商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时，应首先( )。

1. 商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时，应首先( )。

【答案】A
【答案解析】了解客户的风险偏好是客户分析的一部分，且优先于对非财务信息的了解。

2. 银行客户经理推荐的理财产品，一般可以相信吗？

李阿姨去银行购买理财产品结果被银行理财经理推荐并购买了9%收益率的理财产品，李阿姨的孩子想知道，这是受骗了吗？
现实中，经常会遇到这样的问题：
张大叔去银行购买理财产品结果购买成了其它金融机构的理财产品，王大姐去银行购买低风险理财产品被银行的理财经理忽悠购买了高风险理财产品，林大哥本来想购买保本银行理财产品结果却购买了非保本保息理财产品。
如果去银行购买理财产品时由于银行理财经理推荐更高收益的理财产品，回去时才发现并不是银行理财经理说的没有风险、确保收益的理财产品，你会怎样呢？
去银行购买理财产品应该如何去购买呢？风险在哪里呢？这是很多人关心的。如何做才减少风险呢？

作为多年的银行行长告诉你，在银行购买理财产品时，只要问银行理财经理以下几个问题就能避免受骗并知道风险在哪里？
一问：是你们银行的理财产品吗？
是不是银行的理财产品是决定风险程度大小的首要前提，也是决定你在银行到底购买的是什么理财产品的基础？
不知道是谁发行的理财产品是很多人购买理财产品最大的困惑和风险，一些银行理财经理推荐理财产品时只说，我们银行正在销售一款收益不错的理财产品，一般不会直接告诉这是一款什么理财产品。
本人也经常遇到一些银行的理财经理推荐各种理财产品，所以，第一句话就是问他：这是你们银行的理财产品吗？
当你问到这个问题时，银行的理财经理一般会告诉你，这款理财产品是银行自己的理财产品还是银行代理的理财产品。如果是银行代理的理财产品，你还要问：是哪个机构发行的理财产品？他就会告诉这款理财产品到底是哪家机构发行的。
问这个问题就基本避免了购买银行代理的理财产品的风险，所以，在银行购买理财产品时一定要问这个问题。二问：这款理财产品的风险等级是哪级？
任何理财产品都是有风险的，一般情况下理财产品的风险等级从低到高分为五级。
并不是说，风险等级就一定是越低越好，但一定是要与你购买的理财产品风险等级意愿相匹配才行。
换句话，如果我愿意购买高风险的理财产品，那么也是我自己愿意购买的才行。
这里把握两个原则：
一是你要购买的理财产品风险等级一定要等于或者低于你自己的风险等级，你不能购买比自己的投资风险等级高的理财产品。
二是理财产品的风险收益原则是高风险高收益，同样，高收益也必然面临着高风险。所以，不要期望没有风险的高收益，更不要相信那些银行理财经理说这款高收益的理财产品没有风险。
当低风险的理财产品收益高于或者远高于更高风险等级的理财产品时，你一定要小心风险。
三问，理财产品的预期收益率？
以前的理财产品都有收益率，一般情况下会按照收益率兑付。现在新的资产管理新规出台以后，理财产品的收益率改为预期收益率，同时会提示：以往业绩并不代表未来真实的收益实现。
现在的预期收益率有两种表现方式：
一种是业绩比较基准收益率，这实际上是以过去的业绩预测未来，所以，经常会提示以往的业绩并不代表未来收益，只是对未来预期收益率的参考。
二是业绩比较收益在一定的区间之内，如2%到7%，一般是结构化理财产品，正常预期收益最低在2%，最高可以实现7%。这种理财产品最容易被迷惑，有的银行客户经理会告诉你最高可以实现7%的收益率，但他没有告诉你这个7%的收益率是很大可能无法实现的。

四问，理财产品的购买起购金额？
任何理财产品都有购买的起购金额，以前的银行理财起购金额都是五万元，现在则起购金额已经完全不同，但是起购金额仍然决定着两点：
一是这款理财产品你能不能购买？现在一些银行的理财子公司已经将起购金额降低到1元，但是不同的理财产品仍然有不同的起购金额，如20万元、30万元、50万元、100万元甚至1000万元，由于你购买的金额不同，你只能选择你能够并适合的购买金额。
二是不同的起购金额预期收益也不同，同一款产品由于起购金额的不同而预期收益率可能会不同。
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五问，理财产品的期限多长？
现在的理财产品分为固定期限和无固定期限。
固定期限非常好理解，就是提前预设了理财产品的期限，到期一次性本息兑付。
无固定期限实际上也不是完全没有期限，而是期限比较长。以后净值型理财产品越来越多，大多会是无固定期限理财产品。但无固定期限的理财产品也会有一定的开放期，有的一个月、有的一个季度、有的半年会有一定的开放期，在开放期内可以赎回。
关注理财产品期限的重要原因是你要选择你的资金使用时间，根据你的资金计划决定购买多长期限的理财产品。

