不道德的。
       
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3. 如何赢得客户的信任

要想赢得客户的信任，首先得把我们自己当成客户。想想当我们在一个我们不熟悉的领域做购买决策的时候，比如说买房、买家私等等。我们是怎么做的。我们一般会找一个自己身边的朋友，而且是在相关方面有经验的朋友，然后听听他的意见，然后自己再百度一下，然后就有了一个大致的决策。那我们就看看客户会信任什么样的人。一、信任一个没有利益冲突立场一致的人。二、相关方面比自己懂或者是公认的这方面专家。三、有相关方面的经验。四、之前的事实证明他的决策往往都是对的。五、会推荐你去看看三方客观的评价，三方观点更有公正性。六、意见中有正面评价，同时也有反面评价，信息是全面而客观的。这六点，就是让客户信任你的基础。那我们怎么取得客户信任呢？
  
 一旦在销售过程中，你取得了客户的信任，那完成销售就易如反掌了，所以我们必须要知道如何取得客户信任。
  
 大部分买车的客户，都不是对我们销售的产品一无所知的，他们会从各种渠道搜集到很多相关的资料。在与你交谈的过程当中得到你的证实。他们对产品的了解程度不一定比销售顾问差。所以要赢得客户信任首要就是坦诚。
  
  比如说，当客户问你：你们这个车质量好不好？ 
  
  你就应该说：哥，你拿这个问题来问我呀，我肯定会说这个车好呀，毕竟这个是我们在卖嘛，我不可能说它不好撒。可是我说这个车好，大哥你肯定不得完全相信对不？要问这个车好不好，我建议还是去问问那些已经买车了的客户。就这一款车，在全国，一个月卖出两万多台，你说如果这个车质量不好，怎么可能会有这么好的销量呢，对吧？ 
  
 很多来买车的客户总是把销售顾问当成是敌人，在这样的前提下，要让客户信任你，就必须让客户感受到你们是在同一立场。
  
  现在一般的4S店都会收取一些费用，当遇到客户对费用感到疑惑的时候，你就不能单纯的说这个是必须的收的。你或许可以说：其实大哥，关于这个费用，我比你还痛苦，每次客户提及这些费用的时候我都十分痛苦，我巴不得不收，到哪天都不交了，我就谢天谢地了，这些费用都是代收的，就像银行帮助燃气公司或者电力公司代收费一样。 然后再解释好每一个费用的由来。在客户还没质疑的时候，就把你的难处说出来。表现和他一样同仇敌忾，同盟关系就形成了。
  
 客户来店里看车，往往是专业性强的销售，更容易赢得客户的信任。比如，数字诱导方法可以让你在客户面前树立专业形象。 当客户问你发动机的性能的时候，你应该这样说：大哥，我们要评价一个发动机好坏，一般可以从6个方面来看，发动机动力、燃油经济性、环保性、震动噪声、轻量化、耐用性等。我们这个发动机就是因为在6个方面都表现优异，被评为了2019年中国十佳发动机。 
  
 评价最为客观的肯定是在用这个车的客户，他们的发言，才是最客观公正的。所以当我们在给客户介绍我们自己产品的优势的时候，不要从自己的角度来介绍，多多的引用老客户评价来向新客户证明。俗话都说，客户一句话胜过销售十句话。
  
 一切的语言，只要没有落到实处的证据，客户都会觉得你是在胡扯。把你的观点，用看得见的事实呈现出来就显得格外重要。比如说客户问你这个车和竞品的对比，这个时候要是有竞品的二手车在店门口，你就可以说：大哥你看吧，这个就是之前几位客户用你在看的车来置换我们的车留下的二手车。门口一台二手车，胜过你口头说一千个一万个客户都会用竞品车型来置换。
  
 客户并不想听你一味的说好，当你说完产品所有优势，一定要说几个无伤大雅的缺点。这样才显得你非常的客观公正。因为客户知道，没有完美的产品，你光说了好处优势，客户会有你是在强推销的感受。特别是对于一些你已经知道的短板，要转化为产品的特点先做好铺垫解释工作，不然当客户提出来的是，你再解释，客户都会觉得你是在强词夺理。

4. 如何被客户所信任？

   
   　　客户信任你，才会买你的东西。这是销售人员普遍的一个共识。那么怎样才能让顾客信任自己呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。 
   　　被客户信任的方法： 
   　　典型的客户是如何在第一次会面中应对销售人员的： 
   　　1、他们会绞尽脑汁地找一个借口以便马上结束通话电话 
   