六问，理财产品投资的底层资产是什么？
很多人不会问这个问题，因为这个问题大多与购买理财产品的人无关，但事实上，这个问题涉及到理财产品购买人的资金风险和收益。
所谓的理财产品的底层资产就是理财产品的资金投向哪里？是投向高风险资产如股票？还是投向低风险资产，如国债、货币基金和债券？以及在各种风险资产中的投资比例。
如果你向银行的理财经理提问理财产品投资的底层资产这个问题，银行的理财经理绝对认为你是内行，绝对不敢忽悠你。
是否是银行的理财产品、理财产品的风险等级、预期收益率、起购金额、理财产品期限、投资底层资产这六个问题，只要你向银行的理财经理提出来，银行的理财经理绝对不敢忽悠你，同时你也会做出自己的正确购买决定。（麒鉴）

3. 银行客户经理推荐的理财产品，一般可以相信吗？

在银行购买理财产品还是非常可靠的，但是在购买时一定要注意风险，银行很多理财产品的收益非常高，但是承担的风险也比较大；很多都是不承诺本金安全的，在购买理财产品时一定要注意。
银行理财产品的起点都比较高，一般5万起售，在买入时需要和银行签订购买合同，这个合同约定了双方的义务和权利，这里重点关注买卖的手续费，还有就是能不能提前赎回，都有什么样的限制。
在购买理财产品时要了解它的投资方向，比如货币基金，它的主要投资方向有银行大额度存款、政府债券、国债等，这些产品收益较高，风险比较低，在平时很多人喜欢购买，而且收益是当天发放的。
购买理财产品的钱一般是家里的闲置资金，这样才能保证在理财时不会因为应急而把钱取出来，而且很多理财产品是不允许取出来的，这一点大家要注意。签订合同时要认真阅读条款，不明白的要及时询问。

4. 推介理财服务注意哪些问题

注意事项一：目前市场上众多打着“代客理财”旗号经营的机构或个人，有些并不具备代客理财的资格。在确定要将资金交给对方运作之前，最好确认对方的资质，如公司营业执照（公司）或者证券/保险/期货从业资格证书或专科考试成绩合格证书（个人）。 　　

注意事项二：法律规定，证券公司(如东方证券)、咨询公司（如益邦投资）不能和客户约定分成，也不能承诺保底收益。因此如果遇到这类情况，可以断定是骗子公司或者该公司违规操作，可向当地监管机构投诉。 　　

注意事项三：牢记“股/期/汇市有风险，入市须谨慎”的原则，除了银行和保险公司的理财产品有保底承诺以外，金融市场的风险无处不在。在认准理财机构（如私募基金）或个人（有从业资质的个人）之前，务必与其进行详细的沟通，在充分了解其投资方向、投资风格、可能存在的收益/风险比后再做决定。 　　

注意事项四：市场上存在着大量代客理财的机构或个人，其中有真的可以信赖的，也有一些借用这一方式进行违规操作及诈骗的，请投资者擦亮双眼。不要被“天天涨停，有内幕消息，短期获利多少的敏感词汇诱惑。