   　　2.、在会面中他们使自己看起来是如此的繁忙 
   　　3.、当销售员询问问题的时候他们会惜字如金 
   　　4.、即便应该是这样的，他们也并不把销售人员看得更具有权威性 
   　　5.、迂回和拖延的战术也常常被采用，来敷衍销售人员。 
   　　对于不被信任的销售人员，以上仅仅列举了一部分他们所面临的窘境。因此，要让客户信服和诚心购买你提供的产品，首先，你要赢得他们的信任。 
   　　欲望的问题 
   　　之所以销售人员不被信任的原因很简单，客户先入为主地认为，销售员在乎的只是他们兜里的钱。不幸的是，这种想法被大多数的销售人员证明是正确的，有些销售员身上的铜臭味是如此之重，以至于客户能在数英里之外闻到它。 
   　　当你的客户购买产品时，他们所期望得到的其实是产品本身持续的价值。也就是说，你的产品或者服务是不是能够真真正正地提高公司的业绩或者说提高他们的生活水平。 
   　　因此，建立信任的第一步就是你要让客户觉得，你是站在他们的角度上考虑的问题，并前瞻性地为提供了解决方案。 
   　　下面就举一个简单的例子，大多数的销售人员面对他们的潜在客户时，常常会这样说。“你好，我是来自abc公司的xyz，最近怎么样?我想向您推荐下我们公司最新研发的能够增强生产效率的工具。周二下午我会在你们这附近，我想请问，我是不是能在下午2点到4点的时候来和您谈一谈? 
   　　这种方式的问题在于你的客户会想方设法拒绝你，他们要么用“我没兴趣”之类的话一口回绝，要么勉强答应，然后让他们的秘书告知“老板临时要开会，你可以把材料放在前台，我们会在有需要的时候联络你” 
   　　之所以会碰到这种窘境的原因在于你的客户们对你所说的话既不信任。他们很有可能见惯了这种“功率强大的工具”，也可能听腻了“我正好在你们公司附近”这种司空见惯的说辞。所以，理所当然的，他们没空搭理你。即使你的产品真能解决他们的问题，他们也不会相信。 
   　　要解决初次见面的信任危机问题，不管是销售人员还是销售经理要共同努力，建立信任的氛围，缓和客户的戒备心理，让客户们觉得他们既不会浪费时间，更不会被骗。 
   　　从销售人员的角度来看，他在电话中可以采用被Miller Heiman称为强有力的商业理由的方式，比如，他可以这样讲：“你好，我是xyz，我了解到由于原材料的涨价，贵公司正面临着严峻考验。今天我的目的是想和您探讨下我们有没有什么方法能够提高你们的生产率，并降低你们的成本。” 
   　　从销售经理的角度来看，最好在第一次的cold-call中就建立起相互之间的信任关系。在最初的电话销售前，通过一些证据或者介绍之前使用过本产品的成功经验能更容易让客户相信你。 
   　　建立信任，而不是利润 
   　　许多公司往往执著于宣扬自己的“特色，优势与益处”，然而当客户并不相信你时，以上三点不会起到任何作用。因此，销售人员在销售过程中要着力于培养可信度，比如说，你可以： 
   　　1、倾听 
   　　2、做好准备工作，适当地问一些聪明的问题，还有 
   　　3、向你的客户做出承诺 
   　　很多销售人员倾向于把销售的重点放在公司，放在他们提供的产品上，因此，他们常常会忘记倾听客户的需求，而不能为客户排忧解难。 
   　　同时，为了保证客户愿意花更多的时间和你交谈，销售员要学会问一些聪明的问题。一般来说，客户会希望你能在会面前登陆他们的网页，做一些基本的调查工作。因此，销售人员可以通过一些简单的技巧，比如通过年报***如果在网站上可以看到***或者新闻报道等方式了解更多关于客户的资讯。如果你和潜在客户的竞争对手打过交道，那么，从他们的竞争对手那里，你能获得更多的资料。同样，登陆一些web2.0的网站会大大地帮助你。 
   　　当然，一部分的销售经理会抱怨，花过多的时间在网上浏览只会蚕食销售员的销售时间，对销售丝毫没有帮助。不过，要知道，毫无准备，仓促上阵的销售员往往提不出什么正确的问题，更重要的是，往往会让客户觉得你不够专业，不够称职。销售经理必须协调和处理好销售和查询客户资讯之间的平衡。 
   　　最后,你的客户对于你的产品经常会有很多顾虑，认为它们会有损你的销售，而试图去回避这些问题还不如直面它们。如果你的客户对于你的产品还有很多没有解决的问题或者顾虑，他们会 
   　　1、不太愿意去买 
   　　2、买得很少 
   　　3、在价格上和你讨价还价 
   　　因此，当销售接近尾声时，你应该试图去发现你的客户是否存在某种程度的不安或顾虑。如果答案是肯定的，那么你的任务就是找到问题所在，并给出相关的解释和承诺。 
   　　以事实为准则 
   　　或许对于信任毁灭性打击的是销售人员给出了过高的承诺并远远没有兑现。这种毁灭性打击的原因是双重的。 
   　　1、销售员对于产品做出了他们所不能达到***或不确定是否能达到的***承诺，还有 
   　　2、公司提供的产品本身没有达到顾客满意的期望 
   　　对前者来说，销售经理必须确保销售人员不会为了完成一笔销售或为了达到公司的销售目标而做出过分的保证。一旦这种情况发生了，会严重破坏买方卖方之间的信任，进而使未来的销售很难维持下去。 
   　　对于后者来说，销售员会因为无法回答顾客的质疑而积极性大受影响。如果公司不能花本钱提高产品的质量并确保客户物有所值，那么再多的销售工作也是徒劳的。当公司只能提供劣质的产品时，不单单是销售业绩的大幅下滑，销售人员的流失率也会急剧攀升。而这一切的发生，只是时间问题。毕竟，谁会愿意为一个自己都不相信的公司推销产品? 
   　　以上就是被客户信任的方法了。 

5. 销售如何快速获得客户信任

亲 您好 1.01建立熟悉感大多数人都是信任身边的人，如果想获得客户的信任，自然是成为客户熟悉的人。因此，最简单获取客户信任的方法就是与其多沟通，多互动。线下，...2.02树立专家形象客户买东西，要的是靠谱。因此，在向客户介绍产品时，一定要专业，能清晰介绍清楚产品的功能、特点等。如果你对产品不熟悉，介绍时吞吞吐吐...3.03转介绍和客户见证获取客户信任最快的方式是用转介绍和客户见证。如果你身边的老客户认识你所面对的客户，找他们推荐一下，会有事半功倍的效果。因为新客...4.04名人效应这个比较难，但一旦形成的话，那么和客户谈起业务来成交速度非常快。想一想假如马云想找你借钱的话，你是不是迫不及待的想借给他【摘要】
销售如何快速获得客户信任【提问】
亲 您好 1.01建立熟悉感大多数人都是信任身边的人，如果想获得客户的信任，自然是成为客户熟悉的人。因此，最简单获取客户信任的方法就是与其多沟通，多互动。线下，...2.02树立专家形象客户买东西，要的是靠谱。因此，在向客户介绍产品时，一定要专业，能清晰介绍清楚产品的功能、特点等。如果你对产品不熟悉，介绍时吞吞吐吐...3.03转介绍和客户见证获取客户信任最快的方式是用转介绍和客户见证。如果你身边的老客户认识你所面对的客户，找他们推荐一下，会有事半功倍的效果。因为新客...4.04名人效应这个比较难，但一旦形成的话，那么和客户谈起业务来成交速度非常快。想一想假如马云想找你借钱的话，你是不是迫不及待的想借给他【回答】

6. 如何取得客户信任

。因为只有取得了客户的信任，我们的技术服务工作或销售工作才能更加有条不紊的开展。
一：诚实。作为销售人员，在与第一次打交道的客户交往时，往往可以发现，客户往往不会一接触就对你产生信任。在信任产生前，你所说的一切，客户会抱着半信半疑的态度对待之。在此情况下，我们首先要做的就是：诚实。真诚待己，真诚待人是对我们最基本的要求。要开诚布公的与客户交谈，不要令对方对你谈话的真实含义有所怀疑。同时，真实的展现软件各部分的各种功能，不能有半点虚假和欺骗。决不能夸大其词，承诺一定要兑现。以真诚的态度对待客户，让客户感觉到你是一个诚实的人，是取得信任的关键。
二：行为。与客户在电话中沟通，请保持良好的坐姿，面带微笑，语气柔和而坚定，最好是想象客户就坐在你对面在和你谈话。不要以为客户在电话那一边看不到，你的姿势和面容，客户可以“听”出来。如果是和客户面谈，要注意同客户的目光接触，注意语气、语调和语速。需要特别提出的是，一定要注意掌握谈话中的停顿，这不但有利于你组织语言，还可帮助你让对方参与到你的谈话当中。人都是感情动物，会受到感情和情绪的影响，通过与客户建立感情来施加影响，无疑比一般的说教更为有效。在拉近与客户的距离方面，握手也是不错的一种方法，与客户产生身体上的接触，无疑更能让客户放松下来。
三：专业。无论是技术人员还是销售人员，要取得客户的信任，就应该拥有足够的专业素养。没有人喜欢和什么都不懂的人谈话。特别是对于销售人员，和客户打交道的时候，更应该表现出自己的专业性来。这里不仅仅指的是对自己产品的了解，而且应该对行业、业务流程、客户的实际情况了如指掌。每个人都会只对自己有用的信息感兴趣
，善于把握客户心理,做到换位思考。
五：坚持原则。任何时候，不要放弃公司的原则。君子当有所为有所不为。灵活的态度，加上坚定的原则，才能让客户信服。无原则的让步，只会让客户感觉到混乱，反而会失去信任。

7. 如何取得客户信任？

但无论他把这里说得如何不好，他一定会带顾客到现场去参观。当顾客来到现场，发现那个地方并非像他所说的那么差，不禁反问：“哪有你说的那样吵？这里环境也不像说的那么差呀？

8. 如何快速取得客户的信任