5. 银行理财人员在没有告知客户的情况下购买了银行以外的产品银行理财人员有过失

有过失。但是您要了解，银行买的理财，不全是自己银行的理财，还有很多代销产品。【摘要】
银行理财人员在没有告知客户的情况下购买了银行以外的产品银行理财人员有过失【提问】
有过失。但是您要了解，银行买的理财，不全是自己银行的理财，还有很多代销产品。【回答】
如果没有让您签订风险告知书，没有给您做风险测评，那是他们的过失……但是实际上这些应该您都签过呢。只是可能您没有注意到。【回答】
但是她没给我讲清楚，他给我买的是基金，而且不是他银行的【提问】
基金就是基金，理财就是理财，您可以找他们的呢。【回答】
基金和理财当然不是一回事哈亲亲。这种情况，是他们过失。但是……这类事件很难扯皮的。【回答】
另外，银行理财师是不是有权利要告知我基金亏盈的情况？如果没有及时告诉我，导致基金赔付过大，他们是不是有过失？【提问】
我本人认为我进了你家银行就买你家的产品，结果你给我买了其他的产品，这个情况呢，我不清楚他有过事吗？【提问】
这个确实没有义务告知盈亏情况哦。这都是您自己后期查看的。理财经理嘛，只是给您建议，不保障您的盈亏，哪怕是银行理财也不会保证盈亏了。【回答】
因为当时我们不懂，是他忽悠让我们买的，我们也就权当他信任他【提问】
您不清楚是买的基金，确实是他们的过失。亲亲，但是理财经理推荐的东西，包括理财、基金、甚至保险产品呢。【回答】
我能理解您的心情，理财都是有亏损有赚钱的。如果是他们没有给您说清楚，是他们的问题，他们的过失，但是这种事情很难扯皮的。【回答】
如果您觉得他们不对，您可以选择投诉，投诉到银保监会，这个当然是可以的。【回答】
买个基金，我是知道的，我以为是他们银行的基金，结果后来是其他地方的，他们有过失【提问】
银行不发基金，只是代销的亲亲。【回答】
当时他们没有说清楚，是他们银行的基金，后来我才知道是其他单位的基金，我也就太相信他了【提问】
《商业银行个人理财业务管理暂行办法》和《商业银行个人理财业务风险管理指引》均规定了商业银行应向客户说明有关产品的投资风险的义务。若是没有告诉您风险的，那么是他们的责任。【回答】
亲亲，我的意思是，基金银行是不能发基金的，银行没有基金业务，但是可以代销。如果没有告知您风险，是可以投诉甚至起诉的。【回答】
相关案例表明，银行作为理财产品的管理者和专业机构，理应尊重消费者的知情权，因银行未履行说明义务造成当事人在产品选择方面出现误解，应当由银行承担相应损失。【回答】
曾经有相关的起诉案件的。意思就是，没有告知您风险的，是有银行经理的责任。但是银行买的基金，都是其他基金公司的产品，银行不发基金产品，也没权利发基金产品。【回答】

6. 下列属于理财顾问服务的业务是向客户提供( )。

A,B,D
答案解析：
[解析]
理财顾问服务是指商业银行向客户提供的财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务，资产业务和存款业务是商业银行的传统业务。

7. 我行理财销售人员取得哪项资质不可以销售理财

销售金融产品有两种形式：一种是金融机构销售自研产品，另一种是非金融机构代销销售金融产品。 两种销售方式均须经国家金融监管机构授权许可。具体管理部门包括中国人民银行、中国证监会、中国银行业监督管理委员会、中国保监会和国家外汇管理局。未经备案和许可销售金融产品是违法的。目前，国家对非法经营金融产品的定性一般为“非法吸收公众存款”罪和“扰乱金融秩序罪”。
拓展资料
理财类型：
储蓄 ：不仅是普通家庭欢迎的一种投资行为，也是最常用的投资方式。与其他投资方式相比，储蓄安全可靠（受宪法保护）、手续便捷（储蓄营业网点遍布全国）、灵活继承。储蓄是银行以信贷形式调动和吸收居民剩余货币资金的一种业务。 银行吸收储蓄存款后，以各种方式将资金投入社会生产过程中，赚取利润。作为使用储蓄资金的成本，银行必须向存款人支付利息。因此，对储户而言，参与储蓄不仅支持国家建设，而且还可以使自己的剩余货币资金增值或保值，成为一种家庭投资行为。
炒金 ： 自从中国银行在上海推出针对个人投资者的“金宝”业务以来，炒金一直是个人金融市场的热点，引起了投资者的关注和青睐。尤其是近两年，国际金价持续上涨。可以预见，随着国内黄金投资领域的逐步开放，未来黄金需求增长潜力巨大。 尤其是2004年以后，国内黄金首饰的定价方式将从价费一体化逐步转变为价费分离，预计取消黄金首饰5%的消费税，将极大促进黄金投资的提升。炒金业务也将成为个人理财领域的一大亮点，真正进入投融资黄金时代。
基金 ： 自1997年第一批封闭式基金成功发行以来，该基金一直受到国内个人投资者的高度评价。截至2012年，该基金已大幅超越存款，成为众多投资理财亮点中的重中之重。据相关资料显示，国内资金净值已超过2000亿元。据调查，2013年，不少投资者对基金收益稳定、风险低等优势和特点仍十分看好，希望通过基金投资获得理想收益。

8. 对开展理财顾问业务而言，下列属于客户重要的非财务信息的是( )。

D
答案解析：
[解析]
客户信息可分为财务信息和非财务信息：前者是指客户当前的收支状况、财务安排以及这些情况的未来发展趋势等；后者是指其他相关的信息，比如客户的社会地位、年龄、投资偏好和风险承受能力等，可以帮助银行从业人员进一步了解客户，对个人财务规划的制定有直接的影响。